18 августа прошел бесплатный вебинар: "Как найти идеальную аудиторию для таргетированной рекламы". Спикер - Директор по маркетингу Hiconversion, Николай Смирнов.
21 сентября прошел бесплатный вебинар: «Как мотивировать пользователей оставлять отзывы о вас». Спикер: Виталий Кравченко - Руководитель агентства Webline Promotion.
Выступление директора по маркетингу компании «Простобанк Консалтинг» Алёны Поповой на вебинаре WebPromoExperts 28.07.2014.
Тезисы прошедшего вебинара:
- Нюансы оформления задания
- Покупка ссылок – вручную или автоматически
- Искать самому или покупать через заявки вебмастеров
- Как определить, на каком сайте покупать
- Общение с вебмастерами и администрацией или Зачем нужно знать правила биржи
18 августа прошел бесплатный вебинар: "Как найти идеальную аудиторию для таргетированной рекламы". Спикер - Директор по маркетингу Hiconversion, Николай Смирнов.
21 сентября прошел бесплатный вебинар: «Как мотивировать пользователей оставлять отзывы о вас». Спикер: Виталий Кравченко - Руководитель агентства Webline Promotion.
Выступление директора по маркетингу компании «Простобанк Консалтинг» Алёны Поповой на вебинаре WebPromoExperts 28.07.2014.
Тезисы прошедшего вебинара:
- Нюансы оформления задания
- Покупка ссылок – вручную или автоматически
- Искать самому или покупать через заявки вебмастеров
- Как определить, на каком сайте покупать
- Общение с вебмастерами и администрацией или Зачем нужно знать правила биржи
Нам интересен город в котором вы живете! И мы хотим что бы все узнали о нем больше!
Мы поможем сделать правильный выбор! Borgata – скоро и в вашем городе! Регистрируйтесь и посещайте лучшие места вместе с Borgata
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...ConversionConUA
Ключові показники різних моделей веб-проектів (від сайтів-візиток до інтернет-магазинів). Мікро- та макро-конверсії. Побудова воронки продажів та її вдосконалення. Кейси оптимізації конверсії на основі веб-аналітики.
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
Поиск вашей идеальной целевой аудитории для бизнеса. Веб-аналитика, парсинг и...Hiconversion
Повышайте эффективность рекламы с нашим бесплатным сервисом: http://goo.gl/ORY69s в 3-5 раз.
Рассказываем от А до Я про таргетированную рекламу:
https://vk.com/hiconversion
https://www.facebook.com/HiConversion/
Мы все понимаем, что в социальных сетях есть клиенты. Клиенты для автодиллера, абитуриенты для вузов, заядлые игроки в онлайн-игры и тысячи разных сегментов, которые так нужны вашему бизнесу. Но очень часто мы сталкиваемся с проблемой поиска аудитории, ведь мы с вами ищем иголку в стоге сена. Можно сжечь весь стог, потратить на это время, слить бюджет и докопаться до истины в самый последний момент, а можно пойти другим путем.
Поиск целевой аудитории основан на следующих данных:
- Информация о клиентах из веб-аналитики;
- Парсинг аудитории по поведенческим характеристикам;
- Анализ конкурентов или смежных областей.
Использовать только один фильтр нельзя, так как мы с вами должны изучать ситуацию с разных сторон. Веб-аналитика расскажет про возраст и города, а парсинг поможет найти заинтересованных пользователей в сообществах. И это только вершина айсберга. Активная аудитория сообществ, пересечения аудиторий, новые подписчики, убежавшие подписчики.
Начинаем думать, как клиенты, стараемся понять, как они решают свои проблемы, где они получают информацию, что их может объединять. Если мы сможем их понять изнутри, то это даст нам множество зацепок, которые мы будем проверять. Чем больше гипотез, тем больше шанс найти идеальную аудиторию. И не забываем, что данная аудитория должна быть сегментирована.
Теперь осталось только проверить каждую гипотезу. Дело сделано! Вы нашли своих клиентов - тех, кто ждет вашего предложения и рад, что вы существуете на рынке.
Тезисы:
- Соц.дем и интересы. Что может веб-аналитика рассказать про клиентов?
- Парсинг аудиторий. Как собрать целевую аудиторию?
- Проверка гипотез. Как рас�
15 июля прошел бесплатный вебинар: «Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать?».
Спикер: Илья Болтнев - директор по маркетингу сервиса онлайн-кредитования MoneyMan.
