Об имидже Банка в Интернете и его составляющих; о репутационном менеджменте и его инструментах; о том, как сделать лучше, когда все хорошо, и хорошо – когда все плохо.
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова
Елена Егорова, «Мэйл.Ру Геймз», старший специалист по информационной политике.
О себе: Пятилетний опыт информационного сопровождения игровых проектов на всех стадиях, от старта до закрытия. Сейчас занимаюсь организацией информационной поддержки нескольких брендов компании в интернете. Умею работать с репутационными задачами разной сложности.
«Управление репутацией в интернете»
Что такое интернет-репутация, и как на нее влиять? Почему потребители выбирают товары и услуги, ориентируясь не только на их характеристики, но и на опыт других людей?
Пора поговорить об этом!
Расскажу про:
- значение репутационного менеджмента в PR и о его влиянии на «здоровье» бренда;
- приемы определения и формирования ядра сообщества;
- принципы работы с негативом в сети;
- способы измерения эффективности проведенной кампании.
http://dataart.ru/events/2015/8/4
21 января прошел бесплатный вебинар: «Instagram. Фотооборот информации в бизнесе».
Спикер: Сергей Полторак - соучредитель компании в сфере интернет-маркетинга «Символ роста»
Фильтр Минусинск. Как снимать. Шаблоны писем, файлов.Digital.Tools
Доклад Волкова А. А. на Allintop17 15 февраля 17
Что оставляем, а что снимаем
Можно ли верить информации Яндекса в панели вебмастера Яндекса
Как контролировать, сняты или не сняты ссылки
Как ускорять переиндексацию ссылок Яндекса
Можно ли загнать любую ссылку за час в индекс Яндекса
Как искать контакты веб-мастеров
34 нетривиальных способов поиска контактов вебмастеров
Чем Вам поможет адвокат
Софт для учета, хранения данных
Магия выгорания сотрудника, когда он работает на съеме
Платить/не платить за съем
Самые дорогие площадки для съема ссылок
С помощью какого текста
В каких случаях помогут Платоны Щукины
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Поскольку маркетинг очень широкое поле, то инструменты анализа конкурентов сильно зависят от отрасли, разнятся на B2B и B2C, а в интернет-сфере банально устаревают или пропадают в течение нескольких лет. Поэтому в конкурентном анализе не рекомендуется опираться на какие-нибудь книги. Но каждый раз, когда по работе стоит реальная задача анализа конкурентов Интернете, приходится по новой подбирать инструментарий и вообще «изобретать велосипед».
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Откуда они берут трафик, какой у них уровень цен, сколько у них реально заказов, какая конверсия сайта, как они добиваются высоких позиций в поисковой выдаче, какая у них тактика контекстной рекламы, какая их реклама вообще работает.
Если конкуренция высокая и магазины большие, то еще желательно знать, что говорят о конкурентах, как они работают с отзывами, как реагируют на свои "косяки".
Рассмотрены:
Анализ количества заказов у конкурентов.
Поведение конкурентов в Яндекс.Маркете.
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Отзывы покупателей на магазины конкурентов. Разбор полетов с анализом отзывов на примере www.imobzor.ru.
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Для многих пользователей слово «интернет» ассоциируется с социальными сетями....tabtabus
Поисковые системы – это первое место в Интернет, куда приходят люди в поисках товаров или услуг. Как среди них найти свою аудиторию, как привлечь ее на сайт и достаточно ли этого для успеха? Из доклада вы узнаете основы поисковой оптимизации, основные тренды в алгоритмах ранжирования результатов поиска и как это учесть при разработке сайта, а также некоторые способы оценить успешность рекламной кампании. Вы узнаете нюансы оптимизации для регионов и некоторые советы как не навредить своему сайту.
Лидогенерация – Все о чем вы догадывались, но боялись спроситьVladymyr Klykov
Тезисы:
- Что такое лид в интернете? Кто ими занимается?
