Об имидже Банка в Интернете и его составляющих; о репутационном менеджменте и его инструментах; о том, как сделать лучше, когда все хорошо, и хорошо – когда все плохо.
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Поскольку маркетинг очень широкое поле, то инструменты анализа конкурентов сильно зависят от отрасли, разнятся на B2B и B2C, а в интернет-сфере банально устаревают или пропадают в течение нескольких лет. Поэтому в конкурентном анализе не рекомендуется опираться на какие-нибудь книги. Но каждый раз, когда по работе стоит реальная задача анализа конкурентов Интернете, приходится по новой подбирать инструментарий и вообще «изобретать велосипед».
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Откуда они берут трафик, какой у них уровень цен, сколько у них реально заказов, какая конверсия сайта, как они добиваются высоких позиций в поисковой выдаче, какая у них тактика контекстной рекламы, какая их реклама вообще работает.
Если конкуренция высокая и магазины большие, то еще желательно знать, что говорят о конкурентах, как они работают с отзывами, как реагируют на свои "косяки".
Рассмотрены:
Анализ количества заказов у конкурентов.
Поведение конкурентов в Яндекс.Маркете.
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Отзывы покупателей на магазины конкурентов. Разбор полетов с анализом отзывов на примере www.imobzor.ru.
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Об имидже Банка в Интернете и его составляющих; о репутационном менеджменте и его инструментах; о том, как сделать лучше, когда все хорошо, и хорошо – когда все плохо.
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Поскольку маркетинг очень широкое поле, то инструменты анализа конкурентов сильно зависят от отрасли, разнятся на B2B и B2C, а в интернет-сфере банально устаревают или пропадают в течение нескольких лет. Поэтому в конкурентном анализе не рекомендуется опираться на какие-нибудь книги. Но каждый раз, когда по работе стоит реальная задача анализа конкурентов Интернете, приходится по новой подбирать инструментарий и вообще «изобретать велосипед».
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Откуда они берут трафик, какой у них уровень цен, сколько у них реально заказов, какая конверсия сайта, как они добиваются высоких позиций в поисковой выдаче, какая у них тактика контекстной рекламы, какая их реклама вообще работает.
Если конкуренция высокая и магазины большие, то еще желательно знать, что говорят о конкурентах, как они работают с отзывами, как реагируют на свои "косяки".
Рассмотрены:
Анализ количества заказов у конкурентов.
Поведение конкурентов в Яндекс.Маркете.
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Отзывы покупателей на магазины конкурентов. Разбор полетов с анализом отзывов на примере www.imobzor.ru.
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова
Елена Егорова, «Мэйл.Ру Геймз», старший специалист по информационной политике.
О себе: Пятилетний опыт информационного сопровождения игровых проектов на всех стадиях, от старта до закрытия. Сейчас занимаюсь организацией информационной поддержки нескольких брендов компании в интернете. Умею работать с репутационными задачами разной сложности.
«Управление репутацией в интернете»
Что такое интернет-репутация, и как на нее влиять? Почему потребители выбирают товары и услуги, ориентируясь не только на их характеристики, но и на опыт других людей?
Пора поговорить об этом!
Расскажу про:
- значение репутационного менеджмента в PR и о его влиянии на «здоровье» бренда;
- приемы определения и формирования ядра сообщества;
- принципы работы с негативом в сети;
- способы измерения эффективности проведенной кампании.
http://dataart.ru/events/2015/8/4
Данный вебинар заинтересует специалистов по PR, маркетингу и рекламе, топ-менеджер магазинов и агентств, работающих в fashion-индустрии, владельцев и администраторов веб-ресурсов, а также всех, кто интересуется спецификой управления репутацией в fashion-индустрии.
Илья Василенко. SEO здорового проекта: проведение аудита, составление стратег...Octopus Events
1. Каким должно быть семантическое ядро проекта?
2. Как правильно провести анализ ранжирования?
3. Как грамотно оценить нишу и выявить прямых конкурентов проекта?
4. Почему важно иметь лог работ по проекту за предыдущие периоды?
5. Каким должен быть контент на сайте: стоит ли писать SEO-тексты, размещать отзывы, добавлять фото и видео-контент? Реальные примеры.
6. Поиск точек роста и составление прогноза прироста трафика.
7. Как должна выглядеть идеальная стратегия по SEO?
8. Что делать после проведения аудита?
9. Что должно быть для каждого проекта в регулярных отчётах по SEO?
