SlideShare a Scribd company logo
1 of 103
Download to read offline
‫واالشراف‬ ‫املهارة‬
‫املهارة‬
‫القدرة‬
‫على‬
‫عمل‬
‫شئ‬
‫ما‬
‫بإتقان‬
،
‫نتيجة‬
‫للتدريب‬
‫والتأهيل‬
‫واملمارسة‬
‫واخلربة‬
‫املرتاكمة‬
‫االشراف‬
‫العاملني‬ ‫توجيه‬
‫ومتابعتهم‬
‫و‬ ‫بأعماهلم‬ ‫للقيام‬
‫املتفق‬ ‫وظائفهم‬
‫رؤية‬ ‫وفق‬ ‫عليها‬
‫وأهدافها‬ ‫املؤسسة‬
‫وقواعدها‬
‫ولوائحها‬
‫املشرف‬
‫واالشراف‬
‫االشراف‬
‫وسطى‬ ‫إدارية‬ ‫وظيفة‬
‫حسب‬ ‫العاملني‬ ‫تدير‬
‫املستويات‬ ‫توجيهات‬
‫الرؤية‬ ‫وفق‬ ‫األعلى‬
‫والقواعد‬
‫املشرف‬
‫ميثل‬
‫اإلدارة‬
‫أمام‬
‫العاملني‬
‫ميثل‬
‫العاملني‬
‫أمام‬
‫اإلدارة‬
‫ينفذ‬
‫االعمال‬
‫بواسطة‬
‫اآلخرين‬
‫يتحمل‬
‫مسئوليات‬
‫العمل‬
‫الذي‬
‫يشرف‬
‫عليه‬
‫لديه‬
‫صالحيات‬
‫وسلطات‬
‫على‬
‫العاملني‬
‫يوجه‬
‫فريق‬
‫العمل‬
‫وحيفزهم‬
‫ويتابعهم‬
‫واعماهلم‬ ‫مبهامهم‬ ‫للقيام‬.
‫الت‬
‫خطيط‬
‫ل‬
‫لعمل‬
‫يف‬
‫الوحدات‬
‫التي‬
‫يشرف‬
‫عليها‬
‫متابعة‬
‫إجناز‬
‫العمل‬
‫حبسب‬
‫اخل‬
‫طة‬
‫وكيفا‬ ‫كما‬
‫احملدد‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬
.
‫التأكد‬
‫من‬
‫جودة‬
‫وأمن‬
‫وسالمة‬
‫األداء‬
‫كما‬
‫وكيفا‬
‫توزيع‬
‫العمل‬
‫على‬
‫فريق‬
‫العمل‬
‫بطريقة‬
‫عادلة‬
‫التنسيق‬
‫مع‬
‫األقسام‬
‫األخرى‬
‫إبتكار‬
‫طرق‬
‫وأساليب‬
‫جديدة‬
‫ألداء‬
‫العمل‬
‫املشرف‬ ‫مهام‬ ‫من‬
‫وواجباته‬
‫املشرفني‬ ‫واجبات‬
‫العمل‬ ‫وحب‬ ‫االحتساب‬
.
‫منه‬ ‫املطلوب‬ ‫معرفة‬
‫بالضبط‬
.
‫الالزمني‬ ‫واخلربة‬ ‫االتقان‬
‫للعمل‬
‫والوقت‬ ‫اجلهد‬ ‫بذل‬
‫الكافيني‬
.
‫واالنصات‬ ‫االستماع‬ ‫حسن‬
‫االستشارة‬ ‫حسن‬
‫واملشاركة‬
.
‫واحللم‬ ‫الصرب‬
‫األوامر‬ ‫توجيه‬ ‫حسن‬
‫باملهام‬ ‫والتكليف‬
‫لدى‬ ‫اإلدارة‬ ‫متثيل‬ ‫حسن‬
‫متثيل‬ ‫وحسن‬ ‫العاملني‬
‫االدارة‬ ‫عند‬ ‫العاملني‬
‫وااللتزام‬ ‫االنضباط‬
‫للمشرفني‬ ‫أساسية‬ ‫مهارات‬
‫وضع‬ ‫مهارات‬
‫األهداف‬
‫وال‬
‫تخطيط‬
‫التنظيم‬ ‫مهارات‬
‫والتوظيف‬
‫مهارات‬
‫التوجيه‬
‫والتحفيز‬
‫املتابعة‬ ‫مهارات‬
‫والتحكم‬
‫والتقييم‬
‫حل‬ ‫مهارات‬
‫واخت‬ ‫املشكالت‬
‫اذ‬
‫القرارات‬
‫التعلم‬ ‫مهارات‬
‫والتعليم‬
‫التواصل‬ ‫مهارات‬
‫العالية‬
‫وضوح‬
‫الرؤية‬
‫والطريق‬
‫األهداف‬
‫واخلطط‬
‫صفات‬
‫األهداف‬
‫املعتربة‬
‫لألهداف‬ ‫الالزمة‬ ‫الشروط‬
‫املعتربة‬
‫الوضوح‬ ‫شديد‬
‫عند‬ ‫الغامض‬ ‫اهلدف‬
‫حتقيقه‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬ ‫أصحابه‬
‫الفضفاضة‬ ‫املعاني‬
‫التصل‬ ‫العامة‬ ‫واملصطلحات‬
‫ح‬
‫وضوحها‬ ‫لعدم‬ ‫أهدافا‬
‫حمسوس‬ ‫الواضح‬ ‫اهلدف‬
‫احلدود‬ ‫حمدد‬ ‫ملموس‬
‫واملعامل‬
‫للتحقيق‬ ‫قابل‬
‫القدرات‬ ‫باختالف‬ ‫ختتلف‬
‫والبيئة‬ ‫واإلمكانات‬
‫احمليطة‬
‫قابلة‬ ‫غري‬ ‫اهداف‬ ‫وضع‬
‫للجهد‬ ‫هدر‬ ‫للتحقيق‬
‫ويسبب‬ ‫والطاقة‬ ‫واملال‬
‫اليأس‬
.
‫قد‬ ‫جدا‬ ‫العسرية‬ ‫األهداف‬
‫ميكن‬ ‫اقسام‬ ‫اىل‬ ‫تقسم‬
‫حتقيقها‬
(
‫أكل‬ ‫نظرية‬
‫الفيل‬
)
‫حتقيق‬ ‫الميكن‬ ‫قياسه‬ ‫الميكن‬ ‫ما‬
‫ه‬
‫ومعنوية‬ ‫حسية‬ ‫القياس‬ ‫أدوات‬
.
‫قياس‬ ‫طريقة‬ ‫هدف‬ ‫او‬ ‫عمل‬ ‫لكل‬
‫به‬ ‫خاصة‬
.
‫واملعاني‬ ‫الفضفاضة‬ ‫األهداف‬
‫قياسها‬ ‫الميكن‬ ‫العامة‬
.
‫باملعايري‬ ‫ختتص‬ ‫هيئات‬ ‫يوجد‬
‫واملقاييس‬
‫قابل‬
‫للقياس‬
‫املعترب‬ ‫اهلدف‬ ‫شروط‬
‫مشروع‬
‫الرؤية‬ ‫مع‬ ‫ومنسجم‬ ‫مشروع‬
‫هام‬
‫وقيم‬
‫وضوح‬
‫االطار‬
‫الزمني‬
‫أي‬
‫أهداف‬
‫ال‬
‫حتتوي‬
‫اطر‬
‫زمنية‬
‫فهي‬
‫جمرد‬
‫اماني‬ .
‫االطار‬
‫الزمني‬
‫حيدد‬
‫البداية‬
‫وموعد‬
‫النهاية‬
‫واملواعيد‬
‫اهلامة‬ .
‫حتدد‬
‫املواعيد‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫خرباء‬
‫أو‬
‫مشروعات‬
‫مماثلة‬ .
‫يصيب‬
‫العاملون‬
‫امللل‬
‫او‬
‫الرتهل‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫الوقت‬
‫املخصص‬
‫للهدف‬
‫أطول‬
‫من‬
‫الالزم‬
‫بكثري‬ ( ‫قصة‬
‫االرنب‬ )
‫وقد‬
‫يصيب‬
‫العاملني‬
‫اليأس‬
‫واإلحباط‬
‫ان‬
‫كان‬
‫الوقت‬
‫املخصص‬
‫اقصر‬
‫بكثري‬
‫من‬
‫الوقت‬
‫الطبيعي‬
‫لإلجناز‬
‫املثايل‬ ‫اهلدف‬
‫مشروع‬
‫الرؤية‬ ‫مع‬ ‫ومنسجم‬
‫الوضوح‬ ‫شديد‬
‫للتحقيق‬ ‫قابل‬
‫قابل‬
‫للقياس‬
‫االجل‬ ‫معلوم‬
‫ومهم‬ ‫قيم‬
‫صناعة‬
‫االهداف‬
‫حتديد‬
‫اهلدف‬
‫بدقة‬
1
‫بالضبط؟‬ ‫أريد‬ ‫ماذا‬
‫باهلدف‬ ‫التامة‬ ‫القناعة‬
‫موقعك‬ ‫حدد‬
3
-
‫؟‬ ‫اهلدف‬ ‫من‬ ‫أنا‬ ‫أين‬
4
-
‫؟‬ ‫اهلدف‬ ‫هذا‬ ‫يتحقق‬ ‫أن‬ ‫أريد‬ ‫مىت‬
‫اخلطط‬
‫والوسائل‬
5
-
‫اهلدف‬ ‫هذا‬ ‫احقق‬ ‫كيف‬
‫التطبيق‬
‫الفوري‬
6
–
‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫عمله‬ ‫ميكن‬ ‫لذي‬ ‫ما‬
‫اريد‬ ‫ماذا‬
‫ملاذا‬
‫انا‬ ‫اين‬
‫اريده‬ ‫مىت‬
‫احققه‬ ‫كيف‬
‫خطوة‬ ‫أول‬ ‫ماهي‬
‫اهلد‬ ‫لصناعة‬ ‫الستة‬ ‫األسئلة‬
‫ف‬
‫اعد‬
‫صناعة‬
‫أهدافك‬
‫أكتب‬
‫هدفك‬
‫أو‬
‫أهدافك‬
‫بناء‬
‫على‬
‫االسئلة‬
‫الستة‬
‫التوازن‬
‫وتنهار‬ ‫قطعا‬ ‫تسقط‬
‫فيه‬ ‫يكن‬ ‫مل‬ ‫ان‬ ‫احلياة‬
‫ا‬
‫التوازن‬
‫و‬ ‫مىت‬
‫كيف‬
‫حيدث‬
‫آلياته‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫التوازن‬
‫من‬ ‫البد‬
‫حنديد‬
‫نقاط‬
‫التوزن‬
‫وضع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫وعليها‬ ‫متوازنة‬ ‫اهداف‬
‫متوازنة‬ ‫خطط‬ ‫تبىن‬
‫العبودي‬
‫ة‬
‫العائلة‬
‫االبناء‬
‫التعلم‬
‫التعليم‬
‫العمل‬
‫الرسالة‬
‫التوازن‬
‫التوازن‬
‫اهلل‬ ‫مع‬
‫األسرة‬
‫اجملتمع‬
‫التعلم‬
‫األبناء‬
‫اجلهاد‬
‫البلد‬
‫اخرت‬
5
‫حدد‬ ‫ثم‬ ‫حياتك‬ ‫يف‬ ‫أساسية‬ ‫جوانب‬
3
‫جانب‬ ‫لكل‬ ‫أهداف‬
‫واجملتمع‬ ‫والصلة‬ ‫الرب‬
‫الدعوية‬ ‫اخلريية‬ ‫الناحية‬
‫العلمي‬ ‫احملور‬
(
‫الدراسة‬
)
‫املسؤولية‬
(
‫واألوالد‬ ‫الزوجة‬
)
‫سبحانه‬ ‫اهلل‬ ‫مع‬
‫مترين‬
3
-
‫أهدافك‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫اآلن‬ ‫و‬
‫ثم‬ ‫تعيشها‬ ‫التي‬ ‫أدوارك‬ ‫أهم‬ ‫أذكر‬
‫كتابة‬ ‫اعد‬
‫أهدافك‬
‫ادوارك‬ ‫مراعيا‬
‫التخ‬
‫طيط‬ ‫الثانية‬ ‫املهارة‬
‫الناجح‬ ‫للمشرف‬
‫مدخل‬
‫الواقع‬
‫اخلطة‬
‫اهلدف‬
‫واملستقبل‬ ‫احلاضر‬ ‫بني‬ ‫جسر‬ ‫اخلطة‬
‫مب‬ ‫سلفا‬ ‫التقرير‬ ‫هو‬
‫ا‬
‫لتحقيق‬ ‫عمله‬ ‫جيب‬
‫معني‬ ‫هدف‬
.
‫األهداف‬ ‫حتديد‬ ‫عملية‬
‫املوصل‬ ‫الطرق‬ ‫وإجياد‬
‫ة‬
‫إليها‬
‫يسبق‬ ‫عمل‬ ‫هو‬
‫التنفيذ‬
‫على‬ ‫جييب‬ ‫وهو‬
‫السؤال‬
:
•
‫اخلطوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫املراد‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬
‫مفهوم‬
‫التخطيط‬
‫نشاط‬
‫مجاعي‬
‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫التخطيط‬ ‫فوائد‬
‫خنطط؟‬ ‫ال‬ ‫ملاذا‬
‫بدون‬ ‫و‬ ‫خبطة‬ ‫العمل‬ ‫بني‬ ‫الفرق‬
‫ها‬
‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫على‬ ‫جييب‬ ‫العام‬
‫أسئلة‬ ‫مخسة‬
‫ماذا‬
‫نريد‬
‫أن‬
‫نفعل‬
‫؟‬
(
‫اهلدف‬
)
‫من‬ ‫حنن‬ ‫أين‬
‫اهلدف‬ ‫ذلك‬
‫اآلن؟‬
11/11/2023 ‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬ ‫حممد‬
‫العزازي‬ 38
‫العوامل‬
3
-
‫العوامل‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫أو‬ ‫ستساعدنا‬ ‫التي‬
‫حتقيق‬ ‫عن‬ ‫ستعيقنا‬
‫؟‬ ‫اهلدف‬
4
.
‫البدائل‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫لدينا‬ ‫املتاحة‬
‫اهلدف؟‬ ‫لتحقيق‬
‫البديل‬ ‫هو‬ ‫وما‬
‫األفضل؟‬
‫أنواع‬
‫التخطيط‬
‫التخطيط‬
‫االسرتاتيجي‬
‫فيه‬ ‫حيدد‬
‫األهداف‬
‫العامة‬
‫للمنظمة‬
.
‫التخطيط‬
‫التكتيكي‬
‫بالدرجة‬ ‫يهتم‬
‫بتنفي‬ ‫األوىل‬
‫ذ‬
‫اخلطط‬
‫اإلسرتاتيجية‬
‫مستوى‬ ‫على‬
‫اإلدارة‬
‫الوسطى‬
.
‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬
‫ختطيط‬ ‫على‬ ‫يركز‬
‫إلجناز‬ ‫االحتياجات‬
‫احمل‬ ‫املسؤوليات‬