- Виды лидов и методы обработки их
- Разница в работе с лидами в B2B и B2C сегментах
- Каналы привлечения клиентов, что работает
- Способы повышения качества лидов
Ссылка на публикацию:
http://ikraine.net/lidogeniraciya-vse-chto-nuzhno-znat-nachinayushhim/
Социальные сети на сайте. Идеальная интеграцияbocharsky
Антон Мельников и Константин Бочарсский.
Презентация на РИФ 2011.
Интеграция интернет-магазина с Facebook - глубокое погружение.
1. Получаем персонализированную информацию о пользователях.
2. Анализируем и связываем с веб-аналитикой и данными о продажах
3. Делаем пользователям, которые лайкали товары интересные предложения.
4. Создаем на базе этого функционала программы лояльности, акции и пр.
Контантин Бочарский, "Секрет Фирмы", Toyzez.ru - о том, как это работает в е-коммерс
Антон Мельников, likeresearch.com - о том, как это делается с точки зрения веб-разработки
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
На сегодняшний день монополия в любой сфере бизнеса встречается крайне редко, практический у каждой компании есть основные конкуренты, которые занимают ту же нишу и имеют ту же целевую аудиторию. Любая успешная компания не может обойтись без их анализа.
Каким он должен быть и как его проводить?
Способов много, но одно можно сказать наверняка -- анализ должен быть разносторонним! Он должен учитывать все аспекты деятельности конкурентов, начиная со стратегии продвижения и заканчивая анализом контекста.
Сегодня сделать это намного проще, чем 10 лет назад, ведь вся информация уже есть в интернете!
Пользователи всемирной паутины открыто обсуждают товары и услуги, пишут отзывы об их качестве и оставляют пожелания.
Внимательное изучение этих материалов поможет Вам значительно расширить свои знания о конкурентах.
Creating a collaborative research & testing culture.Jackie Immel
This document discusses creating a collaborative user research culture within growing organizations. It outlines problems that can arise like silos between teams and loss of empathy for customers. It recommends engaging customer-facing teams to collect user research and share findings across the organization. Guidelines are provided for collaborative participation, like staying focused on problems rather than solutions and allowing disagreement. The goal is to break down silos and ensure alignment on user needs through an open research process.
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова
Елена Егорова, «Мэйл.Ру Геймз», старший специалист по информационной политике.
О себе: Пятилетний опыт информационного сопровождения игровых проектов на всех стадиях, от старта до закрытия. Сейчас занимаюсь организацией информационной поддержки нескольких брендов компании в интернете. Умею работать с репутационными задачами разной сложности.
«Управление репутацией в интернете»
Что такое интернет-репутация, и как на нее влиять? Почему потребители выбирают товары и услуги, ориентируясь не только на их характеристики, но и на опыт других людей?
Пора поговорить об этом!
Расскажу про:
- значение репутационного менеджмента в PR и о его влиянии на «здоровье» бренда;
- приемы определения и формирования ядра сообщества;
- принципы работы с негативом в сети;
- способы измерения эффективности проведенной кампании.
http://dataart.ru/events/2015/8/4
21 января прошел бесплатный вебинар: «Instagram. Фотооборот информации в бизнесе».
Спикер: Сергей Полторак - соучредитель компании в сфере интернет-маркетинга «Символ роста»
Фильтр Минусинск. Как снимать. Шаблоны писем, файлов.Digital.Tools
Доклад Волкова А. А. на Allintop17 15 февраля 17
Что оставляем, а что снимаем
Можно ли верить информации Яндекса в панели вебмастера Яндекса
Как контролировать, сняты или не сняты ссылки
Как ускорять переиндексацию ссылок Яндекса
Можно ли загнать любую ссылку за час в индекс Яндекса
Как искать контакты веб-мастеров
34 нетривиальных способов поиска контактов вебмастеров
Чем Вам поможет адвокат
Софт для учета, хранения данных
Магия выгорания сотрудника, когда он работает на съеме
Платить/не платить за съем
Самые дорогие площадки для съема ссылок
С помощью какого текста
В каких случаях помогут Платоны Щукины
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Поскольку маркетинг очень широкое поле, то инструменты анализа конкурентов сильно зависят от отрасли, разнятся на B2B и B2C, а в интернет-сфере банально устаревают или пропадают в течение нескольких лет. Поэтому в конкурентном анализе не рекомендуется опираться на какие-нибудь книги. Но каждый раз, когда по работе стоит реальная задача анализа конкурентов Интернете, приходится по новой подбирать инструментарий и вообще «изобретать велосипед».
