Online advertising: de trends van 2020
•
0 likes•1,084 views
Het einde van 2019 nadert en dat betekent dat u nieuwe plannen maakt. Gaat u de huidige strategie voortzetten of zijn er slimmere manieren om betere resultaten met uw budget voor Online Advertising te bereiken? Wat zijn eigenlijk de trends in 2020 voor online advertising? En welke trends zijn relevant voor u als retailer, merk of groothandel? Tijdens deze webinar vertelde Jovanka u welke belangrijke ontwikkelingen op het gebied van online advertising er in 2020 aankomen.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Online advertising: de trends van 2020
Similar to Online advertising: de trends van 2020 (20)
More from valantic NL
More from valantic NL (20)
Online advertising: de trends van 2020
- 1. Online Advertising: de trends van 2020
- 2. Jovanka Pavlović – Team Lead SEA 2012 - 2016 2016 - 2019 2019 - present Rotterdam Business School International Business and Management (BBA) TUI Benelux Online Marketeer SEA ISM eCompany Team Lead SEA Contactgegevens j.pavlovic@ism.nl linkedin.com/in/jovankapavlovic +316 51 69 29 81
- 3. Huishoudelijke mededelingen PRESENTATIE VIDEO OPNAME VRAGEN CONTACT
- 4. Trend 1
- 11. VISUALS Trend #1
- 12. “The human brain is extremely visual - it can identify images within 13 milliseconds, and 90% of all information received by the brain is visual.” - Albizu Garcia CEO and Co-Founder of GAIN
- 13. 2 4 51 GALLERY ADS DISCOVERY ADS TRUEVIEW FOR ACTION/SHOPPING SHOWCASE SHOPPING ADS 3 SHOPPABLE IMAGE ADS
- 14. Showcase Shopping Ads - Foto collage inclusief merknaam en producten - Brede en generieke zoektermen - Reguliere shopping campagne - Cost per Engagement (CPE) - Toekomst: Premium Showcase Ads Nu al beschikbaar ISM Benchmark: +/- 75% nieuw verkeer, avg CPE tussen €3 en €6
- 16. Gallery Ads - Tekst advertentie inclusief afbeeldingscarrousel - Alleen op mobiel beschikbaar - Alleen voor de advertentie met absolute toppositie - Cost per Click (CPC) of swipe naar 3e afbeelding Google Benchmark: zorgt voor 25% meer engagement (clicks & swipes) Beschikbaar in Beta
- 17. Shoppable Image Ads - Gesponsorde afbeelding binnen Google Afbeeldingen - Alleen op mobiel beschikbaar - Nieuw format - Highlights meerdere producten binnen de advertentie 50% van de online shoppers zijn geinspireerd door afbeeldingen Open Alpha alleen in US
- 18. Discovery Ads - Showcase afbeelding of swipeable afbeeldingscarrousel - Google Discover, YouTube mobile & Gmail - Alleen beschikbaar binnen Discovery Campaigns - Cost per Click (CPC) of Target CPA 76% van de consumenten willen nieuwe dingen ontdekken Beschikbaar in Beta
- 19. TrueView for Shopping - Video advertising gericht op performance - Bestaat al sinds 2015 maar weinig retailers gebruiken het - Perfecte mix voor brand awareness en sales Nu al beschikbaar
- 20. BONUS: Shopping ads op YouTube - Begin november bekend gemaakt - Opt-in vereist (campagne instellingen) Nu al beschikbaar
- 21. YouTube for Action - Video advertising gericht op performance - Remarketing, Custom Intern, In-Market - TrueView for Action - CPV, CPA of maximize conversions Google Benchmark: +8% conversies, +3% conversieratio, -4% lagere CPA op Search Nu al beschikbaar
- 22. BONUS: Lead Forms op TrueView for Action - Begin Q3 bekend gemaakt - Leads generen uit video advertising Beschikbaar in Beta
- 23. BONUS: Sitelinks op TrueView for Action - Begin november bekend gemaakt - Additionele landingspagina’s promoten tot +23% in conversies, tot +50% in clicks Whitelist Beta
- 24. Trend 2
- 27. ONLINE TO OFFLINE Trend #2
