Wat is Lean ? Een korte presentatie gaande van context, historie, 5 principes en de 4 pijlers.
Het geeft aan hoe je op weg kan gaan in lean implementatie met voordelen en valkuilen met antwoord op volgende vragen:
-hoe starten met Lean in de zorg ?
-wat meten ?
-betrokkenheid ?
-implementatieplan ?
-valkuilen
Fijne groet, Kristof 0487477861
Business Value Measurements and the Solution Design FrameworkLeo Barella
The presentation covers a process and artifacts to establish better communication between business and IT and improve the quality and consistency of solutions. It also includes a tool to measure business value of the solutions that are being proposed and allows the business audience to make educated choices based on overall IT Business impact.
Implementing ITIL Change Management
in a Global Organization
Presenter: Paul Fibkins, Senior VP Global Process Owner
Paul shares his practical experience Implementing ITIL Change Management Best Practices in a Global Financial Organization. He will describe their journey - from 100 fiefdoms to an ITIL federation that includes getting 10,000 IT professionals making 10,000 changes a week to row in the same direction.
Business Value Measurements and the Solution Design FrameworkLeo Barella
The presentation covers a process and artifacts to establish better communication between business and IT and improve the quality and consistency of solutions. It also includes a tool to measure business value of the solutions that are being proposed and allows the business audience to make educated choices based on overall IT Business impact.
Implementing ITIL Change Management
in a Global Organization
Presenter: Paul Fibkins, Senior VP Global Process Owner
Paul shares his practical experience Implementing ITIL Change Management Best Practices in a Global Financial Organization. He will describe their journey - from 100 fiefdoms to an ITIL federation that includes getting 10,000 IT professionals making 10,000 changes a week to row in the same direction.
PRINCE2-Foundation PRINCE2 Real Exam Questions - 100% Free Prince2-Foundation...passleaders
Enjoy your success in PRINCE2 Certification Exams with our PRINCE2 Foundation Exam Dumps!!! Prince2-Foundation Dumps Questions Answers with PRINCE2 Foundation Exam Practice Test software is a success leading way towards your PRINCE2 Prince2-Foundation Exam. All the Prince2-Foundation Questions Answers are tested and approved by professional experts to assure 100% success in PRINCE2 Certification exam. Get huge discount 20% discount off on all products by using this coupon code “lps20”. Visit us for more information
https://www.passleaders.com/Prince2-Foundation-exam.html
Overview of the IT4IT tooling market in 2022.
Key trends in the IT4IT / DevOps tooling market are:
- Strategic portfolio management / portfolio backlog management (scaling agile on the enterprise level integrating with Enterprise architecture and Application / Product Portfolio Management)
- On-line collaboration & communication tools supporting team of team planning, problem solving, etc.
- Value stream management (an emerging tooling category) providing visibility across the end-to-end IT value streams
- Multi-cloud discovery & visibility on usage, costs and compliance
- Integrating DevOps tool chain (e.g. CICD pipeline) with the ITSM platform and CMDB
- Integrating security, risk and compliance management into the DevOps tool chain
- AIOps and observability management, consoliding metrics, logs, events mapped to a real-time service model
- Security operations, integrating security monitoring, vulnerability scanning, etc. into end-to-end detect to correct value streams
- Enterprise Service Management (ITSM vendors providing omni-channel services across IT, HR, Facilities, Finance, etc.)
- Leveraging AI/ML in various capabilities such test management, security operations, incident management, etc.
- Sustainability management integrated in IRM/GRC platforms
And last but not least:
- Service / Product portfolio management (managing the portfolio of service/applications, supporting product centric operating models, linked to business capabilities, product owners and teams)
Paul Kidson presented planning fundamentals at the SWWE Seminar
Project definition - where do you start? A few areas to consider
Planning: approach to planning, planning strategies.
Business case - Provides justification for undertaking a project: benefits, Cost and risk of alternative section, Rationale for preferred solution
Typical business case content.