Системный подход к привлечению клиентов через интернет в сегменте B2B. Иванов...Комплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=gw6ob7-_-M0
Спикер: Алексей Иванов, основатель и генеральный директор агентства интернет-маркетинга ISEE MARKETING.
Системный подход к привлечению клиентов через интернет в сегменте B2B.
20 декабря состоялся бесплатный вебинар: "Кому поручить наращивание ссылок на свой сайт для SEO и продаж?"
Спикер: Анна Бойко, специалист по линкбилдингу
Лицом к лицу с клиентом пойми кто твой клиент и продавай большеАндрей Федоров
Тезисы доклада:
- Как развивать бизнес в сети кроме покупного трафика (SEO, PPC, Прайс-агрегаторы)
- Клиентоориентированный юзабилити-аудит: что это такое и с чем его едят
- Для чего нужна сегментация аудитории
- Пошаговый план проведения юзабилити-аудита
- На какие вопросы ответит юзабилити-аудит для Вашего бизнеса
- Успешные примеры из жизни интернет-магазинов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий БелкановКомплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=sof7uHZaIqg
Спикер: Юрий Белканов, совладелец студии «Стереомаркетинг», стратег, контент-маркетолог
Как выстроить маркетинг в дилерской сети
- Как маркетинг помогает решать задачи бизнеса?
- Где проходят "границы" системного маркетинга?
- Почему компании одинаковы и как перекрасить свою "корову" в фиолетовый?
8 июля прошел бесплатный вебинар: "Как сделать магазин в социальных сетях?". Спикер - Основатель и генеральный директор сервиса “ShoppyBoom”, Аня Ветринская.
Далеко не новая презентация, но от этого совершенно не становящейся не актуальной. Может быть только в части статистики. Остальное вполне свежо, интересно и полезно.
- Как и где искать информацию о своей организации в сети
- Обзор сервисов мониторинга, представленных на российском рынке
- Как теряются клиенты из-за негативных отзывов, и как этого не допустить
- Работа с негативом, как с ним бороться и как вести себя с недовольными клиентами в сети
- Необходимые инструменты для создания позитивного образа в ТОП поисковых систем
Нам интересен город в котором вы живете! И мы хотим что бы все узнали о нем больше!
Мы поможем сделать правильный выбор! Borgata – скоро и в вашем городе! Регистрируйтесь и посещайте лучшие места вместе с Borgata
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...ConversionConUA
Ключові показники різних моделей веб-проектів (від сайтів-візиток до інтернет-магазинів). Мікро- та макро-конверсії. Побудова воронки продажів та її вдосконалення. Кейси оптимізації конверсії на основі веб-аналітики.
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
Поиск вашей идеальной целевой аудитории для бизнеса. Веб-аналитика, парсинг и...Hiconversion
Повышайте эффективность рекламы с нашим бесплатным сервисом: http://goo.gl/ORY69s в 3-5 раз.
Рассказываем от А до Я про таргетированную рекламу:
https://vk.com/hiconversion
https://www.facebook.com/HiConversion/
Мы все понимаем, что в социальных сетях есть клиенты. Клиенты для автодиллера, абитуриенты для вузов, заядлые игроки в онлайн-игры и тысячи разных сегментов, которые так нужны вашему бизнесу. Но очень часто мы сталкиваемся с проблемой поиска аудитории, ведь мы с вами ищем иголку в стоге сена. Можно сжечь весь стог, потратить на это время, слить бюджет и докопаться до истины в самый последний момент, а можно пойти другим путем.
Поиск целевой аудитории основан на следующих данных:
- Информация о клиентах из веб-аналитики;
- Парсинг аудитории по поведенческим характеристикам;
- Анализ конкурентов или смежных областей.
Использовать только один фильтр нельзя, так как мы с вами должны изучать ситуацию с разных сторон. Веб-аналитика расскажет про возраст и города, а парсинг поможет найти заинтересованных пользователей в сообществах. И это только вершина айсберга. Активная аудитория сообществ, пересечения аудиторий, новые подписчики, убежавшие подписчики.
Начинаем думать, как клиенты, стараемся понять, как они решают свои проблемы, где они получают информацию, что их может объединять. Если мы сможем их понять изнутри, то это даст нам множество зацепок, которые мы будем проверять. Чем больше гипотез, тем больше шанс найти идеальную аудиторию. И не забываем, что данная аудитория должна быть сегментирована.
Теперь осталось только проверить каждую гипотезу. Дело сделано! Вы нашли своих клиентов - тех, кто ждет вашего предложения и рад, что вы существуете на рынке.
Тезисы:
- Соц.дем и интересы. Что может веб-аналитика рассказать про клиентов?