- 28. “60% van de mensen wil nog steeds fysiek een winkel binnenstappen. Niet alleen om iets te kopen, maar vooral om onderdeel te zijn van een ervaring. ” - Miriam Burt Managing Vice President of Gartner
- 29. 2 3 41 Online vindbaar met up-to-date informatie Jaag online bezoek aan om naar de fysieke winkel te gaan Zet de klantbehoefte centraal Ondersteun je klant op zijn/haar klantreis
- 30. ROPO effect: Research Online, Purchase Offline Organisch Fysieke winkelGoogle Ads Direct Store Visit
- 31. Waardebepaling van fysieke winkelbezoeken Store Visit % In-store CR Gemiddeld bonbedragAdvertentieklikken Offline omzet
- 32. Nieuw campagne type: local campaign
- 33. Succescase bij een van onze klanten 1.200 store visits Local campaign €13.700 Budget €18.000 Offline omzet 80 online conversies €125 AOV €10.000 Online omzet €15 waarde SV +45% yoy
- 34. Een andere toepassing: Local Inventory Ads
- 35. Store Visits opnemen als biedstrategie
- 36. Succescase bij een van onze klanten +128% Campagne conversieratio t.o.v. het gemiddelde van alle shopping campagnes +58% Store visit conversieratio t.o.v. het gemiddelde van alle shopping campagnes 9% Store visits additioneel t.o.v. alle shopping campagnes 27% Lagere CPC t.o.v. het gemiddelde van alle shopping campagnes
- 37. Trend 3
- 40. “Bijna de helft van alle product zoekopdrachten worden uitgevoerd via Amazon of komen direct bij Amazon terecht via Google in de US.”
- 44. Moet ik iets met marketplaces? Nadelen - Geen klantenbinding - Concurrentie - Weinig controle Benodigdheden - Goed werkende en gevulde product feed - API koppeling door middel van bijvoorbeeld ChannelEngine of Channable - Zichtbaarheid in marges - Goede logistieke infrastructuur Voordelen - Extra omzet - Extra inzicht (volumes) - Weinig moeite
- 45. Wat zou een logisch stappenplan zijn? Stap 1 Stategie bepalen Stap 2 Feed optimalisaties Stap 3 API en orderkoppeling Stap 4 Product optimalisatie Advertentie strategie uitvoeren Stap 6 Aanbod optimaliseren Stap 5
- 47. Data verzamelen
- 48. Are you ready?
- 51. Tip 2 Maak gebruik van VISUALS, implementeer en test deze in nieuwe type campagnes ONDERZOEK de propositie en word ACTIEF op marketplaces Investeer in ONLINE TO OFFLINE Key take aways Blijf up-to-date van alle TRENDS via o.a. Search Engine Land
- 52. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen: Webwinkel Vakdagen Woensdag 29 en donderdag 30 januari 16 sessies door ISM eCompany [Webinar] Zo bereikt u datagedreven meer succes met e-mailmarketing Donderdag 9 januari Monique Zwanenburg, E-mailmarketing Consultant, ISM eCompany
- 53. Vragen?
- 54. Bedankt!
Editor's Notes
- Welkom bij mijn webinar over de trends van 2020 binnen online advertising
- Allereerst, leuk dat jullie er zijn. Mijn naam is Jovanka, 25 jaar en sinds maart bij ISM als Team Lead SEA en daarvoor bij TUI. Ondertussen 4 jaar als SEA specialist
- Gelijk kort even wat huishoudelijke mededelingen: presentatie en video opname worden morgen met jullie gedeeld, vragen stel ze gerust maar ik behandel ze pas aan het einde van mijn webinar en mochten jullie n.a.v. mijn webinar achteraf nog vragen hebben dan kunnen jullie contact met mij opnemen via de contactgegevens op de vorige slide.
- We beginnen met trend nummer 1, ik ga jullie een aantal voorbeelden laten zien van recente ontwikkelingen. niet al deze ontwikkelingen zijn al per definitie beschikbaar in NL of in jouw account
- Ik wil jullie vragen om goed op te letten op volgende slides,
- Wat valt er op?
- Het zijn allemaal verschillende soorten ontwikkelingen
- Maar hebben in de basis 1 ding gemeen…
- Hebben jullie hem al door?