Scope management
Requirement management.
Project Familiarisation
Planning
Benefits of planning
Approaches to planning
Planning strategies
Breakdown structure
Product Breakdown structure
Work breakdown structure
Organisation breakdown structure
Responsibility assignment Matrix
RACI Matrix
Cost breakdown structure
Dependency Management
Cost Estimating
Cost Estimating types
Budgeting
Budgeting generating a cost
Agile practices continue to improve as organizations move forward with adoption and adaption. However, as they move forward, they often run into daunting challenges—coordinating projects with highly complex requirements and interdependencies; navigating highly political environments; and finding ways to fund, report, and integrate agile project work into existing organizational processes. Jamie Mades has found that the Lean Agile Portfolio bridges these gaps, applying lean product development flow principles to identify high-value initiatives and speed completion of work. It reduces risk and uncertainty using agile development practices to realize those initiatives. Jamie discusses how to break down silos across all areas, reduce the divide between agile practices and senior executive requirements, and improve collaboration. Using a $500M portfolio at a Fortune 100 company as an example, he reviews how they seamlessly integrated agile planning into the annual funding cycle and coordinated highly complex work across the organization. Join Jamie to learn where you need to drive changes and where you can adapt agile practices to meet organizational needs.
PMBOK® Guide 5th edition Processes Flow in English - Simplified VersionRicardo Viana Vargas
THERE'S A NEW VERSION AVAILABLE: https://www.slideshare.net/ricardo.vargas/pmbok-guide-processes-flow-6th-edition-simplified-version
In this simplified version of the PMBOK® Guide 5th edition Processes Flow only the 47 processes names are show, without their inputs, tools and techniques and outputs.
This presentation gives an overview about the eTOM (enhanced Telecom Operations Map) Framework and ITIL (Information Technology Infrastructure Library) and how they relate to different IT/Telecom project engagements.
It also explains the linkage between eTOM and ITIL as per the latest report from TM Forum.
IIBA® Adelaide are hosting an educational event with speaker Alan Harrison. We look at “Requirements” – what they are and ways we can elicit them. In a group setting, we’ll look at the different types of requirements (using the BABOK® definition), how they relate to each other (hierarchy) and why we need to understand that relationship (traceability). We’ll explore some of the most common ways of eliciting them (interviews, workshops, observations, document analysis, process analysis and others). We’ll also look at ways of figuring out who our stakeholders are.
We’ll dive deeper into interviewing techniques (both online and face-to-face) and managing stakeholders by working through a fun scenario in an interactive workshop.
Telecommunication Business Process - eTOM FlowsRobert Bratulic
For related eTOM Flows blog: https://modelitics.wordpress.com/2015/07/06/etom-process-flows-not-just-hierarchies
For related eTOM Flows lecture: https://www.youtube.com/watch?v=r62ZjpnjJI0
Watch the recorded version of this Webinar here:
Curious about Continuous Integration? Tune in!
Continuous Integration (CI), which is a big part of continuous delivery, is the concept of continuously building and testing software using an automated process. We have learned that utilizing CI could help us catch bugs earlier, enable better visibility, reduce repetitive processes, enable the development team to produce deployable products at a moment's notice, and reduce risk overall.
These slides will identify the various levels of continuous integration and delivery with regards to a release maturity of the development team or parent organization.
PRINCE2-Foundation PRINCE2 Real Exam Questions - 100% Free Prince2-Foundation...passleaders
Enjoy your success in PRINCE2 Certification Exams with our PRINCE2 Foundation Exam Dumps!!! Prince2-Foundation Dumps Questions Answers with PRINCE2 Foundation Exam Practice Test software is a success leading way towards your PRINCE2 Prince2-Foundation Exam. All the Prince2-Foundation Questions Answers are tested and approved by professional experts to assure 100% success in PRINCE2 Certification exam. Get huge discount 20% discount off on all products by using this coupon code “lps20”. Visit us for more information
https://www.passleaders.com/Prince2-Foundation-exam.html
Overview of the IT4IT tooling market in 2022.
