Heb je soms het idee dat je met hagel schiet als het om je advertentiecampagnes gaat? Het succesvol inzetten en aansturen van advertentiecampagnes begint bij meten en targetten. Maar hoe meet je de juiste acties door die consumenten kunnen uitvoeren op jouw website? En benader je de juiste doelgroep met je adverteniecampagnes? Tijdens deze webinar vertelde ISM'er Ralph aan de hand van de klantreis hoe je dit aanpakt.

1. Metingen en targeting als basis voor een
goed ingericht Google Ads account

6. Ralph van Woensel
Advertising strategist
r.vanwoensel@ism.nl
Linkedin.com/in/ralphvanwoensel
ISM eCompany
2017 Advertising consultant & strateeg
Previous
2015 SEA specialist Sunweb Group
Education
2015 MSc. Marketing Management
2013 BSc. Business Economics

7. Huishoudelijke mededelingen
PRESENTATIE VIDEO OPNAME VRAGEN CONTACT

8. Targeten
Meten
Analyseren
Optimaliseren

9. Agenda
1. Targeting
2. Metingen

10. Agenda
1. Targeting
2. Metingen
Zoekwoorden & Content targeting
Biedstrategieen

11. Weet je welke targetingmogelijkheden er zijn binnen Google Ads
en hoe je die kunt gebruiken voor verschillende marketingdoelen.
Heb je concrete voorbeelden van conversiemetingen gezien
waarmee je direct aan de slag kunt gaan om de aansturing van
je advertentiecampagnes te verbeteren.
Na afloop van deze presentatie

12. 1. Targeting

14. Geografische targeting
• Landen
• Provincies/regios
• Steden
• Straal

15. Geografische targeting
• Landen
• Provincies/regios
• Steden
• Straal

16. Geografische targeting
• Landen
• Provincies/regios
• Steden
• Straal

17. Apparaat targeting
• Mobiel
• Desktop
• Tablet

18. Taal

19. Demografische targeting
• Geslacht
• Leeftijd
• Ouderlijke status
• Huishoudinkomen

20. Tijdstip targeting
Creation
• Dag van de week
• Uur van de dag

21. Doelgroep targeting
Fase klantreis Doelstelling Type doelgroep
Awareness
Demographics General demographics
Detailed demographics Facts about their lifes
Affinity Interests, passions & frequent behaviors
Custom Affinity Niche user groups, uniquely created
Consideration Life events Important transition points in their lives
In-Market Actively researching or intending to buy
Action
Custom Intent Customizable audience using keywords or URLs
Similar audiences New customers who have similar traits and
behaviors
Remarketing Visited your website
Customer match Customers from your CRM data
Care
Do
Think
See

22. Demographics
Care
Do
Think
See
Awareness

23. Detailed Demographics
Care
Do
Think
See
Awareness

24. Welke?
• Banking and Finance
• Beauty and Wellness
• Food and Dining
• Home and Garden
• Lifestyle and Hobbies
• Media and Entertainment
• News and Politics
• Shoppers
• Sport and Fitness
• Technology
• Travel
• Vehicles and Transportation
Affinity
Wat?
• Interesses, passie, gedrag
• Holistisch beeld van levensstijl en consumtiegedrag
Hoe?
1. Signalen
2. Surveys
3. Schaal
Care
Do
Think
See
Awareness

25. Custom Affinity
Wat?
• Niche gebruikersgroep
• Unieke doelgroep gebaseerd op zoekwoorden, URLs, app
data en maps locaties
Care
Do
Think
See
Awareness

27. Welke?
• Graduation
• Marriage
• Moving
• Purchasing a Home
• Job Change
• Business Creation
• Home Renovation
• Retirement
• New Pet
Life Events
Wat?
• Belangrijke momenten in het leven
Hoe?
• Gebruikersacties
Care
Do
Think
Consideration
See

28. In-Market
Wat?
• Consumenten die online productonderzoek doen & klaar zijn om te kopen
• Incrementeel t.o.v. remarketing lijsten
Hoe?
• Zoekopdrachten
• Bezoeken van review-sites of prijsvergelijkers
• Surveys
Care
Do
Think
Consideration
See