- Juist, trend nummer 1 zijn inderdaad VISUALS.
- 90% van alle informatie komt vanuit afbeeldingen of video’s | steeds belangrijker onderdeel binnen de marketing mix | hoe kun je je nog onderscheiden tussen alle concurrentie?
- We zien bij de meest recente ontwikkelingen van Google echt een duidelijke trend, bijna elk nieuwe type campagne heeft wel iets met afbeeldingen of video te maken. Ik zal even kort stil staan bij 5 van deze ontwikkelingen | Showcase Shopping Ads | Gallery Ads | Shoppable Image Ads | Discovery Ads | Trueview for shopping en action Let op een BETA hoeft niet altijd door te gaan dus reken er niet volledig op!
- Fotocollage inclusief merknaam & producten | Brede en generieke zoektermen: excluden zoekwoorden | Via een reguliere shopping campagne, niet smart! | Cost per Engagement (CPE) _ openen ad 10 sec op expanded ad _ openen ad binnen 10 sec op link | Zorgt voor veel nieuw verkeer: niet afrekenen op een omzet doelstelling | Wordt alleen vertoond wanneer er meer dan 3 adverteerders in de branche mee doen. NU al beschikbaar Premium showcase ads: winkelinformatie, advertentietekst, aanbiedingen en zelf-geselecteerde foto’s ISM Benchmark: Average CPE tussen 3 en 6 euro
- Hierbij de versie die jullie zojuist zagen; dit is de showcase ad volledig binnen search en wanneer je hem open klikt. De laatste afbeelding is binnen google afbeeldingen > Stel je stuurt op rendement maar wilt wel upperfunnel verkeer af en toe bereiken, leuke campagne om mee te testen
- Tekst advertentie inclusief afbeeldingscarrousel | Alleen op mobiel beschikbaar, toppositie | Via een reguliere search campagne, op basis van zoekwoorden | Cost per Click (CPC) of swipe naar 3e afbeelding Zorgt voor 25% meer engagement (clicks & swipes). NU beschikbaar in BETA
- Gesponsorde afbeelding binnen Google Afbeeldingen | Alleen op mobiel beschikbaar | Volledig Nieuw format binnen Google | Info: Highlights meerdere producten binnen de advertentie 50% van de online shoppers zijn geinspireerd door afbeeldingen | ALLEEN open Alpha in US > Stel je zit in de meubelen, mooi voorbeeld, werkkamer en alle items die je bij jou kunt kopen
- Showcase afbeelding of swipeable afbeeldingscarrousel | Google Discover, YouTube mobile & Gmail op basis van doelgroepen | Hoe kun je het instellen? Discovery Campaign (nieuw), op basis van custom intern audiences | Cost per Click (CPC), TargetCPA | Beschikbaar in BETA |
- SINDS 2015 | BRAND Awareness & SALES | Video advertising gericht op performance | Remarketing, Custom Intern, In-Market | TrueView for Action campaign type | CPV, max conversions, CPA | NU beschikbaar |
- NOVEMBER | OPT IN in reguliere shopping ads | OP Basis van ZOEKGEDRAG en TYPE video’s uitgeserveerd. | NU beschikbaar
- Video advertising gericht op performance | Remarketing, Custom Intern, In-Market | TrueView for Action campaign type | CPV, max conversions, CPA +8% conversies, +3% conversieratio, -4% lagere CPA op Search | NU BESCHIKBAAR | ADVIES: apart account aanmaken! Anders snoept SEARCH.
- Hier nog wat nieuwe features die onlangs released zijn in BETA door Google in Q3: lead forms: leads generen binnen YouTube
- En ook SITELINKS binnen YouTube is in November bekend gemaakt, bescikbaaar op basis van whitelist BETA. tot +23% in conversies, tot +50% in clicks. STEEDS MEER KOPIE VAN PRODUCTEN DIE AL BESTAAN BINNEN SEARCH/SHOPPING OOK NIEUW BINNEN YOUTUBE.
