Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

فن إدارة مقابلات التوظيف

16,398 views

Published on

MASTER
arezq
الأستاذ أحمد رزق أبودية
فن إدارة مقابلات التوظيف

Published in: Technology, Business
  • Was a little hesitant about using ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ at first, but am very happy that I did. The writer was able to write my paper by the deadline and it was very well written. So guys don’t hesitate to use it.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Hello! I have searched hard to find a reliable and best research paper writing service and finally i got a good option for my needs as ⇒ HelpWriting.net ⇐.net
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Dating direct: ❶❶❶ http://bit.ly/36cXjBY ❶❶❶
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Sex in your area is here: ♥♥♥ http://bit.ly/36cXjBY ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • فرصه للشركات الكبري دورات معايير المحاسبة المصرية ب 1950 للدوره بالكامل (Egyptian Accounting Standards) الهدف من الدورة تهدف هذه الدورة إلى التعرف على مفهوم كل معيار من معايير المحاسبة المصرية ومجالات تطبيقه والمعالجات المحاسبية الخاصة به وأمثلة عملية فى التطبيق المعايير التي تتناولها الدورة معيار 1 - عرض القوائم المالية معيار 2 - المخـــزون معيار 4 - قوائم التدفق النقدي معيار 5- التغيرات فى السياسات والتقديرات المحاسبية والأخطاء معيار 7 - الأحداث التالية لتاريخ الميزانية معيار 8- عقود الإنشاء معيار 10- الأصول الملموسة (الثابتة) وإهلاكاتها معيار 11 – الإيراد معيار 13 - أثار التغيرات فى أسعار صرف العملات الأجنبية معيار 14 - تكلفة الاقتراض معيار 15 - الأطراف ذوى العلاقة معيار 17 - القوائم المالية المجمعة والمستقلة معيار 18 - الاستثمارات في شركات شقيقة معيار 20 - التأجير التمويلى معيار 22 - نصيب السهم في الأرباح معيار 23 - الأصول غير الملموسة معيار 24 - ضرائب الدخل معيار 28 - المخصصات والأصول والالتزامات المحتملة المتقدمون للدورة • المديرون الماليون وغير الماليين • رؤساء الحسابات • المحاسبون من ذوى الخبرات المناسبة • مديروا المراجعة ومراجعوا (مدققوا) الحسابات مدة الدورة 18 يوماً بواقع معيار واحد لليوم الواحد (من 3 -- 4 ساعات) للتواصل الايميل info@egcma.com fatma@egcma.com او من خلال موقعنا الاكتروني www.egcma.com او علي ارقام 0120266288 - 01067385208 02-25241819
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

فن إدارة مقابلات التوظيف

  1. 1. فن إدارة مقابلات التوظيف + عجلة التقييم TM
  2. 2. لمحة عامة عن البرنامج : الهدف العام من البرنامج التدريبي : تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والسلوكيات التي تدعم إدارة مقابلات التوظيف بفعالية واحترافية واختيار الشخص المناسب في المكان المناسب اسم البرنامج التدريبي فن إدارة مقابلات التوظيف رمز البرنامج ML/ 126 عدد الساعات التدريبية 15 ساعة تدريبية مجال البرنامج الإدارة والقيادة عدد الأيام 3 أيام تدريبية نوع الشهادة  حضور  إكمال  إنجاز مكان عقد البرنامج ترتيب من الجهة المستضيفة الجهة المانحة  جهة خارجية  من المعهد الفئة المستهدفة  موظفين وفنيين  مشرفين أخصائيين  مدراء  كبار المدراء رسوم المشارك 130 د . ب الفئة العمرية - المتطلبات المسبقة لا يوجد متطلبات مسبقة
  3. 3. الأهداف الإجرائية : <ul><li>يتوقع من كل مشارك بعد الانتهاء من هذا البرنامج التدريبي أن يكون قادرا على أن : </li></ul>
  4. 4. <ul><li>معلومات إدارية </li></ul><ul><ul><ul><li>عدد الدروس / 8 دروس . </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>الوقت المخصص / 5 ساعات يومياً . </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>فترات الاستراحة / 30 دقيقة + 30 دقيقة لصلاة الظهر . </li></ul></ul></ul><ul><li>تعارف </li></ul><ul><ul><ul><li>كل مشارك يعرف بنفسه ذاكراً :- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>الاسم والمهنة </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>فيما إذا كنت تعرف شيئا عن الموضوع </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ماذا تأمل أن تتعلمه من هذه الدورة </li></ul></ul></ul>معلومات إدارية :
  5. 5. طرق ومعينات التدريب : طرق التدريب :  عروض البور بوينت  المحاضرة  النقاش مع المشاركين  ورشة عمل  التطبيقات العملية  زيارة ميدانية  أخرى : دراسات حالات ، ............................................................ معينات التدريب :  داتا شو  عارض فوق الرأس  لوحة قلابة  شفافيات  مجسمات  فيديو  أخرى : .............................................................................................