Key trends in the IT4IT / DevOps tooling market are:
- Strategic portfolio management / portfolio backlog management (scaling agile on the enterprise level integrating with Enterprise architecture and Application / Product Portfolio Management)
- On-line collaboration & communication tools supporting team of team planning, problem solving, etc.
- Value stream management (an emerging tooling category) providing visibility across the end-to-end IT value streams
- Multi-cloud discovery & visibility on usage, costs and compliance
- Integrating DevOps tool chain (e.g. CICD pipeline) with the ITSM platform and CMDB
- Integrating security, risk and compliance management into the DevOps tool chain
- AIOps and observability management, consoliding metrics, logs, events mapped to a real-time service model
- Security operations, integrating security monitoring, vulnerability scanning, etc. into end-to-end detect to correct value streams
- Enterprise Service Management (ITSM vendors providing omni-channel services across IT, HR, Facilities, Finance, etc.)
- Leveraging AI/ML in various capabilities such test management, security operations, incident management, etc.
- Sustainability management integrated in IRM/GRC platforms
And last but not least:
- Service / Product portfolio management (managing the portfolio of service/applications, supporting product centric operating models, linked to business capabilities, product owners and teams)
Paul Kidson presented planning fundamentals at the SWWE Seminar
Project definition - where do you start? A few areas to consider
Planning: approach to planning, planning strategies.
Business case - Provides justification for undertaking a project: benefits, Cost and risk of alternative section, Rationale for preferred solution
Typical business case content.
Scope management
Requirement management.
Project Familiarisation
Planning
Benefits of planning
Approaches to planning
Planning strategies
Breakdown structure
Product Breakdown structure
Work breakdown structure
Organisation breakdown structure
Responsibility assignment Matrix
RACI Matrix
Cost breakdown structure
Dependency Management
Cost Estimating
Cost Estimating types
Budgeting
Budgeting generating a cost
Agile practices continue to improve as organizations move forward with adoption and adaption. However, as they move forward, they often run into daunting challenges—coordinating projects with highly complex requirements and interdependencies; navigating highly political environments; and finding ways to fund, report, and integrate agile project work into existing organizational processes. Jamie Mades has found that the Lean Agile Portfolio bridges these gaps, applying lean product development flow principles to identify high-value initiatives and speed completion of work. It reduces risk and uncertainty using agile development practices to realize those initiatives. Jamie discusses how to break down silos across all areas, reduce the divide between agile practices and senior executive requirements, and improve collaboration. Using a $500M portfolio at a Fortune 100 company as an example, he reviews how they seamlessly integrated agile planning into the annual funding cycle and coordinated highly complex work across the organization. Join Jamie to learn where you need to drive changes and where you can adapt agile practices to meet organizational needs.
PMBOK® Guide 5th edition Processes Flow in English - Simplified VersionRicardo Viana Vargas
THERE'S A NEW VERSION AVAILABLE: https://www.slideshare.net/ricardo.vargas/pmbok-guide-processes-flow-6th-edition-simplified-version
In this simplified version of the PMBOK® Guide 5th edition Processes Flow only the 47 processes names are show, without their inputs, tools and techniques and outputs.
This presentation gives an overview about the eTOM (enhanced Telecom Operations Map) Framework and ITIL (Information Technology Infrastructure Library) and how they relate to different IT/Telecom project engagements.
It also explains the linkage between eTOM and ITIL as per the latest report from TM Forum.
IIBA® Adelaide are hosting an educational event with speaker Alan Harrison. We look at “Requirements” – what they are and ways we can elicit them. In a group setting, we’ll look at the different types of requirements (using the BABOK® definition), how they relate to each other (hierarchy) and why we need to understand that relationship (traceability). We’ll explore some of the most common ways of eliciting them (interviews, workshops, observations, document analysis, process analysis and others). We’ll also look at ways of figuring out who our stakeholders are.
