Документ представляет анализ результатов email-рассылки для компании «сад и дом», включая разработку дизайна и маркетинговой стратегии. Рассматриваются ключевые показатели эффективности, такие как процент открытия писем, время на сайте и количество заказов, с акцентом на рекордные результаты для Украины. В заключении подчеркивается, что рассылка является эффективным и экономичным инструментом для привлечения клиентов.

1. Сделал
Анализ результатов
email-рассылки
для компании «Сад и Дом»

2. Давайте
начнем
сначала:
С задачи, которая стояла
перед нашей командой Tucan

3. Задача
Перед нашей командой стояла задача сделать
рассылку, начиная от прописывания
маркетинговой составляющей – до реализации в
дизайне и верстке.
Сначала мы сделали прототип, который
показывал основную идею и структуру будущей
рассылки.

4. Задача
Перед нашей командой стояла задача сделать
рассылку, начиная от прописывания
маркетинговой составляющей – до реализации в
дизайне и верстке.
Сначала мы сделали прототип, который
показывал основную идею и структуру будущей
рассылки.
Далее мы разработали дизайн и сверстали
рассылку для 4х разных направлений продаж.

5. Решение
Какое же решение мы
предложили?

6. Решение
•
Дизайн был выполнен в мягких теплых тонах.
Цвета были выбраны не случайно: теплый
оранжево-желтый и зеленые цвета
На кнопку хочется нажать
максимально сочетаются с вашей тематикой и
идеально подходят для вашей основной
целевой аудитории.
•
Большие объемные кнопки в меню и кнопки
типа «выбрать» дополнительно привлекают
внимание и стимулируют клиента совершить
действие.
Зеленые кнопки
привлекают внимание

7. Решение
•
Внизу письма мы четко сформулировали
преимущества покупки в нашем магазине,
•
Дали клиенту ощущение надежности и
уверенности в качестве сервиса и магазина в
целом.
•
Добавили контакты, чтобы человек мог
использовать любой удобный для него способ
связи. Это повышает доверие к магазину и к
рассылке в частности.
«Ваши выгоды» привлекут
покупателя ознакомиться с преимуществами
Ниже контактов –
обязательная возможность отписаться
Понятные счетчики помогут
доверять магазину больше

8. Самое
интересное
Наконец мы добрались до
самого интересного: анализ
результатов рассылки

9. Анализ результатов
Давайте взглянем на графики активности из Яндекс.Метрики
Россия: просмотры
Россия: переходы на сайт

10. Анализ результатов
Давайте взглянем на графики активности из Яндекс.Метрики
Россия: заказы на сайте
Россия: посещения из рассылки – синий сектор

11. Анализ результатов
Для других стран графики подобные, поэтому мы не станем их приводить дополнительно.
Везде заметен скачек по всем показателям в период с 5 по 9 февраля.
Мы измеряем именно этот период, поскольку неправильно учитывать только день рассылки:
всегда имеется некий «шлеф», когда пользователи проявляют активность на протяжении
нескольких ближайших дней после непосредственно получения письма.

12. Анализ результатов
Краткий анализ результатов мы внесли в небольшую сводную таблицу
Как видим, показатели рассылки весьма хорошие.
Первый показатель – процент открытия писем
Он достаточно хорош: хорошим показателем считается 10%+
Самый высокий показатель дала Беларусь – 32,23%. Точных данных по России нет, т.к. в этом
регионе рассылка была сделана 4 раза за день. Это допускать крайне не рекомендуется.
Мы уверенны, что процент открытия можно было сделать еще больше, если бы был
подобран более удачный заголовок письма. На будущее мы сами будем следить за этим.

13. Анализ результатов
Показатели: время на сайте
Видно, что количество времени, которое пользователи тратили на сайте, переходя из рассылки
ВЫРОСЛО по сравнению с временем на сайте, когда они переходили из других источников.
Для Украинского региона это время выросло на 53%! Вот это рекорд!
Что значит время, проведенное пользователем на сайте? Это значит, что пользователь больше заинтересован вашими продуктами и больше
вовлечен в работу с сайтом

14. Анализ результатов
Показатели: количество просмотренный страниц
Видно, что количество страниц, которое пользователи просматривали, переходя из рассылки,
ВЫРОСЛО по сравнению теми, кто приходил из других источников.
Для Украинского региона этот показатель вырос на 64%! Это отличный показатель
Что значит количество страниц, просмотренных на сайте? Это значит, что пользователь больше заинтересован вашими продуктами и
просмотрел больше товаров или информации о вашем сайте.

15. Анализ результатов
Самое важное: показатель заказов через сайт
И опять Украина показала рекордный прирост заказов через сайт – на целых 116% больше!
Отличный результат у Казахстана – 45%, Россия дала увеличение на четверть, и меньше всего в
электронных заказах дала прирост Беларусь.
Почему так обстоят дела с Беларусью с первого раза сказать сложно, на этот вопрос мы сможем
дать ответ только проведя еще несколько рассылок.

16. Дополнительно
Сложность расчѐта для региона Украины
Мы оцениваем общую эффективность
осложняется тем, что в этот же период была
рассылки как дополнительных 118 заказов
запущена дополнительная рекламная
во всех регионах.
компания в Яндекс.Директ.
При среднем чеке в 34 доллара и с
На будущее: для «чистого» анализа лучше
наценкой в 30% - заработок компании мог
не смешивать новые рекламные активности
составить около 1200 долларов США.
в один период, поскольку становится
невозможным оценить успешность каждого
из способа привлечения клиентов.

17. Заключение
Еще несколько приятных цифр:
Рассылка служит отличным напоминающим мотиватором.
Стоимость привлечения 1 посетителя
Многие компании используют рассылку лишь для того,
составила 2,8 доллара
чтобы клиенты не забывали о магазине.
Стоимость перехода на сайт – 0,16
Мы же рекомендуем использовать этот инструмент
долларов.
планово и на постоянной основе: в этом случае вы
сможете иметь постоянный канал продаж с минимальными
издержками.
Эти цифры значительно ниже любого
другого канала привлечения клиентов.
Даже ремаркетинг будет уступать.

18. Помогаем продавать больше
Создание сайтов. Маркетинг. Консалтинг
www.tucan.com.ua
youcan@tucan.com.ua