Документ предоставляет рекомендации по повышению доставляемости email-рассылок, подчеркивая важность соответствия требованиям почтовых сервисов и использования качественных баз данных. Упоминаются основные факторы, способствующие попаданию писем в спам, а также обсуждается необходимость организации собственных IT-ресурсов для эффективного управления рассылками. Также представлена услуга 'Автовебофис', которая поддерживает компании в соблюдении всех требований и улучшении репутации их email-кампаний.

1. www.AutoWebOffice.com

2. «Как повысить доставляемость
вашей email-рассылки?»
Александр Круглов
www.AutoWebOffice.com

3. Основные каналы оповещения
клиентов:
• Обзвон клиентов (очень дорого)
• Оплата телефонной связи
• Обучение сотрудников Call-центр
• Зарплата менеджеру
• Требует много времени
• SMS рассылки (дорого)
• Не законно!

4. Email-рассылки
+ Эффективно
+ Быстро
+ Относительно дёшево
- Непрерывная работа по вытаскиванию email-
рассылок из папки СПАМ (работа над
повышением доставляемости писем)

5. Почему рассылки попадают в
СПАМ?
• Использование СПАМ-баз (пользователь не
подписывался на рассылку)
• Несоблюдение базовых требований
предъявляемым почтовыми сервисами
(Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com)
• Рассылка по битым email-базам (более 5%
несуществующих email)

6. Почему рассылки попадают в
СПАМ?
• Низкое качество ваших email-рассылок
(более 1% жалоб на СПАМ)
• Плохая репутация Вашего сайта (ссылки на
ваши ресурсы встречались в СПАМ
рассылках)
• Форс-мажор (вы все делаете правильно, но
все равно рассылки идут в СПАМ)…

7. Общие требования почтовых
сервисов
• Double opt-In. (подписчик явно подтвердил
желание получать рассылку)
• Аутентификация (DKIM, SPF, PTR и DMARC)
• Простая отписка от рассылки
• Низкий процент жалоб на СПАМ (менее 1%)
• Отправлять письма реальным адресатам
(менее 5% битых email)

8. Второй уровень требований и
рекомендаций
• Чистые IP-адреса (высокая репутация
используемых Вами IP-адресов)
• Отсутствие IP-адреса в «черных списках»
• Хорошая репутация домена отправителя
• Быстрое реагирование на форс-мажор
• Высокое качество отправляемых писем

9. Организация еmail-рассылок
это крайне сложная и не
тривиальная задача!

10. Как рассылать письма
самостоятельно?
• Своя IT-инфраструктура
• Один для технических писем (выписал
счет, оплатил счет и т.д.)
• Другие для организации массовых email-
рассылок
• Свой IT-отдел
• Системные администраторы
• Программисты
• IT-специалисты (менеджеры-технари)

11. Зачем нужен свой IT-отдел
• Сопровождение собственных серверов
• Доработка программных кодов
• Мониторинг попадания серверов в «черные
списки»
• Очистка базы от несуществующих email
• Переговоры с тех. поддержкой почтовых
сервисов и устранение недочетов

12. www.AutoWebOffice.com

13. Что делает АвтоВебОфис за
Вас?
• Соблюдает все требования предъявляемым
почтовыми сервисами (Mail.ru, Yandex.ru,
Gmail.com и т.д.)
• Отслеживает и повышает репутацию
используемых серверов (IP и домены)
• Не допускает использование СПАМ баз
• Чистит базы от битых email-адресов

14. Что делает АвтоВебОфис за
Вас?
• Отслеживание попадания рассылок в СПАМ
• Вытаскивание рассылок и СПАМа
• Переговоры с сотрудниками почтовых
сервисов
• Разработка новых методов рассылки
сообщений

15. Что нужно делать Вам?
• Работать над повышением качества
рассылаемого контента!
• Осваивать существующие и придумывать
новые способы продажи через email

16. Используя CRM АвтоВебОфис
для ведения Email-рассылок Вы:
• Арендуете профессионально настроенную IT-
инфраструктуру (серверное и программные
обеспечение)
• Нанимаете целый штата обученных IT-
специалистов
И все это за относительно
небольшие деньги!
(от 300 руб./месяц.)
www.AutoWebOffice.com