Disampaikan pada Lokakarya “Peranan Inovator dan Regulator Dakam Menumbuh-kembangkan Inovasi Pelayanan Publik”, diselenggarakan oleh Tim Independen RB Nasional Jakarta 5 April 2016 Dr. Tri Widodo W. Utomo, MA Deputi Inovasi Administrasi Negara LAN-RI http://inovasi.lan.go.id