www.tanmya.co

1. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫الت‬
2014
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫لبرنامج‬
‫تنويه‬
‫الخاصة‬ ‫المائية‬ ‫والعالمة‬ ‫بنا‬ ‫الخاصة‬ ‫التواصل‬ ‫ارقام‬ ‫ازالة‬ ‫يتم‬ ‫الشراء‬ ‫وعند‬ ‫الحقيبة‬ ‫من‬ ‫نموذج‬ ‫هذا‬ ‫ان‬
)‫التدريبية‬ ‫الحقائب‬ ‫الخراج‬ ‫بـ(تنمية‬‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬word)‫للتعديل‬ ‫(قابل‬

2. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬1‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫م‬‫البرنامج‬ ‫حاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫االولى‬)‫(التخطيط‬
. ‫منها‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وموقع‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬6
. ‫أهميته‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬7
. ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬8
‫اع‬‫و‬‫أن‬. ‫التخطيط‬9
. ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫فى‬ ‫التخطيط‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬11
. ‫وتنفيذها‬ ‫العمول‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬11
‫االهداف‬ ‫وضع‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫تعلم‬smart.11
. ‫؟‬ ‫لمؤسستك‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬ ‫تضع‬ ‫كيف‬ ‫تعلم‬11
‫أداة‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬SWOT.14
‫؟‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬ ‫عند‬ ‫األخطاء‬ ‫أهم‬18
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫االولى‬‫(التنظيم‬)‫والرقابة‬
‫ا‬‫ال‬‫و‬‫أ‬:‫التنظـيم‬:‫مبادئه‬‫أسسه‬‫و‬‫اعه‬‫و‬‫أن‬‫و‬:11
‫مقدمة‬.11
‫تعريف‬‫التنظيم‬.11
‫طبيعة‬‫التنظيم‬.11
‫أهمية‬‫التنظيم‬.11
‫ات‬‫و‬‫خط‬‫التنظيم‬.14
‫مبادئ‬‫اسس‬‫و‬‫التنظيم‬.12
‫اع‬‫و‬‫ان‬‫التنظيم‬.19
‫نظريات‬‫التنظيم‬.11
‫الهيكل‬‫التنظيمي‬.11
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬

3. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬1‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫كيفية‬‫رسم‬‫الهيكل‬‫التنظيمي‬.11
‫اع‬‫و‬‫ان‬‫الهياكل‬‫التنظيمية‬.11
‫اع‬‫و‬‫ان‬‫الهياكل‬‫التنظيمية‬‫ة‬‫المعاصر‬.14
‫تعريف‬‫النظام‬.14
‫اع‬‫و‬‫ان‬‫النظم‬.12
‫تعريف‬‫المنظمة‬.12
‫أهمية‬‫المنظمة‬.16
‫خصائص‬‫المنظمة‬.16
‫احل‬‫ر‬‫م‬‫نمو‬‫المنظمة‬.17
‫تعريف‬‫تطوير‬‫المنظمة‬.17
‫اهداف‬‫تطوير‬‫المنظمة‬.18
‫احل‬‫ر‬‫م‬‫تطوير‬‫المنظمة‬.19
ً‫ثانيا‬ً‫الرقابة‬ً:ً41
‫الرقابة‬ ‫تعريف‬.41
‫للمنظمة‬ ‫الرقابة‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ :‫ا‬‫ال‬‫و‬‫أ‬.41
‫اد‬‫ر‬‫لألف‬ ‫الرقابة‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ :‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬.41
‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬.41
‫التصنيف‬ ‫معايير‬.41
‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬.44

4. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬1‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫يكون‬ ‫الدورة‬ ‫نهاية‬ ‫فى‬‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬:
‫الهدف‬‫العام‬‫للبرنامج‬‫التدريبي‬:
‫والمهارات‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬ ‫وكيفية‬ ‫الحديثة‬ ‫لالدارة‬ ‫االساسية‬.
‫للبرنامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬:
‫اآلتية‬ ‫النتائج‬ ‫حققوا‬ ‫قد‬ ‫المشاركون‬ ‫أن‬ ‫نتوقع‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫بنهاية‬
‫هللا‬ ‫(بمشيئة‬: )
1‫ـ‬‫واالساسيات‬ ‫بالمبادىء‬ ‫المشاركين‬ ‫تعريف‬. ‫التخطيط‬ ‫عليها‬ ‫يقوم‬ ‫التى‬
2-‫بطريقة‬ ‫االهداف‬ ‫وضع‬ ‫كيفية‬ ‫معرفة‬smart.
3-. ‫للمشروع‬ ‫والتهديات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
4‫ـ‬‫معرفة‬‫أهمية‬‫تنظيم‬‫العمل‬0
5‫ـ‬‫انواع‬ ‫عن‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫الرقابة‬‫ومميزاتها‬ ‫وطرقها‬0

5. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬4‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫األولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
)‫(التخطيط‬

6. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬2‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫األولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫محتويات‬
‫منها‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وموقع‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬.
‫أهميته‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬.
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬.
‫التخطيط‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬.
‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫فى‬ ‫التخطيط‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬.
‫إعداد‬. ‫وتنفيذها‬ ‫العمول‬ ‫خطة‬
‫االهداف‬ ‫وضع‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫تعلم‬smart.
‫؟‬ ‫لمؤسستك‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬ ‫تضع‬ ‫كيف‬ ‫تعلم‬.
‫أداة‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬SWOT.
‫األخطاء‬ ‫أهم‬‫؟‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬ ‫عند‬.

7. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬6‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫منها‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وموقع‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬:
‫ــــــــاطات‬‫ـ‬‫نا‬ ‫م‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫تتـللف‬‫اإلداري‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫محددة‬ ‫ووظائف‬‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫ــــــــاطات‬‫ـ‬‫نا‬ ‫بلنها‬ ‫وتمتاز‬ ‫و‬
. ‫اإلنتاج‬ ‫عناصر‬ ‫تاغيل‬ ‫طريق‬ ‫ع‬ ‫المنالة‬ ‫ار‬‫ر‬‫استم‬
‫المنظم‬ ‫اإلنساني‬ ‫الجهد‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫م‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫المعنية‬ ‫وهي‬.
‫وهي‬ ‫العلماء‬ ‫بعض‬ ‫عند‬ ‫إدارية‬ ‫وظائف‬ ‫أربعة‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫وتصنف‬.‫الرقابة‬‫و‬ ‫التوجيه‬‫و‬ ‫التنظيم‬‫و‬ ‫التخطيط‬
: ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫المادة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫وظائف‬ ‫تصنيف‬ ‫وقدتم‬
1-.‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫وصنع‬ ‫التخطيط‬
2-.‫التنظيم‬
3-‫القيادة‬‫و‬ ‫التوجيه‬
4-.‫اإلتصال‬‫و‬ ‫الحفز‬
5-‫المسؤولية‬‫و‬ ‫السلطة‬
6-.‫التنسيق‬
7-.‫الرقابة‬

8. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬7‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫أهميته‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
1-:‫التخطيط‬
.‫ى‬‫األخر‬ ‫الوظائف‬ ‫يسبق‬ ‫وهو‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الوظيفة‬ ‫التخطيط‬ ‫يعتبر‬
. ‫بالمستقبل‬ ‫تتعلق‬ ‫ارت‬‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫ويعتمد‬ ‫عمل‬ ‫أي‬ ‫تنفيذ‬ ‫يسبق‬ ‫الذي‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬
: ‫عام‬ ‫باكل‬ ‫التخطيط‬ ‫ويتضم‬
‫بوضوح‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫السياسات‬ ‫وضع‬
‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫النظم‬ ‫وضع‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬ ‫وضع‬
.‫فيها‬ ‫إدارية‬ ‫وحدة‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫كا‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬
‫المديري‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تقع‬ ‫التخطيط‬ ‫مسئولية‬ ‫أل‬ ، ‫ي‬‫اإلدار‬ ‫األداء‬ ‫ع‬ ‫التخطيط‬ ‫ومسؤولية‬ ، ‫التخطيط‬ ‫فصل‬ ‫يمك‬ ‫ال‬‫و‬
. ‫ي‬‫اإلدار‬ ‫اهم‬‫و‬‫مست‬ ‫ع‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬
‫فندق‬ ‫إنااء‬ : ‫ع‬‫المارو‬ : ‫مثال‬
: ‫العامة‬ ‫األهداف‬
‫عالمية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بم‬ ‫للفندق‬ ‫مبنى‬ ‫إنااء‬.
‫عالية‬ ‫بمؤهالت‬ ‫الفندق‬ ‫ة‬‫إلدار‬ ‫موظفي‬ ‫توفير‬.
‫المستوى‬ ‫عالية‬ ‫فندقية‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬.
‫ة‬‫مميز‬ ‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬.
‫البارية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬‫إلدار‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬.
‫ة‬‫مميز‬ ‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬.
‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫موظف‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬: ‫الموظف‬ ‫يكو‬ ‫أ‬
‫ا‬‫ا‬‫جامعي‬ ‫ا‬‫ال‬‫تلهي‬ ‫ا‬‫ال‬‫مؤه‬
‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ ‫الستخدام‬ ‫ا‬‫ا‬‫متقن‬
‫اإلنجليزية‬‫و‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫يتحدث‬‫بطالقة‬
‫عالية‬ ‫اتصال‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫لديه‬
‫المظهر‬ ‫حس‬
.‫البدائل‬ ‫بي‬ ‫االختيار‬ ‫على‬ ‫تنطوي‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫التخطيط‬‫و‬

9. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬8‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬‫و‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
: ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫العملية‬‫احل‬‫ر‬‫الم‬
‫الخطة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫عمليات‬
‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
)‫األولويات‬ ‫تحديد‬ ، ‫،التحليل‬ ‫الوصف‬ ، ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ( ‫التاخيص‬
‫وبنائها‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫عمليات‬
1-‫الرؤية‬ ‫بناء‬
2-‫بناء‬‫األهداف‬
3-‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫صياغة‬
4-‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬ ‫صياغة‬
5-‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬
6-‫امج‬‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫األناطة‬
‫الخطة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫عمليات‬‫التقويم‬‫و‬ ‫المتابعة‬
‫المرحلةًاألولى‬
‫والتحضير‬ ‫اإلعداد‬
‫المرحلةًالثانية‬
‫األهداف‬ ‫أولويات‬ ‫تحديد‬
‫المرحلةًالثالثة‬
‫الفعلية‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬
‫المرحلةًالرابعة‬
‫الخطة‬ ‫إقرار‬
‫المرحلةًالسادسة‬
‫الخطة‬ ‫وتقييم‬ ‫متابعة‬
‫المرحلةًالخامسة‬
‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
‫جديدة‬‫خطة‬‫إعداد‬
‫التحليل‬‫مرحلة‬‫التخطيط‬‫مرحلة‬‫والمتابعة‬‫التنفيذ‬‫مرحلة‬

10. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬9‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44
‫التخطيط‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬
1-‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬:
‫المستوى‬ ‫قبل‬ ‫م‬ ‫ه‬ّ‫ويوج‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫ويبدأ‬ .‫ككل‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫بالاؤو‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫يتهم‬
.‫تعمل‬ ‫لكي‬ ‫فيها‬ ‫تاارك‬ ‫أ‬ ‫يجب‬ ‫ة‬‫اإلدار‬ ‫مستويات‬ ‫جميع‬ ‫ولك‬ ‫األعلى‬ ‫ي‬‫اإلدار‬:‫هي‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫وغاية‬
‫للمنظ‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫تبي‬ ‫المدى‬ ‫طويلة‬ ‫عامة‬ ‫خطة‬ ‫إيجاد‬.‫ككل‬ ‫مة‬
.‫التخطيطية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المستويات‬ ‫متعددة‬ ‫مااركة‬ ‫إيجاد‬
.‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫عية‬‫الفر‬ ‫الوحدات‬ ‫خطط‬ ‫تآلف‬ ‫حيث‬ ‫م‬ ‫المنظمة‬ ‫تطوير‬
2-‫التكتيكي‬ ‫التخطيط‬:
‫يجب‬ ‫بما‬ ‫تهتم‬ ‫الخطط‬ ‫هذه‬ .‫اتيجية‬‫ر‬‫ــت‬‫ـ‬‫االس‬ ‫الخطط‬ ‫في‬ ‫المحددة‬ ‫ــطة‬‫ـ‬‫األنا‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫التكتيكي‬ ‫التخطيط‬ ‫يركز‬
‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫أ‬.‫ه‬‫إنجاز‬ ‫ع‬ ‫ا‬‫ال‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫سيكو‬ ‫وم‬ ،‫به‬ ‫القيام‬ ‫وكيفية‬ ،‫األدنى‬ ‫المستوى‬ ‫م‬
.‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫لتحقيق‬ ‫جدا‬ ‫ي‬‫ضرور‬ ‫التكتيكي‬ ‫التخطيط‬
‫التي‬ ‫القريبة‬ ‫األناطة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ،‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫مدى‬ ‫م‬ ‫أقصر‬ ‫الخطط‬ ‫لهذه‬ ‫الزمني‬ ‫المدى‬
‫العامة‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬ ‫لتحقيق‬ ‫ها‬‫إنجاز‬ ‫يجب‬.‫للمنظمة‬
3-:‫التنفيذي‬ ‫التخطيط‬
.‫ات‬‫ر‬‫م‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫ة‬‫مر‬ ‫تستخدم‬ ‫أ‬ ‫ويمك‬ .‫عمله‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫مهام‬ ‫إلنجاز‬ ‫التنفيذي‬ ‫التخطيط‬ ‫المدير‬ ‫يستخدم‬
‫خطة‬ ‫احد‬‫و‬‫ال‬ ‫ـتخدام‬‫ـ‬‫االس‬ ‫ذات‬ ‫الخطط‬ ‫على‬ ‫كمثال‬ .‫تتكرر‬ ‫التي‬ ‫ـطة‬‫ـ‬‫األنا‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫احد‬‫و‬‫ال‬ ‫ـتخدام‬‫ـ‬‫االس‬ ‫ذات‬ ‫الخطط‬
‫الخطط‬ ‫أمثلة‬ ‫أما‬ .‫ازنة‬‫و‬‫الم‬.‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫خطط‬ ‫فهي‬ ‫االستخدام‬ ‫ة‬‫مستمر‬

11. ‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬‫لبرنامج‬‫والمتابعة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬‫رقم‬ ‫صفحة‬11‫رقم‬ ‫صفحة‬ ‫من‬44