華遠兒童服務中心105年上學期志工訓練-課輔服務反思

1. 課輔服務反思
105/10/2
華遠兒童服務中心
貽得社工

2. 不能說的秘密？

3. 反思=/=反省
• 是一種刻意的、回頭思考的過程
• 不必然帶有道德評價(e.g. 我做的不好、不對…)
• 「反思」跟「反省」的不同
• 反思必須根植於行動，並且與行動相互回饋、呼應
• 不只是一項技術，也可能是一種對生活或生命的重新觀照

4. 為何要進行反思？
• 幫助我們看清楚：自己在行動中的「位置」跟「角色」
• 幫助我們釐清：從事這項行動的「原因」或「預設價值」
• 幫助我們覺察：從事這項行動帶來的「效果」或「影響」
• 幫助我們使用：不同的「角度」或「作法」看待事情或嘗
試行動

5. 反思的四個面向
事實 感覺
發現 將來

6. 反思的四個面向
剛才發生了什麼事情？
我做了什麼？ 感覺
發現 將來

7. 反思的四個面向
事實 我的感覺如何？
我印象最深刻的情緒是？
發現 將來

8. 反思的四個面向
事實 感覺
你扮演的角色是什麼？
為何會出現這樣的結果？
你為何這樣認為？
過去的生活有無類似的經驗？
將來

9. 反思的四個面向
事實 感覺
發現
我從這件事學到什麼？
這件事對你未來有什麼影響？
如果再一次，你會如何做？

10. 如果今天在課輔過程中…
• 事實：今天遇到一個不專心聽我說話的孩子，時常離開座位，跑來
跑去。我規勸他多次，但他安靜一段時間又會開始「趴趴走」。
• 情緒：我覺得很挫折，因為我怎麼說，他就是不聽話！
• 發現：一開始我認為是他個性調皮，後來經過與社工討論後，我才
發現他有輕微的過動症，他的注意力只能維持很短暫的時間。過去
我身邊沒有過動症的朋友，所以我對過動行為較不敏感。
• 將來：與他討論跟設定進行作業跟休息的時間，如：寫作業20分鐘、
休息5分鐘，再觀察執行的狀況如何。(反思與行動相互回饋)

11. 對現象不同詮釋的反思
• 其實原本的我不喜歡小孩，因為問題很多又很吵，但是現在我發現
這些都是他們想要吸引你注意的方式罷了，現在的我對每一次剩下
的志工次數，都很珍惜，孩子們知道我這學期過後就要離開，難免
都會流露出難過的表情，甚至會講出來，而我也只能在剩下僅有的
時間，好好的照顧他們。

12. 對關係性質跟影響的反思
• 小凱(化名)幾乎從第一次課輔就蠻配合的，很榮幸可以獲得他的信任，
知道一些跟他有關的事，也很開心他願意聽我的話，後期甚至都有
做回家作業，確實地看見了他的進步，給了我很大的鼓勵，心裡也
產生了一些矛盾，自己好像可以幫助到這個孩子，但又因為考量到
一些因素，覺得是不是不該介入他的人生太多，畢竟自己其實也只
是個陌生人，大概就出現在他生命中這樣短短的一下子，不可能一
直陪在他的身旁，所以後期就比較少和他聊一些比較深入、有關他
比較私密的事。突然覺得人跟人之間相處的距離變得好難拿捏…

13. 配合孩子生命步調的反思
• 曾經我為了無法改變孩子頻講髒話的習慣而感到氣餒。這個孩子有
顆很善良的心，但常常會不經意在跟同儕的對話中加入一些不雅的
英文動詞，語助詞與名詞。勸導時他會自制，但轉個身髒話還是脫
口而出！
• 一開始，我覺得自己很失敗，好像沒法幫到這孩子而感到氣餒。但
後來，我開始釋懷，我瞭解到我不能用大人時間的標準來框在這孩
子身上，要他下一秒立刻改變。我必須給他改變所需的時間跟鼓勵
支持。我能做、該做的就是不放棄地勸導跟持續的鼓勵，讓他知道
我相信他辦得到。感謝這個孩子，是他教會了我不氣餒也不能急！