Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016

Marketingová strategie pro digitální marketing je složitý proces složený z tisíce kousků. Patří sem nejen cílové skupiny, brand, STDC, ale i KPI, atribuce, automatizace, zákaznická analytika, lidi a hodinovky.

  • Be the first to comment

Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016

  1. 1. MICHAL KRUTIŠ Marketing strategie → STDC → KPI → Trendy Prezentace ke stažení: www.krutis.com/prezentace-apek → online marketingový stratég → www.krutis.com → @krutis → linkedin.com/in/krutis
  2. 2. Michal Krutiš online marketingový stratég na volné noze konzultant online marketingu od 2013 lektor 11 let spolumajitel H1.cz 2005-2010 UTB FMK Zlín
  3. 3. Jaké vidíte trendy v digitálním marketingu?
  4. 4. Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html
  5. 5. Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html
  6. 6. Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html
  7. 7. Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html
  8. 8. Zdroj: http://www.visualistan.com/2016/04/10- digital-marketing-trends-to-look-for-in- 2016.html
  9. 9. Zdroj: http://www.smartinsights.com /wp- content/uploads/2015/01/201 6-scott-brinker-marketing- technology-landscape.jpg
  10. 10. Zdroj: http://marketingland.com/ modern-day-cmo-7-trends- will-drive-digital-marketing- success-162609
  11. 11. Moje trendy Vyhodnocování marketingových kanálů  Atribuční modely  Kohorty - marketingové kampaně  Spojování výdajů do marketingu s profitem  Nástroje: RoiVenue a potenciálně i Easyreport pro základní pohledy Retenční marketing a zákazníci, zákaznická analytika  zákaznické metriky jako RFM, RPR, NPS  trigger emaily a další techniky pro CARE fázi  opět kohorty RTB a programatické nakupování reklamy  stále více firem je schopno tento kanál otevřít a začít testovat Enhanced Ecommerce v GA Mobilní marketing
  12. 12. Obsah 1. Trendy 2. Strategie 3. Cesty zákazníků a STDC 4. KPIčka 5. Lidi v týmu 6. Rozpočet 7. Workshop marketingové strategie 8. Zákaznická analytika 9. Care fáze 10. Atribuce
  13. 13. Strategie a plán
  14. 14. PLÁN Kdo jsme • Brand, USP • Produkty, Ceny Pro koho • Cíle • Cílové skupiny, persony Obsahy • Web a Produkty • Články, Videa, Facebook Kanály • Akvizice • Cestičky a pastičky • Online a Offline Výsledky • KPI • Analytika STRATEGIE
  15. 15. Každý kanál na něco jiného
  16. 16. Zdroj: http://www.specommerce. com/solutions/performan ce-marketing/ Marketingové kanály
  17. 17. Zdroj: http://www.affiliateproductre view.com/content-professor/
  18. 18. Zdroj: http://www.affiliateproductre view.com/content-professor/
  19. 19. Zdroj: http://www.affiliateproductre view.com/content-professor/
  20. 20. Zdroj: http://visual.ly/ wheres-value- digital- marketing
  21. 21. Zdroj: http://visual.ly/ wheres-value- digital- marketing
  22. 22. Cesty zákazníků Michal Krutiš www.krutis.com @krutis
  23. 23. Odkud k vám mají chodit MAGAZÍNOVÁ GOOGLOVÁ PŘÍMÁtřída
  24. 24. OBSAHY
  25. 25. Vytvořte systém MAGAZÍNOVÁ PÉPÉCĚČKAŘSKÁ PŘÍMÁtřída MARKETINGOVÉ KANÁLYOBSAHYCESTIČKY = SCÉNÁŘE
  26. 26. Obsahy, pastičky a cestičky Více na www.krutis.com/atribuce-1/
  27. 27. Obsahy  článek na webu  příspěvek na FB  ebook zdarma  rozhovor v rádiu  billboard Pastičky = Rozcestníky  odkazy  e-mail  telefon  cookie, like na FB  návštěva prodejny Cestičky = Scénáře „jak vybrat“ e-mail e-mailový seriál srovnání produktů remarketing nákup
  28. 28. E-shop s květinami příklad
  29. 29. E-shop s květinami  Největší internetový obchod s květinami,  přímý dovoz z holandské burzy do svých dep,  většina prodejů jsou růže.
  30. 30. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Scénář: Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy
  31. 31. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy Přemýšlí Dělá Opakuje Rozhlíží se
  32. 32. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy THINK DO CARE SEE
  33. 33. STDC framework
  34. 34. THINK DO CARE SEE Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu, a přemýšlí, že by ji mohli chtít, Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu, a přemýšlí, že by ji mohli chtít, a jdou si ji pořídit. Všichni, kteří si pořídili mou službu, a mohli by nakoupit znovu.
  35. 35. Udělejte čáru zákazníka
