SlideShare a Scribd company logo
1 of 98
Jak bych propagoval svůj salon na sociálních sítích
Martin Smutek
Hlava obsahu v digitální agentuře PROFICIO Marketing
Proč chci být na sociálních sítích?
Jsou tam (skoro) všichni
Zdroj: newsfeed.cz/facebook-v-cr-sleduje-uz-49-milionu-uzivatelu
Bez mobilního telefonu ani ránu
Zdroj: newsfeed.cz/facebook-v-cr-sleduje-uz-49-milionu-uzivatelu
Tráví tam čas
Průměrný český uživatel internetu stráví na
sociálních sítích denně skoro 2,5 hodiny.
Zdroj: průzkum agentury STEM/MARK pro AMI Digital
Lidi jsou tam aktivní
Facebook
• 18 % uživatelů přidá něco každý den
• 42 % dává příspěvek aspoň jednou týdně
• 92 % sdílí příspěvky aspoň někdy
Instagram
• 11 % uživatelů sdílí každý den
• 74 % aspoň občas
Zdroj: průzkum agentury STEM/MARK pro AMI Digital
Hledají informace
Hledají informace
Hledají informace
Hledají informace
Hledají informace
Cíle
• Zaujmout nové lidi
• Komunikovat s nimi a navázat vztah
• Předat jim cenné informace (nabídka, novinky, akce)
• Mít více zákazníků
• Zajistit, aby se ke mně vraceli
Co si musím na začátku ujasnit?
Potřebuji web?
Potřebuji web?
• Dá se to zvládnout i bez něj
• Ale s ním to bude lepší
• budete dohledatelní i z Googlu a Seznamu
• můžete z něj posílat lidi na sociální sítě
• umístíte na ně hlavní informace a pak na ně jen odkazujete
• Stačí úplně jednoduchý webík složený z jedné stránky
• Ten vyjde max. na několik tisíc Kč
Co potřebuju mít na webu?
• Název
• Nabízené služby
• Adresa
• Provozní doba
• Kontakt a způsob objednání (kdy mě můžou kontaktovat)
• Musí obsahovat IČO a “Zapsáno v obchodním/živnostenském rejstříku”
• Fotka interiéru
• Odkaz na sociální sítě
Ukázka webu - studio Frýdek-Místek
Ukázka webu - salon Mayanne
Ukázka webu – Kadeřnictví Čarodějka
Ukázka webu – salon Manelo
Ukázka webu – Kadeřnictví Diane
Ukázka webu – Kadeřnictví Opatov
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
Když nemám web?
Pak všechny tyto informace musím mít na sociálních sítích.
Další možnosti
Alcina.cz Mapa salonů
Alcina.cz
Alcina.cz
Alcina.cz
Firmy.cz
Firmy.cz
Firmy.cz
Kdo jsou moji zákazníci
(Kdo chci, aby byli moji zákazníci)
Kdo je moje cílová skupina
Kdo je moje cílová skupina
Kdo je moje cílová skupina
Proč to chci vědět?
Starší skupinu nebudu oslovovat na Instáči - chci být tam, kde oni
Chcete tvořit obsah, který je bude zajímat:
• Co aktuálně frčí a co rozhodně ne
• Jaký účes nebo líčení zvolit pro společenské události
• Jak se starat o pleť, jak se starat o vlasy
• Jak vypadat mladší, jak vypadat starší
• Jak zamaskovat nedostatky, jak zvýraznit přednosti
• Jaká kosmetika je pro ně vhodná - přírodní, luxusní, levná, zlatá střední cesta
Jak pracovat se svou cílovou skupinou?
Musím je poznat
• Co řeší?
• Co je trápí?
• Podle čeho se rozhodují?
• Co mají rádi?
• Co je odrazuje?
• Proč k vám chodí?
A podle toho můžu...
Inspirovat
Ukázat svou práci
Radit, pomáhat
Pochlubit se vlastní prací
Pochlubit se vlastní prací
Pochlubit se vlastní prací
Informovat
Informovat
Informovat
Informovat
Ptát se
Kde vezmu nápady
1.Sednu k počítači nebo vezmu mobil
2.Najdu si ostatní, kteří dělají to, co já
3.Projdu si jejich profily na sociálních sítích
4.Poznačím si, co se mi u nich líbí
5.Vyškrtám to, co nezvládnu, nebo se ke mně nehodí
6.Mám hromadu nápadů na vlastní obsah
7.Ty nejzajímavější a mně nejpodobnější začnu sledovat, abych měl přehled o tom, když
začnou dělat něco nového
Co tomu můžu dát?
Zvládnu to sám?
Ano
• Kolik času tomu budu věnovat?
• Zvládnu tvořit příspěvky od fotky po
text?
• Kde se to naučím?
Ne
• Najdu si někoho na pomoc, nebo to
předám komplet?
• Jak moc je budu kontrolovat?
• Co jim můžu dodávat?
• Kolik peněz do toho můžu dát?
Mám peníze na promování příspěvků?
Ano
• Kolik jich tam můžu dát?
• Co mi to má přinést?
• Jak poznám, že se to vyplácí?
Ne
• Jak si zajistím potřebný dosah?
• Jak si zajistím, aby příspěvky viděli ti
praví ve správnou chvíli?
Jak vybrat správné sítě?
Kde je vaše cílová skupina
Kam se váš obsah hodí
Respektive kam se nehodí
Co bych volil já
Facebook
Instagram
Proč tyto sítě
• Obě hravě obsloužím ze svého mobilu
• Jsou vzájemně propojené
• Využitím propojení si ušetřím práci
• Na obě se hodí podobný obsah
Proč být na Facebooku