  6. 6. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  7. 7. قال تعالى : ( إِنَّ خَيْرَ مَنِ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الْأَمِين ) [ القصص : 26].
  8. 8. من أدوار إدارة الموارد البشرية <ul><li>تخطيط الموارد البشرية </li></ul><ul><ul><li>أولاً : تحليل الوظائف </li></ul></ul><ul><ul><li>ثانياً : تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية </li></ul></ul><ul><li>الاستقطاب والاختيار والتعيين : </li></ul><ul><ul><li>الاستقطاب : المصادر الداخلية والخارجية </li></ul></ul><ul><ul><li>إجراءات وأساليب الإختيار </li></ul></ul>
  9. 9. أهداف تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية <ul><li>إعداد موازنة الموارد البشرية سواء فى مجال التوظيف أو التدريب أو الخدمات أو إنهاء الخدمة </li></ul><ul><li>إختيار أفضل العناصر الفعالة للتوظيف بالأعداد المناسبة </li></ul><ul><li>تمكين المنظمة من توقع مشكلات الفائض أو العجز </li></ul><ul><li>زيادة قدرة المنظمة على المنافسة بنجاح </li></ul>
  10. 10. إجراءات وأساليب الإختيار عدة خطوات تساهم في تقليص قائمة المرشحين للتوظف من خلال أدوات فحص مختلفة للوصول إلى أفضل المرشحين الذين تتلائم مواصفاتهم وخبراتهم ومؤهلاتهم مع إ حتياجات الشركة أو المؤسسة .
  11. 11. أدوات الفحص والإختيار <ul><li>إستمارة التقدم للتوظف </li></ul><ul><li>الاختبارات </li></ul><ul><li>مراكز التقييم </li></ul><ul><li>أساليب اختيار أخرى </li></ul><ul><li>المقابلة </li></ul><ul><li>مراجعة وفحص خلفية المرشح </li></ul><ul><li>الفحص الطبى </li></ul>
  12. 12. مفهوم مقـابـــلات التوظيف : <ul><li>المقابلة هي آلية اختيار مصممة للتنبؤ بالأداء المستقبلى فى الوظيفة بناءً على الردود الشفهية لطالب العمل على الاستفسارات الشفهية الموجهة له . </li></ul>
  13. 13. تقييم قدراتك الذاتية في إدارة مقابلات التوظيف راجع مذكرة المتدرب وقم بتنفيذ التقييم بشكل فردي
  14. 14. مهام لجنة المقابلات ستكون الخطوة الأولى تكوين لجنة المقابلات فما مهمة اللجنة بحسب خبرتك ؟
  15. 15. اختيار الشخص المناسب في المكان المناسب <ul><li>هل تستطيع القيام بالعمل ؟ </li></ul><ul><li>هل ستقوم بالعمل فعلاً ؟ </li></ul><ul><li>هل أنت الشخص المناسب للقيام بالعمل ؟ </li></ul>
  16. 16. هرم نتاج التوظيف Recruiting Yield Pyramid : 100 150 200 1200 50 عدد المعينين العروض المقدمة الذين تتم مقابلتهم الذين يتم دعوتهم للمقابلة متقدمون للتوظف 6:1 4:3 3:2 2:1
  17. 17. “ The only place where ‘success’ comes before ‘work’ is in the dictionary.” إيقاف معدل دوران العمالة - الثبات الوظيفي
  18. 18. سحب الموارد الاسترتيجية Head Hunters 20% - 80 % باريتو
  19. 19. حماية المؤسسات من العناصر الدخيلة كمثل قوم ركبوا في سفينة فأصاب بعضهم أعلاها .. <ul><li>أمنيا </li></ul><ul><li>سياسيا </li></ul><ul><li>تجاريا </li></ul><ul><li>صحيا </li></ul><ul><li>اقتصاديا </li></ul><ul><li>...... </li></ul>