  36. 36. Cestování příklad
  37. 37. Zdroj: http://www.edreams.com /blog/the-online-travel- ecosystem-today-an-info- graphic/
  38. 38. Developer příklad
  39. 39. Kanál Obsah Problém
  40. 40. Persona všichni z mé cílové skupiny, kteří… Problém mají problém s tím, že… Obsah my jim problém pomůžeme vyřešit tím, že… Kanály a budeme jim to říkat na těchto místech… Měření a udělají .. a my to změříme …
  41. 41. SEE THINK DO CARE Persona Problém Obsah Kanály Měření
  42. 42. Květiny SEE THINK DO CARE Persona Prokrastinující zadaní muži … chtějí dát ženě dárek … chce koupit květinu … chtějí jí znovu dát květinu Problém Nudí se v práci Jaký dárek bez práce? Velký efekt levně. Jakou? Počet? Kde? Nevzpomene si Obsah Získej +1 bod, kup dárek Květina Nápověda Vouchery Připomenutí Kanály Facebook Display Search Facebook Brand Search Remarketing E-mailing Remarketing Měření Dosah Zobrazení Návštěva Čtení Interakce Nákup Zadání dat Návrat na web Nákup
  43. 43. Zdroj: http://contentmarketinginstitute.com /2016/02/content-marketing- strategy-failing/
  44. 44. Obvyklé obsahy SEE THINK DO CARE Články Kalkulačky Nákup - Košík Znovu objednání Blog Srovnání Lead - Formulář Newsletter Sociální sítě Hodnocení Chat, Volání Poslat známému Videa Popis produktu Case study Připomenutí Fotky Newsletter Stažení Návrat na web
  45. 45. Zdroj: http://contentmarketinginstitute.com /2016/02/content-marketing- strategy-failing/
  46. 46. Správná pozice v cestě The Customer Journey to Online Purchase: www.thinkwithgoogle.com
  47. 47. Správná pozice v cestě The Customer Journey to Online Purchase: www.thinkwithgoogle.com ZÁKAZNÍKOVO ZRÁNÍ
  48. 48. Marketingové přístupy
  49. 49. Marketing včera
  50. 50. Marketing dnes
  51. 51. Marketing zítra OPRAVDU?
  52. 52. Vyhodnocování KPI
  53. 53. THINK DO CARE SEE Měření a vyhodnocování Mikrokonverze Makrokonverze Asistované konverze Atribuce
  54. 54. Strom KPI
  55. 55. Zdroj: http://unbounce.com/content-marketing/29-essential-content- marketing-metrics/
  56. 56. Lidi v týmu
  57. 57. Zdroj: http://www.adamgroffman.com/digital-marketing-as-a-blogger/
  58. 58. Zdroj: http://www.visualistan.com/ 2013/10/the-modern-day- marketer-infographic.html
  59. 59. Hodinovky Projektový manažer SEO konzultant PPC konzultant Account v agentuře Copywriter UX Grafik Marketingový stratég
  60. 60. Rozpočet
  61. 61. Průběh efektivity kampaně 1 2 3 4 5 6 7
  62. 62. Kombinace přístupů
  63. 63. Workshop marketingové strategie
  64. 64. Zákaznická analytika trendy
  65. 65. Kohorty
  66. 66. Obraty a počty Nový vs Opakovaný zákazník
  67. 67. Paret
  68. 68. Počet objednávek na zákazníka
  69. 69. Druhé objednávky
  70. 70. RFM
  71. 71. FM Zdroj: RoiVenue
  72. 72. Zdroj: RoiVenue
  73. 73. Zdroj: RoiVenue
  74. 74. RoiVenue Budget Optimizer
  75. 75. Saturovaný kanál
  76. 76. Care fáze
  77. 77. Před a po nákupu
  78. 78. Zapojení e-mailu v CARE fázi Nákup na svátek Nákup na významné dny Nákup na narozeniny Jméno ženy a datum narození První nákup Prokrastinace Doporučení SEO/PPC E-mailing NÁVYK
  79. 79. Trigger e-maily trendy
  80. 80. Trigger pro CARE fázi Dnů od nákupu Obsah Cíl sdělení 0 Děkujeme za objednávku 10 Vše v pořádku? Péče 20 Příslušenství Up-sell 35 Ostatní také koupili Cross-sell 60 Tohle fakt musíš mít! Volání o pomoc 90 Super sleva, nakup do 48 hodin. Musíš se vrátit!!! Prosím… rok Před rokem sis koupil.. Nenakupuje sezonně? Prvozákazník
  81. 81. Marketingová atribuce
  82. 82. http://www.mzine.cz/clanky/o-dulezitosti- jednotlivych-kanalu-pro-vas-obc/
  83. 83. Zdroj: https://www.krutis.com/atribuce-1/
  84. 84. Zdroj: http://www.slideshare.net/ JonathanBreton/operationa l-attribution-with-google- analytics-25-september- 2014-no-animation-version- v2
  85. 85. Zdroj: https://www.krutis.com/atribuce-3/
  86. 86. Zdroj: http://www.demandgenreport.com/ resources/infographics/the-periodic- table-of-marketing-attribution
  87. 87. Výtěžnost kanálů
  88. 88. To důležité Pokud chcete chytrou marketingovou strategii
  89. 89. Chytrý marketing 1. Propojení + výkonnostní marketing + obsahový marketing + branding + datově řízený marketing 2. Konkurenční výhodu proti zaostalým konkurentům 3. Vyšší výtěžnost z marketingu
  90. 90. Kontakt Michal Krutiš www.krutis.com @krutis 777099885

×