• Je tam téměř každý
• Lidé vás tam budou hledat (i když je hledání FB nedobré)
• Možnost přesného cílení
Proč být na Instagramu
• Méně firem a méně reklamy = vyšší dosah a zapojení uživatelů
• Vizuálně atraktivní obsah na Instagram patří
• Zajímavý způsob oslovení mladšího publika (13–28 let)
• Použitím hashtagů můžu přispívat k tomu, co řeší
• Můžu cílit reklamu přes Facebook
• Lidi jsou tam pozitivnější a více chválí
• Je méně osobní a více inspirativní
Jak začnu
Facebook
Název
• Tak, jak mě lidi znají
• Později můžu změnit
• Na začátku chci, aby mě našli stávající zákazníci a lidi, kteří se o mně
doslechnou
• Pokud mě nikdo nezná, můžu použít kreativní název
• Pamatovat na cílovou skupinu:
• Starší paní může odradit “Professional stylist”
• Mladší zase nenaláká “Tradiční domácí kadeřnictví”
• Vyhraje ten, kdo zaujme svou cílovou skupinu už názvem
Profilová fotka
• Logo - Pokud mám logo a chci
vystupovat jako firma
• Fotka - vystupujete sami za
sebe, nebo je primární váš
tým
Úvodní fotka
• Máte krásné prostory - dejte je tam
• Máté známý a úspěšný tým - udělejte úvodku s nimi
• Máte krásné prostory a úspěšné kadeřníky - vyfoťte je v prostoru
Potřebné údaje - Adresa, Otevírací doba
Potřebné údaje - Kontakt pro objednání
Potřebné údaje - Hodnocení
Instagram
Jednoduché nastavení
1.Zapněte firemní profil
2.Propojte si ho s FB
3.Instagram si přebere vše
potřebné z FB
Čas začít tvořit
Pravidlo č. 1
Buďte sami sebou. Proto k vám lidi chodí.
Pravidlo č. 2
Upřednostněte vlastní fotky a začněte tím nejjednodušším.
Pravidlo č. 3
#hashtagy fungují jen na Instagramu.
Pravidlo č. 4
Nechte lidi diskutovat, hodnotit, označovat se na fotkách.
Foťte svou práci
• Spokojené zákazníky
• Dělá to každý a ví proč – nebo by to aspoň měl dělat každý
• Podle toho si vás lidi vyberou
• Zkuste k ní říct víc – nejen, že jste paní takto ostříhala/ošetřila, ale taky proč (má
takové proporce) a na základě toho poradit lidem, co jim bude na co svědčit.
• A rozhodněte se, zda chcete vypadat lidsky nebo jako profík
Foťte spokojené zákazníky
Foťte spokojené zákazníky
Foťte při práci sebe
• Lidi budou vědět, za kým jdou a uvidí vaše prostory
• Bavte se svou prací
Pochlubte se přípravky, které používáte
• Nesnažte se je vnutit
• Poraďte lidem, k čemu jim budou, a oni je budou sami chtít
Pochlubte se přípravky, které používáte
Pokud nemáte vlastní obsah
• Sdílejte obsah
• Z podobných stránek
• S podobnou cílovou skupinou
• Třeba Alcina
Sdílejte obsah
Jak často něco přidávat
• Na Facebooku úplně stačí 2–3x týdně
• Na Instagram klidně častěji
• Můžete si tak vybírat ty opravdu povedené a atraktivní příspěvky
• Hlavní je, aby se příspěvky dostávaly k lidem
Jak dostat obsah mezi lidi
• Promujte ho
• Označujte lidi na fotkách
• Zvěte lidi, kteří lajkují, aby se stali
fanoušky
• Vymýšlejte obsah, který budou lidé
sdílet sami od sebe (např. zajímavá
fakta, která moc lidí nezná; vtipné
fotografie apod.)
• Na Instagramu najděte a používejte
oblíbené hashtagy
Jak poznáte, že to děláte dobře?
• Mé příspěvky se dostávají k dostatečnému množství lidí
• Všímám si, že na něj reagují stále noví lidé
• Průběžně přibývají fanoušci a lidé reagují na příspěvky více
• Zvýší se návštěvnost webu a/nebo mám více zákazníků (pozor více fanoušků nerovná
se více prodejů)
• Vrací se ke mně více zákazníků
Jak to nedělat
Jak to nedělat?
Dejte lidem vědět, že jste na dovolené. Pochlubte se i fotkou z dovolené. Ale ukažte tam aspoň
sebe. Takto to působí jako fotka pro architekty nebo historiky.
Jak to nedělat?
Obrázek stažený z Googlu v malé velikosti, text zkopírovaný z wikipedie v celém rozsahu. Kdybych propagoval
kokosový olej, tak vezmu lahvičku s ním (nebo přípravek s ním), vyfotím se s ním (nebo jak ho aplikuji) a napíšu
3 konkrétní věci v čem pomáhá (anebo v čem pomůže klientce, které přípravek aplikuji).
Když chcete víc
Točte videa
• O čemkoliv z toho, co jsem zmiňoval
• Třeba i živá
Využijte influencery
• Blogery, youtubery, celebrity (pro mladé)
• Nabídněte jim něco (kosmetiku/účes zdarma)
• Na oplátku chtějte povolení k nasdílení a hlavně, aby se o vás zmínili u svých
fanoušků
Najděte si další místa, kde můžete tvořit obsah
• Blog
• Média
• Magazíny
• YouTube
A to je vše
Děkuji za pozornost