  20. 20. نشر رؤية المجموعة ورسالتها + رفع الحصة السوقية للمجموعة
  21. 21. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  22. 22. أنواع المقابلات
  23. 23. <ul><li>للوظائف الفنية والحرفية والمهارية </li></ul><ul><li>معايير محددة للقبول أو الرفض </li></ul><ul><li>يتم اسؤال عن نقاط محددة فقط </li></ul><ul><li>سريعة وموجزة وأسئلة مغلقة </li></ul><ul><li>إخراج جميع المرشحين غير المؤهلين </li></ul><ul><li>لا تهم هنا العلاقات لأن الشروط محددة مسبقا . </li></ul>1- المقابلة الشخصية الانتقائية
  24. 24. <ul><li>مقابلة عامة وشائعة ومتكررة باستمرار . </li></ul><ul><li>لنشر رؤية المجموعة ورسالتها وانتشارها . </li></ul><ul><li>معرفة المرشح وتوافقه مع المجموعة </li></ul><ul><li>كشف الخبرات والقدرات والمهارات للمرشح </li></ul><ul><li>تهيئة صف ثاني عند حدوث الشواغر </li></ul><ul><li>التوظيف المؤقت في المجموعة . </li></ul>2- المقابلة واحد لواحد
  25. 25. <ul><li>لجنة يكملون بعضهم البعض ( مختصّيين في عدة مجالات ) . </li></ul><ul><li>لجنة من مختلف الأقسام ( اختصار الإجراءات ) . </li></ul><ul><li>لجنة عالية المستوى ( للمسئولية والمخاطرة ) . </li></ul><ul><li>المرشّحين على مستوى الإدارات العليا . </li></ul><ul><li>المرشّحين اختصاصيين </li></ul>3- لجنة المقابلة الشخصية
  26. 26. <ul><li>للانتقاء من مرشحين متكافئين باختبار جماعي </li></ul><ul><li>لاكتشاف الذين سيتعاملون مع الجمهور </li></ul><ul><li>يجمع المرشحين في نقاش </li></ul><ul><li>يلاحظ تفاعل المرشحين مع باقي المرشحين . </li></ul><ul><li>استخدامهم معرفتهم وقدراتهم لكسب الآخرين . </li></ul>4- المقابلة الجماعية
  27. 27. <ul><li>كشف الحقائق </li></ul><ul><li>عند الشك في المرشح وقدراته </li></ul><ul><li>لمعرفة قدراته على التصرف تحت الضغوط </li></ul><ul><li>تتم إثارة المرشح ببعض الأمور بالمجادلة </li></ul><ul><li>التوقف عن الكلام في لحظة للضغط النفسي </li></ul>5- المقابلات الشخصية بالضغوط النفسية
  28. 28. <ul><li>أقل رسمية . </li></ul><ul><li>ترصد الحركات والتصرفات بعناية . </li></ul><ul><li>لإقامة أرضية مشتركة مع المرشح . </li></ul><ul><li>المرشح مورد إستراتيجي . </li></ul><ul><li>المرشح شبه موافق عليه . </li></ul>6- المقابلات الشخصية على المائدة
  29. 29. مقابلات انتقائية - سبق الحديث عنها - . التخلص من ذوي المؤهلات الضعيفة . إبقاء عدد صغير للمقابلات الخاصة . استكمال الملفات وجمع المعلومات . يتبعها المدراء لكسب الوقت بتفويض الموظفين . 7- المقابلات الشخصية عبر الهاتف شوارزكوف ، الانترنت ،
  30. 30. نظام معالجة المقابلات بـعــد قـبــل أثـنــاء
  31. 31. كتيب التعريف بالمجموعة الرجاء إحضار هذا الكتيب معك إذا استدعيت للمقابلة ويمكن أن تسأل عن بعض ما فيه من معلومات مهمة 1- اسم المجموعة 2- اسم المؤسس 3- العائلة المالكة وأعضاء مجلس الإدارة 4- نشأة وتطور المجموعة 5- رؤية المجموعة ورسالتها وأهدافها 6- أنشطة المجموعة