- Парсинг аудиторий. Как собрать целевую аудиторию?
- Проверка гипотез. Как рас�
15 июля прошел бесплатный вебинар: «Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать?».
Спикер: Илья Болтнев - директор по маркетингу сервиса онлайн-кредитования MoneyMan.
Системный подход к привлечению клиентов через интернет в сегменте B2B. Иванов...Комплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=gw6ob7-_-M0
Спикер: Алексей Иванов, основатель и генеральный директор агентства интернет-маркетинга ISEE MARKETING.
Системный подход к привлечению клиентов через интернет в сегменте B2B.
20 декабря состоялся бесплатный вебинар: "Кому поручить наращивание ссылок на свой сайт для SEO и продаж?"
Спикер: Анна Бойко, специалист по линкбилдингу
Лицом к лицу с клиентом пойми кто твой клиент и продавай большеАндрей Федоров
Тезисы доклада:
- Как развивать бизнес в сети кроме покупного трафика (SEO, PPC, Прайс-агрегаторы)
- Клиентоориентированный юзабилити-аудит: что это такое и с чем его едят
- Для чего нужна сегментация аудитории
- Пошаговый план проведения юзабилити-аудита
- На какие вопросы ответит юзабилити-аудит для Вашего бизнеса
- Успешные примеры из жизни интернет-магазинов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий БелкановКомплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=sof7uHZaIqg
Спикер: Юрий Белканов, совладелец студии «Стереомаркетинг», стратег, контент-маркетолог
Как выстроить маркетинг в дилерской сети
- Как маркетинг помогает решать задачи бизнеса?
- Где проходят "границы" системного маркетинга?
- Почему компании одинаковы и как перекрасить свою "корову" в фиолетовый?
8 июля прошел бесплатный вебинар: "Как сделать магазин в социальных сетях?". Спикер - Основатель и генеральный директор сервиса “ShoppyBoom”, Аня Ветринская.
Далеко не новая презентация, но от этого совершенно не становящейся не актуальной. Может быть только в части статистики. Остальное вполне свежо, интересно и полезно.
- Как и где искать информацию о своей организации в сети
- Обзор сервисов мониторинга, представленных на российском рынке
- Как теряются клиенты из-за негативных отзывов, и как этого не допустить
- Работа с негативом, как с ним бороться и как вести себя с недовольными клиентами в сети
- Необходимые инструменты для создания позитивного образа в ТОП поисковых систем
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаIQBuzz
Сегодня интернет продажен как никогда, а количество неадекватных пользователей растет с геометрической прогрессией. Компании создают на конкурентов «черный PR» в интернете, а тролли не унимаются. Все понимают, что честными методами не справиться с данной проблемой.
Что же со всем этим делать?
Обработка негатива стала борьбой за конкурентное преимущество на рынке. Социальные медиа уже давно отлично индексируются поисковыми машинами и требуется бороться не только с самими социальными медиа, но и поисковыми системами (Яндекс и Google).
В рамках вебинара мы обсудим следующие вопросы:
• Как построена работа с негативом в агентствах;
• Как систематизировать процесс работы с негативом;
• Как убрать из выдачи поисковиков негативные сообщения, даже если они находятся в ТОП-3 Яндекса;
• Какие существуют инструменты борьбы с негативом и его отслеживания.
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions
Выступление Рензяева Евгения, руководителя проектов Artics Internet Solutions, на бизнес-завтраке "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать" (организатор Artics Internet Solutions).
10 нюансов SERM анализа или отчет, который понятен клиентуMichel Vershinin
Презентация "10 нюансов SERM анализа или отчет, который понятен клиенту". Поверхностно и по простому о некоторых важных нюансах подготовки SERM-отчета.
"Феномен Трампа" и победа интернет-маркетинга, bigdata, политрекламы & соцсетей"Michel Vershinin
Презентация с бизнес-завтрака интернет-агентства "Sabit", 3 февраля, г. Самара. Докладчик: Вершинин Михаил. Со-докладчик: Кожухов Александр.
Рассмотрели интриги политической кампании по выбору президента США, роль социальных сетей и фейковых новостей, хештеги и войну в твиттере, влияние Bigdata и работы с этническими комьюнити, маркетинговые и рекламные бюджеты, а также каналы коммуникаций. Посмотрели примеры рекламы, обсудим специфику работы в интернете, поделились полезными книгами и источниками информации.
Никакой политики, никаких тайн или пропаганды. Только общий обзор кампании с точки зрения маркетинга, pr и политических технологий.
