Документ описывает системный подход к адаптации персонала в продажах, выделяя проблемы на каждом уровне: менеджера по продажам, наемного руководителя и владельца бизнеса. Предлагается внедрить четкие бизнес-процессы, планы продаж и мотивацию для наставников, а также определяются этапы адаптации и критерии оценки эффективности. Основное внимание уделяется созданию эффективных инструментов для обучения и поддержки новых сотрудников.

1. Как научить продавать за
3 недели?
Личный практический опыт менеджера по
продажам, наемного руководителя и
собственника бизнеса

2. Проблемы адаптации в компании с позиции
менеджера по продажам
• Незнание основных
внутренних законов компании;
• «дедовщина»;
• нехватка инструментов для
работы;
• Длительный период
знакомства с
продуктомуслугой

3. Проблемы адаптации в компании с позиции
наемного руководителя.
• Нет мотивации в сохранении
сотрудника в компании;
• Нет времени на его обучение;
• Надоедает рассказывать одно и
тоже;
• Нет системы, правил,
требований к новичку.

4. Проблемы адаптации в компании с позиции
владельца бизнеса
• Тратим деньги на набор персонала, а они все равно уходят;
• Начинают приносить деньги спустя слишком долгое время;

5. Решение всех проблем
Система адаптации персонала
)))))) Капитан очевидность!!!

6. Условия при которых система
адаптации будет работать
• Действующие или хотя бы описанные бизнес-процесс
продаж в компании;
• Наличие планов продаж иили других показателей
эффективности работы менеджера по продажам;
• Система мотивации для руководителя иили
наставника, направленная на сохранение нового
сотрудника в компании и уменьшение периода его
адаптации;
• Разработанные инструменты работы менеджеру по
продажам: скрипты для телефонных переговоров, чек
листы, презентационные материалы, шаблоны ответов на возражения
и т.д.

7. Структура системы адаптации
торгового персонала 4 этап
3 этап Работа над
качеством
2 этап
Знакомство с Тренинги,
1 этап Знакомство с бизнес- индивидуальная
товаромуслу процессом работа
технология
Знакомство с гой
работы, контроль
компанией основные
ные
характеристики, с
точки, документо
войства, конкуре
оборот, ПО, планы
нтные
миссия, ценности, це ,
преимущества
ли, люди
1-2 дня 5-10 дней 10-15 дней Постоянно

8. Показатели эффективности
адаптации торгового персонала
 1 этап: нарисовать дерево целей личных и своей
должности, которые приведут к реализации целей
компании;
 2 этап: тест на знание товарной
номенклатуры, понимание сути услуги;
 3 этап: выполнение планов по практическим
заданиям;
 4 этап: периодическая аттестация, индивидуальный
мониторинг показателей эффективности и навыков
менеджера

10. Спасибо за внимание!
Анна Морозова
бизнес-консультант
 Развитие Вашего бизнеса
 Организация и проведение открытых
и корпоративных тренингов от
лучших специалистов России и
Зарубежья
Skype: m_anna71
E-mail: konsalt.morozova@gmail.com
http://www.facebook.com/morozova.consult