  32. 32. <ul><li>اليوم والتاريخ . </li></ul><ul><li>الزمان ( من – إلى ) . </li></ul><ul><li>المكان المحدد للمقابلة . </li></ul><ul><li>رقم التنسيق في الحالات الطارئة . </li></ul><ul><li>اسم المسئول عن المقابلة . </li></ul>الاتصال وتحديد موعد المقابلة
  33. 33. <ul><li>اختيار المكان ( حسب نوع المقابلة ) . </li></ul><ul><li>ترتيب المكان ( الرجاء عدم الإزعاج ) . </li></ul><ul><li>أدوات مهمة ( كلينكس ، ماء ، ضيافة ) . </li></ul><ul><li>ورق لكتابة الملاحظات عليه الشعار . </li></ul><ul><li>أقلام كهدية للمرشح . </li></ul>مكان المقابلة هدوء هدوء هدوء
  34. 34. <ul><li>أوراق عن الشركة للمرشح ( الكتيب ، نشرات ، دعايات .. ) </li></ul><ul><li>متطلبات الوظيفة ( الوصف الوظيفي ، ) </li></ul><ul><li>الملف الشخصي للمرشح ( السيرة الذاتية ، الخبرات ، طلب التوظيف ) </li></ul><ul><li>أسئلة المقابلة الشخصية ( مع نسخة للمرشح ) </li></ul><ul><li>عجلة التقييم الوظيفي الخاصة . </li></ul><ul><li>معطر رائحة الفم . </li></ul>ماذا تحضر معك إلى المقابلة ؟
  35. 35. <ul><li>تجهيز اختبار عملي . </li></ul><ul><li>التأكد من مصداقية الشهادات . </li></ul><ul><li>مقابلة أخرى من قبل القسم المختص . </li></ul><ul><li>دعوة ضيوف للمقابلة أو التدريب . </li></ul><ul><li>تسجيل المقابلة بعد استئذانه . </li></ul><ul><li>تحضيره لفترة تدريبية . </li></ul>قد تحتاج إلى
  36. 36. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  37. 37. <ul><li>محادثة خفيفة مفتوحة ( مقياس النمط الشخصي ) . </li></ul><ul><li>بداية عجلة التقييم . </li></ul><ul><li>أسئلة التقييم المساندة . </li></ul><ul><li>فرصة المرشح لطرح الأسئلة . </li></ul><ul><li>الختام والتوديع . </li></ul>المجريات أثناء المقابلة
  38. 38. مقياس هيرمان ( HBDI ) مقياس مايرز وبريجز ( MBTI ) البرامج العقلية العليا ( META Programs ) عجلة التقييم الوظيفي مقاييس النمط الشخصي وطريقة التفكير
  39. 39. مقياس هيرمان - HBDI
  40. 40. افتراضات هيرمان C عاطفي ، مشاعر اجتماعي ، علاقات متكلم ، إنساني موسيقي ، حسي روحاني ، رعاية B مخطط ، تتابعي مسيطر ، تنفيذي محافظ ، تفاصيل منظم ، أساليب إداري ،إجرائي D حدسي ، بديهي إجمالي ، خيارات فني ، تركيبي تخيلي ، إبداعي تصوري ، شمولي A منطقي ، واقعي حلال المشاكل حسابي رياضي تحليلي ، تقني
  41. 41. مقياس مايرز وبريجز - MBTI نموذج مقياس MBTI كما أن لكل شخص قدمان وأصابع تختلف في شكلها عن قدمي وأصابع الشخص الآخر ، فإن كل شخصية تختلف في &quot; شكلها &quot; عن الشخصيات الأخرى ، وكما لا يوجد شخص قدمه &quot; سليمة &quot; وآخر قدمه &quot; غير سليمة &quot; فإنه لا يوجد شكل صحيح أو شكل خطأ لشخصية الفرد . إن الغرض من هذا المسح هو أن نعطيك صورة للشكل الذي تكون عليه تفضيلاتك ، وفي حين أن هذا الشكل يختلف عن أشكال تفضيلات الشخصية الأخرى فإنه ليس له علاقة بالصحة العقلية أو المشكلات النفسية . لقد رتبت البنود على أساس زوجي ( أ،ب ) ويمثل كل عنصر في الأزواج تفضيلا قد يوجد لديك أو قد لا يوجد ، ضع تقديراً للتفضيل الخاص بك في كل بند من البنود التالية وذلك بإعطاء نقاط من ( صفر ) إلى (5) ( الصفر : يعني أنك تشعر بسلبية نحو الشيء ، أو لديك شعور قوي نحو العنصر الآخر ، و (5) تعني أنك تفضل هذا الشيء بقوة أو لا تفصل العنصر الآخر ، يجب أن يكون مجموع النقاط أ + ب =5 ، مثل : ( صفر وَ 5) أو (1 وَ 4) أو (2 وَ 3) إلخ .... يمنع ا ستعم ا ل الكسور مثل 2/1 .
