В документе обсуждается создание и организация обучения специалистов в риэлторской компании, включая отбор и конкурсный процесс. Основная цель - нанять 30 сотрудников за месяц с акцентом на различные методы обучения и оценки личностных качеств. Рекомендуется использовать ролевые игры и тесты для выявления ключевых навыков и обеспечения успешной работы в компании.

1. Создание и организация обучения в риэлторской компании

2. Подбор специалистов. Поиск. Отбор. Конкурсный отбор. Обучение специалистов. Структура обучения

3. Не понимаем, КТО нам нужен Нужны деньги и время Не знаем, КАК отбирать Есть звонок - Нет собеседования Люди приходят на собеседование и после пропадают, уходят к конкурентам Приём на работу непригодного кандидата Ошибки при подборе и отборе

4. Цель: 30 человек, время 1 месяц Подбор специалистов. Поиск. 30 человек 5-6 КО от 9-16 (18-32) человек 750 контактов

5. Подбор специалистов. Поиск. Вовлечение Интернет размещение вакансий на сайтах Рассылка писем по резюме соискателей Ярмарки вакансий (бесплатные, муниципальные)

6. Конкурсный отбор Цели: Оценка деловых и личностных качеств сотрудников. Предварительный прогноз успешности в риэлторском бизнесе. Мотивация - не уходят к конкурентам Структура Конкурсного отбора: Презентация Плюсы и минусы работы риэлтора Деловые и ролевые игры Психологические тесты Собеседование по результатам

7. Конкурсный отбор Наименование испытания: Тест «На внимательность» Деловая игра «Сделка шаг за шагом» Деловая игра «Фломастеры» Ролевая игра «Переговоры» Упражнение «Телефон» Тест «А подчеркнуть, Б зачеркнуть» Деловая игра «Комиссионные» Тест Равена

8. Конкурсный отбор Какие качества оцениваются: коммуникативные (способности и навыки устной и письменной коммуникации); интеллект (уровень и структура: логика, анализ, синтез, способности к правильным умозаключениям, арифметические способности, объем сосредоточенного внимания, память); лидерские качества; активность; целеустремлённость; способности и навыки работы в команде; способность к «прорыву», творчеству; конфликтность; стрессоустойчивость.

9. Обучение Цель : 30 договоров = 300 контактов, время 9 дней Структура обучения: Технология успеха Технология продаж Технология формирования команды

10. Программа обучения Постановка цели, 60 способов поиска клиентов, Установление контакта, Умение общаться по телефону Методики общения с клиентом, Сделка шаг за шагом Планирование (месяц/неделя/день), Обоснование комиссионных, Работа с возражениями, Методы завершения сделок, Ролевые игры

11. Практические задания Определение типов домов Оценка варианта День соседа Обход по квартирам Обзвон по телефону Юридические лица Исследование района Список известности Проведение ПР акции Сделка шаг за шагом Ролевые игры

12. Текучка после обучения? Новички приходят в коллектив, а руководитель не знает, что с ними делать. Статистика: 200 контактов 20 встреч 2 договора 1 сделка (180 нет и только 20 да) Внутренний барьер Новичок – контакт – встреча – договор – сделка (Кто выплывет, тот выплывет) Опытный специалист – контакт - встреча – договор – сделка

13. Обучение Цель : 30 договоров = 300 контактов, время 9 дней Структура обучения: Технология успеха Технология продаж Технология формирования команды