‫ددة‬
‫للمدراء‬
‫أواألقسام‬
‫أواإلدارات‬
.
‫التخطيط‬
‫االسرتاتيجي‬
•
‫االسرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يتهم‬
‫العامة‬ ‫بالشؤون‬
‫ككل‬ ‫للمنظمة‬
.
•
‫من‬ ‫ه‬
ّ
‫ويوج‬ ‫اإلسرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫ويبدأ‬
‫قبل‬
‫املستوى‬
‫األعلى‬ ‫اإلداري‬
•
‫ف‬ ‫تشارك‬ ‫أن‬ ‫جيب‬ ‫اإلدارة‬ ‫املستويات‬ ‫مجيع‬
‫يها‬
‫تعمل‬ ‫لكي‬
‫غايته‬ ‫و‬
•
‫املدى‬ ‫طويلة‬ ‫عامة‬ ‫خطة‬ ‫إجياد‬
‫املهام‬ ‫تبني‬
‫ككل‬ ‫للمنظمة‬ ‫واملسؤوليات‬
.
•
‫متعددة‬ ‫مشاركة‬ ‫إجياد‬
‫العملي‬ ‫يف‬ ‫املستويات‬
‫ة‬
‫التخطيطية‬
.
•
‫تآلف‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫املنظمة‬ ‫تطوير‬
‫الوحدات‬ ‫خطط‬
‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫الفرعية‬
.
‫التخطيط‬
‫التكتيكي‬
‫التخط‬ ‫لتحقيق‬ ‫جدا‬ ‫ضروري‬ ‫التكتيكي‬ ‫التخطيط‬
‫يط‬
‫االسرتاتيجي‬
.
‫اخلطط‬ ‫هلذه‬ ‫الزمني‬ ‫املدى‬
‫اخلطط‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫أقصر‬
‫اإلسرتاتيجية‬
‫جيب‬ ‫التي‬ ‫القريبة‬ ‫األنشطة‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫لتحقيق‬ ‫إجنازها‬
‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫االسرتاتيجيات‬
.
‫على‬ ‫التكتيكي‬ ‫التخطيط‬ ‫يركز‬
‫يف‬ ‫احملددة‬ ‫األنشطة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلسرتاتيجية‬ ‫اخلطط‬
.
‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫جيب‬ ‫مبا‬ ‫تهتم‬ ‫اخلطط‬ ‫هذه‬
‫به‬
‫من‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬
‫به‬ ‫القيام‬ ‫وكيفية‬ ‫األدنى‬ ‫املستوى‬
‫إجنازه‬ ‫عن‬ ‫مسئوال‬ ‫سيكون‬ ‫ومن‬
.
‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬
‫التخطيط‬ ‫املدير‬ ‫يستخدم‬
‫عمله‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫مهام‬ ‫إلجناز‬ ‫التنفيذي‬
.
‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫تستخدم‬ ‫أن‬ ‫وميكن‬
(
‫املوازنة‬ ‫خطة‬
)
‫تتكرر‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫الواحد‬ ‫االستخدام‬ ‫ذات‬ ‫اخلطط‬
(.
‫خطط‬
‫السياسات‬
‫واإلجراءات‬
.)
‫إعداد‬ ‫خطوات‬
‫التنفيذية‬ ‫اخلطط‬
‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬ ‫حممد‬
‫العزازي‬
46
1
-
‫وضع‬
‫األهداف‬
2
-
‫البيئة‬ ‫وتقييم‬ ‫حتليل‬
3
-
‫البدائل‬ ‫حتديد‬
.
7
-
‫النتائج‬ ‫وتقييم‬ ‫مراقبة‬
4
-
‫البدائل‬ ‫تقييم‬
.
5
-
‫األمثل‬ ‫احلل‬ ‫اختيار‬
.
6
-
‫تنفيذ‬
‫اخلطة‬
47
‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬
‫حممد‬
‫العزازي‬
‫؟‬ ‫خنطط‬ ‫ال‬ ‫ملاذا‬
‫بالتخطيط‬ ‫اجلهل‬
‫معرفة‬ ‫وعدم‬
‫أهميته‬
‫اإلملام‬ ‫عدم‬
‫مبهارات‬
‫التخطيط‬
‫القناعة‬ ‫عدم‬
‫التخطيط‬ ‫جبدوى‬
‫لألم‬ ‫االستسالم‬
‫ور‬
‫العاجلة‬
‫من‬ ‫اخلوف‬
‫والركون‬ ‫اجملهول‬
‫للمعلوم‬
‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬ ‫حممد‬
‫العزازي‬
‫يسري‬
‫التخطيط‬
‫يف‬ ‫اجليد‬
‫ثالثة‬
‫اجتاهات‬
‫تطوير‬
‫العمل‬
‫حل‬
‫املشكال‬
‫ت‬
‫تسيري‬
‫العمل‬
49
‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬ ‫حممد‬
‫العزازي‬
‫ضوابط‬
‫اخلطة‬
‫اجليدة‬
‫الرئيسية‬ ‫العناصر‬
‫للتخطيط‬
(
‫املسئ‬ ، ‫والربامج‬ ‫األنشطة‬ ، ‫األهداف‬
‫ول‬
‫أسلوب‬ ، ‫املكان‬ ، ‫الزمن‬ ، ‫املنفذ‬ ،
‫التقويم‬
)
‫اخلطة‬ ‫إعداد‬ ‫يف‬ ‫اجلميع‬ ‫يشارك‬ ‫أن‬
‫وتنفيذها‬
.
‫تسيري‬
‫العمل‬
‫تطوير‬
‫العمل‬
‫حل‬
‫املشكال‬
‫ت‬
‫املهارات‬
‫اإلشرافية‬
‫حممد‬
‫العزازي‬
‫خطة‬ ‫منوذج‬
‫اهلدف‬
‫الوسائل‬
‫املدة‬
‫الزمنية‬
‫الفئة‬
‫املستهدف‬
‫ة‬
‫املسئول‬
‫التنفي‬ ‫عن‬
‫ذ‬
‫مكان‬
‫التنفيذ‬
‫أسلوب‬
‫التقويم‬
‫ملحوظات‬
‫النجاح‬ ‫معادلة‬
52
‫العزازي‬ ‫حممد‬

