Мастер-класс: "Мобильный маркетинг для start-up"

Мобильный маркетинг
для start-up
Ильин Алексей

01. интернета
Тенденции мобильного

Тенденции мобильного интернета 3
Темпы роста мобильной аудитории

Возрастные метрики аудитории
Доля активных пользователей мобильного интернета ориентированной на собственный бизнес
57%.

ТОП-10 мест выхода в интернет с телефона

Поведение пользователей в интернете
ssw

7
Тенденции мобильного интернета
Доходы с мобильной рекламы в США
На мобильную рекламу в первой половине 2014 года в США пришлось 23% выручки со всей
интернет-рекламы страны, — утверждает компания IAB. Всего за первые шесть месяцев текущего
года сегмент мобильной рекламы США заработал $5,3 млрд. Это на 76% больше, чем в первом
полугодии 2013 года. На мобильный поиск (mobile search) пришлось $2,7 млрд, на визуальную
мобильную рекламу (mobile display, куда входят баннеры, видео, мультимедиа) — $2,5 млрд.

02. приложение?
Мобильный сайт или

Мобильный сайт или приложение?
o Пользователи используют смартфоны гораздо больше, чем планшеты.
o Пользователи используют приложения чаще, чем веб.
o Соответственно, и число просмотров больше в мобильных приложениях.
9
Просмотры по типам устройств и среде

o На смартфонах в 6 раз больше статичной рекламы, чем на планшетах.
o 60% просмотров статичной рекламы приходится на приложения.
o У рекламы на планшетах CTR на 44% больше, чем на смартфонах.
10
Просмотры рекламы по типу устройств и
среде

11
Эффективные типы рекламы по CTR
Для статичной рекламы — наиболее эффективный тип баннеров на планшетах и смартфонах —
баннер 300 на 250 пикселей.

Мобильный сайт или приложение? 12
Преимущества мобильного
приложения
q Инструмент маркетинга и коммуникации
q Электронная коммерция, мгновенные платежи
q Мобильность сотрудников и возможность взаимодействия на расстоянии
q Приложения используют все функции телефона, такие как камера,
геолокация и адресная книга пользователя.

Преимущества мобильного лендинга
13
è Простота создания страницы
è От идей до реализаций 3-5 дней
è Дешевизна создания мобильного лендинга
è Быстрый запуск рекламной кампании
è Присутствие ваших конкурентов: минимально или их вовсе нет

14
Используйте адаптивную верстку

03. Продвижение
мобильных приложений

Продвижение мобильных приложений 16
Процесс продвижения
мобильного приложения
Источники
трафика
(Facebook,
Мобильные
сети, PR
обзоры)
Переходы в
стор
(Appstore,
Google Play)
Установки
мобильного
Действия
внутри

Основные таргетинги
Ø По социально-демографическим данным (пол,
возраст)
Ø По устройствам
Ø По операционным системам
Ø По разделам/рубрикам внутри приложения
Ø По географическому местоположению
Ø По количеству показов для уникальных
пользователей
Ø По времени суток и дню недели
Ø По операторам сотовой связи
Ø По типу подключения к сети

Основные игроки мобильного рынка
рекламы

Стратегии продвижения
мобильных приложений
1. Вывод в общий ТОП App Store или Google Play
Привлечение большого количества органических
установок
2. Вывод в топ категории
Привлечение подходящей аудитории
3. Нацеленность на KPI и качественную аудиторию
Привлечение целевых установок из конкретных
источников трафика

Что даст вывод приложения в
ТОП?
² Находясь в топе, приложение собирает огромный
приток органических установок
² Больше половины всех установок приложений
пользователи совершают, просматривая топы
² ТОП10 просматривают 9 из 10 пользователей
телефонов, ТОП25 - 6 из 10

Как достигается выход в ТОП?
q Мобильные рекламные сети (admob, inmobi, adinch,
etc)
q Мобильная реклама в социальных сетях (facebook,
instagram, mail.ru, одноклассники)
q PR-обзоры на профильных ресурсах
q Мотивированные установки (topjoy, etc)