More Related Content

What's hot

Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho Treninku
Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho TreninkuMedia Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho Treninku
Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho TreninkuCristinaMuntean
 
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyPrezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyBarbora Buchtová
 
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Richard Dobiáš
 
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)Jak psát pro web (pro neziskové organizace)
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)Adam Javurek
 
Rychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiRychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiE-kom_Promotion
 
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhy
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhyPříběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhy
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhyRoman Hřebecký
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017Sun Marketing
 
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?Jakub Křenek
 
Propagace knihovny na facebooku
Propagace knihovny na facebookuPropagace knihovny na facebooku
Propagace knihovny na facebookuBarbora Buchtová
 
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...Ctvrtkoncz
 

What's hot (12)

Jak propagovat knihovnu?
Jak propagovat knihovnu?Jak propagovat knihovnu?
Jak propagovat knihovnu?
 
Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho Treninku
Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho TreninkuMedia Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho Treninku
Media Ed Jak ZíSkat Maximum Z Medialniho Treninku
 
Souhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSSSouhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSS
 
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovnyPrezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
 
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
 
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)Jak psát pro web (pro neziskové organizace)
Jak psát pro web (pro neziskové organizace)
 
Rychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních sitiRychly uvod do socialních siti
Rychly uvod do socialních siti
 
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhy
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhyPříběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhy
Příběhy, které prodávají / jak a proč vyprávět marketingové příběhy
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017
Click it - Tvorba obsahu pro sociální média - přednáška 21. 11. 2017
 
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
 
Propagace knihovny na facebooku
Propagace knihovny na facebookuPropagace knihovny na facebooku
Propagace knihovny na facebooku
 
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...
Jak nakrmit Facebook firemní stránku a Instagram obsahem, co její fanoušci do...
 

