MOBILE.
Волна превратилась в цунами.
Алексей Евсеев, Go Mobile
Агентство + Bidder + CPA/CPI
сеть
МЫ АГЕНТСТВО МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА ПОЛНОГО ЦИКЛА
Многолетний и многосторонний опыт позволяет нам оказывать полный спектр услуг.
Собственный отдел медиабаинга, прямые договора с ключевыми площадками – гарантия
доступных цен. - http://GoMobile.ru/
2
ПЛАТФОРМА ЗАКУПКИ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА
Аукционная закупка (bidder), закупка по средствам API интеграции. Мы интегрированы с 28
SSP по всему миру. Для России доступно больше 15 миллиардов рекламных показов в месяц.
Все кампании автоматически оптимизируются в режиме реального времени в соответствии со
своими целями. - http://Clients.GoMobile.ru/
CPA/CPI СЕТЬ
Мобильные рекламные кампании с оплатой за результат.
В качестве «лида» может быть – заявка/действие/покупка на мобильном сайте, либо установка
мобильного приложения.
Пиксель конверсии для сайтов, интеграция с популярными системами мобильного трекинга
(AppsFlyer/AppMetrika/Adjust/etc.) для приложений - http://Track.GoMobile.ru/
Q1 2016. С чем встречаем год
3
Половина рекламодателей используют весь потенциал мобайла.
Другая половина – делает первые шаги/считает не те метрики/не работает на 100%
Источник: Экспертная оценка Go Mobile
4
Италия и Москва. Что общего?
5
Число мобильных пользователей
60М 17М
Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, Июль’15-Декабрь’15, Monthly reach, млн. ч., 12+ лет, экспертная оценка Go
Mobile
6
ИЗУЧЕНИЕ ПОКУПКИ
МАШИНЫ
ТЕЛЕФОНЫ
ОДЕЖДА
ПУТЕШЕСТВИЯ
ПРОДУКТЫ
ПАРФЮМЕРИЯ
СТРАХОВКА
Источник: GlobalWebIndex Q3, 2015. Бразилия, Индия, Италия, Малайзия, Англия, США.
Для вдумчивой покупки нужно время и
десктоп
С мобильных покупают!
Онлайн покупки позволяют нам сохранить
главный ресурс - время. Покупки со
смартфона позволяют нам совершать их в
удобный момент, когда нам нечего больше
делать
Изучение, анализ предложения зачастую
проходит опять же в свободное время и с
мобильного устройства
7Источник: http://www.criteo.com/media/3745/criteo-state-of-mobile-commerce-q4-2015-ru.pdf и
http://www.vedomosti.ru/business/articles/2016/02/26/631495-pokupateli-mobilizovalis
30% 36% 38%
22% - средняя доля покупок с мобильных устройств в России
35% - средний мировой показатель
С мобильных покупают!
доля покупок с мобильных
устройств
8
Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, Июль’15-Декабрь’15, Monthly reach, млн. ч., 12+ лет
Каналы трафика в мобайле
9
Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/App_Store, AppAnnie
Не только поиском и соц. сетями
живем
100’000’000’000 – более cта миллиардов
установок
В среднем 119 установок на одного
владельца iOS устройства
Более 170’000’000’000 установок
Более 500 000 мобильных приложений
70% 70%
Больше установок Меньше доход
Mobile RTB
Это колоссальный
охват при рекламе
в приложениях
10
Мобильный поиск
18% из 1 миллиона самых посещаемых сайтов
рунета - оптимизированы под мобайл
Поисковики подтягивают рекламодателей к
оптимизации сайтов, ранжируют выдачу в
пользу адаптивных сайтов
Яндекс догнал, теперь на двух основных
поисковиках есть главное – click-to-call, install
Но пока не готов отказаться от прибыли с
показов контекстных объявлений на
мобильных устройствах, уменьшить ставку
можно максимум на 50%. На Google есть
возможность полностью отключить показы на
мобильных
30%
Запросов с
мобильных
>60%
Запросов с
мобильных
Источник: Google, Яндекс https://yandex.ru/blog/webmaster/optimizatsiya-dlya-mobilnykh-teper-faktor-ranzhirovaniya/
11
Топ – 30 рекламодателей 2015, ₽
ВПЕРЕДИ
Телеком – впереди по количеству
установок приложений и с адаптацией
сайтов
VW, L’Oreal - неожиданно круты в
мобайле, в своей тематике
АУТСАЙДЕРЫ
Эльдорадо и М.Видео – малое количество
установок, но сайты адаптированы под
мобайл
Фарма/FMCG – постепенно работают над
адаптацией сайтов и начинают поступать
брифы по мобильным приложениям
Источник: http://www.kommersant.ru/doc/2956641
Чек-лист на подготовку к Mobile
12
13
CPM/CPC/CPV/CPI – модель закупки.
