1. การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข รศ . สุปราณี ศรีฉัตราภิมุข ดร . เกริกเกียรติ ศรีเสริมโภค การประเมินผลสัมฤทธิ์บุคลากร

2. หัวข้อสัมมนา ทบทวนแนวคิดเกี่ยวกับ Balanced Scorecard and KPIs แนวคิดการประเมินผลสัมฤทธิ์บุคลากร (Performance Appraisal) การวิเคราะห์งาน (Job Analysis) การจัดทำดัชนีชี้วัดความสำเร็จของงาน ( Job KPIs) การจัดทำแบบบันทึกผลการปฏิบัติงาน (Employee Performance Portfolio) ฝ ึ กปฏิบัติ (Case Practices)

3. รถยนต์กับองค์กร คนขับรถยนต์ = ผู้บริหาร เครื่องยนต์ = เทคโนโลยี ตัวถังรถยนต์ = โครงสร้างองค์กร สมรรถนะรถยนต์ = ระบบงาน น้ำมัน = เงิน ล้อ = บุคลากร ผู้โดยสาร = ลูกค้า / ประชาชน

4. ทบทวนแนวความคิดเกี่ยวกับ Balanced Scorecard & KPIs

5. Balanced Scorecard Structure วิสัยทัศน์ / Vision สิ่งที่บริษัทต้องการจะเป็น ค่านิยมขององค์กร / Values ภาระกิจ / Mi ssion กลยุทธ์ / Strategy Our Game Plan ปัจจัยที่ใช้วัดความสำเร็จ / Balanced Scorecard Measure And Focus เป้าหมาย และกิจกรรมริเริ่ม Tagets And Initiatives What We Need To Do เป้าหมายส่วนบุคคล / P ersonal Objectives What I Need To Do การเงิน ผลกระทบ ปฎิกิริยา เวลา แผนที่ทางกลยุทธ์ / Strategy Map Translate The Strategy ผลผลิต ผลสัมฤทธิ์ (Performance Dimensions)

6. การกระจาย Balanced Scorecard องค์กร หน่วยงาน บุคคล

7. การกระจาย Scorecards จากองค์กรสู่หน่วยงานและบุคลากร Vision Mission Strategy กรม สถาบัน / สำนัก / กอง ทีม / แต่ละบุคคล

8. แนวคิดการประเมินผล สัมฤทธิ์บุคลากร การประเมินผลทรัพยากรบุคคลมี 2 ส่วนคือ การประเมินความสามารถเชิงสมรรถนะ (Competencies) การประเมินผลการปฏิบัติ (Performance)

9. สูตรการบริหารผลสัมฤทธิ์บุคลากร (Performance Management Formula) สมรรถนะบุคลากร ทักษะ / ความรู้ พฤติกรรม ผลสัมฤทธิ์

10. แบบทดสอบ Psychometric Test 360 องศา สัมภาษณ์ Personal KPIs Goal Setting ทักษะ / ความรู้ พฤติกรรม ผลสัมฤทธิ์ มีทักษะความรู้ระดับใด นำกลยุทธ์ แผนงานและโครงการสู่การปฏิบัติ งานบรรลุตามเป้าหมาย เครื่องมือ เป้าหมาย

11. การวางแผน การประเมิน ภาษาอังกฤษ IT ฯลฯ ทักษะ / ความรู้ พฤติกรรมการปฏิบัติงาน ผลการปฏิบัติงาน การทำงานเป็นทีม การประสานงาน การสื่อสาร ภาวะผู้นำ ฯลฯ ผลผลิต คุณภาพ ปฏิกิริยา เวลา เงิน

12. การประเมินบุคลากร ผลสัมฤทธิ์ สมรรถนะ Copyright 2005 by Global Concerns Co., Ltd. ???

13. = กลุ่มบุคคลที่มีความสามารถสูง = กลุ่มบุคคลที่มีศักยภาพ = กลุ่มมาตรฐาน = กลุ่มนักวิชาการ / นักทฤษฎี = กลุ่มบุคลากรที่เป็นเจ้าหน้าที่เทคนิค = กลุ่มเด็กมีปัญหา ?? ?

14. ทักษะ / ความรู้ พฤติกรรมการปฏิบัติงาน ผลการปฏิบัติงาน ประเมินสมรรถนะ ประเมินผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงาน ???