Similar to Jak bych propagoval svůj salon na sociálních sítích, kdybych nějaký měl

Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětRoman Hřebecký
 
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunitySociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunityMichal Berg
 
Jak na obsah v sociálních médiích
Jak na obsah v sociálních médiíchJak na obsah v sociálních médiích
Jak na obsah v sociálních médiíchmascha_dudu
 
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...Sun Marketing
 
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampJak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampRichard Dobiáš
 
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingŠpičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingJirka Chomát
 
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značkuLovebrand
 
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítích
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítíchČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítích
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítíchSun Marketing
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
 
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I WorkshopAtraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I WorkshopBrandBakers
 
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Taste
 
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Lovebrand
 
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra Fáborsky
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra FáborskyJak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra Fáborsky
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra FáborskyUpDay
 
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers
 
Firemní sociální sítě - Michal Blažek
Firemní sociální sítě - Michal BlažekFiremní sociální sítě - Michal Blažek
Firemní sociální sítě - Michal BlažekMichal Blažek
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguMichal Blažek
 

Similar to Jak bych propagoval svůj salon na sociálních sítích, kdybych nějaký měl (20)

Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
 
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunitySociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
 
Jak na obsah v sociálních médiích
Jak na obsah v sociálních médiíchJak na obsah v sociálních médiích
Jak na obsah v sociálních médiích
 
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...
Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - worksho...
 
Persony – SEOloger
Persony – SEOlogerPersony – SEOloger
Persony – SEOloger
 
Pavel Prouza
Pavel ProuzaPavel Prouza
Pavel Prouza
 
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampJak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
 
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingŠpičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
 
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značku
 
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítích
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítíchČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítích
ČZU - Online marketing 2017 - Marketing na sociálních sítích
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
 
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I WorkshopAtraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
 
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
 
Facebook Ads
Facebook AdsFacebook Ads
Facebook Ads
 
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
 
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra Fáborsky
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra FáborskyJak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra Fáborsky
Jak se dostat “výš”? A je to opravdu výš? - Jindra Fáborsky
 
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemiBrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi
 
Networking
NetworkingNetworking
Networking
 
Firemní sociální sítě - Michal Blažek
Firemní sociální sítě - Michal BlažekFiremní sociální sítě - Michal Blažek
Firemní sociální sítě - Michal Blažek
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketingu
 