We’ll dive deeper into interviewing techniques (both online and face-to-face) and managing stakeholders by working through a fun scenario in an interactive workshop.
Telecommunication Business Process - eTOM FlowsRobert Bratulic
For related eTOM Flows blog: https://modelitics.wordpress.com/2015/07/06/etom-process-flows-not-just-hierarchies
For related eTOM Flows lecture: https://www.youtube.com/watch?v=r62ZjpnjJI0
Watch the recorded version of this Webinar here:
Curious about Continuous Integration? Tune in!
Continuous Integration (CI), which is a big part of continuous delivery, is the concept of continuously building and testing software using an automated process. We have learned that utilizing CI could help us catch bugs earlier, enable better visibility, reduce repetitive processes, enable the development team to produce deployable products at a moment's notice, and reduce risk overall.
These slides will identify the various levels of continuous integration and delivery with regards to a release maturity of the development team or parent organization.
Op basis van zijn 10 jaar ervaring als Operations
Manager verteld Jakob Smit hoe hij bij 2
bedrijven uit de kunststof industrie Lean
Manufacturing heeft ingevoerd. Zijn manier van
werken – waarin “Kaizen weken” een grote rol
spelen – wordt overzichtelijk en voorzien van
vele praktijkvoorbeelden uiteen gezet. Tijdens
zijn voordracht zal duidelijk worden dat niet zo
zeer de Lean tools van belang zijn, maar veel
meer de sturing van groepsprocessen en het
veranderen van de bedrijfscultuur.
ppi claims london ppi claims birmingham ppi claims manchester ppi claims leeds ppi claims newcastle ppi claims liverpool ppi claims wales. For More Information, Visit : http://ppiclaimscentral.org
Fundamentele procesverbetering volgens de methode LEANBram van Vliet
Door procesverbeteringen te realiseren met het gebruik van LEAN, kunnen organisaties veel besparen. In deze presentatie vind je een voorbeeld van de aanpak van Hiemstra & De Vries.
Whitepaper hevo effectief vergaderen in de bouwsector; we doen het samenWillem Adriaanssen
De samenwerking in de bouwsector moet sterk verbeterd worden. Effectief vergaderen is daar een belangrijk onderdeel in. De whitepaper effectief vergaderen in de bouwsector geeft daar de handvatten voor. Je kunt echter alleen effectief vergaderen als je dat met elkaar doet. Hopenlijk levert deze whitepaper van HEVO hier een bijdrage aan.
150901 effectief vergaderen Scrum Je vergaderingTim Aarts
Training waarin in 1 uur wordt geleerd hoe je een standaard vergadering kan versnellen en actiever kan maken. Geen gezeur meer, maar actie en een duidelijk verslag.
Michel van Glabbeek
Een team kan niet functioneren zonder regelmatig overleg in de vorm van vergaderingen.
Hoe effectiever er vergaderd wordt des te beter zal het team kunnen functioneren. In deze workshop komen basisregels en tips langs waardoor vergaderingen effectiever en korter kunnen worden. Deze regels consequent toepassen zal het werken binnen het team positief beïnvloeden.
Process Mining is niet zomaar de volgende hype binnen BPM.
Het is een concreet handvat om snel inzicht te krijgen in knelpunten in je proces en wat de oorzaak van dat knelpunt is.
Rabobank loopt voorop met de inzet van Process Mining bij het verbeteren van processen. Zo is bijvoorbeeld het servicedesk proces met 300.000 stappen verbeterd!