15. คำศัพท์ที่ควรทำความเข้าใจ (Terminology) Personal KPIs คือ ตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ / หรือ ผลสำเร็จของงานที่บุคลากรได้ ปฏิบัติ Personal Scorecard คือ ใบบันทึกคะแนนบุคลากร Employee Performance Portfolio คือ แบบบันทึกประวัติ สมรรถนะ ผลสัมฤทธิ์ และ แผนการเรียนรู้ของ บุคลากร

16. Employee Performance Portfolio Personal Profiles Personal Scorecard Competency Indicators Personal KPIs Individual Development Plan (IDP)

17. สูตรน้ำหนักการประเมิน (Assessment Ratio Guideline) หน่วย : ร้อยละ 50 50 สูตร 4 60 40 สูตร 3 70 30 สูตร 2 80 20 สูตร 1 ผลสัมฤทธิ์ (Performance) สมรรถนะ (Competencies) สูตร

18. การวิเคราะห์งาน ( Job Analysis)

19. การวิเคราะห์งาน กระบวนการของ การวิเคราะห์ , การพรรณนา และ การบันทึกคุณลักษณะ และ คุณภาพ ของงาน และ ระบุ ทักษะ และความต้องการอื่นๆที่จำเป็น ใช้ในการปฏิบัติงาน

20. ประโยชน์ของการวิเคราะห์งาน สร้างใบพรรณนางาน และ คุณลักษณะของงาน การสรรหาว่าจ้าง และ การคัดเลือก มาตรฐานของการดำเนินการ การฝึกอบรม และ การพัฒนา การจ่ายค่าตอบแทน

21. ประโยชน์ของการวิเคราะห์งาน ( ต่อ ) การปรับตำแหน่งให้เหมาะสม การประเมินผลการปฏิบัติงาน การจัดการข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล หลักเกณฑ์สำหรับการพัฒนาความก้าวหน้าทางอาชีพ

22. การวิเคราะห์งาน กับการบริหารทรัพยากรบุคคล W age & S alary D ecisions C areer D eveplopment T raining & D evelopment R ecruitment & S election P erformance A ppraisal job design & legal compliance J ob D escription and J ob S pecification J ob A nalysis

23. การเชื่อมโยงระหว่างการวิเคราะห์งาน และ ความรู้ , ทักษะ และความสามารถของพนักงาน ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์งาน : งาน , พฤติกรรมงาน , หน้าที่ , อุปกรณ์ , เงื่อนไขซึ่งอยู่ภายใต้งานที่ทำ การระบุคุณลักษณะของพนักงาน : ความรู้ , ทักษะ , ความสามารถ และ บุคลิกลักษณะอื่นๆ ของพนักงาน การวิเคราะห์งาน คุณลักษณะของพนักงาน ( อ้างอิง ) ตำแหน่ง # 1

24. การเชื่อมโยงระหว่างความรู้ , ทักษะ และ ความสามารถ ของพนักงาน และ การประเมินผลการปฏิบัติงาน การระบุคุณลักษณะของพนักงาน : ความรู้ , ทักษะ , ความสามารถ บุคลิกลักษณะอื่นๆ ของพนักงาน และผลงาน การ ประเมินสมรรถนะและ การประเมินผลงานโดยใช้ KPIs คุณลักษณะของพนักงาน ( อ้างอิง ) ตำแหน่ง # 2 การพัฒนาเครื่องมือ ในการ ประเมินผลการปฏิบัติงาน

25. ขั้นตอนในการวิเคราะห์งาน กำหนด / ทบทวนวิสัยทัศน์ ภารกิจและกลยุทธ์ขององค์การ กำหนดหน้าที่ของหน่วยงาน (Functional Description) ขั้นที่ 1 ขั้นที่ 2

26. การ วิเคราะห์งาน และ กิจกรรมหลัก การกำหนดดัชนีชี้วัดผลสัมฤทธิ์ ขั้นที่ 3 ขั้นที่ 4

27. การ กระจายงานตามตำแหน่ง / บุคลากร การกำหนดน้ำหนัก การประเมินผลสำเร็จของงาน ขั้นที่ 5 ขั้นที่ 6

28. การบันทึกข้อมูลลงในแบบบันทึกผลการปฏิบัติงาน ขั้นที่ 7

29. ผู้เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์งาน บุคลากร หัวหน้ากลุ่มงาน / ผู้บริหารระดับหน่วยงาน ผู้ชำนาญการด้านทรัพยากรบุคคล ผู้บริหารระดับสูง

