Документ обсуждает важность репутации компании как ключевого фактора при выборе поставщика услуг или товаров. Он предлагает стратегии управления репутацией через поисковые системы, включая устранение негативной информации и акцент на конкурентные преимущества. Также рассматриваются методы мониторинга упоминаний и возможность использования этих техник конкурентами.

1. Управление репутацией
через поисковые системы
Бизнес-форум Акулы маркетинга
Виталий Черевко
www.aweb.com.ua

2. Репутация компании
Репутация компании - один из ключевых факторов,
влияющий на выбор поставщика услуги, товара.
С увеличением стоимости услуги, товара, влияние фактора
репутации возрастает.
Поисковая система - самый доступный источник
информации о репутации компании на рынке.

3. Популярность ПС
Статистика украинского интернета июль 2010 - Bigmir.net

4. Примеры запросов
Статистика информационных запросов в google.com.ua

5. Актуальность

6. Актуальность

7. В динамике

8. Задачи или что делать?
• Предоставить объективную информацию о качестве
услуг.
• Устранить негативную информацию
• Минимизировать трафик на страницы с негативной
информацией
• Акцент на конкурентных преимуществах в размещаемых
материалах

9. Вывод в ТОП

10. Этапы достижения
Размещение "перекрывающего" контента

11. Пресс релизы

12. Посты в блогах

13. Статьи на трастовых
ресурсах

14. Темы форумов

15. Каталоги сайтов
для западного сегмента
Регистрация в популярных зарубежных каталогах
• Yahoo Directory
• Best of the Web
• JoeAnt
• Go Guides
• InCrawler
• Gimpsy
• seek zap
• Massivelinks
• v7n
• KWIK

16. Связь с администрацией
Связь с администрацией ресурса с просьбой убрать
негативный или компрометирующий отзыв.
Закрытие страницы с негативным отзывом от индексации
поисковыми системами.

17. Контроль ранжирования
Ждем индексации размещенных материалов

18. Способы достижения
Покупка вечных ссылок для поддержки позиций
размещенных новостей, статьей, пресс-релизов через:

19. Автоматическое
отслеживание
http://blogsearch.google.com
Отслеживание упоминание о компании в блогах в поисковой
системе Google
http://blogs.yandex.ru
Отслеживание упоминание о компании в блогах в поисковой
системе Яндекс
http://www.google.com/alerts
Автоматические уведомления на почту об изменении
результатов выдачи по конкретным поисковым запросам.

20. Обратная сторона
1. Данную методику могут использовать конкуренты с
целью распространения негативных отзывов.
2. Полное отсутствие негативных отзывов может
насторожить потенциального потребителя.

21. Итоги
С помощью поисковых систем можно эффективно
управлять репутацией, а также поддерживать
коммуникацию с целевой аудиторией.

22. Вопросы?
Виталий Черевко
руководитель Авеб
050-401-11-88
www.aweb.com.ua | cherevko@aweb.com.ua