29. Custom intent
Wat?
• Consumenten die naar specifieke producten of diensten zochten
• Zelf aanmaken
Hoe?
• Zoekwoorden en URLs
Care
Do
Think
Action
See

31. Remarketing
Wat?
• Consumenten die je website al hebben bezocht of interactie hebben
gehad met je Youtube video of kanaal
Hoe?
• Google Ads Google Analytics
Care
Do
Think
Action
See

32. Remarketing
Wat?
• Consumenten die je website al hebben bezocht of interactie hebben
gehad met je Youtube video of kanaal
Hoe?
• Google Ads Google Analytics
Care
Do
Think
Action
See

33. Remarketing
Wat?
• Consumenten die je website al hebben bezocht of interactie hebben
gehad met je Youtube video of kanaal
Hoe?
• Google Ads Google Analytics
Care
Do
Think
Action
See

34. Remarketing
Wat?
• Consumenten die je website al hebben bezocht of interactie hebben
gehad met je Youtube video of kanaal
Hoe?
• Google Ads
• Google Analytics
Care
Do
Think
Action
See
Welke?
• Website funnel
• Homepage (540d)
• Category page (540d)
• Product page (540d)
• Cart (540d)
• Checkout (540d)
• Sales (540d)
• Dynamic product retargeting
• Cart (1d, 2d, 3d, 4-7d)
• Checkout (1d, 2d, 3d, 4-7d)
• Specifieke marketing doeleinden

35. Customer Match
Wat?
• Consumenten waarvan je CRM data hebt
• Klanten
Hoe?
1. Data uploaden
• emailadressen
• telefoonnummers
• adressen
2. Data matchen
• Contactinformatie van Google accounts
3. Doelgroeplijst creëren
Care
Do
Think
Action
See

36. Similar audiences
Wat?
• Consumenten die gelijkenis vertonen met consumenten in
remarketing- en customer match audiences
Hoe?
• Analyse van signalen
• demografie
• interesses
• tijdstippen van online activiteit
• koopintentie
• geografie
Care
Do
Think
Action
See

37. Hoe vind je belangrijke doelgroepen?

38. Hoe vind je belangrijke doelgroepen?

39. Hoe vind je belangrijke doelgroepen?

40. Hoe vind je belangrijke doelgroepen?

41. Hoe vind je belangrijke doelgroepen?

42. Targeting Type
Display
Smart
Display
Gmail
Video
Search
Shopping
Smart
Shopping
App
Local
Discovery
Geografisch Gebied (+ negatief) Landen, regio’s, provincies, steden, postcode ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓
Straal Plaatsnaam, adres, coordinaat of Google My Business ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓
Apparaat Desktop, Mobiel, Tablet, TV ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ * ✓*  
Taal ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ * ✓ ✓ ✓
Tijdstip Dag van de week & uur van de dag ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ *   ✓
Doelgroep Demographics General demographics ✓ ✓ ✓ ✓ ✓  *   ✓
Detailed demographics Facts about their lifes ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ *   ✓
Affinity Interests, passions & frequent behaviors ✓  ✓ ✓ ✓ ✓ *   ✓
Custom Affinity Niche user groups, uniquely created ✓  ✓ ✓   *   
Life events Important transition points in their lives ✓ ✓ ✓ ✓   *   ✓
In-Market Actively researching or intending to buy ✓ ✓ ✓ ✓ ✓  *   ✓
Custom Intent Customizable audience using keywords or URLs ✓ ✓ ✓ ✓   *   ✓
Similar audiences New customers who have similar traits and behaviors ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ *  ✓ ✓
Remarketing Visited your website ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ *  ✓ ✓
Customer match Customers from your CRM data ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ *  ✓ ✓
Targeting Recap