30. ขั้นที่ 1: กำหนด / ทบทวนวิสัยทัศน์ ภารกิจและกลยุทธ์ขององค์การ

31. ตัวอย่าง : กำหนด / ทบทวนวิสัยทัศน์ ภารกิจและกลยุทธ์ขององค์การ วิสัยทัศน์ ของ บริษัท เอกชนแห่งหนึ่ง บริษัท ฯ จะเดินก้าวไปพร้อมกับโลก และเราจะเป็นสิ่งในสิ่งที่สังคมต้องการ ภารกิจหลัก ได้แก่ รับผิดชอบการผลิตสินค้า (Production Unit) และให้บริการส่งมอบสินค้า ด้วย ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ สามารถแข่งขันกับตลาดได้ ลูกค้ามีความพึงพอใจ โดยคำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม

32. ขั้นที่ 2: กำหนด หน้าที่ของหน่วยงาน การวิเคราะห์เป้าหมาย ภารกิจ (Mission) และ กลยุทธ์ (Strategies) ของหน่วยงาน โดยใช้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Based)

33. ตัวอย่างภาคเอกชน : ฝ่ายการตลาด ลูกค้า ความคาดหวังของลูกค้า บทบาท / หน้าที่ ผู้ซื้อสินค้า / บริการ บุคลากร การบริการที่มีคุณภาพ รวดเร็ว และ ตอบสนองความต้องการได้ คุณภาพของสินค้า ความรับผิดชอบต่อสังคม การวิจัยตลาด การวางแผนการตลาด การบริการลูกค้า และ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า

34. ตัวอย่าง : ภาครัฐบาล ลูกค้า ความคาดหวังของลูกค้า บทบาท / หน้าที่ สถานบริการสุขภาพ ( โรงพยาบาล เป็นต้น ) สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด / อำเภอ องค์การบริหารส่วนจังหวัด / ตำบล ชุมชน การบริการที่มีคุณภาพ ระบบมาตรฐานการบริการสุขภาพ วิจัยและพัฒนาระบบมาตรฐานการบริการสุขภาพ สังเคราะห์องค์ความรู้ การบริการสุขภาพ พัฒนาเครือข่าย สถานบริการสุขภาพ พัฒนามาตรฐานการบริหารจัดการสถานบริการสุขภาพ

35. Worksheet 1 : การวิเคราะห์หน้าที่หน่วยงาน งาน บทบาท / หน้าที่ ความคาดหวัง ลูกค้า

36. ตัวอย่างการวิเคราะห์หน้าที่หน่วยงาน ( Worksheet 1) การวิจัยและพัฒนา การรวบรวมและสังเคราะห์ องค์ตวามรู้ วิจัยและพัฒนาระบบมาตรฐานการบริการสุขภาพ สังเคราะห์องค์ความรู้ การบริการสุขภาพ พัฒนาเครือข่าย สถานบริการสุขภาพ พัฒนามาตรฐานการบริหารจัดการสถานบริการสุขภาพ การบริการที่มีคุณภาพ ระบบมาตรฐานการบริการสุขภาพ สถานบริการสุขภาพ ( โรงพยาบาล เป็นต้น ) สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด / อำเภอ องค์การบริหารส่วนจังหวัด / ตำบล ชุมชน งานหลัก บทบาท / หน้าที่ ความคาดหวัง ลูกค้า

37. Workshop 1 : การวิเคราะห์หน้าที่ของหน่วยงาน ใครคือลูกค้า ลูกค้าคาดหวัง / ต้องการอะไร บทบาท / หน้าที่ ที่ต้องสนองตอบลูกค้า งานหลักที่ต้องปฏิบัติ (Key Jobs) ใช้เวลา 1 ชั่วโมง นำเสนอ

38. ขั้นที่ 3: การวิเคราะห์งานและ กิจกรรมหลัก เป็นขั้นตอนที่จะต้องวิเคราะห์รายละเอียดของงานหลัก (Key Jobs) โดยจำแนกออกมาเป็นกิจกรรม

39. สามารถจำแนกได้เป็น 3 ประเภท งานกลยุทธ์ (Strategy based Jobs) งานประจำหรือสนับสนุน (Routine & Support) งานที่ได้รับมอบหมายพิเศษ (Special Assignment) การวิเคราะห์และจำแนกงาน ( Key Responsibilities)