Сколько стоит вывод в ТОП?
q Appstore RU TOP 25 overall – от 550 000 рублей
q Google Play TOP25 overall – от 800 000 рублей
q Appstore RU TOP10 overall – от 850 000 рублей
q Google Play TOP10 overall – от 1 050 000 рублей
q Appstore RU TOP5 категории – 300 000 рублей
q Google Play TOP5 категории – 600 000 рублей

Примеры KPI
v Регистрации
v Заказы
v Retention (возвращаемость пользователей в
приложение)
v Активные пользователи (MAU, DAU)

Рекомендации
v На старте - использование всех возможных
каналов
v Общий топ - только если очень широкая
аудитория
v В остальных случаях - топ категории

04. Источники трафика

Мобильная реклама в социальных
сетях
26
q Баннерная реклама в социальных сетях позволяет установить
приложение в один клик. Размещение в ключевых сетях –
«Одноклассники», «Мой Мир», «Facebook» и «VK»
q Широкий выбор таргетинга: пол и возраст пользователя, его
интересы, гео, его достаток.
q Стоимость установки мобильного приложения через социальные
сети от 30 рублей.
Источники трафика

Facebook
CPM/CPC = CPI
Оптимизация по установкам –
CPM
Оптимизация по кликам:
• Авто – CPM
• Вручную – CPC
Оплата по установкам – CPI
Источники трафика 27

Форматы Richmedia и fullscreen
q Возможность создания интерактивного рекламного ролика.
q Эффектная анимация, звук, интерактивные средства
взаимодействия с пользователем.
q Воздействие на потенциального клиента графикой и
звуком, что играет очень большую роль.
q Новый и интересный формат, создающий имидж
рекламодателю.
q Отношение кликов к показам (CTR) существенно выше.
q Возможность создания стильной и неповторимой рекламы.

Обзоры
q 4pda.ru
q iPhones.ru
q Planetiphone.ru
q Appleinsider.ru
q iGuides.ru

Приложение дня
v App discovery
v AppsFire
v Appium
v AppZapp
v iGuides

Классические маркетинговые
решения
q Предустановки мобильных приложений телефонах
q СМС и ММС рассылки
q Контекст
q SMM
q Пиар
q Наружка
q IVR
q SMS и Email рассылка по базе клиентов
q Точки продаж (для офлайн ритейла)
q Упаковка продукта (для FMCG)

05. ASO:
App
Store
Op+miza+on

Что такое ASO?
ASO: App Store Optimization 33
ASO – App Store Optimization – это цикл работ по
улучшению ряда элементов приложения,
представленного в маркетах Apple Store и Google Play, с
целью улучшить поисковое ранжирование, заметность и
привлекательность приложения для целевой аудитории.

Что дает ASO?
Для пользователя:
ü Улучшает заметность приложения в маркете
ü Повышает привлекательность для установки
ü Доносит ключевую ценность приложения для ЦА
Для заказчика:
ü Приводит больше «органических» установок
ü Снижает цены за установку в платных каналах
ü Приводит трафик из веб-поиска в маркеты
ü Растит число активных пользователей
ü Улучшает финансовые показатели LTV и ARPU

63% приложений находятся через поиск
35
ASO: App Store Optimization
Как пользователи находят
мобильные приложения?

Как делают ASO?
q Формируют семантическое ядро запросов,
анализируют конкуренцию, подбирают работающие
ключевые слова
q Улучшают скриншоты и иконку приложения
q Улучшают пользовательский рейтинг («звезды» в
маркете)
q Мониторят результаты и вносят коррективы

Определение KPI для ASO
v Рост органических установок на 100%
v Рост конверсии из собственных и рекламных источников на 5-10%
v Снижение CPI на 5-10%

Отличие ASO в Appstore и Google Play
1. В AppStore есть поле для ключевых слов:
² у вас ест 100 символов, включая запятые;
² Можно не использовать пробелы, чтобы сэкономить место;
² В каждой стране используются свои ключевые
² Не повторяйте ключевые слова, которые уже есть в
названии
или в названии компании-разработчика;
2. В Google Play нет отдельного поля с ключевыми словами.
Используйте не только слова, но и ключевые фразы.
Использование ключевых слов в описании от 4 до 6 раз.

