Waarop stuur jij de online advertising campagnes aan? Alleen op online sales en de omzet daarvan? Ralph vertelt je aan de hand van 4 andere mogelijkheden van conversiemetingen hoe jij jouw campagne aansturing naar het volgende niveau kant tillen.

1. Conversiemetingen met Google Ads
4 mogelijkheden om jouw campagne aansturing naar het
volgende niveau te tillen

5. Conversie metingen

6. Conversie metingen
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten
kunnen uitvoeren op een webshop’

7. Ralph van Woensel
Advertising consultant
r.vanwoensel@ism.nl
Linkedin.com/in/ralphvanwoensel
ISM eCompany
2017 Advertising consultant ISM
Previous
2015 SEA specialist Sunweb Group
Education
2015 MSc. Marketing Management
2013 BSc. Business Economics

8. Digitale strategie
Design
Techniek: Webshop
ontwikkeling & PIM
systemen
Online
marketing &
optimalisatie

9. Agenda
1. Webshop verkopen
2. Soft conversies
3. Offline verkopen
4. Sturen op winst

10. Weet je welke mogelijkheden voor conversiemetingen er zijn
binnen Google Ads en hoe je die kunt gebruiken voor verschillende
campagnedoelen.
Heb je concrete voorbeelden van conversiemetingen gezien
waarmee je direct aan de slag kunt gaan om de aansturing van
je advertentiecampagnes te verbeteren.
Na afloop van deze presentatie

11. 1. Standaard website verkopen

12. Webshop statistieken

14. Webshop verkopen

15. Conversie metingen in Google Ads

16. Conversie metingen in Google Ads

17. Conversie metingen in Google Ads
VS.

18. Transactie geattribueerd aan?
Conversie metingen in Google Ads
Attributie
Kanaal attributie
Klik attributie
Klik 1 Klik 2 Klik 3
Google ads Google ads Email
Facebook Google ads Google organisch
Google ads Google organisch Google ads
Google Ads conversies versus Google Analytics transacties
Email
Google organisch
Google ads

19. Google Ads conversiedoel aanmaken

20. Google Ads conversiedoel aanmaken

21. Google Ads conversiedoel aanmaken

22. Google Ads conversiedoel aanmaken

23. Google Ads conversiedoel aanmaken

24. Conversie Tag setup
1.
2.

25. Conversie Tag setup – De tag
Trigger

26. Conversie Tag setup – De trigger

27. 2. Soft conversie doelen

28. Conversie metingen
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten
kunnen uitvoeren op een webshop’

29. ‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten kunnen
uitvoeren op een webshop’
Wat zijn conversies?

30. Wat zijn conversies?
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten kunnen
uitvoeren op een webshop’

31. Wat zijn conversies?
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten kunnen
uitvoeren op een webshop’

32. Wat zijn conversies?
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten kunnen
uitvoeren op een webshop’

33. Wat zijn conversies?
‘Vooraf vastgestelde acties die consumenten kunnen
uitvoeren op een webshop’

34. Conversiedoelen
Fase klantreis Doelstelling Online doelen Offline doelen
Awareness
Nieuwsbrief aanmeldingen Winkeloverzichtpagina weergaven
Catalogus downloads
App installaties
Consideration
Offerte aanvragen Afspraak maken
Sample aanvragen Contactaanvragen
Winkeldetailpagina weergaven
Store visit conversions
Action Online verkopen Winkelverkopen
Telefonische sales
Care
Do
Think
See

35. Mogelijkheden binnen Google Ads

36. Mogelijkheden binnen Google Ads

37. Conversie Tag setup

38. Bereiken van een specifieke URL

41. Bereiken van een specifieke URL

42. Specifieke Click elementen

47. Specifieke Click elementen

48. Conversie uit telefoongesprekken
https://support.google.com/google-ads/topic/7280667?hl=en&ref_topic=3119145
o Doormeten van klikken
o op een klikbaarnummer op je (mobiele) website
o Doormeten van telefoongesprekken
o direct vanuit de advertentie (call-only ads of call/location extensions)
o naar een bepaald nummer die op je website staat (clickable of non-clickable)
o Importeren van telefonische conversies