‫سكي‬ ‫و‬ ‫جوهريكة‬ ‫تعتربهكا‬ ‫مشككلة‬ ‫على‬ ‫جمموعة‬ ‫كل‬ ‫فلتتفق‬
‫كون‬
‫الدورة‬ ‫طيلة‬ ‫عليها‬ ‫التطبيق‬ ‫و‬ ‫الكالم‬
5
‫دقائق‬
‫احملتويات‬
‫مشكالت‬ ‫حتديد‬
‫واقعية‬
‫االطار‬
‫لفهم‬ ‫العلمي‬
‫املشكالت‬
‫املشكالت‬ ‫حلل‬ ‫العملي‬ ‫االطار‬
‫احملد‬ ‫املشكالت‬ ‫على‬ ‫التطبيق‬
‫دة‬
‫املشكلة‬ ‫فهم‬
‫املشكلة‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫وضع‬ ‫هو‬
،‫فيه‬ ‫مرغوب‬ ‫غري‬
‫عالجه‬ ‫ينبغي‬
‫أ‬
‫تغيريه‬ ‫و‬
‫؟‬ ‫أهدافنا‬ ‫حنقق‬ ‫مل‬ ‫ملاذا‬
‫هو‬ ‫ما‬
‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫النشاط‬
‫؟‬ ‫تأخر‬ ‫او‬ ‫توقف‬
‫؟‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫أسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫بانتهاء‬ ‫املشكلة‬ ‫تنتهي‬ ‫هل‬
‫هذا‬
‫؟‬ ‫العائق‬
‫اكتشف‬
‫امل‬
‫شكل‬
‫ة‬
‫؟‬
‫اكتشف‬
‫املشكلة‬
1
.
‫املشاكل‬ ‫متر‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬
‫نال‬ ‫أن‬ ‫دون‬
‫حظها‬
2
.
‫لعالج‬ ‫األوىل‬ ‫اخلطوة‬
‫ان‬ ‫ادراك‬ ‫هي‬ ‫املشكالت‬
‫مشكلة‬ ‫لديك‬
3
.
‫كل‬ ‫تستخدم‬ ‫لذا‬
‫مهنة‬
‫أساليب‬
‫بها‬ ‫خاصة‬
‫الكتشاف‬
‫مشكالتها‬
‫مرض‬ ‫أم‬ ‫عرض‬
‫هل‬
‫هذه‬
‫األ‬ ‫املشكلة‬
‫؟‬ ‫صلية‬
‫من‬ ‫عرض‬ ‫جمرد‬ ‫هي‬ ‫ام‬
‫أعراضها‬
.
‫االتي‬ ‫املشكلة‬ ‫ان‬ ‫نعرف‬ ‫كيف‬
‫حقيقية‬ ‫مشكلة‬ ‫بصددها‬ ‫حنن‬
‫اعراضها‬ ‫احد‬ ‫وليست‬
‫؟‬ ‫وانعكاساتها‬
‫افعل‬ ‫ماذا‬
‫جتاه‬
‫أي‬
‫مشكلة‬
1
-
‫مشكلة‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫ادراك‬ ‫التأكد‬
2
-
‫أهميتها‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
(
‫خطورتها‬ ‫او‬
)
‫واملؤسسي‬ ‫الشخصي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬
)
3
-
‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫كليا‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫ا‬
4
-
‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫يف‬
‫عآل‬
‫حلها‬
‫احل‬ ‫فما‬
‫؟‬ ‫ل‬
‫احللول‬ ‫مصفوفة‬
‫واالولويات‬ ‫واإلمكانات‬
‫ممكن‬
‫أولوية‬
‫عندي‬
‫اولوياتي‬
‫من‬
‫ليس‬
‫ممكن‬ ‫ليس‬
‫اولوياتي‬
‫من‬
‫اولوياتي‬
‫من‬
‫ليس‬
‫أمامي‬
‫مشكلة‬
‫احللو‬ ‫يف‬ ‫نباشر‬
‫ل‬
‫ممكن‬ ‫حلها‬
‫ضمن‬
‫ظرويف‬
‫وامكاناتي‬
‫من‬ ‫البد‬
‫حلها‬
‫لتأثريها‬
‫او‬
‫ألهميتها‬
‫خلطورة‬ ‫أو‬
‫اهماهلا‬
‫جتاهلها‬
‫معها‬ ‫تعايش‬ ‫أو‬
‫ليس‬ ‫لكن‬ ‫ممكن‬ ‫حلها‬
‫من‬
‫أ‬
‫ولوياتي‬
‫واملال‬ ‫واجلهد‬ ‫الوقت‬
‫املتوفر‬
‫اليكفي‬
‫؟‬ ‫املشاكل‬ ‫حلل‬ ‫االوقات‬ ‫افضل‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫وقوعها‬ ‫قبل‬
.