  42. 42. كاثرين كوك بريغز و ابنتها ايزابيل مايرز خلال فترة الحرب العالمية الثانية مؤشر أنماط مايرز - برغز Myers-Briggs Type Indicator MBTI
  43. 43. البرامج العقلية العليا META Programs - الوقت الدوافع المعلومات الاهتمام السبب التصرف الإقناع الإدراك العلاقات التكيف التحفيز الموقع المرجعية
  44. 44. خطوات عجلة التقييم الوظيفي <ul><li>حدد مستويات التقييم </li></ul><ul><li>حدد بنود التقييم </li></ul><ul><li>ضع مؤشرالجدارة للتقييم </li></ul><ul><li>قم برصد أداء المرشح وانقله للعجلة </li></ul><ul><li>استخرج الملاحظات والنتائج </li></ul><ul><li>ارفع التقرير </li></ul>TM
  45. 45. 1- حدد مستويات ال تقييم الوظيفي ضعيف مرضي غير مرضي جيد ممتاز
  46. 46. 2- حدد بنود التقييم <ul><li>وهي المتطلبات الأكثر أهمية التي تساهم في أدء الوظيفية بشكل ( أكثر كفاءة ) وتشتمل الأمور التالية : </li></ul><ul><li>السلوكيات ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul><ul><li>المعارف ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul><ul><li>المهارات ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul><ul><li>الاستعداد ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul><ul><li>القدرات ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul><ul><li>التصرفات ( ......... ، ........ ، ......... ) </li></ul>ملاحظة احترافية مهمة : يمكننا عمل دائرة واحدة لكل بند من بنود التقييم 1 2 3 3 4 5
  47. 47. الكفايات Competencies <ul><ul><li>مجموع  مهارات وسلوكيات ومعارف مركبة تتعلق بمهمة أو بنظام داخلي تجس د ه الأنشطة و الإنجازات . </li></ul></ul>المهمة Task <ul><ul><li>عمل مطلوب القيام به يعتمد على كفايات محددة </li></ul></ul>الواجبات Duties <ul><ul><li>مجموعة من المهام في مجال وظيفي محدد </li></ul></ul>السلوكيات Attitude <ul><ul><li>البنية التحتية للشبكة والتجهيزات اللازمة لإتاحة إمكانية تبادل البيانات بين الجهات الحكومية والشركات والأفراد </li></ul></ul><ul><ul><li>البنية التحتية للشبكة الداخلية الخاصة ( VPN ) لربط الجهات الحكومية </li></ul></ul>المعارف Knowledge <ul><ul><li>فهم وترتيب وتنظيم المعلومات عن أداء مهام معينة </li></ul></ul>المهارة Skill <ul><ul><li>يشمل كفاءات و قدرات المتعلمين على أداء مهام معينة، بكيفية دقيقة أو متناسقة أو ناجعة، و يترجم هذا الأداء درجة التحكم في الكفاية المهارية    </li></ul></ul>مهارات حركية مهارات تلفظية مهارات تعبيرية الكفايات المعرفية  الكفايات الوجدانية  الكفايات الأدائية    المفهوم التوضيح الكشف أثناء المقابلة الكشف بعد التوظيف