На сегодняшний день монополия в любой сфере бизнеса встречается крайне редко, практический у каждой компании есть основные конкуренты, которые занимают ту же нишу и имеют ту же целевую аудиторию. Любая успешная компания не может обойтись без их анализа.
Каким он должен быть и как его проводить?
Способов много, но одно можно сказать наверняка -- анализ должен быть разносторонним! Он должен учитывать все аспекты деятельности конкурентов, начиная со стратегии продвижения и заканчивая анализом контекста.
Сегодня сделать это намного проще, чем 10 лет назад, ведь вся информация уже есть в интернете!
Пользователи всемирной паутины открыто обсуждают товары и услуги, пишут отзывы об их качестве и оставляют пожелания.
Внимательное изучение этих материалов поможет Вам значительно расширить свои знания о конкурентах.
Своя история на страницах раздела «О нас» повышает доверие посетителей и улучшает их взаимодействие с сайтом. В презентации - рекомендации и примеры зарубежных и отечественных сайтов. В формате статьи: http://www.cmsmagazine.ru/library/items/internet-marketing/well-written-page/
Елена Камская — CEO SiteClinic.ru, автор блога Optimizatorsha.ru и со-основательница проекта SeoLib. В среду 18 декабря для нашей академии она провела вебинар «Фильтры Яндекса. Мастер-класс по лечению сайтов от санкций».
Тезисы выступления Елены:
1. Принципы работы фильтров. Как узнать, под каким фильтром находится сайт.
Зачем поисковику нужны фильтры. Как поисковая система решает, какой сайт пессимизировать. Какие сайты больше подвержены санкциям.
2. Как вылечить сайт от фильтра? Рекомендации, примеры и кейсы по популярным типам санкций:
Будут рассмотрены такие виды санкций Яндекса:
- фильтр «ты спамный»
- аффилирование
- АГС-40
- пессимизация коммерческих сайтов
3. Полезные советы по общению с Платоном.
Как вести переписку с техподдержкой Яндекса, чтобы ускорить снятие санкций.
Дмитрий Суслопаров. Кейс: как мы заменили SEO на B2B листинги и снизили стоим...Octopus Events
1. Как листинги захватывают выдачу и почему дальше будет только хуже?
2. Как использовать опыт SEO, чтобы продвинуть свою компанию в агрегаторах?
3. Советы из практики, которые сэкономят вам время и деньги.
Анализ конкурентов, исследование рынка. Стратегия инернет-бизнесаLandMarketing
Для того, чтобы быть в курсе актуальной информации о вашем рынке и ваших конкурентах, нужно проводить их анализ и исследование. Получв актуальную информацию, можно предсказать поведение конкурентов на вашем рынке в будущем, выявить слабые и сильные стороны, открывшиеся возможности и нависшие угрозы.
Это своего рода чек-лист, в котором вы получите некоторые объяснения по конкурентному анализу и интернет-маркетингу, научитесь принимать наиболее обоснованные и осознанные решения.
Рассматриваемые темы:
Основные вопросы анализа конкурентов.
Преимущества конкурентного анализа.
Дается чек-лист действий при анализе конкурентов
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов
В статье даются ответы на несколько вопросов, касающихся использованию отзывов клиентов, благодарственных писем. Приведены данные конверсии из рейтингов на примере bdbd.ru... Опубликована статья на seonews.ru - http://www.seonews.ru/analytics/detail/123809.php
10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Asters: Построение и управление личной и делов...b2bhub
10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Виктория Есауленко Директор по маркетингу ЮФ ”Астерс”: Построение и управление личной и деловой репутацией в социальных медиа
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова
Елена Егорова, «Мэйл.Ру Геймз», старший специалист по информационной политике.
О себе: Пятилетний опыт информационного сопровождения игровых проектов на всех стадиях, от старта до закрытия. Сейчас занимаюсь организацией информационной поддержки нескольких брендов компании в интернете. Умею работать с репутационными задачами разной сложности.
«Управление репутацией в интернете»
Что такое интернет-репутация, и как на нее влиять? Почему потребители выбирают товары и услуги, ориентируясь не только на их характеристики, но и на опыт других людей?
Пора поговорить об этом!
Расскажу про:
- значение репутационного менеджмента в PR и о его влиянии на «здоровье» бренда;
- приемы определения и формирования ядра сообщества;
- принципы работы с негативом в сети;
- способы измерения эффективности проведенной кампании.
http://dataart.ru/events/2015/8/4
Данный вебинар заинтересует специалистов по PR, маркетингу и рекламе, топ-менеджер магазинов и агентств, работающих в fashion-индустрии, владельцев и администраторов веб-ресурсов, а также всех, кто интересуется спецификой управления репутацией в fashion-индустрии.