‫حدوثها‬ ‫فور‬
.

‫ذروتها‬ ‫عند‬
.

‫هدوئها‬ ‫لدى‬
.

‫جتاهلها‬ ‫االفضل‬
.
‫نوع‬
‫املشكلة‬
‫سطحية‬
‫عميقة‬
‫شخصية‬
‫ادارية‬
‫سوء‬ ، ‫مؤقتة‬
‫تفاهم‬
‫وطباع‬ ‫خلق‬
‫مهينة‬ ، ‫جارحة‬
‫املشكال‬ ‫أنواع‬
‫ت‬
‫املشكال‬ ‫انواع‬
‫ت‬
‫أصلي‬ ‫مشكالت‬
‫ة‬
‫فرعي‬ ‫مشكالت‬
‫ة‬
•
‫هدف‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
•
‫أصال‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.
•
‫التنفيذ‬ ‫يف‬ ‫مشكالت‬
.
•
‫االجناز‬ ‫يف‬ ‫مشكالت‬
.
‫مثينة‬ ‫فرصة‬ ‫املشكلة‬
‫ذلك‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫ما‬ ‫مواقف‬ ‫و‬ ‫قصص‬ ‫من‬ ‫تعرف‬ ‫مما‬ ‫اذكر‬
‫وجود‬ ‫هل‬
‫يعد‬ ‫املشاكل‬
‫مشكلة‬
‫بعد‬ ‫هل‬ ‫و‬
‫يف‬ ‫النجاح‬
‫الدورة‬ ‫هذه‬
‫كل‬ ‫ستمنع‬
‫املشاكل‬
‫كيف‬
‫يتعامل‬
‫مع‬ ‫الناس‬
‫املشكالت‬
‫ستتضخم‬
‫غالب‬ ‫وترتاكم‬
‫ا‬
.
‫التجاهل‬
‫ي‬
‫اليأس‬ ‫ولد‬
‫واالحباط‬
‫التهويل‬
‫التضخيم‬ ‫و‬
‫ي‬
‫واقعي‬ ‫حلوال‬ ‫ولد‬
‫ة‬
‫معتدلة‬ ‫و‬
.
‫رؤية‬
‫حقيقية‬
‫من‬
‫حلل‬
‫املشاك‬
‫ل‬
‫لدى‬ ‫ليست‬
‫الناس‬ ‫كل‬
‫القدرة‬
‫واملهارة‬
‫حل‬ ‫الكافية‬
‫ل‬
‫املشاكل‬
‫ان‬ ‫بل‬
‫أكثرهم‬
‫يف‬ ‫ماهر‬
‫صنع‬
‫املشاكل‬
1
-
‫احللم‬ ‫و‬ ‫الصرب‬
.
2
-
‫النظر‬ ‫بعد‬
3
-
‫بالناس‬ ‫معرفته‬
‫وطبائعهم‬
‫ونفسياتهم‬
‫كيفية‬ ‫املعرفة‬
‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
4
-
‫بالواقع‬ ‫معرفته‬
5
-
‫مجيع‬ ‫احرتام‬
‫وثقتهم‬ ‫االطراف‬
.
6
-
‫ولني‬ ‫اللطف‬
‫وحسن‬ ‫اجلانب‬
‫اخلطاب‬
‫احلل‬
‫اجلماعي‬
‫ام‬
‫احلل‬
‫؟‬ ‫الفردي‬
‫املشكاك‬ ‫حل‬ ‫يف‬ ‫االصل‬
‫ل‬
‫بعقكول‬ ‫االسكتعانة‬ ‫هو‬
‫واالحتفكككا‬ ‫احلكمكككاء‬
‫كككككذا‬
‫ك‬‫ه‬ ‫و‬ ‫كككككوالئهم‬
‫ك‬‫ب‬
‫اشككككراك‬ ‫يسككككتدعي‬
‫يف‬ ‫والوجهككاء‬ ‫العقككالء‬
‫املشكالت‬ ‫حل‬
‫كككض‬
‫ك‬‫بع‬ ‫كككاك‬
‫ك‬‫هن‬ ‫ان‬ ‫إال‬
‫ينبغكككككي‬ ‫املشكككككاكل‬
‫عل‬ ‫حلها‬ ‫يف‬ ‫االقتصار‬
‫ى‬
‫ممكنة‬ ‫دائرة‬ ‫اضيق‬
‫اجلماع‬ ‫إجيابيات‬ ‫و‬ ‫احلل‬ ‫سلبيات‬
‫ي‬
‫معوقات‬
‫حلل‬ ‫النفسية‬
‫املشكالت‬
‫االدراك‬
‫التعبري‬
‫العاطفة‬
‫التفكري‬
‫أوال‬
:
‫اإلدراك‬
1
.
‫فقط‬ ‫نراه‬ ‫أن‬ ‫نتوقع‬ ‫ما‬ ‫رؤية‬
2
.
‫فاعل‬ ‫بشكل‬ ‫املشكلة‬ ‫إدراك‬ ‫عدم‬
3
.
‫جاهزة‬ ‫قوالب‬
‫لل‬
‫مشكالت‬
.
4
.
‫احل‬ ‫ألبعادها‬ ‫طبقا‬ ‫املشكلة‬ ‫رؤية‬ ‫عدم‬
‫قيقية‬
.
‫د‬
.
‫املشكالت‬ ‫حل‬ ‫مهارات‬ ، ‫العزازي‬ ‫حممد‬
‫االدراك‬
‫التعبري‬
‫العاطفة‬
‫التفك‬
‫ري‬
‫اول‬
‫خطوات‬
‫احلل‬

‫ي‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫هو‬ ‫إال‬ ‫معني‬ ‫فال‬ ‫وجل‬ ‫عز‬ ‫باهلل‬ ‫االستعانة‬
‫سر‬
‫توفي‬ ‫و‬ ‫تيسريه‬ ‫إال‬ ‫توفيق‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫احلقيقة‬ ‫يف‬
‫قه‬
.