  48. 48. الأداء Performance نتائج Results الكفاءة Efficiency المفهوم التوضيح الكشف أثناء المقابلة الاستعداد Aptitude القدرة Capacity التصرف Behavior قدرات جسدية قدرات عقلية <ul><ul><li>الموهبة أو القابلية ، أو أداء متوقع سوف يصل إلى إنجازه الفرد فيما بعد، عندما يسمح بذلك عامل النمو و النضج أو عند توفر الشروط الضرورية له . </li></ul></ul><ul><ul><li>القوة على أداء نشاط معين أو عمل معين . </li></ul></ul><ul><ul><li>ما يلزم من لإنجاز وظيفة ما </li></ul></ul><ul><ul><li>هي ما يتمكن الفرد من تحقيقه من سلوكيات محددة ، نظرا لتوفر الاستعداد و القدرة لديه  . </li></ul></ul><ul><ul><li>محصلة ما ينتج من الأداء </li></ul></ul><ul><ul><li>( مخرجات ) </li></ul></ul><ul><ul><li>كل نشاط الإنسان في تفاعله مع محيطه الطبيعي و المجتمعي من أجل تحقيق أكبر قدر ممكــــن من التكيف معه </li></ul></ul><ul><ul><li>استخدام أقل كم ممكن من الموارد والمدخلات لإنتاج أكبر كم ممكن من المخرجات و النتائج المرغوبة . </li></ul></ul>تصنيف استعداد فطري استعداد مكتسب ملحوظ غير ملحوظ تحتاج إلى مقياس أداء KPI’s تحتاج إلى مقياس نتائج KRI’s الكشف بعد التوظيف
  49. 49. 3- ضع مؤشرالجدارة للتقييم تابع في الملحقات في مذكرتك نموذج مؤشر الجدارات
  50. 50. 4. قم برصد أداء المرشح وانقله للعجلة <ul><li>قم برصد أداء المرشح </li></ul><ul><li>تأكد بالمزيد من المقاييس </li></ul><ul><li>ضع نقاط التقييم لكل بند </li></ul>
  51. 51. 5. استخرج الملاحظات والنتائج <ul><li>مميزات ونقاط قوة </li></ul><ul><li>ما يحتاج لتطوير </li></ul><ul><li>مقترحات وتوصيات </li></ul><ul><li>دورات ، مهارات ، تمارين ، خبرات .. </li></ul>
  52. 52. 6. ارفع التقرير النهائي <ul><li>تفاصيل المرشح </li></ul><ul><li>الدرجة النهائية . </li></ul><ul><li>المكان المفضل للعمل </li></ul><ul><li>ما يحتاج لتطوير </li></ul><ul><li>مقترحات وتوصيات </li></ul><ul><li>....................... الخ </li></ul>تابع في الملحقات في مذكرتك نموذج تقرير المقابلة
  53. 53. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  54. 54. أسئلة عن الأهداف المهنية أسئلة عن المهارات والقدرات أسئلة عن الخبرة السابقة أسئلة عن إنجازاتك الأكاديمية أسئلة عن الإنجازات التعامل مع الأسئلة أسئلة تعارف وتهدئة واسترخاء وثقة وتوافق
  55. 55. ؟ <ul><li>1- ما سبب رغبتك في العمل في هذه الشركة؟ </li></ul><ul><li>يجب أن يتضمن رده مزايا الشركة من وجهة نظره </li></ul><ul><li>هل لديه معلومات عن الشركة ( جمعها سابقا ) . </li></ul><ul><li>2- ما الذي أحببته أو لم تحبه في عملك السابق؟ </li></ul><ul><li>سيتحدث عن بعض الصفات الخاصة برؤيته للأمور . </li></ul><ul><li>سيتحدث عن بعض الاهتمامات </li></ul><ul><li>سيكشف جوانب القوة والنقص لدى المرشح نفسه . </li></ul><ul><li>3- لماذا تركت عملك السابق؟ سيتحدث بطريقة تغلب عليها الرؤية السلبية أم الإيجابية </li></ul>الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات
  56. 56. <ul><li>4- هل قمت بهذه النوعي ة من الأعمال سابقا ؟ سيتحدث عن مهاراته وخبراته في المجال المحدد للوظيفة وكيف يمكنك الاستفادة منها </li></ul><ul><li>سيتحدث عن مهارات أخرى </li></ul><ul><li>سيتحدث عن حماسته واهتمامه وقدرته على التعلم السريع . </li></ul><ul><li>5- ما الذي كنت تقوم به في عملك السابق؟ سيتحدث عن المهام ذات العلاقة بالعمل والآلات والمعدات والبرامج اللازمة . </li></ul><ul><li>6- ما الذي تحب أن تصل إليه بعد 5 سنوات من الآن؟ سيتحدث عن طموحاته في الانضمام إلى الأقسام الواعدة في الشركة . سيتحدث عن طموحاته خارج الشركة </li></ul>الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات
  57. 57. الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات 7- ما أصعب موقف واجهته في حياتك العملية ؟ سيتحدث عن تعريفه للمصاعب وما هي ؟ سيتحدث عن كيفية تصرفه في مثل هذه المواقف سيتحدث عن المواقف المرتبطة بزملاء العمل أم بنظام العمل أم مع الإدارة أم مع البيئة الوظيفية . 9- هل تفضل العمل منفردا أم مع آخرين؟ سيتحدث عن انسجامه مع العمل الجماعي سيتحدث عن متطلب العمل هل هو فردي أ جماعي الإجابة المشروطة ( أكون سعيدا بالعمل منفردا إذا .... ، و أعمل ضمن فريق إذا .....).
  58. 58. <ul><li>10- ألا ترى أن مؤهلاتك أعلى من المطلوب للوظيفة؟ </li></ul><ul><li>سيتحدث عن طموحه للارتقاء بالمؤسسة </li></ul><ul><li>يتحدث عن تطلعه لشيء مختلف و ج ديد </li></ul><ul><li>يتحدث عن وضع مؤقت ثم ينتقل لأفضل منه </li></ul><ul><li>11- متى ستكون جاهزا للعمل؟ </li></ul><ul><li>قدرته على الانتقال من عمل لآخر </li></ul><ul><li>سرعته وقدرته على اتخاذ القرار </li></ul>الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات
  59. 59. <ul><li>تكلم عن نفسك . </li></ul><ul><li>ما الذي تستطيع أن تقدمه للشركة ولا يستطيع مرشح آخر تقديمه لها ؟ </li></ul><ul><li>لماذا يجب علينا توظيفك في الشركة ؟ </li></ul><ul><li>هل سبق وعملت في شركات أخرى ؟ كم شركة عملت فيها ؟ </li></ul><ul><li>ما الوظيفة السابقة التي كنت تعمل فيها ؟ كم المدة التي قضيتها فيها؟ </li></ul><ul><li>هل سبق وأن تركت عمل آخر ؟ لماذا ؟ </li></ul><ul><li>ما أهم الأشياء التي تعلمتها في حياتك ؟ وما أبرز هواياتك ؟ </li></ul><ul><li>تحدث عن مشكة في عملك كيف كان أثرها عليك؟ وكيف قمت بحلها ؟ </li></ul><ul><li>صف بعض الأوقات التي مررت بها ولم تكن تتمناها أو تتمتع بها ؟ وماذا فعلت حيالها ؟ </li></ul><ul><li>ما أهم نقاط قوتك ؟ وما نقاط ضعفك ؟ ما المؤهلات المتوفرة لديك ؟ </li></ul><ul><li>ما هو أفضل قرار اتخذته في حياتك ؟ وهل قمت بأعمال تطوعية ؟ </li></ul><ul><li>كيف تتعامل مع التنافس وهل أنت شخص تحب المنافسة ؟ </li></ul>تقييم المرشح لنفسه
  60. 60. <ul><li>الأحوال المادية . </li></ul><ul><li>الأحوال العائلية الخاصة . </li></ul><ul><li>المذهب أو الدين . </li></ul><ul><li>أصل الجنسية . </li></ul><ul><li>أسمك غريب ما معناه ؟ </li></ul><ul><li>............ </li></ul>احذر الأسئلة الممنوعة