- Dan zijn we nu aangekomen bij Trend nummer 2…
- Steeds vaker krijgen we te horen in nieuwsberichten of om ons heen dat de winkelstraten leeg zijn Dit is voor mij een heel bekend en duidelijk beeld, namelijk de Koopgoot in Rotterdam
- Eigenlijk willen we als retailer allemaal dit toch? Waarschijnlijk zag de MediaMarkt er zo uit afgelopen Black Friday
- Maar hoe kunnen we vanuit online offline verkeer pushen? En hoe kunnen we dit ROPO effect goed doormeten? Let dan goed op want hier komt de toelichting op trend nummer 2: ONLINE TO OFFLINE
- 60% van de mensen wilt gewoon nog naar een winkel maar het gaat niet zo zeer meer om het verkopen maar om het ondersteunen van de klantreis met de juiste combinatie van online en offline
- Onderzoek Rabo, goede online to offline marketingmix alleen een success: 1. Ondersteun je klant op haar klantreis: investeren automatisering, technologie daarbij kan helpen. 2. Online vindbaarheid up-2-date info: GMB pagina of voorraad informatie 3. Online bezoek aanjagen om naar de winkel: click & collect of check & reserve 4. Klantbehoefte centraal zetten: Garantiebewijs of kassabon per e-mail sturen | Waar begin je mee binnen Google Ads??
- Het begint allemaal met het doormeten van Store Visits binnen Google Ads. Stap 1 hiervoor is het perfectioneren van je Google My Business pagina(s) en deze koppelen met Google Ads. Vervolgens kun je met twee type campagnes online verkeer naar de fysieke winkels sturen. Dus stel iemand zit thuis en komt via een organisch zoekresultaat blablabla, dit komt dan terug in je Google Ads Account.
- En hoe bepaal je dan de waarde van een store vists? Ad clicks X STORE VISITS % X in store CR% X de gemiddelde bonbedrag: kun je de toegevoegde waarde doormeten in offline omzet
- Local campaigns zijn dedicated campagnes die in principe alleen verkeer naar je winkels sturen. Deze campagne wordt uitgeserveerd op meer dan alleen search. Op dit moment zijn er nog niet veel retailers die deze campagne inzetten waardoor je nu nog kunt profiteren als first adapter. 50 euro p/d p/winkel budget en minimal 10 winkels: ADVIES test eerst en meet het verschil tussen winkels die wel en niet mee doen met de test
- Hier een case van een klant van mij | dit is overigens fictieve data om de klantdata te beschermen | zij hebben 13.7K budget in een local campaign gestopt > hier zijn 1200 store visits uitgekomen en met een SV value van 15 euro komt dit neer op een offline omzet van 18K | 1200 store visits is voor hen een groei YoY van 45% | Daarnaast ook nog 80 online conversies met een aov 125 dus 10K online omzet.
- Andere toepassing: dit type campagne bestaat al wat langer maar wordt wel steeds belangrijker. Bij LIA Koppel je shopping campagnes aan de voorraad in de winkels, bij de resultaten zal wanneer relevant vertoond worden op hoeveel km de winkel met voorraad zich bevindt. Voor Duifhuizen zie je in het voorbeeld rechts dat het ene model 5,6KM verderop beschikbaar in de winkel is, het andere model 18,6KM. Klanten hebben zo direct winkelvoorraad informatie beschikbaar en kunnen gelijk acteren op waar zij behoefte aan hebben. Betalen voor open en click
- Gebruik ook voor dit type campagne weer Store Visits als conversiedoel/biedstrategie.
- En ook van de local inventory ads hebben wij een succescase waarbij we een groei van 128% zien in conversieratio campagne breed, 58% in store visits conversieratio, 9% additioneel store visits tegen een 27% lagere CPC.
- Dan zijn we aangekomen bij de laatste trend die ik vandaag kort zal toelichten
- En dat is natuurlijk niet te missen……………
- Ik geloof niet dat ik nog meer moet zeggen, want trend nummer 3 is uiteraard marketplaces
- Dit is het geval nu in de US, en de verwachting is dat NL niet lang meer op zich laat wachten
- We zien dat Amazon steeds meer marktshare begint te pakken binnen de US, waar we juist in andere landen zien dat ook andere platformen harder groeien dan Amazon.. Binnen Nederland begint bijvoorbeeld Bol steeds harder te groeien
- Uit onderzoek naar ING is dan ook gebleken dat bijna 40% voorkeur heft voor een grote webshop met veel aanbod (dus marketplaces) en ook eerder kiest voor vertrouwen dan voor budget. Ik weet bijv wat ik krijg wanneer ik bij Bol bestel, het is altijd enorm duidelijk, ik hoef geen verzendkosten te betalen en het kan morgen al in huis zijn als ik dat wil.