Агентство "Кожухов, Вершинин и партнеры"
Mobicom was established as Mobile Data Operator in 1996. It as Turkey's only 'Data Operator' before GPRS network established in 2001. Company serviced until 2002, then taken over by Superonline.
-----------------------------------------------------------------------------
Mobicom 1996 yılında kuruldu. GPRS kurulmadan Türkiye'nin ilk ve tek 'Data Operatörü' olarak 6 yıl süre hizmet verdi ve sonrasında Superonline tarafından devir alındı.
Яндекс и Google первыми страницами результатов поиска способны влиять на мнение потенциальных клиентов, партнеров и сотрудников иногда сильнее, чем традиционные СМИ. Скорость, с которой распространятся негативная информация в интернете способна в считанные дни обрушить продажи и подорвать доверие к бренду, заработанное с годами.
Значит ли это, что бизнес уязвим перед угрозой клеветы, выплеска эмоций клиента, черного пиара конкурента?
Нет! Репутацией можно эффективно управлять. Поскольку репутация в интернете для многих сфер бизнеса имеет определяющее значение, все больше компаний включают SERM маркетинговую стратегию.
Мы первыми в России запустили услугу SERM и хотим рассказать об особенностях управления репутации в поисковиках, помочь разобраться в технологии и продемонстрировать работающие стратегии, которые успешно применяем сами. Более того, приведенные стратегии позволят вам увеличить продажи и сформировать спрос на новые продукты.
Цикл «Управление репутацией — ORM» маркетингового агентства Exiterra.com
Максим Оберман, январь 2022
SERM - управление репутацией в поисковых системах в УкраинеGregory Malenko
Презентация услуги управления репутацией в поисковых системах (SERM) от украинского агентства комплексного управления онлайн-репутацией «SERM».
В презентации даны ответы на следующие вопросы:
Что такое SERM?
Что такое репутационные запросы, примеры запросов?
В чем измеряется онлайн репутация?
В чем суть и для кого услуга SERM?
Какая статистика и на что влияет успех в SERM?
Каким образом происходит улучшение репутации в поисковых системах и какие инструменты используются?
Какие форматы предоставления услуги SERM существуют?
Результаты, сроки, стоимость и гарантии в SERM?
Кому и зачем нужен SERM
Оксана Торина
Специалист по управлению репутацией в сети – Artjoker Digital
Как отслеживать отзывы и упоминания о компании. Борьба с негативом или как сделать выдачу позитивной. Что делать, если атакуют конкуренты.
Компания Exiterra провела очередной вебинар на тему "Управление репутацией - что о вас пишут в интернете и как с этим бороться". Спикер - Горячев Андрей.
Неделя Байнета 2016. Андрей Гавриков : «Клиент, кто ты?»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Андрее Гаврикове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Использование наработок offline для роста online
(активы)
Влияние online на рост продаж offline кроме прямых
продаж
Вы просто предоставляете
большее удобство для тех, кто
хочет покупать online и получать
информацию online
Сложность аналитики (откуда пришел покупатель?)
* Попробуйте внедрить процесс опроса продавцами
в offline «откуда вы о нас узнали» или трекинг
промокодов ☺
Необходимость четкого учета контактов,
источников и поведения на уровне всего бизнеса
МАКСИМИЗИРУЕМ ТОЧКИ ПРИСУТСТВИЯ И
КОММУНИКАЦИЯ ROPO КАК
ПРЕИМУЩЕСТВА
✓ Оптимизация под
региональный трафик в привязке
к рознице
✓ SMM
✓ Блог (инфозапросы) и профиль
эксперта
✓ Youtube (инфозапросы, обзоры)
✓ Работа с отзывами и
упоминаниями
✓ Сквозная и ROPO аналитика
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
Неделя Байнета (Минск) 6 апреля 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выстроить стратегию системного интернет-маркетинга, исходя из бизнес-целей клиента
- Какие этапы проходит компания в процессе достижений цели своего бизнеса
- Почему сайт не только инструмент продаж, но инструмент по решению определенных бизнес-задач
- Как измерить интернет-маркетинговую кампанию с точки зрения бизнес-подхода
- Почему большой бюджет не обязательно означает эффективность в соотношении затраты на рекламу/прибыль
- Как измерить действительно эффективные источники рекламы и отделить их от напрасно “съедающих” бюджет
- Всегда ли количество клиентов положительно отражается на прибыли компании
- Какие комплексы методов оказываются наиболее эффективными для стратегии интернет-маркетинга
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Safe Online Reputation – независимый модуль клиентских оценок и отзывов, который собирает, анализирует и публикует комментарии и оценки от Ваших клиентов.