Это не метрика для оценки качества трафика и/или
эффективности кампании.
14
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ
MAU и DAU
ни в каком случае не общее количество
установок, поскольку это не
“настоящая” метрика
ARPU
в том виде, в котором она подходит к
приложению –
например, CRM транзакции, или частота участия
ВИРАЛЬНОСТЬ
Способность приложения распространяться
самостоятельно, благодаря верным
стимулирующим механикам
RETENTION RATE
количество возвратов внутрь приложения,
частота использования, реакция на пуши,
отношение установок к MAU
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЦИКЛА
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Время, которое пользователь
проводит внутри приложения
РЕЙТИНГ ПРИЛОЖЕНИЯ
Натуральный рейтинг приложения и
рейтинг с учетом работы агентов
Метрики оценки приложения
15
Клиент уже понимает KPI’s, но часто
перекладывает их на агентство
Мы НЕ можем отвечать за продукт
Дать рекомендации – ОК
Провести UX-тесты на ЦА – ОК
Оптимизировать страницы в сторах – ОК
Но не продукт 
Увеличить регистрации в 5 раз?
Легко, сделать доступ по социальным сетям
Увеличить конверсию в заказы?
Легко, сделать бонус для новых пользователей
(20-30%), программу лояльность, оплату онлайн
16
Отделяем десктоп от мобайла? - пока
да!
САЙТ - ОТДЕЛЯЕМ
ключевые слова короче
конверсия отличается
расширения объявлений
поведение пользователей
различные каналы трафика в мобильных сетях
ПРИЛОЖЕНИЕ – ПОЛНОСТЬЮ ОТДЕЛЬНАЯ И
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ
Аналитика
Метрики
Источники
Форматы
17
Нужен ли mobile first подход? –
Да!
Источник: http://insights.mobify.com/2014-e-commerce-mobile-conversion-rate-benchmarks/
GEO
пользователя
CR
+50%
Выше в
поиске
PUSH
уведомления
Install
Call
Map
18
ОПРЕДЕЛЕНЫ KPI’S И ЦЕЛЬ
Клиент вместе с агентством понимает
цель продвижение и что хотим
получить на выходе
ТРЕКИНГ + АНАЛИТИКА
Установлены GA и AppsFlyer. Или другие
аналогичные системы аналитики и трекинга.
Настроены все необходимые метрики для
подсчета
ПРОВЕДЕНА ASO ОПТИМИЗАЦИЯ
Описание приложения, ключевые
слова, скриншоты, видеоролик,
название, иконка и т.п
ОРГАНИЗОВАНА РАБОТЫ С НЕГАТИВОМ
Ответы на негативные комментарии,
все отрицательные отзывы идут не в
«паблик», а разработчикам напрямую
ГОТОВЫ КРЕАТИВЫ, PR МАТЕРИАЛЫ
Проработаны «гипотезы» продвижения,
которые будут отражены в креативных
материалах кампании
ЖЕЛАТЕЛЬНО – БОНУС ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
Баллы/скидки/другие преимущества
внутри вашего приложения для новых и
постоянных клиентов
РЕМАРКЕТИНГ, LOOK-A-LIKE, DEEPLINKS
Передана база емейлов/телефонов текущих клиентов,
кто не использует мобильное приложения для
таргетинга. Отработана стратегия на тех пользователей,
у кого уже установлено приложение
UX-ТЕКСТЫ
Проведены тестирования приложения
на живых людях из ЦА продукта,
отмечены и исправлены все недочеты
Чек лист для запуска продвижения
мобильного приложения
19
Чек лист для начала продвижения мобильного
сайта
ОПРЕДЕЛЕНЫ KPI’S И ЦЕЛЬ
Клиент вместе с агентством понимает
цель продвижение и что хотим получить
на выходе
ТРЕКИНГ + АНАЛИТИКА
Установлены Google Analytics, которого в 99%
случаев достаточно.
