More Related Content
Similar to HR day 4.ppt (20)
More from AhmedKayed6 (20)
HR day 4.ppt
- 4. اوال
:
لمقابالت االساسية السمات
التوظف
BASIC FEATURES OF INTERVIEWS
بهدف تصمم التي االجراءات احد تعد المقابلة
اع وظيفته في الفرد اداء بمستوى التنبؤ
تمادا
التي الظاهرية التصرفات من مجموعة على
االسئلة على االجابة خالل من يبديها
المو
جهه
اجراءات اهم احد هي و المقابلة خالل من له
االفراد اختبار
.
4
- 5. المقابالت أنواع
TYPES OF INTERVIEWS
اساسية انواع سبعة الي المقابالت تنقسم
:
1
-
الموجهه المقابالت
2
-
الموجهه غير المقابالت
3
-
الموقفية المقابالت
4
-
المتتابعة المقابالت
5
-
الجماعية المقابالت
6
-
الضغوط مقابلة
7
-
االداء تقييم مقابلة
5
- 6. 1
-
الموجهه غير و الموجهه المقابالت
STRUCTUREDVS-UNSTRUCTURED
INTERVIEWS
المقابلة
الموجهه
:
قائمة وضع يتم
باالسئله
توجي المراد
و هها
قائمة كذا
باالجابات
ال المقابلة كذلك تسمي و المتوقعة
مقننة
.
غير المقابلة
الموجهه
:
ال و معينة اسئلة بقائمة تلتزم ال
ال االسئلة بتوجيه يقوم المقابل لكن و متوقعة بإجابات
ترد تي
عدة اتجاهات المقابلة تأخذ فقد لذا ترتيب دون ذهنه الى
.
6
- 7. 2
-
من الغرض حسب المقابالت انواع
اجرائها
THE PURPOSE OF INTERVIEW
الضغوط مقابلة
Stress interview
توجيه يتم بمقتضاها و
ال تستهدف و استفزازية بطريقة االسئلة من مجموعة
حكم
الضغوط مستوي و الوظيفه طالب حساسية درجة على
تحكمه مدي و عليه
.
االداء تقييم مقابلة
Appraisal interviews
عقب اجراؤها يتم
المق المرؤوس و المشرف يناقش فيها و االداء تقييم
ترحات
االداء بمستوى االرتقاء في تسهم قد التي
.
7
- 8. 3
-
و مضمونها حسب المقابالت أنواع
تحويها التي االسئلة نوعية
الموقفية المقابلة
:
قدرة قياس على اسئلتها تركز
الفرد
معين موقف خالل معينا سلوكا يسلك ان علي
.
مثال
:
م
اذا
؟؟؟ متتابعة مرات ثالث موظف تاخر لو تفعل
بالوظيفة مرتبطه مقابالت
:
استنتا المقابل يحاول
ج
ت تقنية اسئله طريق عن المتقدم لدي االداء مستوي
تعلق
بوظيفته
.
النفسية المقابالت
:
الشخ سمات تقييم تستهدف
و صية
النفس على االعتماد
.
8
- 9. 4
-
اسلوب حسب المقابالت أنواع
ادارتها
الفردية المقابلة
:
one to one interview
طالب و واحد مقابل
واحد وظيفة
.
الجماعية المقابلة
panel interview
مجموعة المتقدم يقابل
المقابلين علي يسهل هذا و واحد آن في المقابلين من
طالب بعض لكن و ، المتقدم استجابات تحليل و فحص
مس تولد انها علي الجماعيه للمقابلة ينظرون الوظائف
توي
الضغوط من عال
.
9
- 10. 4
-
اسلوب حسب المقابالت أنواع
ادارتها
اآللية االختيار مقابالت
:
computerized selection int.