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Откуда они берут трафик, какой у них уровень цен, сколько у них реально заказов, какая конверсия сайта, как они добиваются высоких позиций в поисковой выдаче, какая у них тактика контекстной рекламы, какая их реклама вообще работает.
Если конкуренция высокая и магазины большие, то еще желательно знать, что говорят о конкурентах, как они работают с отзывами, как реагируют на свои "косяки".
Рассмотрены:
Анализ количества заказов у конкурентов.
Поведение конкурентов в Яндекс.Маркете.
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Отзывы покупателей на магазины конкурентов. Разбор полетов с анализом отзывов на примере www.imobzor.ru.
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Для многих пользователей слово «интернет» ассоциируется с социальными сетями....tabtabus
Поисковые системы – это первое место в Интернет, куда приходят люди в поисках товаров или услуг. Как среди них найти свою аудиторию, как привлечь ее на сайт и достаточно ли этого для успеха? Из доклада вы узнаете основы поисковой оптимизации, основные тренды в алгоритмах ранжирования результатов поиска и как это учесть при разработке сайта, а также некоторые способы оценить успешность рекламной кампании. Вы узнаете нюансы оптимизации для регионов и некоторые советы как не навредить своему сайту.
Лидогенерация – Все о чем вы догадывались, но боялись спроситьVladymyr Klykov
Тезисы:
- Что такое лид в интернете? Кто ими занимается?
- Виды лидов и методы обработки их
- Разница в работе с лидами в B2B и B2C сегментах
- Каналы привлечения клиентов, что работает
- Способы повышения качества лидов
Ссылка на публикацию:
http://ikraine.net/lidogeniraciya-vse-chto-nuzhno-znat-nachinayushhim/
Социальные сети на сайте. Идеальная интеграцияbocharsky
Антон Мельников и Константин Бочарсский.
Презентация на РИФ 2011.
Интеграция интернет-магазина с Facebook - глубокое погружение.
1. Получаем персонализированную информацию о пользователях.
2. Анализируем и связываем с веб-аналитикой и данными о продажах
3. Делаем пользователям, которые лайкали товары интересные предложения.
4. Создаем на базе этого функционала программы лояльности, акции и пр.
Контантин Бочарский, "Секрет Фирмы", Toyzez.ru - о том, как это работает в е-коммерс
Антон Мельников, likeresearch.com - о том, как это делается с точки зрения веб-разработки
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
На сегодняшний день монополия в любой сфере бизнеса встречается крайне редко, практический у каждой компании есть основные конкуренты, которые занимают ту же нишу и имеют ту же целевую аудиторию. Любая успешная компания не может обойтись без их анализа.
Каким он должен быть и как его проводить?
Способов много, но одно можно сказать наверняка -- анализ должен быть разносторонним! Он должен учитывать все аспекты деятельности конкурентов, начиная со стратегии продвижения и заканчивая анализом контекста.
Сегодня сделать это намного проще, чем 10 лет назад, ведь вся информация уже есть в интернете!
Пользователи всемирной паутины открыто обсуждают товары и услуги, пишут отзывы об их качестве и оставляют пожелания.
Внимательное изучение этих материалов поможет Вам значительно расширить свои знания о конкурентах.
Creating a collaborative research & testing culture.Jackie Immel
This document discusses creating a collaborative user research culture within growing organizations. It outlines problems that can arise like silos between teams and loss of empathy for customers. It recommends engaging customer-facing teams to collect user research and share findings across the organization. Guidelines are provided for collaborative participation, like staying focused on problems rather than solutions and allowing disagreement. The goal is to break down silos and ensure alignment on user needs through an open research process.
Присутствие мебельных брендов на рынке мобильных приложенийGarin Studio
Выступление в рамках выставки EEM / «Евроэкспомебель»
Содержание:
Рынок мобильных приложений в России сегодня.