  61. 61. الأخطاء العشرة الشائعة في المقابلات <ul><li>المقابلة العشوائية </li></ul><ul><li>عدم الانتباه لمواصفات الوظيفة </li></ul><ul><li>تسليم زمام التحكم بالمقابلة للمرشح </li></ul><ul><li>النظر بدونية إلى المرشح </li></ul><ul><li>تلقين المرشح الإجابة الصحيحة </li></ul><ul><li>الثرثرة الزائدة </li></ul><ul><li>لعب دور المدعي العام أو المحقق </li></ul><ul><li>لعب دور العالم النفسي </li></ul><ul><li>الوقوع في أسر ( غرام أو بغض ) المرشح </li></ul><ul><li>عدم سبر التفاصيل والاهتمام بالظاهر </li></ul>
  62. 62. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  63. 63. توظيف لغة الجسد في المقابلات
  64. 64. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  65. 65. المقابلة الثانية – تعريف بالوظيفة <ul><li>العمل المطلوب ( الوصف الوظيفي ) </li></ul><ul><li>القسم والإدارة + المسئول المباشر </li></ul><ul><li>عدد العاملين في القسم </li></ul><ul><li>الهيكل التنظيمي </li></ul><ul><li>تاريخ الالتحاق بالعمل . </li></ul><ul><li>فترة التجربة والتدريب </li></ul>
  66. 66. <ul><li>شكر مرفق في رسالة خاصة </li></ul><ul><li>نتائج التقييم </li></ul><ul><li>طلب احتفاظ بالأوراق </li></ul><ul><li>الأسباب للرفض </li></ul><ul><li>................... </li></ul>عند رفض الطلب
  67. 67. أهداف الجلسة التدريبية رقم ( ) المدة الزمنية .............
  68. 68. دليل سياسات وإجراءات التوظيف والتعيين <ul><li>انظر الملحقات في مذكرتك ثم قم بالتعديل عليها بما يتوافق مع شركتك أو مؤسستك . </li></ul><ul><li>دليل السياسات والإجراءات للتوظيف والتعيين </li></ul><ul><li>النماذج المستخدمة </li></ul><ul><li>الخرائط التدفقية </li></ul>
  69. 69. بعد الإعلان استقبال الطلبات <ul><li>ملء طلب الوظيفة </li></ul><ul><li>الحصول على رقم للمعاملة </li></ul><ul><li>حفظ المعلومات </li></ul><ul><li>انتظار مكالمة هاتفية </li></ul>الموافقة لملء الشواغر تحضير للمقابلة مقابلة المرشح تقييم المرشح <ul><li>توفر المتطلبات </li></ul><ul><li>اختبار </li></ul><ul><li>تقييم </li></ul><ul><li>المقابلة </li></ul><ul><li>معلومات السيرة الذاتية </li></ul><ul><li>برنامج اختيار </li></ul><ul><li>اختيار فريق المقابلة </li></ul><ul><li>الاتصال بالمرشح </li></ul><ul><li>whom? Why? </li></ul><ul><li>when? where? </li></ul><ul><li>what? How? </li></ul>جمع المعلومات الموافقة <ul><li>تقرير فريق المقابلة </li></ul><ul><li>موافقة الإدارة </li></ul><ul><li>موالفقة الموظف على العقد </li></ul>التوظيف <ul><li>اتصال الموارد البشرية </li></ul><ul><li>توقيع العقد </li></ul><ul><li>المعاملات الحكومية </li></ul><ul><li>البدء في العمل </li></ul>الموافقة على التوظيف الإعلان <ul><li>البحث </li></ul><ul><li>الصحف </li></ul><ul><li>داخل المنتزه </li></ul><ul><li>وكالات التوظيف </li></ul><ul><li>النواب </li></ul>
  70. 70. أسئلة واستفسارات

×