- Daarnaast is ook uit het onderzoek gebleken dat vooral in China het overgroote aandeel in sales door marketplaces plaats vind daar waar dit aandeel in Nederland nog relatief klein is. Na de aankondiging van Amazon om in Q1 2020 naar NL te komen, is iedereen erg benieuwd wat dat met het marketplaces wereldje binnen NL gaat doen, vooral Bol zal hier de concurrentiestrijd gaan voelen.
- De vraag die wij dan ook regelmatig krijgen vanuit onze klanten is: moet ik iets met marketplaces? Hoe kom ik erachter of dit iets voor mij is? De voordelen zijn dat het zorgt voor omzet en volume tegen weinig moeite maar daarentegen heb je veel concurrentie, geen klantenbinding en weinig controle. Wanneer je een goed werkende feed beschikbaar hebt, je marges inzichtelijk hebt en eigen merken hebt dan adviseren wij eigenlijk altijd om te testen met marketplaces. Let wel op de logisitieke infrastructuur omdat het live gaan op marketplaces hier veel impact op zult gaan hebben.
- Voordat je begint is het belangrijk om alles te matchen met je bedrijfsstrategie, een business plan te maken en vervolgens de juiste marketplace + tooling te selecteren en te implementeren. Vervolgens het ontwerpen en uitvoeren van onboarding-programma's op de specifieke marketplaces API en order koppelingen in orde maken, product optimalisatie, aanbod optimalisatie en vervolgens kun je gaan kijken naar je advertentie strategie.
- Op de meeste marketplaces kun je gebruik maken van 3 advertentietypen: sponsored product ads, sponsored brand ads en product display ads. Bij het verdelen van je budget kun je er rekening mee houden sponsored product ads gaat, namelijk 65%. sponsored brand ads (bovenaan de zoekresultaten pagina) 25% van het budget opeisen. De overige 10% gaat naar product display ads
- Ook Bol werkt met het welbekende touch-tell-sell principe van Google en zorgt ook voor inzicht in de prestaties van je campagnes. Hierdoor kun je je advertising budget beter inzetten en de campagnes beter sturen.
- Amazon komt er natuurlijk aan dus Bol is zich flink op aan het voorbereiden, naast zelfde type advertentie zullen zij gaan zich in Q1 2020 ook focussen op FASHION. Zijn jullie hier ook al klaar voor?
- Alle nieuwe features en beta’s gaan zo hard dat we op kort termijn het volgende product kunnen verwachten… zijn jullie daar al klaar voor??
- Zoals ik al aangaf aan het begin van mijn webinar, alles gaat zo snel binnen het online wereldje dat er ondertussen al flink getest wordt om het weer naar een hoger niveau te tillen. Zie hier een filmpje waarbij je verschillende kleuren lippenstiften virtueel kunt testen op je eigen lippen.
- Wat wil ik jullie meegeven; 1. Maak gebruik van VISUALS, implementeer en test deze in nieuwe type campagnes 2. Investeer OFFLINE marketing budgetten in ONLINE campagnes 3. ONDERZOEK de propositie en word ACTIEF op marketplaces 4. Blijf up to date van alle trends via o.a. search engine land.
- Mochten jullie intresse hebben in nog meer informatie vanuit ISM, dan hebben wij 9 januari een webinar over email marketing en daarnaast zijn we op 29 en 30 januari ruim vertegenwoordigd op de webwinkel vakdagen. Wellicht zien we elkaar dan nog!
- Dan zijn we aangekomen bij het einde van mijn webinar. Mocht je vragen hebben, stel deze dan gerust in de chat, ik zal er zo een aantal gaan behandelen.
- Bedankt voor jullie intresse, ik hoop dat jullie zijn geinspireerd om met coole dingen aan te slag te gaan. Mocht je toch nog op een vraag komen stuur me dan gerust een mail of een bericht op linkedin! Alvast fijne dagen toegewenst! Tot ziens.