Frank van Geffen, Procesinnovator bij de Rabobank en Rudi Niks, management consultant van O&i laten je in dit webinar zien:
Welke route er nodig was om met Process Mining te beginnen bij de Rabobank;
Welke drempels overwonnen moesten worden;
Hoe het servicedeskproces stap voor stap verbeterd werd;
Waarom de wereld van de Rabobank dankzij Process Mining op zijn kop stond
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
De expertgroep Revenue Optimization van Shopping Tomorrow bestaat uit 20 conversie-optimalisatie experts van verschillende data-gedreven bedrijven, waaronder Bol.com, Google, Fonq, Greetz en de Bijenkorf. De expertgroep doet jaarlijks onderzoek naar belangrijke competenties binnen het vakgebied conversie-optimalisatie, zoals tools, het CRO proces, trends, A/B test velocity en organisatie. Tijdens Shopping Today deelde Jurjen namens de groep 7 concrete praktijktips voor meer rendement uit je conversie-optimalisatie programma. - www.ism.nl -
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met LeanFacto Magazine
Steeds meer organisaties gebruiken ‘Lean’ als middel om de facilitaire processen te verbeteren en efficiënter in te richten. En met succes, want wie de methodiek slim en gestructureerd toepast, kan al snel resultaten behalen.
Lean denken richt zich op het zien van waarde door de ogen van de klant. Door het verbeteren en versoepelen van de processtroom en het elimineren van verspilling, worden lagere kosten en een betere waarde voor de klant bereikt.
Een interactieve workshop met aandacht voor de grondbeginselen van Lean voor Facility Management, het uitvoeren van een waarde-toevoegende analyse en prestaties meten met klantgerichte metingen en kritieke kwaliteitseisen (CTQ's en KPI's). Profiteer van de praktische handvatten en leer van de Lean-ervaringen bij verschillende organisaties (o.a Schiphol, Philips en UWV).
Blijf op de hoogte. Gratis whitepapers, het laatste nieuws en congres/opleiding updates leest u op www.facto.nl
Rondleiding Qsuite | Hoe werkt de Qsuite voor de klant van A tot Z?Evelien Verkade
In deze rondleiding laten we je de highlights van de Qsuite zien in een algemene toepassing. Per organisatie kan de exacte inrichting sterk verschillen. Zo krijg je een idee van de mogelijkheden en kunnen we met elkaar de Qsuite op maat inrichten. Wanneer dat gebeurd is, dan kan je verder aan de slag met de handleidingen en instructies. Deze vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
1. LEAN
en de zorg
Op zoek naar een antwoord op de vragen :
- Hoe meer met minder ?
- Hoe met meer kwaliteit ?
- Hoe met meer respect ?
Kristof Vanderbist
Makelaar in kennis
Current state – Future state Expert
My Kingdom for a Horse
kristof@mykingdomforahorse.be
2. In deze sessie een antwoord op
LEAN : Wat is het ?
LEAN : Hoe werkt ?
LEAN : Hoe begin je eraan ?
3
3. Wat is LEAN ?
Historiek
◦ Ford T 1910
: lijnproductie – tijd is geld
GM 1930
: proces aanpak
◦ Toyota anno 1950
: oplossen logistiek + mens activeren
◦ LEAN the machine that changed the world 1990
Jones & Womack
◦ Business strategie : continu verbeteren
invalshoek doorlooptijd
Toepasbaar in alle organisaties
5 Stappen
◦ Wat is waarde – Ban verspilling – Breng in balans- Trekken – Continu verbeteren
4 Pijlers
◦ Philosphy – People – Process – Problemsolving
Wat brengt het ? TIJD
◦
◦
◦
◦
◦
Productiviteit +45%
Kostenreductie -25-55%
Kwaliteit +50-90%
Oppervlakte in gebruik -35-50%
Doorlooptijd vermindering -50-90%
4
4. Stap 1 : Wat zijn waarde
toevoegende activiteiten ?
Waarde waarde waarde
◦ Identiteit
◦ Wat factureer je ?
◦ Wat wil de klant ?
Is de patiënt lijdend voorwerp ?