Мобильные решения для мебельных компаний.
Что дают мобильные приложения компании.
Разработка приложений под ключ или лицензирование готовых решений: как сэкономить.
Решения для магазинов на платформе StonePress: приложения для iPad и Android планшетиков.
Highly intelligent learners tend to be successful language learners, but motivation is the key factor in second language acquisition. Learners who are motivated to learn do better than unmotivated learners. There is also a circular relationship where greater success increases motivation, and higher motivation leads to more success. Teachers can help develop positive motivation in students to improve their language learning.
Доклад Волкова А. на конференции Cybermarketing 30 марта 2017 года.
Ссылочные стратегии
Ручной линкбилдинг vs покупные ссылки
Организация процессов
Где брать данные о донорах
Типы ссылок и доноров
Как не получить санкции поисковиков
Как правильно работать с точками контакта и реализации в интернете, откуда брать траффик, новые тенденции в мире интернет-маркетинга. Доклад Дмитрия Шахова для представителей бизнеса в Калининграде (6 ноября 2015г.).
Управление репутацией компании/бренда, анализ активности конкурентов, поиск адвокатов бренда и локализация его недоброжелателей, анализ эффективности рекламных кампаний... Это далеко не весь перечень задач, которые вы можете решить с испьзованием нашего мониторинга.
Продающий интернет магазин для ресторанов и служб доставкиАртур Хазеев
Интернет магазина - отдельной точка, а не месту конверсии.
Т.к. на ней совершаются полноценные покупки и к ней необходимо относиться именно с таким настроем. Если начать относиться к интернет магазину как отдельной точки становиться более ясен вопрос привлечение трафика - аналогично стационарной точке
Хорошая новость — удалить негативные отзывы и порочащую информацию из интернета можно, несмотря на мнение, что «интернет помнит всё».
Да, удаление отзывов, статей и других отрицательных упоминаний часто сложно и затратно, но отработанные нами методы позволяют это сделать и свести к минимуму репутационные потери компании, продукта, бренда, или персоны.
В зависимости от ниши бизнеса, удаление негатива может стать постоянной маркетинговой стратегией. Сколько стоит удалить негатив, какие методы эффективны, а может все оставить как есть? Об этом наша книга.
На сайте агентства вы можете скачать эту и другие электронные книги бесплатно.
Приятного чтения. Цикл «Управление репутацией — ORM» маркетингового агентства Exiterra.com
Максим Оберман,
Вебинар Волкова Алексей 6 июля 2017 года.
На сегодняшний день есть серьезные санкции со стороны поисковых систем за некачественную внешнюю ссылочную массу. Может ли современное SEO обойтись без внешней оптимизации? Как наращивать качественную внешнюю ссылочную массу на свой ресурс? Будем разбираться!
На открытом занятии вы узнаете:
о современных ссылочных стратегиях
ручной линкбилдинг vs покупные ссылки
сколько должно быть анкорных ссылок, а сколько безанкорных?
можно ли покупать ссылки на Sape и не бояться получить Минусинск? А в Gogetlinks?
как организовать процессы по наращиванию качественной внешней ссылочной массы
где анализировать и брать данные о донорах
какие типы ссылок и доноров можно выделить
Леонид Гроховский (Optimism)
- срезы по тематикам: возраст сайтов в регионе Екатеринбург (что считать молодым сайтом)
- отличия стратегии продвижения молодых сайтов
- типичные ошибки при продвижении молодых сайтов
- кейсы и примеры успешного продвижения молодых сайтов.
Спикер:
Алексей Волков
Генеральный директор агентства Digital.Tools
От спикера:
Вы научитесь создавать ссылочный профиль, который будет безопасен и поможет Вам получать больше трафика из поисковиков
На вебинаре Вы узнаете:
Ссылочные стратегии;
Ручной линкбилдинг vs покупные ссылки;
Организация процессов;
Где брать данные о донорах;
Типы ссылок и доноров;
Как не получить санкции поисковиков.