Jak bych propagoval svůj salon na sociálních sítích, kdybych nějaký měl

  • 1. Jak bych propagoval svůj salon na sociálních sítích Martin Smutek Hlava obsahu v digitální agentuře PROFICIO Marketing
  • 2. Proč chci být na sociálních sítích?
  • 3. Jsou tam (skoro) všichni Zdroj: newsfeed.cz/facebook-v-cr-sleduje-uz-49-milionu-uzivatelu
  • 4. Bez mobilního telefonu ani ránu Zdroj: newsfeed.cz/facebook-v-cr-sleduje-uz-49-milionu-uzivatelu
  • 5. Tráví tam čas Průměrný český uživatel internetu stráví na sociálních sítích denně skoro 2,5 hodiny. Zdroj: průzkum agentury STEM/MARK pro AMI Digital
  • 6. Lidi jsou tam aktivní Facebook • 18 % uživatelů přidá něco každý den • 42 % dává příspěvek aspoň jednou týdně • 92 % sdílí příspěvky aspoň někdy Instagram • 11 % uživatelů sdílí každý den • 74 % aspoň občas Zdroj: průzkum agentury STEM/MARK pro AMI Digital
  • 12. Cíle • Zaujmout nové lidi • Komunikovat s nimi a navázat vztah • Předat jim cenné informace (nabídka, novinky, akce) • Mít více zákazníků • Zajistit, aby se ke mně vraceli
  • 13. Co si musím na začátku ujasnit?
  • 15. Potřebuji web? • Dá se to zvládnout i bez něj • Ale s ním to bude lepší • budete dohledatelní i z Googlu a Seznamu • můžete z něj posílat lidi na sociální sítě • umístíte na ně hlavní informace a pak na ně jen odkazujete • Stačí úplně jednoduchý webík složený z jedné stránky • Ten vyjde max. na několik tisíc Kč
  • 16. Co potřebuju mít na webu? • Název • Nabízené služby • Adresa • Provozní doba • Kontakt a způsob objednání (kdy mě můžou kontaktovat) • Musí obsahovat IČO a “Zapsáno v obchodním/živnostenském rejstříku” • Fotka interiéru • Odkaz na sociální sítě
  • 17. Ukázka webu - studio Frýdek-Místek
  • 18. Ukázka webu - salon Mayanne
  • 19. Ukázka webu – Kadeřnictví Čarodějka
  • 20. Ukázka webu – salon Manelo
  • 21. Ukázka webu – Kadeřnictví Diane
  • 22. Ukázka webu – Kadeřnictví Opatov
  • 23. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 24. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 25. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 26. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 27. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 28. Ukázka webu – Kadeřnictví Balounovi
  • 29. Když nemám web? Pak všechny tyto informace musím mít na sociálních sítích.
  • 38. Kdo jsou moji zákazníci (Kdo chci, aby byli moji zákazníci)
  • 39. Kdo je moje cílová skupina
  • 40. Kdo je moje cílová skupina
  • 41. Kdo je moje cílová skupina
  • 42. Proč to chci vědět? Starší skupinu nebudu oslovovat na Instáči - chci být tam, kde oni Chcete tvořit obsah, který je bude zajímat: • Co aktuálně frčí a co rozhodně ne • Jaký účes nebo líčení zvolit pro společenské události • Jak se starat o pleť, jak se starat o vlasy • Jak vypadat mladší, jak vypadat starší • Jak zamaskovat nedostatky, jak zvýraznit přednosti • Jaká kosmetika je pro ně vhodná - přírodní, luxusní, levná, zlatá střední cesta
  • 43. Jak pracovat se svou cílovou skupinou? Musím je poznat • Co řeší? • Co je trápí? • Podle čeho se rozhodují? • Co mají rádi? • Co je odrazuje? • Proč k vám chodí? A podle toho můžu...
  • 55. Kde vezmu nápady 1.Sednu k počítači nebo vezmu mobil 2.Najdu si ostatní, kteří dělají to, co já 3.Projdu si jejich profily na sociálních sítích 4.Poznačím si, co se mi u nich líbí 5.Vyškrtám to, co nezvládnu, nebo se ke mně nehodí 6.Mám hromadu nápadů na vlastní obsah 7.Ty nejzajímavější a mně nejpodobnější začnu sledovat, abych měl přehled o tom, když začnou dělat něco nového
  • 56. Co tomu můžu dát?
  • 57. Zvládnu to sám? Ano • Kolik času tomu budu věnovat? • Zvládnu tvořit příspěvky od fotky po text? • Kde se to naučím? Ne • Najdu si někoho na pomoc, nebo to předám komplet? • Jak moc je budu kontrolovat? • Co jim můžu dodávat? • Kolik peněz do toho můžu dát?
  • 58. Mám peníze na promování příspěvků? Ano • Kolik jich tam můžu dát? • Co mi to má přinést? • Jak poznám, že se to vyplácí? Ne • Jak si zajistím potřebný dosah? • Jak si zajistím, aby příspěvky viděli ti praví ve správnou chvíli?
  • 60. Kde je vaše cílová skupina
  • 61. Kam se váš obsah hodí Respektive kam se nehodí
  • 62. Co bych volil já Facebook Instagram
  • 63. Proč tyto sítě • Obě hravě obsloužím ze svého mobilu • Jsou vzájemně propojené • Využitím propojení si ušetřím práci • Na obě se hodí podobný obsah