Zijn onze bewoners enkel te verplegen en te voeden ?
Wat vertelt het woonzorgdecreet ?
Externe klant is ook RIZIV – Familie - Politiek
Interne klant
Tijd voor onze klant
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
Hoeveel tijd heeft geneesheer ?
Hoeveel tijd heeft een logistieke medewerker?
Hoeveel tijd heeft de hoofdverpleegster ?
Hoeveel tijd hebben de verplegers ?
Hoeveel tijd heeft de poetsdienst ?
Hoeveel tijd heeft de keuken ?
Hoeveel tijd hebben de ergo en de kiné ?
My Kingdom for a Horse
5
5. Stap 2 : ban verspilling !
Loop eens mee door een attractiepark of een ziekenhuis
Doorlooptijd
My Kingdom for a Horse
6
6. Stap 2 : ban verspilling !
Begin dag
Einde dag
Tijd voor papierwerk
Groen = tijd voor bewoner/patiënt
Rood : wachttijd, zoektijd
“waste” in administratieve
processen
Wat is het ?
◦
◦
◦
◦
◦
Wachten
Communicatie
Inspectie, controle
Transport
Ingave data – dossier verwerken
Dubbel werk – overtypen uit andere
database
Herbehandelen dossier
My Kingdom for a Horse
7
7. Stap 3 : stroomlijnen
Dringend versus gepland
Inzet middelen en personeel
◦
◦
◦
◦
tijd
Wantrouwen - vertrouwen
Controle – zelfcontrole
Communicatie – kort – minder muren
Elk zijn manier – afspraken
Stap 4 : pull
Hoe ?
belasting
Traditioneel
Lean
Productie
Voorspelling
Orders
Layout
Per
departement
Productie
proces
Batch
Groot
Klein
Proces
Stukken en
wachtrijen
Continu flow
Kwaliteit
Eindcontrole
staalname
Gedurende
proces
My Kingdom for a Horse
8
8. Stap 5 : continu verbeteren
Het is nooit af :
◦
◦
◦
◦
Het kan altijd beter
Bouwen op sterktes
Mensen blijven mensen
Mensen brengen technologie
voort
Context verandert
◦
◦
◦
◦
Klanten
Technologie - Kennis
Wetgeving
Medewerkers
My Kingdom for a Horse
9
9. Wat is het ? : 4 P’s
Proces – People – Problem solving – Philosophy
My Kingdom for a Horse
10
10. Mens (people)
Traditioneel
In eer en geweten
Diploma
Problemen op het bord van de
directie
Hokjesdenken
Lean
De boekhouder heeft de macht
Vergaderen zonder uitkomst
Doen wat er gevraagd wordt
Taken
Do the dirty work
Doelstellingen
Opleiding – levenslang leren
Problemen oplossen
3-1-3 principe : flexibiliteit –
functiedifferentiatie
Manage de VA activiteiten en
de cijfers volgen
Visueel management
Participatie, ondersteunen en
sturen
Verantwoordelijkheid
Respect
My Kingdom for a Horse
11
11. Problemen oplossen
Perspectief
◦ Servetten
Participatief
◦ Menu
Maak ze zichtbaar
Onderschatting logistieke problemen
◦ 20% tijd wandelt de verpleegkundige
Teamwerk: respect en communicatie
Doen
Symptoon – analyse – test - borg
My Kingdom for a Horse
12
12. Proces - maturiteit
Doelstelling
Hoofdproces
Ondersteunende
processen
Bijsturing
Organisatie
Periodieke bijsturing
Optimaal en flexibel
Geïntegreerd
Leereffecten, continu
Zelfsturing
Eenduidig en bekend
Gestroomlijnd
Formeel en krachtig
Corrigerend en
bijsturen
Formeel teamwerk
Geïdentificeerd
Gestructureerd
Volgens afspraak
Vergaderen
Samenwerking
Gedeeltelijk bekend
Processtappen niet
verbonden
Informeel, ad hoc
Informatief
Ad hoc
Niet bekend
Individueel/
departement
Brandjes blussen
Informatief bij
problemen
Instructief of
chaotisch
Performantie
www.mykingdomforahorse.be
13. Hoe starten ?
1.