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Similar to Управление репутацией Банка Web 2.0 (20)
Гарин Студио_семинар "It технологии в туризме и инновационные маркетинговые и...Garin Studio
Материалы с захватывающего выступления нашего директора по развитию Юрия Кольцова на семинаре "IT технологии в туризме и инновационные маркетинговые инструменты в современной тур.индустрии".
Юрий рассказывает о аспектах, решениях и инструментах продвижения туристических услуг в Интернете.
Digital publishing 2.0 или революция в издательском делеGarin Studio
Эволюция печати. Новые рекламные площадки
Прощай Ян Чихольд
Тренды рекламных площадок и формат
Book on demand или контент по запросу
Журналы, книги, каталоги - прошлое, Я продаю контент!
Брэндинг. А что сейчас?
Привлечение трафика и репутация мебельного бренда в ИнтернетеGarin Studio
Выступление в рамках выставки EEM / «Евроэкспомебель»
Содержание:
Цена клика: трафик из поисковых систем.
Цена взгляда: таргетированная реклама в социальных сетях.
Цена заказа: Викимаркт и все все все.
Цена Клиента: сколько стоит один покупатель
Цена хорошей репутации: мониторинг. Подкуп. Создание и поддержание.
«Мобильные приложения — инструмент коммуникации бренда с аудиторией»Garin Studio
Брендированные приложения — снова все через одно место…
Что интересно пользователям — какое приложение разрабатывать?
Приложение, соцсети, коммьюнити — форматы и возможности взаимной интеграции.
Аудитория пользователей, как складывается трафик приложения;
Модели распространения, что такое модель Freemeum и почему она так популярна?
6. Последствия плохой репутации для банка:
Срыв сделок с крупными компаниями
Проблема с привлечением клиентов
Проблема с кадрами
Искажение информации –
неквалифицированные рерайтеры
Направленный черный PR конкурентов
Удаление негатива
Посев в Интернете
положительного
контента
Внутренний PR
7. Кто управляет репутацией в Интернете?
Хорошая репутация ясно
доказывает, что у вас не
слишком любопытные соседки (с)
8. Тролинг -
Постинг заведомо провокационных сообщений с целью получения
негативной реакции пользователей
Или ?
Репутация в Интернете уже есть,
независимо от того, занимаетесь вы ею или нет
12. Интерактивные элементы онлайн-мониторинга
Формируется несколько запросов для подписки RSS – результат поиска:
• Работа в банке N
• Отзывы о банке N
• Кредит в банке N
Скорость обновления информации: от 10 минут до 3 часов
14. Поиск. Алгоритм действий
Покупаем на
них ссылки
(Sape.ru) с
тематических
Выбираем 20 сайтов с
площадок и
положительной или
нейтральной информацией блогов. Отслеживаем изменения
из результатов поиска по в поисковой выдаче по
запросу: название банк +
отзыв, работа в название
запросам.
банка + отзыв.
15. Поиск. Сроки. Цена
Сроки: от 2 недель до 4 месяцев. Продвигать 20 сайтов
проще, чем 1.
Стоимость: цена хорошей ссылки 5 рублей, выделяя 500
руб. на 1 сайт получаем бюджет 10000 руб. в месяц.
Вытеснение негатива из поисковых систем – это техническая работа,
которая борется с последствиями, но не устраняет причину.
16. Блоги. Методы устранения негатива
Обоснована ли претензия?
Положительные и аргументированные комментарии,
где вы сможете доказать свою правоту, но не на
уровне эмоций, а на уровне фактов.
Договорится об удалении поста.
Если все три подхода не сработали – разместить в блогах свою серию
положительных материалов и продвинуть их с помощь ссылок.
17. Блоги. Сроки
Актуальность поста 5-7 дней. Потом его просто перестанут читать, а вот в
поиске по блогам и поисковой выдаче информация останется надолго.
Сроки: от 1 дня до 2 месяцев.
Стоимость: текст + ссылки
Договориться с блоггером - бесценно.
18. ТВИТТЕР
1. Хештеги в промышленных
масштабах
2. Покупаем контент. Покупка
ретвита у реального мини-
блогера– от 10 р.
3. Боты топят любой негативный
повод в любом хештеге.
Создание ботов – от 500 р.