40. หลักเกณฑ์การวิเคราะห์งาน หลักเกณฑ์การวิเคราะห์ งาน กลยุทธ์ คือ งานที่อยู่ในแผนกลยุทธ์หรือกรอบของ Balanced Scorecard หลักเกณฑ์การวิเคราะห์ งาน ประจำหรือสนับสนุน คือ งานที่ไม่ได้อยู่ในแผนกลยุทธ์ แต่เป็นงานประจำที่จะต้องปฏิบัติตลอดเวลา งานที่สนับสนุนให้งานกลยุทธ์สำเร็จ หลักเกณฑ์การวิเคราะห์ งานพิเศษหรืองานที่ได้รับมอบหมาย คือ งานที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายให้ดำเนินการ เช่น งานประชุม เป็นต้น

41. หมายถึง งานที่จะต้องปฏิบัติให้สอดคล้องกับบทบาท / หน้าที่ (Function Description) ของหน่วยงาน การกำหนด งาน หลัก ( Key Jobs)

42. หมายถึง การกำหนดว่าในแต่ละงาน หลัก (Key Jobs) นั้น จะต้องทำกิจกรรมหลักอะไรบ้าง ทั้งนี้เพื่อให้ทราบว่าขอบเขตหน้าที่ของแต่ละหน้าที่งานหลักว่ามีมากน้อยเพียงใด กิจกรรมหลัก ( Key Activities)

43. ตัวอย่างภาคเอกชน : งาน และ กิจกรรมหลัก ประเมิน และออกเยี่ยม Supplier ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาศักยภาพของ Supplier การพัฒนา Supplier วางแผนการส่งมอบสินค้า ควบคุมและติดตามการส่งมอบสินค้า การส่งมอบสินค้า ควบคุม ตรวจสอบเอกสารการจัดซื้อ เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขกับ Supplier ทำสัญญาหรือข้อตกลงกับผู้ขาย การดำเนินการจัดซื้อ หาข้อมูลของผู้ขายรายใหม่ ขอเจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขในการขาย เสนอขออนุมัติ Supplier รายใหม่ การหา Supplier รายใหม่ กิจกรรมหลัก ( Key Activities) งานหลัก (Key Jobs)

44. หมายถึง การวิเคราะห์ว่าองค์การต้องการอะไรจากหน้าที่งานหลักและกิจกรรมที่ทำให้หน้าที่งานหลักนั้น ๆ พูดง่าย ๆ คือให้ทำงานนั้น ๆ ทำไม องค์การอยากได้อะไรจากการปฏิบัติงานในเรื่องนั้น ๆ เช่น : ผลที่คาดหวัง ( Key Expected Results)

45. ตัวอย่างภาคเอกชน : ผลที่คาดหวัง ( Key Expected Results) S R R S กลุ่มงาน ประเมิน และออกเยี่ยม Supplier ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาศักยภาพของ Supplier วางแผนการส่งมอบสินค้า ควบคุมและติดตามการส่งมอบสินค้า ควบคุม ตรวจสอบเอกสารการจัดซื้อ เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขกับ Supplier ทำสัญญาหรือข้อตกลงกับผู้ขาย หาข้อมูลของผู้ขายรายใหม่ ขอเจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขในการขาย เสนอขออนุมัติ Supplier รายใหม่ กิจกรรมหลัก ( Key Activities) ประสิทธิภาพของ Supplier การพัฒนา Supplier ได้รับสินค้าถูกต้องและครบถ้วน ได้รับสินค้าทันเวลา การส่งมอบสินค้า ได้สินค้าตรงตามที่ต้องการ ต้นทุนต่ำ การดำเนินการจัดซื้อ คุณภาพของ Supplier อำนาจเจรจาต่อรอง ต้นทุนการจัดซื้อ การหา Supplier รายใหม่ ผลที่คาดหวัง ( Expected Results) งานหลัก (Key Jobs)

46. ตัวอย่างภาครัฐบาล S กลุ่มงาน พัฒนาการบริหารองค์กรให้มีประสิทธิภาพแบบองค์รวม เช่น บริหารบุคคล การเงิน และการตลาด เป็นต้น กำหนดกลไกการบริหารด้านสุขภาพเพื่อรองรับการบริหารราชการแบบจังหวัดบูรณาการ จัดทำมาตรฐานการบริหารองค์รวม กิจกรรมหลัก ( Key Activities) สถานบริการสุขภาพที่ได้รับการพัฒนาในระบบองค์รวม งานวิจัยและพัฒนาสถานบริการสุขภาพต้นแบบ ผลที่คาดหวัง ( Expected Results) งานหลัก (Key Jobs)

