Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Sociální sítěProč je milovata proč by se v nich PR lidé měli cítitjako ryby ve vodě.Michala Gregorovágregorova.michala@gma...
Sociální sítě ≠ Facebook„být (vidět) v sociálních sítích“a„mít stránku na Facebooku“ není to samé(ani zdaleka)Příklad:    ...
Sociální síťJakékoliv uskupení lidí,mezi kterými probíhají sociální vazby.                     3
Sociální síťNový způsob komunikace?Jak se to vezme.Obousměrný model PR popsán už v 80. letech.Dochází konečně naplnění?Hři...
Co když budemesociální sítě ignorovat?= Je nám jedno, jak se o nás zákazníci baví.Ztratíte• Kontrolu (komunikaci převezmou...
Proč máme sociální sítě rádiV MALLu- nasloucháníNa Fleru- Fler je sám o sobě sociální sítíVe Scuku- informační náskok     ...
MALL.cz„Mít o všem přehled“• Známá značka, o které si lidi povídají, ať už chce, nebo ne.• Sociální sítě jsou hlavně cesto...
Fler.czSám o sobě sociální sítí.• Z plenek vyrostl díky šeptandě (a pak pomohlo tradiční PR).• Komunita zde vytváří 99 % o...
Scuk.czZnačka, která vznikla v sociálních sítích.• Každodenní přítomnost v sociálních sítích, neumíme si to beznich předst...
K čemu jsou sociální sítě dobré• Jste v obraze, co se týče vašeho oboru• Víte, co si o vás myslí zákazníci (a o konkurenci...
Sociální sítěMějme je rádi,nic jiného nám stejně nezbývá.Díky za pozornost!Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww...
Proč milovat sociální sítě
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Proč milovat sociální sítě

854 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Proč milovat sociální sítě

  1. 1. Sociální sítěProč je milovata proč by se v nich PR lidé měli cítitjako ryby ve vodě.Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww.copywriterka.cz 1
  2. 2. Sociální sítě ≠ Facebook„být (vidět) v sociálních sítích“a„mít stránku na Facebooku“ není to samé(ani zdaleka)Příklad: 2
  3. 3. Sociální síťJakékoliv uskupení lidí,mezi kterými probíhají sociální vazby. 3
  4. 4. Sociální síťNový způsob komunikace?Jak se to vezme.Obousměrný model PR popsán už v 80. letech.Dochází konečně naplnění?Hřiště, kde pravidla hry udáváme jen velmi omezeně.Nelze brát jen jako "nástroj" nebo "kanál". 5
  5. 5. Co když budemesociální sítě ignorovat?= Je nám jedno, jak se o nás zákazníci baví.Ztratíte• Kontrolu (komunikaci převezmou jiní, příklad: ČSFD)• Možnost usměrnění komunikace• Možnost komunikaci pozitivně pošťouchnout• Průšvih v případě „krize“ 6
  6. 6. Proč máme sociální sítě rádiV MALLu- nasloucháníNa Fleru- Fler je sám o sobě sociální sítíVe Scuku- informační náskok 7
  7. 7. MALL.cz„Mít o všem přehled“• Známá značka, o které si lidi povídají, ať už chce, nebo ne.• Sociální sítě jsou hlavně cestou, jak naslouchat zákazníkům.Příklad: Velvyslanec zákazníků Q&A pro prodej společnosti 8
  8. 8. Fler.czSám o sobě sociální sítí.• Z plenek vyrostl díky šeptandě (a pak pomohlo tradiční PR).• Komunita zde vytváří 99 % obsahu.• Facebook je pro nás bonus a servis pro zákazníky. Zpětnouvazbu získáváme uvnitř Fleru. 9
  9. 9. Scuk.czZnačka, která vznikla v sociálních sítích.• Každodenní přítomnost v sociálních sítích, neumíme si to beznich představit.• Sdílení, šíření, diskuze, ale i prakticky veškeré informace pronás jako tým, abychom byli v obraze.• Využití osobnosti Martina Kuciela 10
  10. 10. K čemu jsou sociální sítě dobré• Jste v obraze, co se týče vašeho oboru• Víte, co si o vás myslí zákazníci (a o konkurenci)• Získáte přímý kontakt s opinion leadery i zákazníky (dalšíkanál pro customer care + okamžitá zpětná vazba)• Můžete regulovat / pošťouchnout komunikaci o značce,oslovit i mladší generaci• Průšvihy zachytíte v počátku• HR 11
  11. 11. Sociální sítěMějme je rádi,nic jiného nám stejně nezbývá.Díky za pozornost!Michala Gregorovágregorova.michala@gmail.comwww.copywriterka.cz 12

×