Hoe Op=Op Voordeelshop met minder budget meer bereikt

1. Hoe Op=Op Voordeelshop met
minder budget meer bereikt
De e-commerce uitdaging voor retailer met lage marge
Door Dion Fokkema (Marketing & E-commerce)

2. Assortiment omvat personal- en home care
producten, food, speelgoed, kleding en meer.
Bestaat 21 jaar
140+ winkels in Nederland
3 winkels op Aruba & Curaçao
Webshop sinds september 2016
1200 medewerkers
Groot geworden door partij handel
A-merken zoals: Pampers, Gillette,
Axe, Dove etc.

3. Optimaliseren met gering
marketingbudget

4. Verbeterde interne
zoekmachine:
Verhoging van de
omzet & conversie

5. Conversie optimalisatie
Magento default
Conversify search
+118% +142%+11%

6. Haal voordeel uit je
concurrentie bij SEA campagnes
Meer conversie
Lagere kosten per conversie

7. Duurder dan Op=Op

8. Campagnes optimaliseren met concurrentie data
Campagnes opdelen in: goedkoper, gelijke prijs, duurder.

10. Recommendation Engines &
beïnvloeding campagnes

11. Hoe gaat traject ontwikkeling beïnvloeding
campagnes in zijn werk
Idee ontwikkeling binnen e-commerce team Op=Op
Voordeelshop of samen met partner (Shopping Minds)
Design voorstellen
Bouwen van de campagne
Implementatie middels javascript
A/B test
1
2
3
4
5
Optimaliseren6
Geen
implementatie
nodig door
webbouwer

12. +33%

13. +33%
+32%

14. Cijfers Google Analytics Recommendation Engines
+33% +32%
Stijging conversie & waarde per bezoeker

15. Cijfers Google Analytics Prijs vergelijker
+32%
+33%
+10%
Stijging conversie, waarde per bezoeker & add-to-cart

16. Profielen Verhogen retentie

17. Marketing kanalen optimaliseren door
segmenteren en personaliseren m.b.v. DMP

18. Op basis van positie in de grid,
wordt een ander soort campagne
ingezet teneinde zoveel mogelijk
loyale klanten te krijgen, die zorgen
voor hogere retentie.
Customer Lifetime Cycle (CLC): sturen op
retentie campagnes
Bron: Retentiongrid (geen gegevens van Op=Op Voordeelshop)

19. Lage aankoopintentie
Gedrag voorspellen & vastleggen
Hoge aankoopintentie
Gegevens worden gebruikt
voor optimaliseren
campagnes op de site zelf
en SEA campagnes.

20. Inzet van lijsten op basis van
gedrag voor SEA retargeting
Hoge relevantie
Conversie% segmentlijsten 3 keer
en CTR ruim 2 keer zo hoog
Campagnes segmenteren op klantgroepen
+165%
Bron: Adwords

21. +23%
Bron: BI - Op=Op Voordeelshop

22. Inzet data Verhogen retentie

23. Jij verdient het!
Achterhaal retentie van merk en artikel(soort)

24. Achterhaal retentie per artikel
Geen Data Analist of Data Scientist in dienst?
Kijk op aws.amazon.com/marketplace om modellen te vinden je kunt gebruiken of
post een project op Kaggle.com om het te laten doen.

25. BONUS
TIP
Maak in Google Analytics een event aan die bijhoudt hoe
vaak een pagina wordt bezocht van artikel dat is uitverkocht

26. Pak nog even je voordeel mee.
Maak een foto!
dionfokkema
Kortingscode:
WWV2019 10%
KORTING
Geldig tot 1 februari 2019