43. 2. Metingen

45. Metingen
1. Wat zijn conversies?
2. Mogelijkheden binnen Google Ads
3. Voorbeelden

46. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

47. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

48. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

49. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

50. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

51. Wat zijn conversies?
Vooraf vastgestelde acties die door de consument kunnen worden
uitgevoerd in een webshop

52. Conversiedoelen
Fase klantreis Doelstelling Online doelen Offline doelen
Awareness
Nieuwsbrief aanmeldingen Winkeloverzichtpagina weergaven
Catalogus downloads
Consideration
Offerte aanvragen Afspraak maken
Sample aanvragen Contactaanvragen
Winkeldetailpagina weergaven
Store visit conversions
Action Online verkopen Winkelverkopen
Telefonische sales
Care
Do
Think
See

53. Mogelijkheden binnen Google Ads

54. Mogelijkheden binnen Google Ads

55. Mogelijkheden binnen Google Ads

56. Mogelijkheden binnen Google Ads

57. Mogelijkheden binnen Google Ads

58. Mogelijkheden binnen Google Ads

59. Mogelijkheden binnen Google Ads
https://www.ism.nl/kennisbank/whitepapers/sea/
best-practice-conversiedoelen-google-ads

60. Mogelijkheden binnen Google Ads
VS.

61. Voorbeelden

62. Bereiken van een specifieke URL

66. Bereiken van een specifieke URL

67. Bereiken van een specifieke URL

68. Specifieke Click elementen

76. Specifieke Click elementen

77. Specifieke Click elementen

78. Conversie uit telefoongesprekken
https://support.google.com/google-ads/topic/7280667?hl=en&ref_topic=3119145
o Doormeten van klikken
o op een klikbaarnummer op je (mobiele) website
o Doormeten van telefoongesprekken
o direct vanuit de advertentie (call-only ads of call/location extensions)
o naar een bepaald nummer die op je website staat (clickable of non-clickable)
o Importeren van telefonische conversies

79. Conversie uit telefoongesprekken
https://support.google.com/google-ads/topic/7280667?hl=en&ref_topic=3119145
o Doormeten van klikken
o op een klikbaarnummer op je (mobiele) website
o Doormeten van telefoongesprekken
o direct vanuit de advertentie (call-only ads of call/location extensions)
o naar een bepaald nummer die op je website staat (clickable of non-clickable)
o Importeren van telefonische conversies

80. Call Ads en Extensies

81. Call Ads en Extensies

82. Call Ads en Extensies

83. Call Ads en Extensies
https://support.google.com/google
-ads/answer/2454052#cfcountries

85. Call Ads en Extensies – Call reporting

86. Telefoonnummer op je website

87. Telefoonnummer op je website

88. Telefoonnummer op je website
https://support.google.com/google
-ads/answer/2454052#cfcountries

89. Telefoonnummer op je website
o Global site tag
o Phone snippet: vervangt een telefoonnummer op je website met een Google forwarding nummer. Plaats
deze snippet op de pagina’s waar het telefoonnummer staat.
https://support.google.com/google-ads/answer/6095883?hl=en&ref_topic=7280667

90. Targetingoverzicht
Onderzoek de vele verschillende
targetingopties die beschikbaar
zijn in Google Ads.
Maak gebruik van de verschillende
mogelijkheden van conversiemetingen
voor zowel hard- als softconversions.
Bepaal welke targetingopties het
beste aansluiten bij het
marketingdoel van je campagne.
Key take aways
Kijk welke mogelijkheden jouw
webshop nu al biedt om
conversiedoelen in te richten.

91. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
[Webinar] Hoe u het maximale uit uw Google Ads-activiteiten haalt door middel van campagne-aansturing
Donderdag 18 juni, 14:30 uur
Marende van Dieren, Online Advertising Consultant
[Webinar] Recap Online Advertising masterclass met Q&A
Donderdag 25 juni, 14:30 uur
Jovanka Pavlovic, Team Lead Online Advertising
[Webinar] Shopware 6: de belangrijkste functionaliteiten voor je B2C- of B2B webshop
Donderdag 9 juli, 14:30 uur
Merel Roest, Business Development Manager

92. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nlr.vanwoensel@ism.nl +31 102436000 linkedin.com/in/ralphvanwoensel