47. Workshop 2 Output : วิเคราะห์งานหลัก (Key Jobs) จำแนกงานตามกลุ่ม (3 กลุ่ม ) S = งานกลยุทธ์ R = งานประจำและสนับสนุน A = งานที่ได้รับมอบหมาย กิจกรรมหลัก (Key Activities) ผลที่คาดหวัง (Expected Results) ใช้เวลา 1 :30 ชั่วโมง นำเสนอ

48. Worksheet 2 : วิเคราะห์งานและกิจกรรมหลัก กลุ่มงาน กิจกรรมหลัก ( Key Activities) ผลที่คาดหวัง ( Expected Results) งานหลัก (Key Jobs)

49. ขั้นที่ 4: การกำหนดดัชนีชี้วัดผลสัมฤทธิ์

50. ดัชนีชี้วัดผลสัมฤทธิ์ระดับตำแหน่งงาน / บุคคล (Personal KPIs) หมายถึง กลุ่มหรือชุดของตัววัดที่มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงาน และต้องเป็นตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึงความสำเร็จของงานในปัจจุบันและอนาคต ดัชนีชี้วัดผลสัมฤทธิ์ของบุคลากร (Personal KPIs) ความหมาย

51. เป็นการวิเคราะห์ตัวชี้วัดผลงานจากผลที่คาดหวังแต่ละตัว โดยพิจารณาดูว่าตัวชี้วัดผลงานตัวไหนควรจะเป็นผลงานหลัก ( KPI) โดยพิจารณาจากตัวชี้วัดที่เป็นตัวแทนของกลุ่มตัวชี้วัดทั้งหมดได้ หรือตัวชี้วัดที่มีผลกระทบต่อความคาดหวังมากที่สุด เช่น ตัวชี้วัดฝ่ายผลิต ได้แก่ อัตราผลผลิต อัตราของเสีย อัตราการผลิตที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์ตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน ( KPIs)

52. การจัดกลุ่มของดัชนีวัดผลสัมฤทธิ์ การเงิน (Finance) – รายได้ , มูลค่าเพิ่ม , ROI และ ต้นทุน ผลผลิต (Output) – หน่วยการผลิต ผลกระทบ (Impact) – คุณภาพ , มาตรฐาน , การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ปฏิกิริยา (Reaction) – ความคิดเห็นของลูกค้าภายใน / ภายนอก เวลา (Time) – รอบการผลิต , เวลาการจัดส่ง

53. คุณลักษณะดัชนีชี้วัดความสำเร็จที่ดี ง่ายต่อความเข้าใจ สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงาน จำนวนต้องไม่มากเกินไป มีความสมดุลระหว่าง ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพและปริมาณ

54. ตัวอย่างภาคเอกชน : ตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน ( KPIs) ประสิทธิภาพของ Supplier ได้รับสินค้าถูกต้องและ ครบถ้วน ได้รับสินค้าทันเวลา ได้สินค้าตรงตามที่ ต้องการ ต้นทุนต่ำ คุณภาพของ Supplier อำนาจเจรจาต่อรอง ต้นทุนการจัดซื้อ ผลที่คาดหวัง ( Expected Results) คะแนนเฉลี่ยในการประเมิน Supplier จำนวน Supplier ที่ไม่ผ่านการประเมิน % การตรวจสอบ Supplier จริงเทียบกับแผน % การส่งมอบสินค้าตรงเวลา % ความถูกต้องของสินค้าที่ได้รับมอบ จำนวนครั้งที่ปฏิเสธการรับสินค้า % การส่งมอบล่าช้า / เลื่อนการส่ง % สินค้าที่ไม่ตรงสเปก จำนวนครั้งที่สั่งซื้อสินค้าผิดสเปก % ต้นทุนการจัดซื้อที่ลดลง มูลค่าต้นทุนการจัดซื้อที่ลดลง จำนวน Supplier รายใหม่ คะแนนเฉลี่ยของ Supplier รายใหม่ % ของต้นทุนจัดซื้อที่ลดลง จำนวน Supplier เฉลี่ยต่อรายการสินค้า ตัวชี้วัดผลงานหลัก ( Key Performance Indicators) ประเมิน และออกเยี่ยม Supplier ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการ พัฒนาศักยภาพของ Supplier วางแผนการส่งมอบสินค้า ควบคุมและติดตามการส่งมอบสินค้า ควบคุม ตรวจสอบเอกสารการจัดซื้อ เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขกับ Supplier ทำสัญญาหรือข้อตกลงกับผู้ขาย หาข้อมูลของผู้ขายรายใหม่ ขอเจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขในการขาย เสนอขออนุมัติ Supplier รายใหม่ กิจกรรมหลัก ( Key Activities) การพัฒนา Supplier การส่งมอบสินค้า การดำเนินการจัดซื้อ การหา Supplier รายใหม่ งานหลัก (Key Jobs)