При необходимости – настроен коллтрекинг,
проставлены пиксели конверсии
ПРОВЕДЕНО ТЕСТИРОВАНИЕ
Аналитика установлена правильно, все
цели считаются, весь «путь»
пользователя до конверсии проходит на
адаптивном сайте
ОПТИМИЗИРОВАНА ФОРМА ЗАЯВКИ
Она не составляет бесконечное кол-
во полей, а содержит необходимый
минимум
Тренды на год
20
21
Тенденции «там» и тут
Источник: Go Mobile
Video 360 – полный круговой обзор, например
взаимодействие с гироскопом
VR – дополненная реальность
Активное участие сегмента «Телеком» в мобильной
рекламе
Уход от CPI, переход на CPA/revenue-share
Персонализация по геолокации. Где сейчас
пользователь, где он был, какие места посещает и другая
Live Video
Настоящие, стабильные, always-on кросс-девайс
кампании
Борьба с AdBlock
Немного возьмем из мировых трендов, но догоняем по…
Пост-инсталл оптимизация и оценка эффективности
Имиджевая реклама, развитие
Deep-link и работа с существующими пользователями
Нативная реклама
Спец-проекты/интеграция в приложения
22
Бот в мессенджере вместо мобильного
приложения?
УЖЕ СЕЙЧАС
Скачать любую книгу/фильм/музыку
Источник: Telegram, Facebook, Go Mobile
Отправить с помощью бота найденный файл
Заявку на кредит
Check-in на самолет
Заказ цветов
Ассистент
Новости
ЗАВТРА
P2P переводы денег
Сервис «YouDo» – бот?
Все наши повседневные задачи?
23
эпилог
Не стоит спешить. НЕТ запуску ради запуска
Не считать дешевый CPI залогом успеха, это аналогично СРС в
контексте
Не начинать без фундамента – настройки аналитики
Проработать минусы приложения/сайта
Использовать текущих клиентов для обкатки сервиса
Тесты/тесты/тесты – агентства, источников, партнеров
Hi@GoMobile.Ru
Ваша единая точка входа в разнообразный мир
мобайла, с которым мы работаем давно.

Mobile. Волна превратилась в цунами

  • 1.
    MOBILE. Волна превратилась вцунами. Алексей Евсеев, Go Mobile
  • 2.
    Агентство + Bidder+ CPA/CPI сеть МЫ АГЕНТСТВО МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА ПОЛНОГО ЦИКЛА Многолетний и многосторонний опыт позволяет нам оказывать полный спектр услуг. Собственный отдел медиабаинга, прямые договора с ключевыми площадками – гарантия доступных цен. - http://GoMobile.ru/ 2 ПЛАТФОРМА ЗАКУПКИ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА Аукционная закупка (bidder), закупка по средствам API интеграции. Мы интегрированы с 28 SSP по всему миру. Для России доступно больше 15 миллиардов рекламных показов в месяц. Все кампании автоматически оптимизируются в режиме реального времени в соответствии со своими целями. - http://Clients.GoMobile.ru/ CPA/CPI СЕТЬ Мобильные рекламные кампании с оплатой за результат. В качестве «лида» может быть – заявка/действие/покупка на мобильном сайте, либо установка мобильного приложения. Пиксель конверсии для сайтов, интеграция с популярными системами мобильного трекинга (AppsFlyer/AppMetrika/Adjust/etc.) для приложений - http://Track.GoMobile.ru/
  • 3.
    Q1 2016. Счем встречаем год 3
  • 4.
    Половина рекламодателей используютвесь потенциал мобайла. Другая половина – делает первые шаги/считает не те метрики/не работает на 100% Источник: Экспертная оценка Go Mobile
  • 5.
    4 Италия и Москва.Что общего?
  • 6.
    5 Число мобильных пользователей 60М17М Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, Июль’15-Декабрь’15, Monthly reach, млн. ч., 12+ лет, экспертная оценка Go Mobile
  • 7.