Ата-та-та!!!
20. Социальные сети. Методы устранения
негатива
Если негатив содержится в группе - сделать свою группу, и за счет привлечения новых
пользователей спустить группы с негативной информацией ниже.
Негативная информация в тексте постов (facebook – результаты поиска bing, vk – поиск по
новостям).
Размещение и «прокачка» своих постов.
Сроки: 1 месяц – создание группы.
1 месяц – «прокачка» постов.
Стоимость: создание группы 20 000 руб.
Привлечение одного участника от 15 руб.
«Лайки» от 10 руб.
23. Привлечение пользователей
Приглашения через друзей.
Информация на официальном сайте
Реклама в соцсетях
Создание интересного контента (фото,
консультации экспертов, работа с жалобами)
Стоимость: от 50 руб. за 1 участника.
Срок: еще вчера…
24. Вовлечение пользователей в диалог
Создать команду: люди, которые общаются с вами - это
ваши друзья. При личном общении только 5% - это
социальный статус человека, остальное – личное
восприятие.
Поддержать интерес можно с помощью:
•Создание пользователями позитивного контента
•Обсуждений выгодных предложений банка
•Обсуждение работы в банке
•Конкурсы, викторины
Во всем нужна мера!
30. Решение. Вирусы
Самые популярный формат (в порядке убывания)
1.Фото: демотиваторы, Atkritka.com, «фотожаба»
2.Хештеги в твиттере.
3.Видео – YouTube, видео vk.com,
Избавиться от «вируса» можно запустив собственный – в том же формате.
Сроки:
Создание ролика от 1 месяца
Креатив фото – от 2 недель.
Твиттер – 10 дней
Стоимость:
Видео от 500 000
Фото от 30 000
Твиттер – от 15 руб за 1 твит.
Анонсирование «вирусных» материалов – от 50 000 руб.
31. Работа с претензиями
Если своевременно и быстро отреагировать на
претензию, то:
33% напишут что-то позитивное, а 34% и вовсе удалят
свою претензию.
При этом всего 68%, которые жалуются на компанию,
получают ответ от этих компаний.*
Есть с чем работать не правда ли?
* London School of Economy Study
32. Правила работы с претензиями
Быстро реагируйте (в течение 3 рабочих дней)
Будьте вежливы и
уважительны
Осторожно! Личные данные клиента
Оставайтесь общаться на этой
же площадке, сети, сайте
Сообщайте о сроках решения (лучше взять больше и
решить проблему раньше, чем «водить за нос клиента»)
Поймите клиента и проинформируйте о том, что нужно сделать с его стороны,
чтобы ситуация решилась
Уважение, уважение и еще раз уважение!
33. Правила работы с претензиями
Что бы не написали вам разгневанные клиенты, помните:
ЖАЛОБА – ЭТО ПОДАРОК!
34. PR в Интернете
Правило:
Статья не может иметь ярко выраженной политической или рекламной
направленности. Идеальный случай - исследование, событие или другой факт, не
привязанный
полностью к «рекламируемому» субъекту или объекту.
Например:
Хорошо: Компания провела исследование на тему «какому Банку доверяют
больше всего в сфере лизинга автомобилей», в котором Банк «Торпеда» занимает
третье место.
Плохо: Банк «Торпедо» - самый лучший из всех банков на Земле.
35. PR в Интернете. О чем писать?
Размещение статей об услугах банка
Публикация материалов о корпоративных праздниках
Фоторепортаж об оформлении офиса банка
Выступление сотрудников банка в качестве экспертов по финансовым вопросам
Участие в рейтингах и публикация информации об этом
Интервью с руководством
Статистическая информация, например – сегодня в банке появился 100 000 клиент
Стоимость: от 500 до 70000 руб., в зависимости от
масштаба издания (pr.sape.ru).
37. Плюсы репутационного менеджмента
• Сокращение затрат на маркетинг
• Отстройка от конкурентов
• Повышение лояльности
• Бесплатный Внутренний PR
• Повышение узнаваемости Бренда
• Увеличение эффективности рекламы и
количества обращений
• Контроль и управление мнением в Интернете