Илья Василенко. SEO здорового проекта: проведение аудита, составление стратег...Octopus Events
1. Каким должно быть семантическое ядро проекта?
2. Как правильно провести анализ ранжирования?
3. Как грамотно оценить нишу и выявить прямых конкурентов проекта?
4. Почему важно иметь лог работ по проекту за предыдущие периоды?
5. Каким должен быть контент на сайте: стоит ли писать SEO-тексты, размещать отзывы, добавлять фото и видео-контент? Реальные примеры.
6. Поиск точек роста и составление прогноза прироста трафика.
7. Как должна выглядеть идеальная стратегия по SEO?
8. Что делать после проведения аудита?
9. Что должно быть для каждого проекта в регулярных отчётах по SEO?
На сегодняшний день монополия в любой сфере бизнеса встречается крайне редко, практический у каждой компании есть основные конкуренты, которые занимают ту же нишу и имеют ту же целевую аудиторию. Любая успешная компания не может обойтись без их анализа.
Каким он должен быть и как его проводить?
Способов много, но одно можно сказать наверняка -- анализ должен быть разносторонним! Он должен учитывать все аспекты деятельности конкурентов, начиная со стратегии продвижения и заканчивая анализом контекста.
Сегодня сделать это намного проще, чем 10 лет назад, ведь вся информация уже есть в интернете!
Пользователи всемирной паутины открыто обсуждают товары и услуги, пишут отзывы об их качестве и оставляют пожелания.
Внимательное изучение этих материалов поможет Вам значительно расширить свои знания о конкурентах.
Своя история на страницах раздела «О нас» повышает доверие посетителей и улучшает их взаимодействие с сайтом. В презентации - рекомендации и примеры зарубежных и отечественных сайтов. В формате статьи: http://www.cmsmagazine.ru/library/items/internet-marketing/well-written-page/
Елена Камская — CEO SiteClinic.ru, автор блога Optimizatorsha.ru и со-основательница проекта SeoLib. В среду 18 декабря для нашей академии она провела вебинар «Фильтры Яндекса. Мастер-класс по лечению сайтов от санкций».
Тезисы выступления Елены:
1. Принципы работы фильтров. Как узнать, под каким фильтром находится сайт.
Зачем поисковику нужны фильтры. Как поисковая система решает, какой сайт пессимизировать. Какие сайты больше подвержены санкциям.
2. Как вылечить сайт от фильтра? Рекомендации, примеры и кейсы по популярным типам санкций:
Будут рассмотрены такие виды санкций Яндекса:
- фильтр «ты спамный»
- аффилирование
- АГС-40
- пессимизация коммерческих сайтов
3. Полезные советы по общению с Платоном.
Как вести переписку с техподдержкой Яндекса, чтобы ускорить снятие санкций.
Дмитрий Суслопаров. Кейс: как мы заменили SEO на B2B листинги и снизили стоим...Octopus Events
1. Как листинги захватывают выдачу и почему дальше будет только хуже?
2. Как использовать опыт SEO, чтобы продвинуть свою компанию в агрегаторах?
3. Советы из практики, которые сэкономят вам время и деньги.
Анализ конкурентов, исследование рынка. Стратегия инернет-бизнесаLandMarketing
Для того, чтобы быть в курсе актуальной информации о вашем рынке и ваших конкурентах, нужно проводить их анализ и исследование. Получв актуальную информацию, можно предсказать поведение конкурентов на вашем рынке в будущем, выявить слабые и сильные стороны, открывшиеся возможности и нависшие угрозы.
Это своего рода чек-лист, в котором вы получите некоторые объяснения по конкурентному анализу и интернет-маркетингу, научитесь принимать наиболее обоснованные и осознанные решения.
Рассматриваемые темы:
Основные вопросы анализа конкурентов.
Преимущества конкурентного анализа.
Дается чек-лист действий при анализе конкурентов
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов
В статье даются ответы на несколько вопросов, касающихся использованию отзывов клиентов, благодарственных писем. Приведены данные конверсии из рейтингов на примере bdbd.ru... Опубликована статья на seonews.ru - http://www.seonews.ru/analytics/detail/123809.php
10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Asters: Построение и управление личной и делов...b2bhub
10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Виктория Есауленко Директор по маркетингу ЮФ ”Астерс”: Построение и управление личной и деловой репутацией в социальных медиа
Компания Exiterra провела очередной вебинар на тему "Управление репутацией - что о вас пишут в интернете и как с этим бороться". Спикер - Горячев Андрей.