توجيه يتم
نحو االتجاهات و الخبرات و المعارف مستوي عن االسئلة من عدد
يقوم و متعدد من االختيار طريقة و الكمبيوتر طريق عن العمل
، االجابات بتحليل الجهاز
الطريقه هذه
وقت استهالك تخفض
الكم مع صراحه اكثر تكون المتقدم استجابات ان كما المديرين
بيوتر
تغفل لكنها و
تبدو و للمتقدم الشخصي المظهر اعتبارات
االعتبار في الشخصية النواحي تأخد ال كانها و المنظمه
.
10
- 11. ؟ المقابالت من االستفادة كيفية
HOW USEFUL ARE INTERVIEWS ?
على الدالة المؤشرات اقوى من تعد الموجهه المقابلة ان اتضح
وسا من بغيرها قورنت ما اذا للفرد المستقبلي األداء مستوى
ئل
خاصة بصفة و ، االخرى االختيار
الموجهه المقابالت
التي و
المقاب مصداقيتها و صالحيتها في تفوق انها الدراسات اشارت
الت
الضعف بمقدار الموجهه غير
.
11
- 12. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
1
-
المتسرعة االحكام
2
-
السلبي التركيز او التحيز
3
-
الوظيفة عمل بطبيعة المقابلين المام عدم
4
-
التعيين ضغوط
5
-
العكسي الخطأ
6
-
المصطنع بالسلوك التأثر
7
-
تلغرافيا االجابات ارسال
8
-
المقابلة اثناء الحوار في التحكم صعوبة
12
- 13. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
1
-
المتسرعة االحكام
snap judgment
:
ان اتضح
85
%
يتخذون المقابلين من
المقابل من االولى الدقائق خالل احكام
ة
الفرد نتائج على االحكام هذه تبني و
التي المستندات او االختبارات في
المظهر او الوظيفه طالب يقدمها
الشخصي
.
13
- 14. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
2
-
السلبي التحيز
negative emphasis
يتمثل شائع خطأ هناك
المت تجاه سلبي تحيز لديهم كانهم و يبدو المقابلين ان في
قدمين
عليه المسبق الحكم و السلبية المعلومات عن للبحث ميل و
عن م
الماضي في ادائهم عن بيانات من لديهم توافر ما طريق
.
3
-
الوظيفة بطبيعة المقابلين المام عدم
:
عليه يترتب
عدم
المتقدم في توافرها الواجب المواصفات اهم تحديد على قدرتهم
.
14
- 15. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
4
-
التعيين ضغوط
pressure to hire
درجات بمنح المقابل يقوم قد
ف الرغبة هو الدافع يكون و المتقدم بتعيين التوصية و عالية
ي
للمتقدم الشديد االحتياج و التعيين
.
5
-
العكسي الخطأ
contrast error
الفرد اداء تقييم في التأثر هو
بان تقييمه يتم فقد ، الوظيفة طالب باقي اداء بمستويات
مالئم ه
ذوي كانوا المتقدمين باقي الن ذلك و مهاراته تواضع من بالرغم
ضعيفة مستويات
15
- 16. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
5
-
المصطنع بالسلوك التأثر
influence of non verbal behavior
مثل المصطنعة السلوكيات ببعض المقابلين يتاثر ما غالبا
تركيز
يؤث كما ، الرأس و العين لحركات المناسب االستخدام و االنتباه
ر
، المقابل قرار علي الوظيفة طالب نوع و الشخصي المظهر
لذوي مرتفعة درجات يعطون المقابلين ان الدراسات فاظهرت
الجيد المظهر و الجمال
.
16
- 17. دون تحول التي المشكالت
التوظف مقابالت من االستفاده
7
-
تلغرافيا االجابات ارسال
:
مشغول المقابل يكون عندما
شا خطأ هذا و تلغرافيا االجابات له يرسل ان المتقدم من يطلب
ئع
الشخصية المواجهه هو المقابلة في االصل الن
.
8
-
الحوار في التحكم صعوبة
:
حر يترك المقابلين فبعض
ية
م و ذلك بعد االسئله توجيه عليه فيصعب للمتقدم الحديث
آخر قابل
المق لوقت الفعالة االدارة يستلزم الذي األمر يسهب و يتحدث
ابلة
.