    6 ИЗУЧЕНИЕ ПОКУПКИ МАШИНЫ ТЕЛЕФОНЫ ОДЕЖДА ПУТЕШЕСТВИЯ ПРОДУКТЫ ПАРФЮМЕРИЯ СТРАХОВКА Источник: GlobalWebIndexQ3, 2015. Бразилия, Индия, Италия, Малайзия, Англия, США. Для вдумчивой покупки нужно время и десктоп С мобильных покупают! Онлайн покупки позволяют нам сохранить главный ресурс - время. Покупки со смартфона позволяют нам совершать их в удобный момент, когда нам нечего больше делать Изучение, анализ предложения зачастую проходит опять же в свободное время и с мобильного устройства
  • 8.
    7Источник: http://www.criteo.com/media/3745/criteo-state-of-mobile-commerce-q4-2015-ru.pdf и http://www.vedomosti.ru/business/articles/2016/02/26/631495-pokupateli-mobilizovalis 30%36% 38% 22% - средняя доля покупок с мобильных устройств в России 35% - средний мировой показатель С мобильных покупают! доля покупок с мобильных устройств
  • 9.
    8 Источник: TNS WebIndex УИ, Россия 0+, Июль’15-Декабрь’15, Monthly reach, млн. ч., 12+ лет Каналы трафика в мобайле
  • 10.
    9 Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/App_Store, AppAnnie Нетолько поиском и соц. сетями живем 100’000’000’000 – более cта миллиардов установок В среднем 119 установок на одного владельца iOS устройства Более 170’000’000’000 установок Более 500 000 мобильных приложений 70% 70% Больше установок Меньше доход Mobile RTB Это колоссальный охват при рекламе в приложениях
  • 11.
    10 Мобильный поиск 18% из1 миллиона самых посещаемых сайтов рунета - оптимизированы под мобайл Поисковики подтягивают рекламодателей к оптимизации сайтов, ранжируют выдачу в пользу адаптивных сайтов Яндекс догнал, теперь на двух основных поисковиках есть главное – click-to-call, install Но пока не готов отказаться от прибыли с показов контекстных объявлений на мобильных устройствах, уменьшить ставку можно максимум на 50%. На Google есть возможность полностью отключить показы на мобильных 30% Запросов с мобильных >60% Запросов с мобильных Источник: Google, Яндекс https://yandex.ru/blog/webmaster/optimizatsiya-dlya-mobilnykh-teper-faktor-ranzhirovaniya/
  • 12.
    11 Топ – 30рекламодателей 2015, ₽ ВПЕРЕДИ Телеком – впереди по количеству установок приложений и с адаптацией сайтов VW, L’Oreal - неожиданно круты в мобайле, в своей тематике АУТСАЙДЕРЫ Эльдорадо и М.Видео – малое количество установок, но сайты адаптированы под мобайл Фарма/FMCG – постепенно работают над адаптацией сайтов и начинают поступать брифы по мобильным приложениям Источник: http://www.kommersant.ru/doc/2956641
  • 13.
  • 14.
    13 CPM/CPC/CPV/CPI – модельзакупки. Это не метрика для оценки качества трафика и/или эффективности кампании.
  • 15.
    14 КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ MAU иDAU ни в каком случае не общее количество установок, поскольку это не “настоящая” метрика ARPU в том виде, в котором она подходит к приложению – например, CRM транзакции, или частота участия ВИРАЛЬНОСТЬ Способность приложения распространяться самостоятельно, благодаря верным стимулирующим механикам RETENTION RATE количество возвратов внутрь приложения, частота использования, реакция на пуши, отношение установок к MAU ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЦИКЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Время, которое пользователь проводит внутри приложения РЕЙТИНГ ПРИЛОЖЕНИЯ Натуральный рейтинг приложения и рейтинг с учетом работы агентов Метрики оценки приложения
  • 16.
    15 Клиент уже понимаетKPI’s, но часто перекладывает их на агентство Мы НЕ можем отвечать за продукт Дать рекомендации – ОК Провести UX-тесты на ЦА – ОК Оптимизировать страницы в сторах – ОК Но не продукт  Увеличить регистрации в 5 раз? Легко, сделать доступ по социальным сетям Увеличить конверсию в заказы? Легко, сделать бонус для новых пользователей (20-30%), программу лояльность, оплату онлайн
  • 17.
    16 Отделяем десктоп отмобайла? - пока да! САЙТ - ОТДЕЛЯЕМ ключевые слова короче конверсия отличается расширения объявлений поведение пользователей различные каналы трафика в мобильных сетях ПРИЛОЖЕНИЕ – ПОЛНОСТЬЮ ОТДЕЛЬНАЯ И САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ Аналитика Метрики Источники Форматы
  • 18.