Интернет-бизнес Как повысить доставляемость вашей email-рассылки (email-рассы...Александр Круглов
Сайт сервиса АвтоВебОфис (АвтоОфис): https://autoweboffice.ru/?r=acs&id=118&lg=ru
Из видео Вы узнаете:
- Как повысить доставляемость вашей email-рассылки?»
- Основные каналы оповещения клиентов
- Почему рассылки попадают в СПАМ?
- Общие требования почтовых сервисов
- Как рассылать письма самостоятельно?
- Зачем нужен свой IT-отдел для работы с email-рассылками?
- Что нужно делать Вам построения эффективного email-маркетинга?
Зачем нужны почтовые рассылки (цели и виды)?
mailchimp - простой и бесплатный инструмент
Оформление и наполнение рассылаемых писем
Как подобрать лучшее время для рассылки?
Способы сбора имейлов посетителей (онлайн и оффлайн)
Email-рассылки как способ развития отношений с клиентамиIgor Vasilevsky
Как организовать электронную рассылку для создания доверительных отношений с действующими и потенциальными клиентами компании: задачи, методы, технологии.
Репутация, управление репутацией. Мила Курбатова. Address
Репутация — это ключевой фактор успеха для любого риелтора или агентства. Суть управления репутацией в том, чтобы понять какова репутация и использовать это во благо.
Юлия Блынская: Контент для эффективной email рассылкиAlexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/ru/academy/
Докладчик: Юлия Блынская
руководитель отдела сопровождения клиентов TexTerra
Тезисы вебинара
- Основные ошибки при ведении e-mail-рассылки
- Какой текст нужен для e-mail-письма
- Как сделать, чтобы вашу рассылку ждали
- Лучшие примеры и ответы на ваши вопросы
Анализ конкурентов - это один из самых популярных и востребованных методов продвижения своего сайта. Тем не менее, всегда полезно и важно знать, насколько хорошо дела идут у Вас. Какие ошибки Вы допустили? Насколько это влияет на видимость Вашего сайта в поисковых системах? Аудит важен во всей Вашей деятельности, и, если бухгалтерия подходит к этому педантично и ответственно, то маркетологи это делают не всегда.
Управление репутацией компании/бренда, анализ активности конкурентов, поиск адвокатов бренда и локализация его недоброжелателей, анализ эффективности рекламных кампаний... Это далеко не весь перечень задач, которые вы можете решить с испьзованием нашего мониторинга.
Что такое репутация? Зачем управлять репутацией? Из чего складывается репутация. Инструменты управления репутацией. Откуда берутся отзывы. Виды негатива. Как связана репутация с клиентским сервисом.
Яндекс и Google первыми страницами результатов поиска способны влиять на мнение потенциальных клиентов, партнеров и сотрудников иногда сильнее, чем традиционные СМИ. Скорость, с которой распространятся негативная информация в интернете способна в считанные дни обрушить продажи и подорвать доверие к бренду, заработанное с годами.
Значит ли это, что бизнес уязвим перед угрозой клеветы, выплеска эмоций клиента, черного пиара конкурента?
Нет! Репутацией можно эффективно управлять. Поскольку репутация в интернете для многих сфер бизнеса имеет определяющее значение, все больше компаний включают SERM маркетинговую стратегию.
Мы первыми в России запустили услугу SERM и хотим рассказать об особенностях управления репутации в поисковиках, помочь разобраться в технологии и продемонстрировать работающие стратегии, которые успешно применяем сами. Более того, приведенные стратегии позволят вам увеличить продажи и сформировать спрос на новые продукты.
Цикл «Управление репутацией — ORM» маркетингового агентства Exiterra.com
Максим Оберман, январь 2022
Хорошая новость — удалить негативные отзывы и порочащую информацию из интернета можно, несмотря на мнение, что «интернет помнит всё».
Да, удаление отзывов, статей и других отрицательных упоминаний часто сложно и затратно, но отработанные нами методы позволяют это сделать и свести к минимуму репутационные потери компании, продукта, бренда, или персоны.
В зависимости от ниши бизнеса, удаление негатива может стать постоянной маркетинговой стратегией. Сколько стоит удалить негатив, какие методы эффективны, а может все оставить как есть? Об этом наша книга.