‫قال‬ ‫أمر‬ ‫حزبه‬ ‫إذا‬ ‫كان‬
:
‫برمحتك‬ ‫قيوم‬ ‫يا‬ ‫حي‬ ‫يا‬
‫أستغيث‬

‫حزب‬ ‫إذا‬ ‫كان‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫اهلل‬ ‫صلى‬ ‫اهلل‬ ‫رسول‬
‫أمر‬ ‫ه‬
‫ا‬ ‫إال‬ ‫إله‬ ‫ال‬ ‫العظيم‬ ‫احلليم‬ ‫اهلل‬ ‫إال‬ ‫إله‬ ‫ال‬ ‫قال‬
‫رب‬ ‫هلل‬
‫الكري‬ ‫العرش‬ ‫رب‬ ‫اهلل‬ ‫إال‬ ‫إله‬ ‫ال‬ ‫العظيم‬ ‫العرش‬
‫ال‬ ‫م‬
‫العرش‬ ‫رب‬ ‫األرض‬ ‫ورب‬ ‫السموات‬ ‫رب‬ ‫اهلل‬ ‫إال‬ ‫إله‬
‫يدعوا‬ ‫ثم‬ ‫العظيم‬

‫نا‬ ‫إال‬ ‫فينا‬ ‫وما‬ ‫بدر‬ ‫ليلة‬ ‫رأيتنا‬ ‫لقد‬ ‫يقول‬
‫غري‬ ‫ئم‬
‫يصلى‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫اهلل‬ ‫صلى‬ ‫اهلل‬ ‫رسول‬
‫ويدعو‬
‫أصبح‬ ‫حىت‬

(
‫إذ‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫اهلل‬ ‫صلى‬ ‫اهلل‬ ‫رسول‬ ‫كان‬
‫ا‬
‫صلى‬ ‫أمر‬ ‫حزبه‬
)
•
‫حزب‬ ‫إذا‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫اهلل‬ ‫صلى‬ ‫اهلل‬ ‫رسول‬
‫أمر‬ ‫ه‬
‫حسن‬ ‫بإسناد‬ ‫داود‬ ‫أبو‬ ‫أخرجه‬ ‫صلى‬
‫مخاسية‬
‫احلل‬
‫االدراك‬
‫الناس‬ ‫يتخذ‬ ‫لن‬
‫حلل‬ ‫خطوات‬
‫ع‬ ‫اال‬ ‫املشكالت‬
‫ند‬
‫ادراكها‬
‫وتعريفها‬ ‫وحتديدها‬ ‫املشكلة‬ ‫متييز‬

‫بدقة‬ ‫املشكلة‬ ‫حدد‬
‫بدقة‬ ‫تعريفها‬
‫اسبابها‬ ‫معرفة‬
‫املعقدة‬ ‫املشكالت‬ ‫تبسيط‬
‫الكبرية‬ ‫املشكلة‬ ‫تقسم‬
‫إ‬
‫ىل‬
‫صغرية‬ ‫مشكالت‬
‫املركبة‬ ‫املشكالت‬ ‫حتلل‬
‫إ‬
‫ىل‬
‫و‬ ‫عناصر‬
‫أ‬
‫ن‬ ‫و‬ ‫سباب‬
‫تائج‬
‫رئيس‬ ‫سبب‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫األسباب‬ ‫نستقصي‬
‫االساسية‬ ‫والعناصر‬ ‫الفرعية‬ ‫املشكالت‬ ‫تلك‬ ‫حل‬
‫يؤدي‬
‫املركبة‬ ‫أو‬ ‫املعقدة‬ ‫أو‬ ‫الكبرية‬ ‫املشكلة‬ ‫حل‬ ‫اىل‬
‫د‬
.
‫املشكالت‬ ‫حل‬ ‫مهارات‬ ، ‫العزازي‬ ‫حممد‬
‫املشكالت‬ ‫حل‬
‫املعقدة‬
‫عن‬ ‫التحليل‬
‫األسئلة‬ ‫طريق‬
‫الستة‬
‫املفات‬
‫يح‬
‫الستة‬
‫لتحلي‬
‫ل‬
‫املشكل‬
‫ة‬
3
-
‫القرار‬
‫ستتصدى‬ ‫كنت‬ ‫اذا‬ ‫ما‬ ‫قرر‬
‫ال‬ ‫أم‬ ‫حللها‬
•
‫ف‬
‫إ‬
‫حجمك‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫املشكلة‬ ‫كانت‬ ‫ن‬
•
‫أ‬
‫و‬
‫أ‬
‫تعنيك‬ ‫ال‬ ‫نها‬
•
‫أ‬
‫و‬
‫أ‬
‫وقتك‬ ‫ستأخذ‬ ‫نها‬
•
‫أ‬
‫و‬
‫أ‬
‫أ‬
‫األ‬ ‫عن‬ ‫ستشغلك‬ ‫نها‬
‫وىل‬
•
‫البداي‬ ‫من‬ ‫التدخل‬ ‫بعدم‬ ‫قرارك‬ ‫فليكن‬
‫ة‬
‫تذهب‬ ‫ال‬ ‫حىت‬
‫أ‬
‫سدى‬ ‫وقاتك‬
3
.
‫احللول‬ ‫من‬ ‫كبرية‬ ‫جمموعة‬
3
.
‫احللول‬ ‫من‬ ‫كبرية‬ ‫جمموعة‬
‫د‬
.
‫املشكالت‬ ‫حل‬ ‫مهارات‬ ، ‫العزازي‬ ‫حممد‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫األفك‬ ‫مجع‬ ‫أدوات‬ ‫من‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬
‫ار‬
‫عع‬‫ر‬‫ر‬‫س‬‫و‬ ‫ابهرة‬ ‫نتائج‬ ‫تعطي‬
‫ر‬‫ح‬ ‫يف‬ ‫ة‬
‫املشكالت‬
‫و‬ ،‫ابداعية‬ ‫ا‬‫ر‬‫أفكا‬ ‫تولد‬ ‫اهنا‬ ‫اذ‬
‫رور‬‫ط‬‫ت‬
‫تقليدعة‬ ‫اساليب‬
‫الشورى‬
1
.
‫بدر‬ ‫و‬ ‫الشورى‬
2
.
‫و‬ ‫الشورى‬
‫أ‬
‫حد‬
3
.
‫واخلندق‬ ‫الشورى‬
‫األربعة‬ ‫القوانني‬
‫الذهني‬ ‫للعصف‬
‫االفكار‬ ‫نقد‬ ‫ممنوع‬
‫احلرة‬ ‫االفكار‬
‫الكيف‬ ‫جيلب‬ ‫الكم‬
‫االفكار‬ ‫تلد‬ ‫االفكار‬
‫ورشة‬
❖
‫املشكال‬ ‫أحد‬ ‫خنتار‬
‫ت‬
❖
‫عليها‬ ‫منارس‬
‫العصف‬ ‫اسلوب‬
‫الذهني‬
❖
‫النتائج‬ ‫نقارن‬
‫وحنللها‬
4
-
‫احللول‬ ‫هذه‬ ‫احد‬ ‫اخرت‬

‫تقييمها‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
...
‫امثلها‬ ‫اختيار‬ ‫و‬
...