Сервисы в помощь новичку
ü Appnique,
ü Straply,
ü SensorTower,
ü AppCodes,
ü MobileDevHQ

06. приложений
Аналитика мобильных

Аналитика мобильных приложений 41
Системы аналитики
Трекинг Аналитика

Аналитика мобильных приложений
Как работают системы
аналитики?
42
Трекинг - для отслеживания
конверсий с внешних источников
(MAT, AppsFlyer):
q Измерение конверсий с каждого
рекламного канала
q Покупка по CPI-модели
q Ретаргетинг
Аналитика - для измерения
событий внутри приложений
(Flurry, GA):
q Ежедневное кол-во активных
q Возвращаемость в
приложение
q Навигация по всем экранам
q Любое важное событие внутри
Трекеры из первой группы хорошо меряют конверсии и позволяют
покупать по CPI, но не работают с органическими установками. Системы
второй группы отлично меряют органику, но плохо определяют источник
установки.

43
Схема работы систем аналитики
Интеграция SDK трекинг-системы в приложение
Генерирование tracking links для отслеживания РК
Запуск РК
Отслеживание installs и post-download конверсии
Оптимизация!!!

MobileAppTracking
q Стоимость
Оплата за каждое отслеживаемое действие (Click, Install, Post-install event),
$0,0008-$0,002. Органические Installs бесплатно.
q Количество сетей интеграции
250+
q Наличие русского представительства
Нет
q Основные фишки
o Позволяет настроить postback на любой отслеживаемый event
o Позволяет завести нового паблишера и отправлять ему postback на любое
событие.
o Сложный, но многофункциональный интерфейс
o Много опций для построения отчетов
o Самый точный трекинг

45
Пример трекинга в MAT

Appsflyer
Оплата только за non-organic Install. От $0,01 до $0,05 в зависимости от
объема
250+
Да
o Есть агентский кабинет для сетей
o Позволяет завести нового паблишера и отправлять ему postback
o Простой и удобный интерфейс
o Позволяет настроить postback на in-app event
o В определенных условиях наблюдаются погрешности в учете конверсий

47
Пример трекинга в Appsflyer

ADXtracking
FIX ежемесячно
o 1-5 apps - $2 000,
o 6-15 apps -$5 000,
o 15+ apps - $10 000
330+
Нет
o Клиентский сервис: персональный менеджер + клиентский support
o Удобный и простой интерфейс
o Довольно простая интеграция с сетями
o Много инструментов для аналитики

Статистика приложений в сторах

07. приложений
Кейсы продвижения

Кейсы продвижения приложений 51
Кейс продвижения приложения Slotomania
Основная цель РК была достичь вершины 10 в
казино категории в США Appstore
Тип трафика был смешанный, мотивированный и
не мотивированный
даты кампании 15 мая - 15 августа 2013
Просмотры: 301174
Инсталлов: 117636
CNV: 39.06%
результат: Мы достигли 1-е место 22-го мая, в
категории Казино с момента его выпуска.
Слотомания находилась в топ-10 рейтинга на
AppStore в период все рекламной кампании.

Кейс продвижения приложения Вливайся!
Coca-Cola
Основная цель – выход в ТОП10 overall Appstore в
России и достижение конверсии в регистрацию внутри
приложения в 25%
Тип трафика - смешанный, мотивированный и не
мотивированный
даты кампании 14 февраля - 22 февраля 2014
Инсталлов привлеченных: 22308
Органические инсталляции: 12194
Конверсия в регистрацию 31,5%
результат: Достижение 8-е места в общем топе.
Приложение находилось больше суток в топ-10
рейтинга.