  • 64. Proč být na Facebooku • Je tam téměř každý • Lidé vás tam budou hledat (i když je hledání FB nedobré) • Možnost přesného cílení
  • 65. Proč být na Instagramu • Méně firem a méně reklamy = vyšší dosah a zapojení uživatelů • Vizuálně atraktivní obsah na Instagram patří • Zajímavý způsob oslovení mladšího publika (13–28 let) • Použitím hashtagů můžu přispívat k tomu, co řeší • Můžu cílit reklamu přes Facebook • Lidi jsou tam pozitivnější a více chválí • Je méně osobní a více inspirativní
  • 68. Název • Tak, jak mě lidi znají • Později můžu změnit • Na začátku chci, aby mě našli stávající zákazníci a lidi, kteří se o mně doslechnou • Pokud mě nikdo nezná, můžu použít kreativní název • Pamatovat na cílovou skupinu: • Starší paní může odradit “Professional stylist” • Mladší zase nenaláká “Tradiční domácí kadeřnictví” • Vyhraje ten, kdo zaujme svou cílovou skupinu už názvem
  • 69. Profilová fotka • Logo - Pokud mám logo a chci vystupovat jako firma • Fotka - vystupujete sami za sebe, nebo je primární váš tým
  • 70. Úvodní fotka • Máte krásné prostory - dejte je tam • Máté známý a úspěšný tým - udělejte úvodku s nimi • Máte krásné prostory a úspěšné kadeřníky - vyfoťte je v prostoru
  • 71. Potřebné údaje - Adresa, Otevírací doba
  • 72. Potřebné údaje - Kontakt pro objednání
  • 73. Potřebné údaje - Hodnocení
  • 75. Jednoduché nastavení 1.Zapněte firemní profil 2.Propojte si ho s FB 3.Instagram si přebere vše potřebné z FB
  • 77. Pravidlo č. 1 Buďte sami sebou. Proto k vám lidi chodí.
  • 78. Pravidlo č. 2 Upřednostněte vlastní fotky a začněte tím nejjednodušším.
  • 79. Pravidlo č. 3 #hashtagy fungují jen na Instagramu.
  • 80. Pravidlo č. 4 Nechte lidi diskutovat, hodnotit, označovat se na fotkách.
  • 81. Foťte svou práci • Spokojené zákazníky • Dělá to každý a ví proč – nebo by to aspoň měl dělat každý • Podle toho si vás lidi vyberou • Zkuste k ní říct víc – nejen, že jste paní takto ostříhala/ošetřila, ale taky proč (má takové proporce) a na základě toho poradit lidem, co jim bude na co svědčit. • A rozhodněte se, zda chcete vypadat lidsky nebo jako profík
  • 84. Foťte při práci sebe • Lidi budou vědět, za kým jdou a uvidí vaše prostory • Bavte se svou prací
  • 85. Pochlubte se přípravky, které používáte • Nesnažte se je vnutit • Poraďte lidem, k čemu jim budou, a oni je budou sami chtít
  • 86. Pochlubte se přípravky, které používáte
  • 87. Pokud nemáte vlastní obsah • Sdílejte obsah • Z podobných stránek • S podobnou cílovou skupinou • Třeba Alcina
  • 89. Jak často něco přidávat • Na Facebooku úplně stačí 2–3x týdně • Na Instagram klidně častěji • Můžete si tak vybírat ty opravdu povedené a atraktivní příspěvky • Hlavní je, aby se příspěvky dostávaly k lidem
  • 90. Jak dostat obsah mezi lidi • Promujte ho • Označujte lidi na fotkách • Zvěte lidi, kteří lajkují, aby se stali fanoušky • Vymýšlejte obsah, který budou lidé sdílet sami od sebe (např. zajímavá fakta, která moc lidí nezná; vtipné fotografie apod.) • Na Instagramu najděte a používejte oblíbené hashtagy
  • 91. Jak poznáte, že to děláte dobře? • Mé příspěvky se dostávají k dostatečnému množství lidí • Všímám si, že na něj reagují stále noví lidé • Průběžně přibývají fanoušci a lidé reagují na příspěvky více • Zvýší se návštěvnost webu a/nebo mám více zákazníků (pozor více fanoušků nerovná se více prodejů) • Vrací se ke mně více zákazníků
  • 93. Jak to nedělat? Dejte lidem vědět, že jste na dovolené. Pochlubte se i fotkou z dovolené. Ale ukažte tam aspoň sebe. Takto to působí jako fotka pro architekty nebo historiky.
  • 94. Jak to nedělat? Obrázek stažený z Googlu v malé velikosti, text zkopírovaný z wikipedie v celém rozsahu. Kdybych propagoval kokosový olej, tak vezmu lahvičku s ním (nebo přípravek s ním), vyfotím se s ním (nebo jak ho aplikuji) a napíšu 3 konkrétní věci v čem pomáhá (anebo v čem pomůže klientce, které přípravek aplikuji).
  • 96. Točte videa • O čemkoliv z toho, co jsem zmiňoval • Třeba i živá Využijte influencery • Blogery, youtubery, celebrity (pro mladé) • Nabídněte jim něco (kosmetiku/účes zdarma) • Na oplátku chtějte povolení k nasdílení a hlavně, aby se o vás zmínili u svých fanoušků
  • 97. Najděte si další místa, kde můžete tvořit obsah • Blog • Média • Magazíny • YouTube
  • 98. A to je vše Děkuji za pozornost