‫سلبيات‬ ‫اقل‬ ‫احلل‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫و‬
.
‫اجيابيات‬ ‫اكثر‬
.
‫الكو‬ ‫االعتبار‬ ‫يف‬ ‫يضع‬ ‫واقعي‬
‫ادر‬
‫احمليطة‬ ‫والظروف‬ ‫املوجودة‬
5
-
‫املختار‬ ‫احلل‬ ‫طور‬
‫التطبيق‬ ‫يف‬ ‫املرونة‬

‫عندما‬ ‫االفضل‬ ‫ترك‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫الرتدد‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫احلزم‬ ‫و‬ ‫العزم‬
‫جنده‬
.
‫او‬
‫و‬ ‫باخلطة‬ ‫التمسك‬
‫ان‬
‫صالحها‬ ‫عدم‬ ‫ثبت‬ ‫و‬ ‫بدا‬
...
‫الدائم‬ ‫التصحيح‬ ‫و‬ ‫للتطوير‬ ‫خاضع‬ ‫احلل‬ ‫يظل‬ ‫بل‬
‫اآلن‬ ‫و‬

‫الطر‬ ‫هذه‬ ‫نطبق‬ ‫ثم‬ ‫الشائعة‬ ‫املشكالت‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫عملية‬ ‫أمثلة‬ ‫لنأخذ‬
‫عليها‬ ‫ق‬
‫املشكالت‬
‫املختارة‬
‫هذه‬ ‫يف‬
‫الدورة‬
1
‫الطالب‬ ‫حضور‬ ‫على‬ ‫احلفا‬
‫الشتوي‬ ‫الدوام‬ ‫رغم‬
•
(
‫رمحون‬ ، ‫حالوة‬ ، ‫القدور‬ ،‫العبود‬
)
2
-
‫احلل‬ ‫يف‬ ‫الكثافة‬ ‫مشكلة‬
‫قات‬
‫القرآنية‬
.
•
(
‫العلي‬ ‫امحد‬
)
3
-
‫وغياب‬ ‫التسرب‬ ‫مشكلة‬
‫الطالب‬
•
(
‫شيخ‬، ‫العبد‬
)
4
-
‫األهايل‬ ‫لدى‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬
‫ألبنائهم‬ ‫احللقات‬ ‫بأهمية‬
•
(
‫احلسني‬
)
5
-
‫وتدريب‬ ‫املعلمني‬ ‫تأهيل‬
‫هم‬
‫مستوياتهم‬ ‫ورفع‬
•
(
‫انس‬ ، ‫اخلطيب‬
)
-
6
‫عن‬ ‫احللقات‬ ‫بعد‬ ‫مشكلة‬
‫املشرف‬
•
(
‫احلميد‬ ، ‫بسام‬
)
-
7
‫الت‬ ‫احللقات‬ ‫كثرة‬ ‫مشكلة‬
‫ي‬
‫املشرف‬ ‫يتابعها‬
•
(
‫النايف‬ ، ‫عدي‬،
)
٨
-
‫لقراءات‬ ‫املعلم‬ ‫استماع‬
‫الطالب‬ ‫مجيع‬
•
‫ناصر‬
‫باكري‬
.
‫ابوالعز‬
‫غزة‬ ‫مشكلة‬
‫امحد‬ ، ‫فاضل‬ ، ‫صبحي‬
‫واعد‬ ‫جيدا‬ ‫املشكلة‬ ‫ادرس‬
‫واكتبه‬ ‫تعريفها‬
‫هذه‬ ‫حل‬ ‫يف‬ ‫دخولك‬ ‫قرر‬
‫امشكلة‬
‫عرب‬ ‫جتاهلها‬ ‫ام‬
‫واالستشارة‬ ‫االستخارة‬
.
‫ا‬ ‫كبرية‬ ‫املشكل‬ ‫كانت‬ ‫ان‬
‫و‬
‫حتليلها‬ ‫فعليك‬ ‫مركبة‬
‫او‬
‫اجزاء‬ ‫اىل‬ ‫تقسيمها‬
‫احللول‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫اكرب‬ ‫امجع‬
‫االستشارة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫الذهني‬ ‫والعصف‬
‫وطوره‬ ‫املناسب‬ ‫احلل‬ ‫اخرت‬ ‫احلل‬ ‫اخترب‬
‫تطبيق‬ ‫قبل‬
‫ه‬
‫احلل‬ ‫وطبق‬ ‫باهلل‬ ‫استعن‬
‫مبرونة‬
‫احلل‬ ‫تغيري‬ ‫يف‬ ‫ترتدد‬ ‫ال‬
‫ان‬
‫يناسب‬ ‫مل‬
‫املشاكل‬ ‫حل‬ ‫يف‬ ‫الفشل‬
‫الدورة‬ ‫جنحت‬ ‫هل‬
‫أ‬ ‫على‬ ‫قادرين‬ ‫أصبحنا‬ ‫اذا‬ ‫فقط‬ ‫جنحت‬ ‫قد‬ ‫الدورة‬ ‫تكون‬
‫ن‬
•
‫حل‬
‫بسرعة‬ ‫املشاكل‬
‫أقل‬ ‫وجبهد‬
.
‫التنبأ‬
‫حمددة‬ ‫مبشاكل‬
،
‫نتخذ‬ ‫عليه‬ ‫بناء‬
‫إجراء‬
‫وقائيا‬
.
‫الكافي‬ ‫واملهارة‬ ‫املعرفة‬
‫تني‬
•
‫األداء‬ ‫تنمية‬
‫العمل‬ ‫يف‬
‫و‬
‫العالقة‬
‫الزمالء‬ ‫مع‬
.
•
‫صنع‬
‫فرصا‬
‫واسثمارها‬
•
‫منيز‬
‫األكثر‬ ‫املشاكل‬
‫احلاحا‬ ‫أو‬ ‫أهمية‬
.
‫يف‬ ‫الدخول‬ ‫نتجنب‬
‫الوقت‬ ‫تضيع‬ ‫مشكالت‬
‫واجلهد‬
•
‫أكثر‬ ‫السيطرة‬ ‫متارس‬
‫أو‬ ‫الرئيسة‬ ‫النواحي‬ ‫على‬
‫حياتك‬ ‫يف‬ ‫احليوية‬
.
‫تعريف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫صياغتها‬ ‫و‬ ‫املشكالت‬
‫احلل‬ ‫تيسر‬ ‫بطريقة‬
‫املعق‬ ‫املشكالت‬ ‫حتليل‬
‫دة‬
‫مشكالت‬ ‫اىل‬ ‫وتقسيمها‬
‫حلها‬ ‫يسهل‬ ‫اصغر‬
‫املشكال‬ ‫بني‬ ‫التفريق‬
‫ت‬
‫واملشكالت‬ ‫األساسية‬
‫وعدم‬ ‫الصورية‬
‫االغرتار‬
‫به‬
‫ا‬
‫الدولية‬ ‫التنميات‬
‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬
‫والتدريب‬
info@tanmeyat.com
tanmeyat@gmail.com
www.Tanmeyat.com
+90 (553) 147 90 00