Кейс продвижения приложения Skype
Основная цель - показ рекламы на Windows Phone и
Android пользователям, у которых не установлено
приложение Skype (обязательное условие)
Тип трафика – не мотивированный
Кол-во кликов на WP – 348 000, на Android 200 000
Даты кампании по Android c 1 февраля - 12 февраля
2014
Даты кампании по WP с 1 марта – 22 марта 2014
Конверсия в установку 15,5%

Кейс продвижения приложения O!pp от
Альфа-банка
Основная цель - вывод приложения в ТОП-5
финансы Google Play и максимально длительное время
удерживать в топ категории
Тип трафика смешанный, мотивированный и не
мотивированный
Даты кампании 29 ноября – 9 декабря 2013
Нахождение в ТОП-5 категории финансы на протяжении
всей РК
Поставлено более 70 000 установок
Органических инсталлов более 40 000 установок
Высокая конверсия (из установки в отправленный
денежный перевод) более 40%!

08. MANGO OFFICE
b2b landing page для

Распределение рекламного бюджета
Facebook
15 000 р.
Рекламный
бюджет
Mail.ru
15 000 р.
CPA-сеть
15 000 р.
Мобильные
рекламные
сетки
15 000 р.
b2b landing page для MANGO OFFICE 56

Какие метрики считать?
§ Conversion Rate
§ SAC (стоимость привлечения одного абонента)
§ CPS (стоимость продажи)
§ ARPU (средняя ежемесячная “выручка” с одного
пользователя)
§ LTV (показатель ценности жизненного цикла клиента)

Источники конверсий
33
Количественные показатели первичной конверсии в
45
разрезе источников
30
5
2
15
7
12
0
2
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Mail.ru Facebook.com CPA Mobiads.ru Adinch.com
Заявка на обратный звонок Звонок по номеру 8-800

Стоимость привлеченных
4 000р.
3 500р.
3 000р.
2 500р.
2 000р.
1 500р.
1 000р.
500р.
- р.
Стоимость SAC в разрезе источников
Mail.ru Facebook.com CPA Mobiads.ru Adinch.com
Стоимость конверсии

Количество продаж по каналам
14
12
10
8
6
4
2
0
Количество пользователей сделавших покупку
Mail.ru Fb.com CPA Mobiads.ru Adinch.com

Итоговая конверсия - стоимость
продажи
$2 142,86
CPS, ₽
$1 500,00
$3 750,00
$4 000,00
$3 500,00
$3 000,00
$2 500,00
$2 000,00
$1 500,00
$1 000,00
$500,00
$-
Mail.ru Fb.com CPA
₽

Повышение конверсии
§ A/B тестирование целевой страницы
§ A/B тестирование креативов (баннеры, контекстные
объявления, прочее)
§ Google Analytics, событие на заявку
§ Звонок по клику на номер телефона
§ Колл-трекинг

09. Реклама в Instagram

Instagram - как новый канал
повышения продаж
q Более 250 000 топовых блогеров
q Тематический таргетинг
q Широкий охват аудитории
q Размещение картинки/баннера 612х612
+ текст + ссылка + хештеги
Реклама в Instagram 64

Кейс интернет-магазина
koreabutik.ru
Ø Создание аккаунта в инстаграм
Ø Наполнение контентом, преимущественно ассортимент
ИМ
Ø Выделение монобренда Skin Cares
Ø Публикации в инстаграм Анфисы Чеховой, Ксении
Бородиной, Алены Водонаевой, Ирены Понарошку.
Ø Общий ROI – 235%
Реклама в Instagram 65

Реклама в Instagram
На графике виден прирост аудитории во время рекламных кампании. Также можно увидеть
пропорциональный рост транзакции в ИМ к общей аудитории на сайте.
66
Конверсионность трафика

Wi-Fi Маркетинг
Wi-Fi Маркетинг 68
v Двухсторонняя связь с клиентами.
v Позитивное отношение к услуге.
v Большой выбор методов рекламы.
v Wi-Fi реклама очень эффективна в аэропортах
- зачастую люди проводят часы в ожидании
рейса.
v Wi-Fi доказал свою эффективность в торговых
центрах и в местах общественного отдыха.

Результаты РК - Иль Де Ботэ

Результаты РК – Fashion Galaxy

зсап авсниибмоа ние!

Мастер-класс: "Мобильный маркетинг для start-up"

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to Мастер-класс: "Мобильный маркетинг для start-up"

More from Business incubator HSE

Мастер-класс: "Мобильный маркетинг для start-up"