На сайте агентства вы можете скачать эту и другие электронные книги бесплатно.
Приятного чтения. Цикл «Управление репутацией — ORM» маркетингового агентства Exiterra.com
Максим Оберман,
Пиар и управление репутацией в социальных медиаVadim Chuvelev
Ваш сайт на первых позициях, однако, процент пользователей, которые покупают товары и услуги не велик. В чем дело? А вы анализировали упоминания и отзывы о вас в социальных медиа? Может там причина?
В докладе описаны основные этапы мониторинга, анализа и управления репутацией в социальных медиа.
Анализ конкурентов (интернет-маркетинг для b2b)Комплето
Цикл мастер-классов на Seopult.tv от Комплето.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=6eRulxNUzjQ
Занятие #2 Интернет-маркетинг для b2b: анализ конкурентов.
— Как определить, кто ваши конкуренты;
— Как проводить анализ позиционирования конкурентов;
— Как проанализировать уровень сервиса конкурентов методом «тайный покупатель»;
— Как следить за изменениями на сайтах конкурентов;
— Как подвести итоги конкурентного анализа;
Similar to Управление репутацией в поисковых системах (20)
A curated collection of client reviews and testimonials for UAMASTER, a globally recognized digital agency that prides itself on being ranked within the top-15 digital agencies worldwide. This document offers an in-depth look into the experiences and outcomes of various clients who have partnered with UAMASTER, covering a wide range of industries and project types. Each testimonial provides valuable insights into the agency's approach to digital marketing, creative strategy, and technological innovation, highlighting UAMASTER's commitment to driving success and achieving measurable results for its clients. Through direct quotes and client narratives, the file illuminates the agency's expertise in leveraging the latest digital trends and tools to enhance brand visibility, engage target audiences, and increase ROI. Furthermore, it reflects on the personalized attention and custom-tailored solutions that UAMASTER extends to each client, cementing its reputation for excellence and customer satisfaction. This comprehensive collection serves not only as a testament to UAMASTER's industry-leading services but also as a valuable resource for prospective clients seeking to understand the tangible benefits and strategic advantage of partnering with such a distinguished agency.
14. Е жедневно 21% пользователей ищут информацию о товарах и услугах в Интернете. Ближе к делу
15.
16. Модель взаимодействия Раньше – AIDA . Сегодня – AISCEAS . A ttention I nterest S earch C omparison E xamination A ction S hare
17. 25% интернет-пользователей оставили онлайн комментарии или отзывы о вещах, которые они покупают. 32% сообщают, что они размещали в сети комментарии о различных товарах. *По данн ым The Pew Research Center июнь 2010 Like & Share
24. «в недавно ещё горячолюбимом Альфа Банке образовалась задолженность аж в целых 0,26 американских центов….» Девушке звонили в 7 утра и хамили. Она описала эту историю в своем блоге и выложила аудиозапись телефонного разговора (25.01.2010) За двое суток: – более 2300 комментариев - более 5000 ссылок и цитирований
25. Управление репутацией в поисков ых системах ( Search engine reputation management , SE RM ) — комплекс мер, направленных на вытеснение негативных отзывов из выдачи поисковых систем и замена их положительными или нейтральными отзывами. Есть решение!
26.
27.
28.
29. Позитив – веб-страницы выдачи поисковой системы, на которых компания/товар/услуга упоминатся в положительном свете, содержится позитивная информация о компании. Страницы мотивирующие к целевому действию. Нейтральные – веб-страницы выдачи поисковой системы Google . com . ua , на которых компания/товар/услуга не упоминатся, либо не упоминается на ряду с другими компаниями/услугами/товарами в нейтральном контексте. Негатив – веб-страницы выдачи поисковой системы, на которых компания/товар/услуга упоминатся в негативном контексте, содержатся негативные отзывы и статьи дискредитирующие компанию/товар/услугу. Тональность упоминаний
50. Спасибо за внимание! Ев гений Шевченко тел. 050 . 386 . 25 . 29 ← звоните [email_address] ← пишите Читайте мой блог о рекламе: http://ace.kiev.ua Интернет-агентство Ua Master Баннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация. Реклама в социальных сетях. Управление репутацией онлайн. http ://uamaster.com
Editor's Notes
Почти две трети потребителей (62%) пользователей проверяют отзывы и основные сведения о (товаре/ услуге/ человеке/ компании) в интернете перед принятием окончательного решения.