49. Telefoonnummer op je website
https://support.google.com/google
-ads/answer/2454052#cfcountries

50. Telefoonnummer op je website
o Global site tag
o Phone snippet: vervangt een telefoonnummer op je website met een Google forwarding nummer. Plaats
deze snippet op de pagina’s waar het telefoonnummer staat.
https://support.google.com/google-ads/answer/6095883?hl=en&ref_topic=7280667

51. 3. Offline verkopen

52. Organisch Fysieke winkelGoogle Ads Direct
Research Online Purchase Offline

53. van alle consumenten zoeken online
voordat zij naar de winkel gaan om iets
aan te schaffen
90%
Bron: Google
van alle consumenten shoppen liever bij
bedrijven die zowel online als offline
verkopen
61%
Research Online Purchase Offline

54. Research Online Purchase Offline
ECOMMERCE MANAGERS | ONLINE
MARKETEERS
Ik weet niet in welke mate mijn
advertentiecampagnes bijdragen aan
offline verkopen.
Ik ben niet in staat om
advertentiecampagnes aan te sturen
op offline verkopen. De webshop performance wordt
alleen afgerekend op ecommerce
transacties.
Ik heb geen inzicht in de
verschillen in bijdrages van
advertentiecampagnes in offline
verkopen.

55. Mogelijkheden doormeten ROPO
Implementaties:
➢ Indirect
➢ Intentie
➢ Soft conversiedoelen
➢ Direct
➢ Actie
➢ Daadwerkelijke verkopen

58. Organisch Fysieke winkelGoogle Ads Direct
Store Visit
Mogelijkheden doormeten ROPO
Google Ads Store Visit conversies
Een geautomatiseerde gemodelleerde conversie-statistiek

59. Bepaal de waarde per geïdentificeerde actie
Conversies Conv. ratio Gemiddeld
orderbedrag
Offline omzet
Waarde van ROPO conversies

60. Mogelijkheden doormeten ROPO
Implementaties:
➢ Indirect
➢ Intentie
➢ Soft conversiedoelen
➢ Direct
➢ Actie
➢ Daadwerkelijke verkopen

61. Google Store Sales Direct upload

62. Google Store Sales Direct upload
Ingelogde Google
gebruikers klikken
op Search ads
Consumenten doen
offline aankopen
en klantinformatie
wordt verzameld
door de verkoper
Store Sales conversie
tracking is opgezet in
Google Ads
&
de transactiedata van
offline verkopen
wordt geüpload
De transactiedata
wordt na het
uploaden in Google
Ads gematched
door het verbinden
van koopgedrag
aan Ad klikken
De betrokkenheid
van Google ad
klikken bij offline
transacties is
inzichtelijk in
Google Ads

63. Google Store Sales Direct upload
Loyalty ratio: Het percentage van de totale offline verkopen waarvan je klantdata beschikbaar hebt.

64. Google Store Sales Direct upload NIEUW!

65. 4. Sturen op winst

66. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget
Analyse & aansturing op:
Omzet

67. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget
Analyse & aansturing op:
Winst

68. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget
❖ Traditioneel
❖ Vooraf - voor de aankoop
❖ Indirect
❖ Productfeed met margedata per product

69. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget
❖ Traditioneel
❖ Vooraf - voor de aankoop
❖ Indirect
❖ Productfeed met margedata per product
❖ Nieuwe methode
❖ Achteraf – na de aankoop
❖ Direct
❖ Marge per transactie doormeten
❖ Rapportages in Google Analytics
❖ Aansturing in tooling
Attribuut Waarde
Transactie id 123
Datum dd-mm-yyyy
Producten 3 items
Item 1 A – 2 stuks
Item 2 B – 1 stuk
Item 3 C – 1 stuk
Opbrengsten € X,-
Inkoopprijs € Y,-
Handeling kosten € Z,-

70. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget
Google Analytics:
✓ Rapportage op winst

71. Sturen op winst
Optimaal rendement marketingbudget NIEUW
Google Ads:
✓ Rapportage met ‘custom columns’
✓ Aansturing met nieuwe conversiedoelen

72. Soft conversies
De verschillende manieren van
conversie toekenning
Richt conversiedoelen voor het ROPO
effect in en bepaal de waarde hiervan.
Conversiedoelen die aansluiten bij de
verschillende intenties en doelen van
je campagnes.
Key take aways
Kijk voor een optimaal rendement
verder dan alleen omzet.

73. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nlr.vanwoensel@ism.nl linkedin.com/in/ralphvanwoensel