17
- 18. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
1
-
الموجهه المقابالت على االعتماد زيادة
أ
)
ب الوظيفة تحليل
)
المعلومات تقييم
ج
)
المقابلة اسئلة وضع
د
)
معيارية اجابات وضع
هـ
)
المقابلين تعيين
2
-
المقابلة الجراء ارشادات قائمة وضع
3
-
ضوئها في االختيار يتم التي العوامل حصر
4
-
الوظيفة في الفرد تسكين
18
- 19. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
1
-
الموجهه المقابلة على االعتماد زيادة
:
أ
)
الوظيفة تحليل
:
م قائمة شكل في للوظيفة وصف كتابة
ن
و المهارات و تتطلبها التي المعارف و المسئوليات و الواجبات
القدرات
.
ب
)
الوظيفة عن المتوافرة المعلومات تقييم
:
د تقييم
رجه
الوقت و نجاحها مدي في الوظيفه واجبات من واجب كل مساهمة
نشاط كل يستغرقه الذي
.
19
- 20. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
1
-
الموجهه المقابلة على االعتماد زيادة
:
ج
)
المقابلة باسئلة قائمة وضع
:
بين تتنوع و
م اسئله
وقفيه
، الموظف تصرف كيفيه تختبر و افتراضي موقف على تحتوي
و
معرفيه اسئله
و الموظف معارف تقييم ترتبط
استع اسئلة
دادات
تغي او السفر علي قدرته و الوظيفة ممارسة في رغبته تختبر
ير
اقامته محل
....
20
- 21. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
1
-
الموجهه المقابلة على االعتماد زيادة
:
د
)
معيارية باجابات قائمة وضع
يستخد بحيث سؤال كل عن
م
سؤال كل عن االجابة في متدرج خماسي مقياس
.
هـ
)
المقابلة الجراء مقابلين تعيين
م يكونوا ان يفضل
نفس ن
على المشرفين من تتكون قد و االسئله واضعي من و الشركة
المديرين من و البشريه الموارد من و ، شغلها المراد الوظيفة
.
21
- 22. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
2
-
المقابلة الجراء ارشادات قائمة وضع
أ
)
اس صياغة في الوظائف تحليل على االعتماد
ئلة
المقابلة
ب
)
محددة و موضوعية اسئلة استخدام
ج
)
المقابلين بتدريب االهتمام
د
)
الوظيفة طالب لجميع االسئلة نفس تكرار
هـ
)
طا تقييم في مقابل من اكثر على االعتماد
لب
الوظيفة
و
)
للمقابلة النفسي الجو تهيئة
22
- 23. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
3
-
االسئلة توجيه
-
بالوظيفة المرتبطة االسئلة على ركز
-
ال او بنعم اجابتها تكون التي االسئلة تجنب
-
معينة بإجابة االيحاء احذر
-
ان المتقدم بها يشعر ال بطريقه االسئله وجه
ه
اتهام موضع
-
يتحدث لكي الوقت بعض اعطه
-
الصعبة االسئله له فسر
-
ب عامله و المتقدم احاسيس علي بلباقه تعرف
ود
23
- 24. فعالة مقابلة اجراء و تصميم أسس
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
4
-
ض في االختيار ينبغي التي االساسية العوامل حصر
وئها
:
•
الفكري العامل
:
، العلمية المؤهالت ،الفرد مهام صعوبة درجة
افكاره عرض و تنظيم في المتقدم اسلوب ، اختباراته نتائج
•
التحفيز عامل
:
واجب اداء اثناء الفرد يكرهه و يحبه ما تقييم
اته
للجهد بذله مستوي
•
الشخصية عامل
:
الفرد سلوك انماط
(
مسالم ام عدواني
)..
هل
بالكياسة يتسم ام خجول هو
..
24