55. ตัวอย่างภาครัฐบาล จำนวนสถานบริการสุขภาพที่ได้รับการพัฒนาในระบบองค์รวม สถานบริการสุขภาพที่ได้รับการพัฒนาในระบบองค์รวม พัฒนาการบริหารองค์กรให้มีประสิทธิภาพแบบองค์รวม เช่น บริหารบุคคล การเงิน และการตลาด เป็นต้น กำหนดกลไกการบริหารด้านสุขภาพเพื่อรองรับการบริหารราชการแบบจังหวัดบูรณาการ จัดทำมาตรฐานการบริหารองค์รวม S งานวิจัยและพัฒนาสถานบริการสุขภาพต้นแบบ ผลที่คาดหวัง ( Expected Results) กลุ่มงาน กิจกรรมหลัก ( Key Activities) ดัชนีวัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators) งานหลัก (Key Jobs)

56. 2 Workshop 3 : การวิเคราะห์ Job KPIs ที่สอดคล้องกับงาน : จัดกลุ่ม Job KPIs ลง 5 กลุ่ม ใช้เวลา 1 ชั่วโมง นำเสนอ

57. ขั้นที่ 5: กระจายงานตามตำแหน่งและบุคลากร การนำงานหลัก (Key Jobs) และ กิจกรรมหลัก (Key Activities) กระจายไปตามบุคลากร ซึ่งลักษณะการกระจายงาน อาจมีหลายลักษณะ อาทิ ลักษณะที่ 1 : ปฏิบัติงานเพียงคนเดียว (Individual Jobs) ลักษณะที่ 2 : ปฏิบัติงานร่วมกันเป็นทีม (Team Based Jobs) ลักษณะที่ 3 : ปฏิบัติงานแบบสายการผลิต (Assembly Line Based Jobs)

58. วัตถุประสงค์ของการกำหนดลักษณะการกระจายงาน เพื่อการกำหนดสัดส่วนหรือน้ำหนักการปฏิบัติงานให้เกิดความเป็นธรรม (Fair) ในการประเมิน

59. ตัวอย่าง : การกำหนดสัดส่วนหรือน้ำหนักการปฏิบัติงาน 100 40 60 บริหารโครงการวิจัย ออกแบบระบบมาตรฐานบริการสุขภาพ จัดทำคู่มือมาตรฐานการบริหารระบบบริหารสุขภาพ การวิจัยและพัฒนาระบบมาตรฐานบริการสุขภาพ รวม ชูชาติ สมชาย กิจกรรมหลัก งานหลัก

60. ปัจจัยในการกำหนดสัดส่วน หรือ น้ำหนักในการปฏิบัติงาน พิจารณาจากบทบาทและความรับผิดชอบของบุคลากรที่ปฏิบัติงานนั้น เช่น หัวหน้าโครงการ หรือ ผู้ร่วมปฏิบัติงาน

61. ขั้นที่ 6: การกำหนดน้ำหนัก การประเมินผลสำเร็จของงาน การกำหนดสัดส่วนของงานทั้ง 3 กลุ่ม คือ งานกลยุทธ์ งานประจำ / สนับสนุน และ งานที่ได้รับมอบหมาย โดยใช้ฐานของร้อยละ

62. ตัวอย่าง 100 100 100 รวม 10 10 10 งานที่ได้รับมอบหมาย 60 40 30 งานประจำ / สนับสนุน 30 50 60 งานกลยุทธ์ ประเภท 3 ประเภท 2 ประเภท 1 กลุ่มงาน