    17 Нужен ли mobilefirst подход? – Да! Источник: http://insights.mobify.com/2014-e-commerce-mobile-conversion-rate-benchmarks/ GEO пользователя CR +50% Выше в поиске PUSH уведомления Install Call Map
  • 19.
    18 ОПРЕДЕЛЕНЫ KPI’S ИЦЕЛЬ Клиент вместе с агентством понимает цель продвижение и что хотим получить на выходе ТРЕКИНГ + АНАЛИТИКА Установлены GA и AppsFlyer. Или другие аналогичные системы аналитики и трекинга. Настроены все необходимые метрики для подсчета ПРОВЕДЕНА ASO ОПТИМИЗАЦИЯ Описание приложения, ключевые слова, скриншоты, видеоролик, название, иконка и т.п ОРГАНИЗОВАНА РАБОТЫ С НЕГАТИВОМ Ответы на негативные комментарии, все отрицательные отзывы идут не в «паблик», а разработчикам напрямую ГОТОВЫ КРЕАТИВЫ, PR МАТЕРИАЛЫ Проработаны «гипотезы» продвижения, которые будут отражены в креативных материалах кампании ЖЕЛАТЕЛЬНО – БОНУС ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ Баллы/скидки/другие преимущества внутри вашего приложения для новых и постоянных клиентов РЕМАРКЕТИНГ, LOOK-A-LIKE, DEEPLINKS Передана база емейлов/телефонов текущих клиентов, кто не использует мобильное приложения для таргетинга. Отработана стратегия на тех пользователей, у кого уже установлено приложение UX-ТЕКСТЫ Проведены тестирования приложения на живых людях из ЦА продукта, отмечены и исправлены все недочеты Чек лист для запуска продвижения мобильного приложения
  • 20.
    19 Чек лист дляначала продвижения мобильного сайта ОПРЕДЕЛЕНЫ KPI’S И ЦЕЛЬ Клиент вместе с агентством понимает цель продвижение и что хотим получить на выходе ТРЕКИНГ + АНАЛИТИКА Установлены Google Analytics, которого в 99% случаев достаточно. При необходимости – настроен коллтрекинг, проставлены пиксели конверсии ПРОВЕДЕНО ТЕСТИРОВАНИЕ Аналитика установлена правильно, все цели считаются, весь «путь» пользователя до конверсии проходит на адаптивном сайте ОПТИМИЗИРОВАНА ФОРМА ЗАЯВКИ Она не составляет бесконечное кол- во полей, а содержит необходимый минимум
  • 21.
  • 22.
    21 Тенденции «там» итут Источник: Go Mobile Video 360 – полный круговой обзор, например взаимодействие с гироскопом VR – дополненная реальность Активное участие сегмента «Телеком» в мобильной рекламе Уход от CPI, переход на CPA/revenue-share Персонализация по геолокации. Где сейчас пользователь, где он был, какие места посещает и другая Live Video Настоящие, стабильные, always-on кросс-девайс кампании Борьба с AdBlock Немного возьмем из мировых трендов, но догоняем по… Пост-инсталл оптимизация и оценка эффективности Имиджевая реклама, развитие Deep-link и работа с существующими пользователями Нативная реклама Спец-проекты/интеграция в приложения
  • 23.
    22 Бот в мессенджеревместо мобильного приложения? УЖЕ СЕЙЧАС Скачать любую книгу/фильм/музыку Источник: Telegram, Facebook, Go Mobile Отправить с помощью бота найденный файл Заявку на кредит Check-in на самолет Заказ цветов Ассистент Новости ЗАВТРА P2P переводы денег Сервис «YouDo» – бот? Все наши повседневные задачи?
  • 24.
    23 эпилог Не стоит спешить.НЕТ запуску ради запуска Не считать дешевый CPI залогом успеха, это аналогично СРС в контексте Не начинать без фундамента – настройки аналитики Проработать минусы приложения/сайта Использовать текущих клиентов для обкатки сервиса Тесты/тесты/тесты – агентства, источников, партнеров
  • 25.
    Hi@GoMobile.Ru Ваша единая точкавхода в разнообразный мир мобайла, с которым мы работаем давно.