More Related Content

Similar to 201 تنمية المهارات الاشرافية.pdf

إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى Adel Zeen
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمmoneer_hazem
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.pptmarwasaeed38
 
Matlamat dan Objektif PdP
Matlamat dan Objektif PdPMatlamat dan Objektif PdP
Matlamat dan Objektif PdPHariz Syafiq
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
مبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxمبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxZeyad43
 
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةالتخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوس
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوسلتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوس
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوسAbdullrahman Tayshoori
 
Kefah team profile for training & Recruitment
Kefah team profile for training & RecruitmentKefah team profile for training & Recruitment
Kefah team profile for training & RecruitmentMaged Elsakka
 
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحى
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحىالتخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحى
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحىAhmedRawhy1
 
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة (5) (1).pdf
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة  (5) (1).pdf_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة  (5) (1).pdf
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة (5) (1).pdfYousefMasad
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
التخطيط والتنظيم الاداري المدرب صالح الزبيدي
التخطيط والتنظيم الاداري  المدرب صالح الزبيدي التخطيط والتنظيم الاداري  المدرب صالح الزبيدي
التخطيط والتنظيم الاداري المدرب صالح الزبيدي المدرب صالح الزبيدي
 
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىدليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىtanmya-eg
 

Similar to 201 تنمية المهارات الاشرافية.pdf (20)

إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
 
Matlamat dan Objektif PdP
Matlamat dan Objektif PdPMatlamat dan Objektif PdP
Matlamat dan Objektif PdP
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
 
مبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxمبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptx
 
الإشراف التربوي الفعال
الإشراف التربوي الفعالالإشراف التربوي الفعال
الإشراف التربوي الفعال
 
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةالتخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابة
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
 
تخطيط القوى العاملة
تخطيط القوى العاملةتخطيط القوى العاملة
تخطيط القوى العاملة
 
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوس
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوسلتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوس
لتخطيط الاستراتيجي عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطجوس
 
Kefah team profile for training & Recruitment
Kefah team profile for training & RecruitmentKefah team profile for training & Recruitment
Kefah team profile for training & Recruitment
 
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحى
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحىالتخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحى
التخطيط الاستراتيجـــــى دكتور احمد روحى
 
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة (5) (1).pdf
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة  (5) (1).pdf_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة  (5) (1).pdf
_الفصل الثاني التخطيط - إدارة الأعمال والمحاسبة (5) (1).pdf
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
 
الموظف المتميز
الموظف المتميزالموظف المتميز
الموظف المتميز
 
التخطيط والتنظيم الاداري المدرب صالح الزبيدي
التخطيط والتنظيم الاداري  المدرب صالح الزبيدي التخطيط والتنظيم الاداري  المدرب صالح الزبيدي
التخطيط والتنظيم الاداري المدرب صالح الزبيدي
 
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىدليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
 

More from Mohamed AZZAZY

4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf
4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf
4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdfMohamed AZZAZY
 
الايمان بالملائكة الابرار
الايمان بالملائكة الابرار الايمان بالملائكة الابرار
الايمان بالملائكة الابرار Mohamed AZZAZY
 
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdf
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdfالبرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdf
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdfMohamed AZZAZY
 
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdfMohamed AZZAZY
 
0- حقيقة الايمان .pdf
0- حقيقة الايمان .pdf0- حقيقة الايمان .pdf
0- حقيقة الايمان .pdfMohamed AZZAZY
 
، الايمان بالملائكة الابرار
 ، الايمان بالملائكة الابرار ، الايمان بالملائكة الابرار
، الايمان بالملائكة الابرارMohamed AZZAZY
 
الادارة بالاهداف ،
الادارة بالاهداف ، الادارة بالاهداف ،
الادارة بالاهداف ، Mohamed AZZAZY
 
الادارة بالاهداف محمد العزازي
الادارة بالاهداف محمد العزازيالادارة بالاهداف محمد العزازي
الادارة بالاهداف محمد العزازيMohamed AZZAZY
 
مهارات حل المشكلات محمد العزازي
 مهارات حل المشكلات  محمد العزازي مهارات حل المشكلات  محمد العزازي
مهارات حل المشكلات محمد العزازيMohamed AZZAZY
 

More from Mohamed AZZAZY (9)

4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf
4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf
4- الايمان بالانبياء والمرسلين.pdf
 
الايمان بالملائكة الابرار
الايمان بالملائكة الابرار الايمان بالملائكة الابرار
الايمان بالملائكة الابرار
 
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdf
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdfالبرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdf
البرنامج الاساس لتعليم اسس الاسلام.pdf
 
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf
١٥٤ مهارات حل المشكلات العزازي.pdf
 
0- حقيقة الايمان .pdf
0- حقيقة الايمان .pdf0- حقيقة الايمان .pdf
0- حقيقة الايمان .pdf
 
، الايمان بالملائكة الابرار
 ، الايمان بالملائكة الابرار ، الايمان بالملائكة الابرار
، الايمان بالملائكة الابرار
 
الادارة بالاهداف ،
الادارة بالاهداف ، الادارة بالاهداف ،
الادارة بالاهداف ،
 
الادارة بالاهداف محمد العزازي
الادارة بالاهداف محمد العزازيالادارة بالاهداف محمد العزازي
الادارة بالاهداف محمد العزازي
 
مهارات حل المشكلات محمد العزازي
 مهارات حل المشكلات  محمد العزازي مهارات حل المشكلات  محمد العزازي
مهارات حل المشكلات محمد العزازي
 

201 تنمية المهارات الاشرافية.pdf