Haal meer omzet uit e-mailmarketing met de inzet van profielverrijking? In deze presentatie concrete voorbeelden, inspiratie en tips om ook zelf aan de slag te gaan.

1. Verdubbel je
omzet uit e-mail
marketing met
profielverrijking
Rik van den Wijngaard
(Yellowgrape)

2. Waarom profielverrijking?
Hoe kom je aan data?
12 concrete toepassingen om je omzet
te verdubbelen
Resultaten €€€
Zelf aan de slag
Handvatten om morgen zelf aan de slag te gaan
In deze presentatie

3. Rik van den
Wijngaard
Managing Partner
Yellowgrape. E-commerce
strategie en personalisatie
specialist.
Yellowgrape
E-commerce marketing
bureau opgericht in 2014,
gevestigd in Amsterdam.

4. Wij maximaliseren
e-commerce rendement
KPI’s
Trafficplan
E-commerce
personalisatie
E-commerce
marketing
Insights
E-commerce strategie
De e-commerce
marketeers

7. Waarom
profielverrijking?

8. ➔ One size fits nobody

9. ➔ Relevanter e-mailen
➔ Hogere conversie, meer omzet

10. Hoe kom je aan data?
Passief loggen
Actief uitvragen
Geautomatiseerd verrijken

11. Hoe kom je aan data?
Passief loggen
● Personalia
● Order data
● Verlaten winkelwagen
● E-mail gedrag

12. Hoe kom je aan data?
Actief uitvragen
● Welkomstcampagne
● Profielverrijkings
campagne

19. Hoe kom je aan data?
Geautomatiseerd
verrijken
● Product aanbevelingen
● Geautomatiseerde
segmentatie op merk,
prijsklasse etc.
● Waardering gedrag bv.
koopfrequentie

20. Verdubbel je omzet
met profielverrijking
12 slimme tips

21. Browser
abandonment
● Website verlaters
ontvangen triggered
e-mail
● E-mail omvat bekeken
producten en product
aanbevelingen
● Site verlaters keren terug

22. Snelle deal
● O.b.v. klikgedrag in de
nieuwsbrief ontvangen
bezoekers een
persoonlijke deal
● Persoonlijke korting welke
7 dagen geldig is
● Creëren van urgentie

23. Product
aanbevelingen
Realtime persoonlijke
aanbevelingen via algoritme
op o.a.
● Merk
● Voorraad
● Prijsklasse
● Categorie

24. Upsell
campagne
● 30 dagen na aankoop van
een televisie
● Merkspecifieke service
e-mail
● Activatie persoonlijke
korting
12:06:58

25. Cross sell
campagne
● 7 dagen na aankoop
van basics
● Trigger o.b.v.
aankoopgedrag in het
verleden
● Stimuleren cross- en
upsell
● Site verlaters keren
terug

26. Persoonlijke
inruildeal
● 5 jaar na aankoop van een
televisie; persoonlijke
inruildeal van Tom
● Trigger o.b.v. merk,
aankoopdatum en prijs
segment

27. Levensduur
campagne
● Reminder e-mail o.b.v.
gemiddeld verbruik
● Toepasbaar bij
verbruiksartikelen

28. VIP
campagne
● Loyale en trouwe klanten
worden beloond
● Trigger o.b.v.
herhaalaankopen en
totale besteding
Orders Totaal
Erik 4 € 196,-

29. Segmentatie
● Segmentatie op geslacht
● Mannen en vrouwen
ontvangen andere
content
● Basale vorm van
segmentatie, maar zeer
effectief

30. Merk
campagne
● Opbouwen van
dynamische segmenten
per merk o.b.v.
koopgedrag
● Trigger o.b.v. besteding
per merk en/of aantal
aankopen

31. Locatie
targetting
● Pushen dichtstbijzijnde
winkel in o.a. reguliere
nieuwsbrief
● Targetting o.b.v. postcode
gebieden
● Aanjager winkelbezoek
● Vergroot herkenbaarheid

32. Resultaten
+110% +400% +175%
Behaalde omzetstijging uit e-mail marketing

33. Stel een data matrix op
Verzamel data
Passief, actief en geautomatiseerd
Pas de data toe
Bedenk relevante campagnes
Denk vanuit de klant
Wees relevant, niet irritant
Verras en zit niet stil
Aan de slag met profielverrijking?

34. Vragen?
➔ Email rik@yellowgrape.nl
➔ LinkedIn https://nl.linkedin.com/in/rikvdw

35. Bedankt voor je aandacht
Meer weten? Loop langs
Stand 57