Sociální sítěProč je milovata proč by se v nich PR lidé měli cítitjako ryby ve vodě.Michala Gregorovágregorova.michala@gma...
Sociální sítě ≠ Facebook„být (vidět) v sociálních sítích“a„mít stránku na Facebooku“ není to samé(ani zdaleka)Příklad:    ...
Sociální síťJakékoliv uskupení lidí,mezi kterými probíhají sociální vazby.                     3
Sociální síťNový způsob komunikace?Jak se to vezme.Obousměrný model PR popsán už v 80. letech.Dochází konečně naplnění?Hři...
Co když budemesociální sítě ignorovat?= Je nám jedno, jak se o nás zákazníci baví.Ztratíte• Kontrolu (komunikaci převezmou...
Proč máme sociální sítě rádiV MALLu- nasloucháníNa Fleru- Fler je sám o sobě sociální sítíVe Scuku- informační náskok     ...
MALL.cz„Mít o všem přehled“• Známá značka, o které si lidi povídají, ať už chce, nebo ne.• Sociální sítě jsou hlavně cesto...
Fler.czSám o sobě sociální sítí.• Z plenek vyrostl díky šeptandě (a pak pomohlo tradiční PR).• Komunita zde vytváří 99 % o...
Scuk.czZnačka, která vznikla v sociálních sítích.• Každodenní přítomnost v sociálních sítích, neumíme si to beznich předst...
K čemu jsou sociální sítě dobré• Jste v obraze, co se týče vašeho oboru• Víte, co si o vás myslí zákazníci (a o konkurenci...
Sociální sítěMějme je rádi,nic jiného nám stejně nezbývá.Díky za pozornost!Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww...
Proč milovat sociální sítě
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Proč milovat sociální sítě

754 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
754
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Proč milovat sociální sítě

  1. 1. Sociální sítěProč je milovata proč by se v nich PR lidé měli cítitjako ryby ve vodě.Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww.copywriterka.cz 1
  2. 2. Sociální sítě ≠ Facebook„být (vidět) v sociálních sítích“a„mít stránku na Facebooku“ není to samé(ani zdaleka)Příklad: 2
  3. 3. Sociální síťJakékoliv uskupení lidí,mezi kterými probíhají sociální vazby. 3
  4. 4. Sociální síťNový způsob komunikace?Jak se to vezme.Obousměrný model PR popsán už v 80. letech.Dochází konečně naplnění?Hřiště, kde pravidla hry udáváme jen velmi omezeně.Nelze brát jen jako "nástroj" nebo "kanál". 5
  5. 5. Co když budemesociální sítě ignorovat?= Je nám jedno, jak se o nás zákazníci baví.Ztratíte• Kontrolu (komunikaci převezmou jiní, příklad: ČSFD)• Možnost usměrnění komunikace• Možnost komunikaci pozitivně pošťouchnout• Průšvih v případě „krize“ 6
  6. 6. Proč máme sociální sítě rádiV MALLu- nasloucháníNa Fleru- Fler je sám o sobě sociální sítíVe Scuku- informační náskok 7
  7. 7. MALL.cz„Mít o všem přehled“• Známá značka, o které si lidi povídají, ať už chce, nebo ne.• Sociální sítě jsou hlavně cestou, jak naslouchat zákazníkům.Příklad: Velvyslanec zákazníků Q&A pro prodej společnosti 8
  8. 8. Fler.czSám o sobě sociální sítí.• Z plenek vyrostl díky šeptandě (a pak pomohlo tradiční PR).• Komunita zde vytváří 99 % obsahu.• Facebook je pro nás bonus a servis pro zákazníky. Zpětnouvazbu získáváme uvnitř Fleru. 9
  9. 9. Scuk.czZnačka, která vznikla v sociálních sítích.• Každodenní přítomnost v sociálních sítích, neumíme si to beznich představit.• Sdílení, šíření, diskuze, ale i prakticky veškeré informace pronás jako tým, abychom byli v obraze.• Využití osobnosti Martina Kuciela 10
  10. 10. K čemu jsou sociální sítě dobré• Jste v obraze, co se týče vašeho oboru• Víte, co si o vás myslí zákazníci (a o konkurenci)• Získáte přímý kontakt s opinion leadery i zákazníky (dalšíkanál pro customer care + okamžitá zpětná vazba)• Můžete regulovat / pošťouchnout komunikaci o značce,oslovit i mladší generaci• Průšvihy zachytíte v počátku• HR 11
  11. 11. Sociální sítěMějme je rádi,nic jiného nám stejně nezbývá.Díky za pozornost!Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww.copywriterka.cz 12

×