TradeDealer - готовые решения для автодилеровTradeDealer
TradeDealer - комплекс готовых ИТ-продуктов для автобизнеса, включающий в себя набор инструментов интернет маркетинга в сфере продаж новых и подержанных автомобилей. Встроенный модуль маркетинга, оценивающий эффективность рекламных активностей в сети интернет позволяет дать ответ, какая реклама работает. Онлайн витрина автомобилей в наличии и создаваемые системой посадочные страницы служат мощным лидогенерационным функционалом. Другие продукты: приложение приёмки автомобилей в склад, специализированная CRM-система, приложение для оценки уровня клиентской удовлетворённости CSI/CSS/NPS.
Владимир Давыдов: «Стратегия интернет-маркетинга для b2b. Системный подход»Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=YrpgRJnTc9E
Из презентации Владимира Давыдова, участника конференции «Электронный маркетинг в компаниях В2В», руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах, маркетинговой группы «Комплето», вы узнаете:
- почему B2B компаниям нужен не Интернет-маркетинг, а электронный маркетинг?
- как выстраивать электронный маркетинг в компании;
- что такое стратегия электронного маркетинга, как её построить, кто это должен делать и как она выглядит на практике;
- какие инструменты интернет-маркетинга, классического маркетинга и бизнеса стоит включать в стратегию, а какие нет;
- как измерять результат выполнения стратегии;
- почему веб-аналитика в B2B должна быть такой сложной?
Много полезной информации об интернет-маркетинге вы узнаете, подписавшись на наш блог http://blog.completo.ru/ и на нашем видеоканале http://www.youtube.com/completoru.
Анализ конкурентов в интернете: пошаговый алгоритм и арсенал для успехаКомплето
Презентация с выступления Андрея Гаврикова, генерального директора маркетинговой группы "Комплето".
Тезисы выступления:
- Зачем проводить конкурентный анализ?
- Как грамотно встроить конкурентный анализ в общую маркетинговую стратегию?
- Что делать с данными о конкурентах?
- Как составить план работ для вашей компании?
- Какие есть инструменты помогут в конкурентом анализе - платные и бесплатные?
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
2. Что получаете при работе с
Трионика Украина?
• Управление репутацией в режиме онлайн
• Анализ эффективности рекламных акций и кампаний
• Анализ активности конкурентов
• Анализ мнения пользователей о товаре/услуге, компании/персоне
• Поиск и привлечение клиентов
• Антикризисный PR – работа с негативными отзывами,
комментариями от официального лица (представитель бизнеса
клиента) или завуалированно
• Проверенная база лидеров мнения, в любой сфере бизнеса.
• Разработка индивидуальной стратегии мониторинга,
урегулирования негативных отзывов и комментариев с
привлечением необходимых Digital инструментов
3. Что такое SERM?
SERM - система мероприятий, выполнение
которых направлено на улучшение репутации
коммерческих предприятий с использованием
инструментов поисковой оптимизации
4. Почему SERM это важно?
● 21% украинцев ежедневно ищут
товары/услуги в интернете.
● Почти 80% пользователей перед покупкой
читают отзывы о товаре/услуге.
● 76% отказываются от покупки при прочтении
негатива о товаре/компании на 3-х и более
площадках.
5. Зачем анализировать негативные
отзывы?
Общие отзывы
о товаре/бренде
Качество
товара
Качество
сервиса
Цена
Доставка Упоминание
конкурентов
Это поможет найти ваши слабые места и устранить их
6. Основные виды работ по SERM
Первичный
мониторинг и
аудит
Периодичны
й мониторинг
упоминаний
Реагирование
на негатив
Ведение
официальных
аккаунтов
Работа с
лидерами
мнений
Заполнение
информации
в каталогах
7. Где формируется репутация?
Социальные сети Блоги,персональные
сайты
Каталоги товаров,
отзывов
ФорумыНовостные
порталы. СМИ
Сайты
вакансий
Тематические
сайты
Видео-хостинги
8. Основные инструменты мониторинга
● Поисковые системы
● Google Alerts
● Ручной поиск в соц сетях
● Специальное ПО
разработанное нашей
компанией.
9. Что Вам даст SERM?
● Ликвидация негативных отзывов
● Увеличение лояльности к бренду/компании
● Рекомендации по улучшению товара/услуги
● Увеличение продаж
● Увеличение охвата, через публикации и
посев отзывов