63. ขั้นที่ 7: การจัดทำ แบบบันทึกผลการปฏิบัติงาน การนำผลการวิเคราะห์งานหลัก (Key Jobs) กิจกรรมหลัก (Key Activities) และ ดัชนีวัดผลสัมฤทธิ์ (KPIs) บันทึกในส่วนที่ 4 ของ Employee Performance Portfolio

64. การจัดทำ แบบบันทึกผลการปฏิบัติงาน (Employee Performance Portfolio)

65. _________________________________________________________________________________________ วันที่เริ่มใช้งาน จำนวนบุคลากรที่อยู่ในความควบคุมดูแล 8 คน การควบคุมดูแลพนักงาน  อื่น ๆ ( โปรดระบุ ) __________________________  ผู้อำนวยการ  หัวหน้ากลุ่มงาน  ข้าราชการระดับปฏิบัติ กลุ่มงาน ดัชนีบ่งชี้ระดับตำแหน่ง ____________________________________________ เงินเดือน _________________________________ ชื่อตำแหน่งของผู้บังคับบัญชา ___________________ ตำแหน่งงาน เภสัชกร 8 ____________________________________ สายงาน พัฒนาระบบ เลขที่ตำแหน่งผู้บังคับบัญชา ________________ เลขที่ตำแหน่ง ____________________________ ข้อมูลของผู้บังคับบัญชา ข้อมูลของตำแหน่ง ชื่อ – สกุล นายวิชัย ส่วนที่ 1 : ข้อมูลแสดงตำแหน่งงาน

66. 2.5) _______________________________________________________________________________________________________________ 2.4) _______________________________________________________________________________________________________________ 2.3) ข้อมูลปัญหาคุณภาพ ของกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ 2.2) ข้อมูลทางวิชาการด้านยาที่มีการขึ้นทะเบียนในประเทศ 2.1) การพัฒนาความสามารถทางวิชาการอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในการปฏิบัติงาน 1.5) _______________________________________________________________________________________________________________ 1.4) _______________________________________________________________________________________________________________ 1.3) วิจัยและพัฒนาองค์ความรู้ด้านการบริการสาธารณสุข 1.2) พัฒนาระบบมาตรฐานการปฏิบัติงานโรงพยาบาล 1.1) สนับสนุนการพัฒนาการบริการสาธารณสุข พันธกิจของหน่วยงาน ส่วนที่ 2 : บรรยายลักษณะงานและแผนผลสัมฤทธิ์ของงาน

67. ประสบการณ์ การปฏิบัติงาน 20 ปี ต่างประเทศ หลักการวิจัยสาธารณสุข การจัดการข้อมูล สถิติประยุกต์ การบริหารคุณภาพ ภายในประเทศ 2547 2546 2545 เรื่อง การฝึกอบรม / ดูงาน การศึกษา  ปริญญาตรี  ปริญญาโท  ปริญญาเอก ส่วนที่ 3 การศึกษา , ฝึกอบรม และประสบการณ์

68. รายงานผลการประเมินรายครึ่งปี 2.) ประเมินและติดตามคุณภาพและปัญหาคุณภาพที่สถานบริการจัดซื้อ จำนวนของชนิดยาที่มีการจัดทำลักษณะเฉพาะตามปัญหาการจัดซื้อ 1. ) จัดทำคุณลักษณะเฉพาะของยาที่มีการจัดซื้อของสถานบริการ งานรับผิดชอบตามคำบรรยายลักษณะงาน ( Job Description) การวัดผลงาน บทบาท และ ความรับผิดชอบ % ของงาน มีระบบประกันคุณภาพด้านยา มีฐานข้อมูลแหล่งจัดซื้อยาที่มีคุณภาพ 2.) พัฒนาระบบประกันคุณภาพของยา และ แหล่งจัดซื้อ จำนวน Standard drug code 1. ) พัฒนามาตรฐานระบบสารสนเทศของยาและด้านเภสัชกรรม งานรับผิดชอบตามแผนกลยุทธ์ หมายถึง งานที่ต้องรับผิดชอบตามแผนกลยุทธ์และสอดคล้องตาม Balanced Scorecard การวัดผลงาน บทบาท และ ความรับผิดชอบ % ของงาน ส่วนที่ 4 : บทบาท / ความรับผิดชอบ และ การวัดผลงาน

69. 100% งานที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษ ( Special Assignment) หมายถึง งานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาที่นอกเหนือจากงานรับผิดชอบหลัก การวัดผลงาน บทบาท และ ความรับผิดชอบ % ของงาน

70. ขอบคุณ