2.
Noodzaak of visie
Bepaal wat waarde is voor de klant
1.
2.
3.
Bewoner – Patiënt – Familie
RIZIV
Interne klant
Breng in kaart huidig proces en activiteiten –
detail ?
4. Bepaal opportuniteiten
5. Stel een team samen - betrokkenheid
6. Evalueer totale plaatje
7. Communiceer
8. Start met een piloot
3.
My Kingdom for a Horse
14
14. Hoe starten ?
In kaart brengen proces
Hoe ?
Voordelen
Nadelen
Interview
Snel
Aftoetsen n+1
Lage betrokkenheid
Juiste man ?
Devil in de details
Proces map met
post it of metaplan
Visueel
Teamwerk
Consensus
Hoge
betrokkenheid
Tijdrovend
My Kingdom for a Horse
15
15. Hoe starten ?
Evalueren proces & kies
Performantie
Bottlenecks ? Doorlooptijdverkorting
Goesting
Competentie
Invloed andere projecten
Pensioen – Transformaties
Verlichting administratie – meer tijd voor klant- focus kerntaken
Opbrengst
Competitie
Klachten
Tijdsvreters
Gebrek structuur of standaard
Veranderende markt : meer flexibiliteit
My Kingdom for a Horse
16
16. Hoe starten ? Fase 2
Evalueren proces & kies
Ontwikkel toekomstig proces
Hoe ?
Nadelen
Wit blad
Grote doorbraak
Klant centraal
Lage betrokkenheid
Devil in de details
Proces map met post it of
metaplan
5W+1H
Voordelen
Visueel
Teamwerk –Hoge betrokkenheid
Minder grote doorbraak
Personeel eerder centraal
Kies juiste tools
Value stream
mapping
Kanban
Cell layout
5S
One piece
flow
Lijn
balancering
SMED
Spagetti
Visueel
management
Kaizen
Standaard
werk
3-1-3
My Kingdom for a Horse
17
17. Hoe starten ? Fase 2
Kies juiste tools
Value stream
mapping
Kanban
Cell layout
5S
One piece
flow
Lijn
balancering
SMED
Spagetti
Visueel
management
Kaizen
Standaard
werk
3-1-3
Functiedifferentiatie
My Kingdom for a Horse
18
18. Hoe starten : fase 2
◦
◦
◦
Bepaal toekomstige performantie
Maak onderscheid tussen
Gemakkelijk – Moeilijk
Goedkoop – Duur
Zelf – Afhankelijk van derden
Bepaal budget
Prioriteiten
Maak actieplan : wie wat wanneer en hoe
Communicatieplan
Doen, doen, doen !
Voorzie ondersteuning x+1->30
Evalueer performantie en betrokkenheid
x+30, x+60, x+90, x+240 en stuur bij
My Kingdom for a Horse
19
20. Samenvatting
Imago
◦
Bij de klant
Door in te zetten op
Bij personeel
◦
Meer tijd
Juist accent
Ban verspilling
Mensen
Processen
Problemen op te lossen
Respect
Participatie
• Verbetering in imago
•Sneller klant bedienen – klant gerichter
• Respect
• Kwaliteit
• Continu
My Kingdom for a Horse
21
21. Dank
It is not the strongest of the species that survives, nor
the most intelligent that survives. It is the one that is the
most adaptable to change.
Charles Darwin
Kristof Vanderbist
Ingenieur Biochemie
Lean Six Sigma Black Belt
Contactclown
+32 487 47 78 61
www.mykingdomforahorse.be
My Kingdom for a Horse
22