تطورات الألفية الجديدة، التكنولوجية والعولمة فرضت عوامل ومتغيرات جديدة لتحقيق إدارة التميز. وإدارة التميز، هي جهود تنظيمية مخططة تهدف إلى تحقيق الميزات التنافسية الدائمة للمنظمة. لأن السمة الدائمة للعصر الحالي هو التغيير في كل شئ وعلى كل مستوى وطول الوقت والثابت الوحيد هو التغيير لأننا نعيش في عصر المنظمات الذكية Smart Orgs ، والجودة الشاملة TQM ، والعاملون ذوي القدرة على الابتكار والإبداع. ادراة, اعمال, الاجتماع, الكتب, تحميل, علم, كتب, والقراءء 01/11/2016

1. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫اﻹداري‬ ‫واﻟﺗﻣﯾز‬‫اﻹداري‬ ‫واﻟﺗﻣﯾز‬
‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫اﻹداري‬ ‫واﻟﺗﻣﯾز‬‫اﻹداري‬ ‫واﻟﺗﻣﯾز‬
‫اﻟدﻛﺗور‬ ‫اﻷﺳﺗﺎذ‬‫اﻟدﻛﺗور‬ ‫اﻷﺳﺗﺎذ‬::‫اﻟدورى‬ ‫ﺣﺳﯾن‬‫اﻟدورى‬ ‫ﺣﺳﯾن‬
‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗﺷﺎر‬‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗﺷﺎر‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬

2. ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬‫ﻣﻘدﻣﺔ‬::
‫ل‬‫ﻋواﻣ‬ ‫ت‬‫ﻓرﺿ‬ ‫ﺔ‬‫واﻟﻌوﻟﻣ‬ ‫ﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ‬ ،‫دة‬‫اﻟﺟدﯾ‬ ‫ﺔ‬‫اﻷﻟﻔﯾ‬ ‫ﺗطورات‬‫ل‬‫ﻋواﻣ‬ ‫ت‬‫ﻓرﺿ‬ ‫ﺔ‬‫واﻟﻌوﻟﻣ‬ ‫ﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ‬ ،‫دة‬‫اﻟﺟدﯾ‬ ‫ﺔ‬‫اﻷﻟﻔﯾ‬ ‫ﺗطورات‬
‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫إدارة‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺟدﯾدة‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫إدارة‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺟدﯾدة‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬..
،‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬ ‫وإدارة‬،‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬ ‫وإدارة‬‫ق‬ ‫ﺗﺣﻘﯾ‬ ‫ﻰ‬ ‫إﻟ‬ ‫دف‬ ‫ﺗﮭ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻣﺧطط‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ود‬ ‫ﺟﮭ‬ ‫ﻲ‬ ‫ھ‬‫ق‬ ‫ﺗﺣﻘﯾ‬ ‫ﻰ‬ ‫إﻟ‬ ‫دف‬ ‫ﺗﮭ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻣﺧطط‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ود‬ ‫ﺟﮭ‬ ‫ﻲ‬ ‫ھ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ‬ ‫زات‬ ‫اﻟﻣﯾ‬‫ﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ‬ ‫زات‬ ‫اﻟﻣﯾ‬..‫ر‬ ‫ﻟﻠﻌﺻ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﻣﺔ‬ ‫اﻟﺳ‬ ‫ﻷن‬‫ر‬ ‫ﻟﻠﻌﺻ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﻣﺔ‬ ‫اﻟﺳ‬ ‫ﻷن‬
‫ت‬‫اﻟوﻗ‬ ‫ول‬‫وط‬ ‫ﺗوى‬‫ﻣﺳ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻰ‬‫وﻋﻠ‬ ‫ﺊ‬‫ﺷ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ھو‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻲ‬‫ت‬‫اﻟوﻗ‬ ‫ول‬‫وط‬ ‫ﺗوى‬‫ﻣﺳ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻰ‬‫وﻋﻠ‬ ‫ﺊ‬‫ﺷ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ھو‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻲ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ر‬ ‫ﻋﺻ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﯾش‬ ‫ﻧﻌ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻷﻧﻧ‬ ‫ر‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫و‬ ‫ھ‬ ‫د‬ ‫اﻟوﺣﯾ‬ ‫ت‬ ‫واﻟﺛﺎﺑ‬‫ﺎت‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ر‬ ‫ﻋﺻ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﯾش‬ ‫ﻧﻌ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻷﻧﻧ‬ ‫ر‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫و‬ ‫ھ‬ ‫د‬ ‫اﻟوﺣﯾ‬ ‫ت‬ ‫واﻟﺛﺎﺑ‬
‫اﻟذﻛﯾﺔ‬‫اﻟذﻛﯾﺔ‬Smart OrgsSmart Orgs،،
‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫واﻟﺟودة‬‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫واﻟﺟودة‬TQMTQM،،‫اﻻﺑﺗﻛﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬ ‫ذوي‬ ‫واﻟﻌﺎﻣﻠون‬‫اﻻﺑﺗﻛﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬ ‫ذوي‬ ‫واﻟﻌﺎﻣﻠون‬
‫واﻹﺑداع‬‫واﻹﺑداع‬..
‫ل‬‫ﻋواﻣ‬ ‫ت‬‫ﻓرﺿ‬ ‫ﺔ‬‫واﻟﻌوﻟﻣ‬ ‫ﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ‬ ،‫دة‬‫اﻟﺟدﯾ‬ ‫ﺔ‬‫اﻷﻟﻔﯾ‬ ‫ﺗطورات‬‫ل‬‫ﻋواﻣ‬ ‫ت‬‫ﻓرﺿ‬ ‫ﺔ‬‫واﻟﻌوﻟﻣ‬ ‫ﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ‬ ،‫دة‬‫اﻟﺟدﯾ‬ ‫ﺔ‬‫اﻷﻟﻔﯾ‬ ‫ﺗطورات‬
‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫إدارة‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺟدﯾدة‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫إدارة‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺟدﯾدة‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬..
،‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬ ‫وإدارة‬،‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬ ‫وإدارة‬‫ق‬ ‫ﺗﺣﻘﯾ‬ ‫ﻰ‬ ‫إﻟ‬ ‫دف‬ ‫ﺗﮭ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻣﺧطط‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ود‬ ‫ﺟﮭ‬ ‫ﻲ‬ ‫ھ‬‫ق‬ ‫ﺗﺣﻘﯾ‬ ‫ﻰ‬ ‫إﻟ‬ ‫دف‬ ‫ﺗﮭ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻣﺧطط‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ود‬ ‫ﺟﮭ‬ ‫ﻲ‬ ‫ھ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ‬ ‫زات‬ ‫اﻟﻣﯾ‬‫ﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ‬ ‫زات‬ ‫اﻟﻣﯾ‬..‫ر‬ ‫ﻟﻠﻌﺻ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﻣﺔ‬ ‫اﻟﺳ‬ ‫ﻷن‬‫ر‬ ‫ﻟﻠﻌﺻ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟداﺋﻣ‬ ‫ﻣﺔ‬ ‫اﻟﺳ‬ ‫ﻷن‬
‫ت‬‫اﻟوﻗ‬ ‫ول‬‫وط‬ ‫ﺗوى‬‫ﻣﺳ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻰ‬‫وﻋﻠ‬ ‫ﺊ‬‫ﺷ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ھو‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻲ‬‫ت‬‫اﻟوﻗ‬ ‫ول‬‫وط‬ ‫ﺗوى‬‫ﻣﺳ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻰ‬‫وﻋﻠ‬ ‫ﺊ‬‫ﺷ‬ ‫ل‬‫ﻛ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ھو‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻲ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ر‬ ‫ﻋﺻ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﯾش‬ ‫ﻧﻌ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻷﻧﻧ‬ ‫ر‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫و‬ ‫ھ‬ ‫د‬ ‫اﻟوﺣﯾ‬ ‫ت‬ ‫واﻟﺛﺎﺑ‬‫ﺎت‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ر‬ ‫ﻋﺻ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﯾش‬ ‫ﻧﻌ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻷﻧﻧ‬ ‫ر‬ ‫اﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫و‬ ‫ھ‬ ‫د‬ ‫اﻟوﺣﯾ‬ ‫ت‬ ‫واﻟﺛﺎﺑ‬
‫اﻟذﻛﯾﺔ‬‫اﻟذﻛﯾﺔ‬Smart OrgsSmart Orgs،،
‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫واﻟﺟودة‬‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫واﻟﺟودة‬TQMTQM،،‫اﻻﺑﺗﻛﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬ ‫ذوي‬ ‫واﻟﻌﺎﻣﻠون‬‫اﻻﺑﺗﻛﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬ ‫ذوي‬ ‫واﻟﻌﺎﻣﻠون‬
‫واﻹﺑداع‬‫واﻹﺑداع‬..

3. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬
‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ھﻲ‬‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ھﻲ‬
‫أو‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ذﻟك‬ ‫وﯾﺗﺿﻣن‬ ‫وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾل‬‫أو‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ذﻟك‬ ‫وﯾﺗﺿﻣن‬ ‫وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾل‬
‫أو‬ ‫ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫أو‬ ‫ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬
‫ﻋﻣل‬ ‫أﺳﻠوب‬‫ﻋﻣل‬ ‫أﺳﻠوب‬..
‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻟﯾﮫ‬ ‫ﺗﺳﻌﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺑﯾﺎن‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‬ ‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻟﯾﮫ‬ ‫ﺗﺳﻌﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺑﯾﺎن‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‬ ‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬
‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬..‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫واﺗﺧﺎذ‬‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫واﺗﺧﺎذ‬
‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫وﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﺑﺗﺣدﯾد‬‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫وﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﺑﺗﺣدﯾد‬
‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﯾﺣﻛم‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫إطﺎر‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﯾﺣﻛم‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫إطﺎر‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺑﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺑﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ھﻲ‬‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ھﻲ‬
‫أو‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ذﻟك‬ ‫وﯾﺗﺿﻣن‬ ‫وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾل‬‫أو‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ذﻟك‬ ‫وﯾﺗﺿﻣن‬ ‫وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾل‬
‫أو‬ ‫ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫أو‬ ‫ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬
‫ﻋﻣل‬ ‫أﺳﻠوب‬‫ﻋﻣل‬ ‫أﺳﻠوب‬..
‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻟﯾﮫ‬ ‫ﺗﺳﻌﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺑﯾﺎن‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‬ ‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻟﯾﮫ‬ ‫ﺗﺳﻌﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺑﯾﺎن‬ ‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‬ ‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬
‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬..‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫واﺗﺧﺎذ‬‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫واﺗﺧﺎذ‬
‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫وﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﺑﺗﺣدﯾد‬‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫وﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﺑﺗﺣدﯾد‬
‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﯾﺣﻛم‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫إطﺎر‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﯾﺣﻛم‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫إطﺎر‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺑﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺑﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..

4. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫ﺧطوات‬ ‫أوﻟﻰ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫ﺧطوات‬ ‫أوﻟﻰ‬
‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫اﻟوﺿﻊ‬‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫اﻟوﺿﻊ‬
‫اﻟﺣﺎﻟﻰ‬ ‫اﻟواﻗﻊ‬‫اﻟﺣﺎﻟﻰ‬ ‫اﻟواﻗﻊ‬
‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻟﻔﺟوة‬‫اﻟﻔﺟوة‬‫اﻟﻣﺄزق‬‫اﻟﻣﺄزق‬
‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺧطﺔ‬‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺧطﺔ‬
‫اﻟﻔﺟوة‬‫اﻟﻔﺟوة‬‫اﻟﻣﺄزق‬‫اﻟﻣﺄزق‬

5. ‫اﻟﻘرن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺄزق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺎت‬‫اﻟﻘرن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺄزق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺎت‬2121::
‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺎدﻻت‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫وﯾﺗﺟﺳد‬‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺎدﻻت‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫وﯾﺗﺟﺳد‬::
11--‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬ ‫اﻟﻣﺗﺣﻘق‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬ ‫اﻟﻣﺗﺣﻘق‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬==‫اﻹﻧﺟﺎزات‬ ‫ﻗﺻور‬‫اﻹﻧﺟﺎزات‬ ‫ﻗﺻور‬
22--‫واﻟﻣﺗﺎح‬ ‫اﻟﻣﻣﻛن‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬‫واﻟﻣﺗﺎح‬ ‫اﻟﻣﻣﻛن‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬==‫اﻟﻘدرات‬ ‫ﻗﺻور‬‫اﻟﻘدرات‬ ‫ﻗﺻور‬
33--‫ﻟﻠﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬ ‫اﻟﺗﻐﯾرات‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬‫ﻟﻠﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬ ‫اﻟﺗﻐﯾرات‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬ 33--‫ﻟﻠﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬ ‫اﻟﺗﻐﯾرات‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬‫ﻟﻠﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬ ‫اﻟﺗﻐﯾرات‬ ‫وﺳرﻋﺔ‬ ‫ﺣﺟم‬
‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻗﺻور‬‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻗﺻور‬

6. ‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻣﺄزق‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﯾوﺿﺢ‬ ‫ﻧﻣوذج‬‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻣﺄزق‬ ‫وﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﯾوﺿﺢ‬ ‫ﻧﻣوذج‬
‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻹدارﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
))‫اﻟواﻗﻊ‬‫اﻟواﻗﻊ‬((
‫وﯾزداد‬ ‫ﺗﺗﺑدل‬ ‫اﻟﻔرص‬‫وﯾزداد‬ ‫ﺗﺗﺑدل‬ ‫اﻟﻔرص‬
‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓس‬‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓس‬
‫ﺗﺗﺟدد‬ ‫واﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌوﻗﺎت‬‫ﺗﺗﺟدد‬ ‫واﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌوﻗﺎت‬
‫وﺧﺑرات‬ ‫ﻟﻘدرات‬ ‫وﺗﺣﺗﺎج‬‫وﺧﺑرات‬ ‫ﻟﻘدرات‬ ‫وﺗﺣﺗﺎج‬
‫ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل‬ ‫اﻛﺑر‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل‬ ‫اﻛﺑر‬
‫ﺗﻛﻠﻔﺔ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣوارد‬‫ﺗﻛﻠﻔﺔ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣوارد‬
‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ‬ ‫اﻟﻧﺟﺎح‬ ‫ھو‬ ‫ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫ﻣﯾزة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟوﺻول‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ‬ ‫اﻟﻧﺟﺎح‬ ‫ھو‬ ‫ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬ ‫ﻣﯾزة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟوﺻول‬
‫وﯾزداد‬ ‫ﺗﺗﺑدل‬ ‫اﻟﻔرص‬‫وﯾزداد‬ ‫ﺗﺗﺑدل‬ ‫اﻟﻔرص‬
‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓس‬‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫اﻟﺗﻧﺎﻓس‬
‫ﺗﺗﺟدد‬ ‫واﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌوﻗﺎت‬‫ﺗﺗﺟدد‬ ‫واﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌوﻗﺎت‬
‫وﺧﺑرات‬ ‫ﻟﻘدرات‬ ‫وﺗﺣﺗﺎج‬‫وﺧﺑرات‬ ‫ﻟﻘدرات‬ ‫وﺗﺣﺗﺎج‬
‫ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل‬ ‫اﻛﺑر‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل‬ ‫اﻛﺑر‬

7. ‫اﻟﻣﺗﻣﯾزة‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﺗﻣﯾزة‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬ ‫اﻟﺳﻣﺎت‬‫اﻟﺳﻣﺎت‬
‫اﻹﻧﻔﺗﺎح‬‫اﻹﻧﻔﺗﺎح‬ ‫اﻟﺗﺟدد‬‫اﻟﺗﺟدد‬ ‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟرؤﯾﺔ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﯾوﯾﺔ‬‫اﻟﺣﯾوﯾﺔ‬
‫ﺗﻧﻔﯾذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﺗﻌﻣل‬‫ﺗﻧﻔﯾذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﺗﻌﻣل‬
‫ﺗﻧﻣﯾﺔ‬‫ﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫اﻟﻔرﯾق‬ ‫ﻋﻣل‬‫اﻟﻔرﯾق‬ ‫ﻋﻣل‬
‫اﻷطر‬‫اﻷطر‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬‫اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬
‫اﻟوﺳﺎﺋل‬‫اﻟوﺳﺎﺋل‬
‫واﻷﺳﺎﻟﯾب‬‫واﻷﺳﺎﻟﯾب‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫اﻟﺧطط‬‫اﻟﺧطط‬
‫ﻣروﻧﺔ‬‫ﻣروﻧﺔ‬
‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬
‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ﻗﺑول‬‫اﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫ﻗﺑول‬
TQMTQM
‫اﻷﻧﻔﺗﺎح‬‫اﻷﻧﻔﺗﺎح‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬

8. ‫ﺗﺣﻠﯾﻠﻲ‬ ‫ﻧﻣوذج‬‫ﺗﺣﻠﯾﻠﻲ‬ ‫ﻧﻣوذج‬))‫ﻛﻣﻲ‬‫ﻛﻣﻲ‬((‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻹدارة‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻹدارة‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬
‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ودﻋﻢ‬‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ودﻋﻢ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬
‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ودﻋﻢ‬‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ودﻋﻢ‬
‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬
‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬
‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎدة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎدة‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎدة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎدة‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬
150150
9090
8080
150150
200200
‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗطوﯾر‬
‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫طرق‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫طرق‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫طرق‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫طرق‬
‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫اﻟﻣﺣﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺟودة‬‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺟودة‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺟودة‬‫اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺟودة‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬
‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﻧظﺎم‬
‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬‫وﺗطوﯾر‬ ‫ﻹﻋداد‬
‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوي‬
8080
8080
150150
150150

9. ‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻹدارة‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻹدارة‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت‬::
‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻘوﻣﺎت‬ ‫ﺗوﻓر‬ ‫ﯾﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻘوﻣﺎت‬ ‫ﺗوﻓر‬ ‫ﯾﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬::
.1.1‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﺳﺗ‬ ‫ﺧطﺔ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﺳﺗ‬ ‫ﺧطﺔ‬..
.2.2‫ـﺎﺋﻣﯾن‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وﺗرﺷ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﻋﻣ‬ ‫ـﻧظم‬‫ـ‬‫وﺗ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻛ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺗ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻧظوﻣ‬‫ـﺎﺋﻣﯾن‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وﺗرﺷ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﻋﻣ‬ ‫ـﻧظم‬‫ـ‬‫وﺗ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻛ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺗ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻧظوﻣ‬
‫ار‬‫ر‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫وﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫اﻋد‬‫و‬‫وﻗ‬ ‫أﺳس‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت‬‫ار‬‫ر‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫وﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫اﻋد‬‫و‬‫وﻗ‬ ‫أﺳس‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت‬..
.3.3‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــف‬‫ـ‬‫اﻟﺗﻛﯾ‬‫و‬ ‫ــوﯾر‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺗط‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫وﻗﺎﺑﻠ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻣﺗطﻠﺑ‬ ‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــﺑﺔ‬‫ـ‬‫وﻣﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣرﻧ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻫﯾﺎﻛ‬‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــف‬‫ـ‬‫اﻟﺗﻛﯾ‬‫و‬ ‫ــوﯾر‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺗط‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫وﻗﺎﺑﻠ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻣﺗطﻠﺑ‬ ‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــﺑﺔ‬‫ـ‬‫وﻣﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣرﻧ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻫﯾﺎﻛ‬
‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﺗﻐﯾ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﺗﻐﯾ‬..
.4.4‫ـﻔﺎت‬‫ـ‬‫اﺻ‬‫و‬‫ﻣ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫أﺳ‬‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﯾ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫آﻟﯾ‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ﯾﺣ‬ ،‫ـﺎﻣﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺟ‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ﻣﺗط‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬‫ـﻔﺎت‬‫ـ‬‫اﺻ‬‫و‬‫ﻣ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫أﺳ‬‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﯾ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫آﻟﯾ‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ﯾﺣ‬ ،‫ـﺎﻣﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺟ‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ﻣﺗط‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬
‫اﻟﺟودة‬ ‫وﺷروط‬‫اﻟﺟودة‬ ‫وﺷروط‬..
.5.5‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾم‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫ارد‬‫و‬‫اﻟﻣ‬ ‫وﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫ﻹﻋداد‬ ‫ﻣﺗطور‬ ‫ﻧظﺎم‬‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾم‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫ارد‬‫و‬‫اﻟﻣ‬ ‫وﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫ﻹﻋداد‬ ‫ﻣﺗطور‬ ‫ﻧظﺎم‬..
.6.6‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــوﯾم‬‫ـ‬‫وﺗﻘ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ار‬‫ر‬‫ــ‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ــﺎذ‬‫ـ‬‫اﺗﺧ‬ ‫ــدﻋم‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣ‬ ‫ــﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــوﯾم‬‫ـ‬‫وﺗﻘ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ار‬‫ر‬‫ــ‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ــﺎذ‬‫ـ‬‫اﺗﺧ‬ ‫ــدﻋم‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣ‬ ‫ــﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬
‫ات‬‫ز‬‫اﻹﻧﺟﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫و‬‫ات‬‫ز‬‫اﻹﻧﺟﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫و‬..
.7.7‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫اﻟﻘـ‬ ‫اﺗﺧـﺎذ‬‫و‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎت‬‫و‬ ‫اﻟﺧطـط‬ ‫ﻟﺗطﺑﯾـق‬ ‫اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر‬‫و‬ ‫اﻷﺳـس‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﺗﺗوﻟﻰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎدة‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫اﻟﻘـ‬ ‫اﺗﺧـﺎذ‬‫و‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎت‬‫و‬ ‫اﻟﺧطـط‬ ‫ﻟﺗطﺑﯾـق‬ ‫اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر‬‫و‬ ‫اﻷﺳـس‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﺗﺗوﻟﻰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎدة‬
‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫أﺧﻼﻗﯾﺎت‬‫و‬ ‫وﻗﯾم‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫أﺧﻼﻗﯾﺎت‬‫و‬ ‫وﻗﯾم‬..
‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻘوﻣﺎت‬ ‫ﺗوﻓر‬ ‫ﯾﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻘوﻣﺎت‬ ‫ﺗوﻓر‬ ‫ﯾﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬::
.1.1‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﺳﺗ‬ ‫ﺧطﺔ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﺳﺗ‬ ‫ﺧطﺔ‬..
.2.2‫ـﺎﺋﻣﯾن‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وﺗرﺷ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﻋﻣ‬ ‫ـﻧظم‬‫ـ‬‫وﺗ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻛ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺗ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻧظوﻣ‬‫ـﺎﺋﻣﯾن‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫وﺗرﺷ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﻋﻣ‬ ‫ـﻧظم‬‫ـ‬‫وﺗ‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻛ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺗ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣﻠ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻧظوﻣ‬
‫ار‬‫ر‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫وﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫اﻋد‬‫و‬‫وﻗ‬ ‫أﺳس‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت‬‫ار‬‫ر‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫وﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫اﻋد‬‫و‬‫وﻗ‬ ‫أﺳس‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت‬..
.3.3‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــف‬‫ـ‬‫اﻟﺗﻛﯾ‬‫و‬ ‫ــوﯾر‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺗط‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫وﻗﺎﺑﻠ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻣﺗطﻠﺑ‬ ‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــﺑﺔ‬‫ـ‬‫وﻣﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣرﻧ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻫﯾﺎﻛ‬‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــف‬‫ـ‬‫اﻟﺗﻛﯾ‬‫و‬ ‫ــوﯾر‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺗط‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫وﻗﺎﺑﻠ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻣﺗطﻠﺑ‬ ‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــﺑﺔ‬‫ـ‬‫وﻣﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣرﻧ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﺗﻧظﯾﻣﯾ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻫﯾﺎﻛ‬
‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﺗﻐﯾ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﺗﻐﯾ‬..
.4.4‫ـﻔﺎت‬‫ـ‬‫اﺻ‬‫و‬‫ﻣ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫أﺳ‬‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﯾ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫آﻟﯾ‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ﯾﺣ‬ ،‫ـﺎﻣﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺟ‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ﻣﺗط‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬‫ـﻔﺎت‬‫ـ‬‫اﺻ‬‫و‬‫ﻣ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫أﺳ‬‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﯾ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫آﻟﯾ‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ﯾﺣ‬ ،‫ـﺎﻣﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ـودة‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺟ‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ﻣﺗط‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬
‫اﻟﺟودة‬ ‫وﺷروط‬‫اﻟﺟودة‬ ‫وﺷروط‬..
.5.5‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾم‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫ارد‬‫و‬‫اﻟﻣ‬ ‫وﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫ﻹﻋداد‬ ‫ﻣﺗطور‬ ‫ﻧظﺎم‬‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫وﺗﻘوﯾم‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫ارد‬‫و‬‫اﻟﻣ‬ ‫وﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫ﻹﻋداد‬ ‫ﻣﺗطور‬ ‫ﻧظﺎم‬..
.6.6‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــوﯾم‬‫ـ‬‫وﺗﻘ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ار‬‫ر‬‫ــ‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ــﺎذ‬‫ـ‬‫اﺗﺧ‬ ‫ــدﻋم‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣ‬ ‫ــﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ــوﯾم‬‫ـ‬‫وﺗﻘ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻧظﻣ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ار‬‫ر‬‫ــ‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ــﺎذ‬‫ـ‬‫اﺗﺧ‬ ‫ــدﻋم‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻣﺗﻛﺎﻣ‬ ‫ــﺎم‬‫ـ‬‫ﻧظ‬
‫ات‬‫ز‬‫اﻹﻧﺟﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫و‬‫ات‬‫ز‬‫اﻹﻧﺟﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫و‬..
.7.7‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫اﻟﻘـ‬ ‫اﺗﺧـﺎذ‬‫و‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎت‬‫و‬ ‫اﻟﺧطـط‬ ‫ﻟﺗطﺑﯾـق‬ ‫اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر‬‫و‬ ‫اﻷﺳـس‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﺗﺗوﻟﻰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎدة‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫اﻟﻘـ‬ ‫اﺗﺧـﺎذ‬‫و‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎت‬‫و‬ ‫اﻟﺧطـط‬ ‫ﻟﺗطﺑﯾـق‬ ‫اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾر‬‫و‬ ‫اﻷﺳـس‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﺗﺗوﻟﻰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎدة‬
‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫أﺧﻼﻗﯾﺎت‬‫و‬ ‫وﻗﯾم‬‫اﻟﺗﻣﯾز‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫أﺧﻼﻗﯾﺎت‬‫و‬ ‫وﻗﯾم‬..

10. ‫اﻹدارى‬ ‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬‫اﻹدارى‬ ‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬==‫ﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻠ‬ ‫ﺎدة‬ ‫اﻟﻘﯾ‬‫ﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻠ‬ ‫ﺎدة‬ ‫اﻟﻘﯾ‬++‫ـﺔ‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾـــــ‬ ‫وى‬ ‫اﻟﻘ‬‫ـﺔ‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾـــــ‬ ‫وى‬ ‫اﻟﻘ‬
‫ورة‬ ‫اﻟﻣﺗط‬‫ورة‬ ‫اﻟﻣﺗط‬++‫ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺳ‬ ‫اﻹدارة‬‫ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺳ‬ ‫اﻹدارة‬++
‫اﻟﻣﺗطورة‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺗطورة‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬++‫اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬
‫اﻹدارى‬ ‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬‫اﻹدارى‬ ‫ز‬ ‫اﻟﺗﻣﯾ‬==‫ﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻠ‬ ‫ﺎدة‬ ‫اﻟﻘﯾ‬‫ﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻠ‬ ‫ﺎدة‬ ‫اﻟﻘﯾ‬++‫ـﺔ‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾـــــ‬ ‫وى‬ ‫اﻟﻘ‬‫ـﺔ‬ ‫اﻟﺑﺷرﯾـــــ‬ ‫وى‬ ‫اﻟﻘ‬
‫ورة‬ ‫اﻟﻣﺗط‬‫ورة‬ ‫اﻟﻣﺗط‬++‫ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺳ‬ ‫اﻹدارة‬‫ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺳ‬ ‫اﻹدارة‬++
‫اﻟﻣﺗطورة‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺗطورة‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬++‫اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬

11. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﻣﺳﺎرات‬‫اﻟﻣﺳﺎرات‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫وﺗطوﯾر‬‫وﺗطوﯾر‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﻣﺳﺎر‬‫ﻣﺳﺎر‬‫اﻟﻌﻣل‬‫اﻟﻌﻣل‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫اﻟﻐﺎﯾﺎت‬‫اﻟﻐﺎﯾﺎت‬‫واﻷھداف‬‫واﻷھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﻓﯾر‬‫وﺗوﻓﯾر‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﺗﺣﺳﯾن‬‫ﺗﺣﺳﯾن‬‫اﻷداء‬‫اﻷداء‬‫وﺗﺣﻘﯾق‬‫وﺗﺣﻘﯾق‬‫ﻧﻣو‬‫ﻧﻣو‬‫وﺗﻘدم‬‫وﺗﻘدم‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫رﺑط‬‫رﺑط‬‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟطﻣوﺣﺎت‬‫ﻟطﻣوﺣﺎت‬‫وأھداف‬‫وأھداف‬‫أﺻﺣﺎب‬‫أﺻﺣﺎب‬
‫اﻷﻣوال‬‫اﻷﻣوال‬‫واﻹدارة‬‫واﻹدارة‬‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬‫وﻣﺻﻠﺣﺔ‬‫وﻣﺻﻠﺣﺔ‬‫أﻋﺿﺎء‬‫أﻋﺿﺎء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﻣوارد‬‫اﻟﻣوارد‬‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫إﻟﻰ‬‫إﻟﻰ‬‫اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت‬‫اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت‬‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬..
••‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﺟﮭود‬‫اﻟﺟﮭود‬‫اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ‬‫اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ‬‫ﻟﺗطوﯾر‬‫ﻟﺗطوﯾر‬‫أداء‬‫أداء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﺗدﻋﯾم‬‫وﺗدﻋﯾم‬‫ﻣوﻗﻔﮭﺎ‬‫ﻣوﻗﻔﮭﺎ‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ‬‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ‬..
••‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻟﺗراﺑط‬‫اﻟﺗراﺑط‬‫ﺑﯾن‬‫ﺑﯾن‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وﻣﺎ‬‫وﻣﺎ‬‫ﯾﺗم‬‫ﯾﺗم‬
‫وﺿﻌﮫ‬‫وﺿﻌﮫ‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫وﻗواﻋد‬‫وﻗواﻋد‬‫وأﻧظﻣﺔ‬‫وأﻧظﻣﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﻣﺳﺎرات‬‫اﻟﻣﺳﺎرات‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫وﺗطوﯾر‬‫وﺗطوﯾر‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﻣﺳﺎر‬‫ﻣﺳﺎر‬‫اﻟﻌﻣل‬‫اﻟﻌﻣل‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫اﻟﻐﺎﯾﺎت‬‫اﻟﻐﺎﯾﺎت‬‫واﻷھداف‬‫واﻷھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﻓﯾر‬‫وﺗوﻓﯾر‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﺗﺣﺳﯾن‬‫ﺗﺣﺳﯾن‬‫اﻷداء‬‫اﻷداء‬‫وﺗﺣﻘﯾق‬‫وﺗﺣﻘﯾق‬‫ﻧﻣو‬‫ﻧﻣو‬‫وﺗﻘدم‬‫وﺗﻘدم‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫رﺑط‬‫رﺑط‬‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ﻟطﻣوﺣﺎت‬‫ﻟطﻣوﺣﺎت‬‫وأھداف‬‫وأھداف‬‫أﺻﺣﺎب‬‫أﺻﺣﺎب‬
‫اﻷﻣوال‬‫اﻷﻣوال‬‫واﻹدارة‬‫واﻹدارة‬‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬‫وﻣﺻﻠﺣﺔ‬‫وﻣﺻﻠﺣﺔ‬‫أﻋﺿﺎء‬‫أﻋﺿﺎء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﻣوارد‬‫اﻟﻣوارد‬‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫إﻟﻰ‬‫إﻟﻰ‬‫اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت‬‫اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت‬‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬..
••‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﺗوﺟﯾﮫ‬‫اﻟﺟﮭود‬‫اﻟﺟﮭود‬‫اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ‬‫اﻟﺑﺣﺛﯾﺔ‬‫ﻟﺗطوﯾر‬‫ﻟﺗطوﯾر‬‫أداء‬‫أداء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﺗدﻋﯾم‬‫وﺗدﻋﯾم‬‫ﻣوﻗﻔﮭﺎ‬‫ﻣوﻗﻔﮭﺎ‬
‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ‬‫اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ‬..
••‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻟﺗراﺑط‬‫اﻟﺗراﺑط‬‫ﺑﯾن‬‫ﺑﯾن‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫رﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وأھداﻓﮭﺎ‬‫وﻣﺎ‬‫وﻣﺎ‬‫ﯾﺗم‬‫ﯾﺗم‬
‫وﺿﻌﮫ‬‫وﺿﻌﮫ‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫ﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫وﻗواﻋد‬‫وﻗواﻋد‬‫وأﻧظﻣﺔ‬‫وأﻧظﻣﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬..

12. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬
‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺗﮭدف‬‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺗﮭدف‬::
••‫ﻣواﺟﮭﺔ‬‫ﻣواﺟﮭﺔ‬‫ﻋدم‬‫ﻋدم‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫اﻟﺗوﺻﯾف‬‫اﻟﺗوﺻﯾف‬‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬‫اﻟﻣﻧﮭﺟﻲ‬‫اﻟﻣﻧﮭﺟﻲ‬‫ﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ووﺿﻊ‬‫ووﺿﻊ‬
‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗطوﯾر‬‫ﺗطوﯾر‬‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺗﻌرف‬‫ﻟﻠﺗﻌرف‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫وﺗﺣﻠﯾل‬‫وﺗﺣﻠﯾل‬‫اﻟﻔرص‬‫اﻟﻔرص‬‫واﻟﻘﯾود‬‫واﻟﻘﯾود‬
‫واﻟﺗﮭدﯾدات‬‫واﻟﺗﮭدﯾدات‬‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬‫ووﺿﻊ‬‫ووﺿﻊ‬‫ﺳﺑل‬‫ﺳﺑل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗدﻋﯾم‬‫ﺗدﻋﯾم‬‫ﻗدرة‬‫ﻗدرة‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻧﻘﺎط‬‫اﻟﻘوة‬‫اﻟﻘوة‬‫وأوﺟﮫ‬‫وأوﺟﮫ‬‫اﻟﺿﻌف‬‫اﻟﺿﻌف‬‫ﻟدﯾﮭﺎ‬‫ﻟدﯾﮭﺎ‬
‫وﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫ﻟدى‬‫ﻟدى‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺗﻛﯾف‬‫ﻟﻠﺗﻛﯾف‬‫ﻣﻊ‬‫ﻣﻊ‬‫اﻟﺗﻐﯾرات‬‫اﻟﺗﻐﯾرات‬‫ﻏﯾر‬‫ﻏﯾر‬‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬..
••‫ﺗوﻓر‬‫ﺗوﻓر‬‫أدوات‬‫أدوات‬‫اﻟﺗﻧﺑؤ‬‫اﻟﺗﻧﺑؤ‬‫واﻟﺗﻘدﯾر‬‫واﻟﺗﻘدﯾر‬‫ﻻﺗﺟﺎھﺎت‬‫ﻻﺗﺟﺎھﺎت‬‫ﻋﻧﺎﺻر‬‫ﻋﻧﺎﺻر‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺗﮭدف‬‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺗﮭدف‬::
••‫ﻣواﺟﮭﺔ‬‫ﻣواﺟﮭﺔ‬‫ﻋدم‬‫ﻋدم‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫اﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫اﻟﺗوﺻﯾف‬‫اﻟﺗوﺻﯾف‬‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬‫اﻟﻣﻧﮭﺟﻲ‬‫اﻟﻣﻧﮭﺟﻲ‬‫ﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻟﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ووﺿﻊ‬‫ووﺿﻊ‬
‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗطوﯾر‬‫ﺗطوﯾر‬‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺗﻌرف‬‫ﻟﻠﺗﻌرف‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫وﺗﺣﻠﯾل‬‫وﺗﺣﻠﯾل‬‫اﻟﻔرص‬‫اﻟﻔرص‬‫واﻟﻘﯾود‬‫واﻟﻘﯾود‬
‫واﻟﺗﮭدﯾدات‬‫واﻟﺗﮭدﯾدات‬‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬‫وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ‬‫ووﺿﻊ‬‫ووﺿﻊ‬‫ﺳﺑل‬‫ﺳﺑل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗدﻋﯾم‬‫ﺗدﻋﯾم‬‫ﻗدرة‬‫ﻗدرة‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻧﻘﺎط‬‫اﻟﻘوة‬‫اﻟﻘوة‬‫وأوﺟﮫ‬‫وأوﺟﮫ‬‫اﻟﺿﻌف‬‫اﻟﺿﻌف‬‫ﻟدﯾﮭﺎ‬‫ﻟدﯾﮭﺎ‬
‫وﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬‫ﻣﻌﮭﺎ‬..
••‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫اﻟﻣروﻧﺔ‬‫ﻟدى‬‫ﻟدى‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺗﻛﯾف‬‫ﻟﻠﺗﻛﯾف‬‫ﻣﻊ‬‫ﻣﻊ‬‫اﻟﺗﻐﯾرات‬‫اﻟﺗﻐﯾرات‬‫ﻏﯾر‬‫ﻏﯾر‬‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬..
••‫ﺗوﻓر‬‫ﺗوﻓر‬‫أدوات‬‫أدوات‬‫اﻟﺗﻧﺑؤ‬‫اﻟﺗﻧﺑؤ‬‫واﻟﺗﻘدﯾر‬‫واﻟﺗﻘدﯾر‬‫ﻻﺗﺟﺎھﺎت‬‫ﻻﺗﺟﺎھﺎت‬‫ﻋﻧﺎﺻر‬‫ﻋﻧﺎﺻر‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﺑﯾﺋﺔ‬‫ﻋﻣل‬‫ﻋﻣل‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..

13. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫وأھﻣﯾﺔ‬ ‫أھداف‬
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﻗرارات‬‫ﻗرارات‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫ﺗﮭدف‬‫ﺗﮭدف‬‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ھذا‬‫ھذا‬‫اﻟﻣﺟﺎل‬‫اﻟﻣﺟﺎل‬‫إﻟﻰ‬‫إﻟﻰ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﯾﻠﻲ‬‫ﯾﻠﻲ‬::
••‫اﻟﺗﻌرف‬‫اﻟﺗﻌرف‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻓرص‬‫ﻓرص‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻟﺟدﯾدة‬‫اﻟﺟدﯾدة‬‫أﻣﺎم‬‫أﻣﺎم‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫ﺳﺑل‬‫ﺳﺑل‬
‫وﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫وﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫اﻻﺳﺗﻔﺎدة‬‫اﻻﺳﺗﻔﺎدة‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫أﻓﺿل‬‫أﻓﺿل‬‫ﺑداﺋل‬‫ﺑداﺋل‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﻣوارد‬‫ﻣوارد‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﻓق‬‫وﻓق‬‫اﻋﺗﺑﺎرات‬‫اﻋﺗﺑﺎرات‬‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫واﻟﻔﺎﺋدة‬‫واﻟﻔﺎﺋدة‬..
••‫ﺗﻌﻣﯾق‬‫ﺗﻌﻣﯾق‬‫إﺣﺳﺎس‬‫إﺣﺳﺎس‬‫أﻋﺿﺎء‬‫أﻋﺿﺎء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺑﺄھﻣﯾﺔ‬‫ﺑﺄھﻣﯾﺔ‬‫وﺣﺗﻣﯾﺔ‬‫وﺣﺗﻣﯾﺔ‬‫دراﺳﺎت‬‫دراﺳﺎت‬‫ﺟدوى‬‫ﺟدوى‬
‫اﻟﻘرارات‬‫اﻟﻘرارات‬‫واﻟﺗﺄﻛد‬‫واﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ‬‫ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ‬..
••‫ﺗطوﯾر‬‫ﺗطوﯾر‬‫أدوات‬‫أدوات‬‫وأﺳﺎﻟﯾب‬‫وأﺳﺎﻟﯾب‬‫إﻋداد‬‫إﻋداد‬‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ‬‫واﻟﺑراﻣﺞ‬‫واﻟﺑراﻣﺞ‬
‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫وﺿﻊ‬‫وﺿﻊ‬‫اﻹطﺎر‬‫اﻹطﺎر‬‫اﻟﻌﺎم‬‫اﻟﻌﺎم‬‫ﻷﺳس‬‫ﻷﺳس‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﻧوﯾﻊ‬‫وﺗﻧوﯾﻊ‬‫ﻣﺟﺎﻻت‬‫ﻣﺟﺎﻻت‬‫أﻋﻣﺎل‬‫أﻋﻣﺎل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫ﺳواء‬‫ﺳواء‬‫ﻓﯾﻣﺎ‬‫ﻓﯾﻣﺎ‬‫ﯾﺗﻌﻠق‬‫ﯾﺗﻌﻠق‬‫ﺑﺄﻧواع‬‫ﺑﺄﻧواع‬‫اﻷﻧﺷطﺔ‬‫اﻷﻧﺷطﺔ‬‫أو‬‫أو‬‫اﻷﺳواق‬‫اﻷﺳواق‬‫أو‬‫أو‬‫اﻟﻌﻣﻼء‬‫اﻟﻌﻣﻼء‬‫أو‬‫أو‬‫ﻏﯾرھﺎ‬‫ﻏﯾرھﺎ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫وﺗوﺟﯾﮫ‬‫ﻗرارات‬‫ﻗرارات‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫ﺗﮭدف‬‫ﺗﮭدف‬‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻟﺗﺧطﯾط‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ھذا‬‫ھذا‬‫اﻟﻣﺟﺎل‬‫اﻟﻣﺟﺎل‬‫إﻟﻰ‬‫إﻟﻰ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﯾﻠﻲ‬‫ﯾﻠﻲ‬::
••‫اﻟﺗﻌرف‬‫اﻟﺗﻌرف‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻓرص‬‫ﻓرص‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬‫اﻟﺟدﯾدة‬‫اﻟﺟدﯾدة‬‫أﻣﺎم‬‫أﻣﺎم‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﺣدﯾد‬‫ﺳﺑل‬‫ﺳﺑل‬
‫وﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫وﻣﺗطﻠﺑﺎت‬‫اﻻﺳﺗﻔﺎدة‬‫اﻻﺳﺗﻔﺎدة‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬..
••‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫أﻓﺿل‬‫أﻓﺿل‬‫ﺑداﺋل‬‫ﺑداﺋل‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﺗوﻓﯾر‬‫ﻣوارد‬‫ﻣوارد‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫وﻓق‬‫وﻓق‬‫اﻋﺗﺑﺎرات‬‫اﻋﺗﺑﺎرات‬‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫واﻟﻔﺎﺋدة‬‫واﻟﻔﺎﺋدة‬..
••‫ﺗﻌﻣﯾق‬‫ﺗﻌﻣﯾق‬‫إﺣﺳﺎس‬‫إﺣﺳﺎس‬‫أﻋﺿﺎء‬‫أﻋﺿﺎء‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺑﺄھﻣﯾﺔ‬‫ﺑﺄھﻣﯾﺔ‬‫وﺣﺗﻣﯾﺔ‬‫وﺣﺗﻣﯾﺔ‬‫دراﺳﺎت‬‫دراﺳﺎت‬‫ﺟدوى‬‫ﺟدوى‬
‫اﻟﻘرارات‬‫اﻟﻘرارات‬‫واﻟﺗﺄﻛد‬‫واﻟﺗﺄﻛد‬‫ﻣن‬‫ﻣن‬‫ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ‬‫ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ‬..
••‫ﺗطوﯾر‬‫ﺗطوﯾر‬‫أدوات‬‫أدوات‬‫وأﺳﺎﻟﯾب‬‫وأﺳﺎﻟﯾب‬‫إﻋداد‬‫إﻋداد‬‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ‬‫واﻟﺑراﻣﺞ‬‫واﻟﺑراﻣﺞ‬
‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫وﺿﻊ‬‫وﺿﻊ‬‫اﻹطﺎر‬‫اﻹطﺎر‬‫اﻟﻌﺎم‬‫اﻟﻌﺎم‬‫ﻷﺳس‬‫ﻷﺳس‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫ﺗﺣدﯾد‬‫وﺗﻧوﯾﻊ‬‫وﺗﻧوﯾﻊ‬‫ﻣﺟﺎﻻت‬‫ﻣﺟﺎﻻت‬‫أﻋﻣﺎل‬‫أﻋﻣﺎل‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫ﺳواء‬‫ﺳواء‬‫ﻓﯾﻣﺎ‬‫ﻓﯾﻣﺎ‬‫ﯾﺗﻌﻠق‬‫ﯾﺗﻌﻠق‬‫ﺑﺄﻧواع‬‫ﺑﺄﻧواع‬‫اﻷﻧﺷطﺔ‬‫اﻷﻧﺷطﺔ‬‫أو‬‫أو‬‫اﻷﺳواق‬‫اﻷﺳواق‬‫أو‬‫أو‬‫اﻟﻌﻣﻼء‬‫اﻟﻌﻣﻼء‬‫أو‬‫أو‬‫ﻏﯾرھﺎ‬‫ﻏﯾرھﺎ‬..

14. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻋﻧﺎﺻر‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻋﻧﺎﺻر‬
11--‫وﺿﻊ‬‫وﺿﻊ‬//‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﻻﺳﺗ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﻻﺳﺗ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬::
‫اﻟرؤﯾﺔ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬––‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬––‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬––‫اﻟﺧطط‬‫اﻟﺧطط‬––‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬..
22--‫ﺗطﺑﯾق‬‫ﺗطﺑﯾق‬//‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﻻﺳﺗ‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ‬‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫ر‬‫اﻻﺳﺗ‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ‬::
‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬––‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬––‫اﻹﺟراءات‬‫اﻹﺟراءات‬.. ‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬––‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬––‫اﻹﺟراءات‬‫اﻹﺟراءات‬..
33--‫اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺗﻘوﯾم‬‫اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﺗﻘوﯾم‬::
‫اﻟﻘﯾﺎس‬ ‫ﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫اﻟﻘﯾﺎس‬ ‫ﻣﺟﺎﻻت‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬––‫اﻷداء‬ ‫ﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫وﺿﻊ‬‫اﻷداء‬ ‫ﻣﻌﺎﯾﯾر‬ ‫وﺿﻊ‬––‫اﻷداء‬ ‫ﻗﯾﺎس‬‫اﻷداء‬ ‫ﻗﯾﺎس‬––‫إﺟراءات‬‫إﺟراءات‬
‫اﻟﺗﺻﺣﯾﺢ‬‫اﻟﺗﺻﺣﯾﺢ‬

15. ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫ذوي‬ ‫اﻷﻓراد‬ ‫ﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫ذوي‬ ‫اﻷﻓراد‬ ‫ﺧﺻﺎﺋص‬
‫اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣروﻧﺔ‬ ‫اﻟﻔﻛرﯾﺔ‬ ‫اﻟطﻼﻗﺔ‬‫اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣروﻧﺔ‬ ‫اﻟﻔﻛرﯾﺔ‬ ‫اﻟطﻼﻗﺔ‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫اﻟرؤى‬ ‫ﺗﻛوﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫اﻟرؤى‬ ‫ﺗﻛوﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻣور‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻧﺎﻓذة‬ ‫واﻟﺑﺻﯾرة‬ ‫اﻟدﻗﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻣور‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻧﺎﻓذة‬ ‫واﻟﺑﺻﯾرة‬ ‫اﻟدﻗﺔ‬..
‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻓرص‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗوﻓره‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬ ‫اﺳﺗﺷﻌﺎر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻓرص‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗوﻓره‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬ ‫اﺳﺗﺷﻌﺎر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻔرﺿﮫ‬‫ﻣﻌوﻗﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻔرﺿﮫ‬..
‫وﺗﻔﺳﯾرھﺎ‬ ‫واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﺗﺣﻠﯾل‬ ‫وﺗﺻﻧﯾف‬ ‫ﺗوﻓﯾر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫وﺗﻔﺳﯾرھﺎ‬ ‫واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﺗﺣﻠﯾل‬ ‫وﺗﺻﻧﯾف‬ ‫ﺗوﻓﯾر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑداﺋل‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻻﺧﺗﯾﺎر‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟدﻗﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑداﺋل‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻻﺧﺗﯾﺎر‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟدﻗﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗرﺷﯾد‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗرﺷﯾد‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺗﺟﺎوب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺗﺟﺎوب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻔﻛر‬ ‫ﻋوﻟﻣﺔ‬ ‫ﻣواﻛﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻔﻛر‬ ‫ﻋوﻟﻣﺔ‬ ‫ﻣواﻛﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣروﻧﺔ‬ ‫اﻟﻔﻛرﯾﺔ‬ ‫اﻟطﻼﻗﺔ‬‫اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣروﻧﺔ‬ ‫اﻟﻔﻛرﯾﺔ‬ ‫اﻟطﻼﻗﺔ‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫اﻟرؤى‬ ‫ﺗﻛوﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫وﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫اﻟرؤى‬ ‫ﺗﻛوﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻣور‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻧﺎﻓذة‬ ‫واﻟﺑﺻﯾرة‬ ‫اﻟدﻗﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻣور‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻧﺎﻓذة‬ ‫واﻟﺑﺻﯾرة‬ ‫اﻟدﻗﺔ‬..
‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻓرص‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗوﻓره‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬ ‫اﺳﺗﺷﻌﺎر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻓرص‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗوﻓره‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﺔ‬ ‫اﺳﺗﺷﻌﺎر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻔرﺿﮫ‬‫ﻣﻌوﻗﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻔرﺿﮫ‬..
‫وﺗﻔﺳﯾرھﺎ‬ ‫واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﺗﺣﻠﯾل‬ ‫وﺗﺻﻧﯾف‬ ‫ﺗوﻓﯾر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫وﺗﻔﺳﯾرھﺎ‬ ‫واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﺗﺣﻠﯾل‬ ‫وﺗﺻﻧﯾف‬ ‫ﺗوﻓﯾر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑداﺋل‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻻﺧﺗﯾﺎر‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟدﻗﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑداﺋل‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻻﺧﺗﯾﺎر‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟدﻗﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗرﺷﯾد‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫وﺗرﺷﯾد‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬ ‫اﻟﻣوارد‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرة‬..
‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺗﺟﺎوب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺗﺟﺎوب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..
‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻔﻛر‬ ‫ﻋوﻟﻣﺔ‬ ‫ﻣواﻛﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘدرة‬‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻔﻛر‬ ‫ﻋوﻟﻣﺔ‬ ‫ﻣواﻛﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘدرة‬..

16. ‫اﻟرؤﯾﺔ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬VisionVision
‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ‫أو‬ ‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺻورات‬‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ‫أو‬ ‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺻورات‬....‫ﻧﺗﺟﮫ؟‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬‫ﻧﺗﺟﮫ؟‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬
‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬::MissionMission
‫وﺟودھﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻏرض‬‫وﺟودھﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻏرض‬......‫ﻟﻣﺎذا؟‬‫ﻟﻣﺎذا؟‬
‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬::ObjectivesObjectives
‫ﻟﻸﻧﺷطﺔ‬ ‫اﻟﻧﮭﺎﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫ﻟﻸﻧﺷطﺔ‬ ‫اﻟﻧﮭﺎﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬......‫إﻧﺟﺎزه‬ ‫ﺟﯾب‬ ‫ﻣﺎ‬‫إﻧﺟﺎزه‬ ‫ﺟﯾب‬ ‫ﻣﺎ‬......‫ﻣﺎذا؟‬‫ﻣﺎذا؟‬
‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬::StrategyStrategy
‫واﻷھداف‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻛﯾﻔﯾﺔ‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺧطﺔ‬‫واﻷھداف‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻛﯾﻔﯾﺔ‬ ‫ﺗﺣدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺧطﺔ‬....‫ﻛﯾف؟‬‫ﻛﯾف؟‬

17. ‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺔ‬‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺔ‬::PolicyPolicy
‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫إرﺷﺎدﯾﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﺧطوط‬‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫إرﺷﺎدﯾﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﺧطوط‬..........
‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬::ProjectsProjects
‫ﻣﺣدد‬ ‫ﻏرض‬ ‫ذات‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎم‬ ‫أو‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ‬‫ﻣﺣدد‬ ‫ﻏرض‬ ‫ذات‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎم‬ ‫أو‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ‬..
‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬::BudgetsBudgets
‫ﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أﻧﺷطﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫ﺗرﺟﻣﺔ‬‫ﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أﻧﺷطﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫ﺗرﺟﻣﺔ‬//‫ﻋﯾﻧﯾﺔ‬‫ﻋﯾﻧﯾﺔ‬..
‫اﻹﺟراءات‬‫اﻹﺟراءات‬::ProceduresProcedures
‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫أو‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫ﺗؤدى‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺎ‬ ‫ﺗﺻف‬ ‫ﻣﺗﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺧطوات‬‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫أو‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫ﺗؤدى‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺎ‬ ‫ﺗﺻف‬ ‫ﻣﺗﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺧطوات‬..

18. ‫اﻟرؤﯾﺔ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬VisionVision
‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ،‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ،‫ﺗﺻورات‬‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ،‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ،‫ﺗﺻورات‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬
‫اﻟذھﺎب‬ ‫ﻧرﯾد‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬‫اﻟذھﺎب‬ ‫ﻧرﯾد‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬//‫اﻟﯾوم؟‬ ‫واﻗﻌﻧﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟوﺻول‬‫اﻟﯾوم؟‬ ‫واﻗﻌﻧﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟوﺻول‬
‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫ﺗﺻوراﺗﻧﺎ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫ﺗﺻوراﺗﻧﺎ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻌﺷر‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻌﺷر‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟‬ ‫ﺳﻧوات‬‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟‬ ‫ﺳﻧوات‬
‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬::،‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ،‫اﻟﺷﻣول‬ ،‫اﻟوﺿوح‬ ،‫اﻻﺧﺗﺻﺎر‬،‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ،‫اﻟﺷﻣول‬ ،‫اﻟوﺿوح‬ ،‫اﻻﺧﺗﺻﺎر‬
‫اﻟﻣﻧطق‬‫اﻟﻣﻧطق‬..
‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ،‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ،‫ﺗﺻورات‬‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫طﻣوﺣﺎت‬ ،‫ﺗوﺟﮭﺎت‬ ،‫ﺗﺻورات‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬
‫اﻟذھﺎب‬ ‫ﻧرﯾد‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬‫اﻟذھﺎب‬ ‫ﻧرﯾد‬ ‫أﯾن‬ ‫إﻟﻰ‬//‫اﻟﯾوم؟‬ ‫واﻗﻌﻧﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟوﺻول‬‫اﻟﯾوم؟‬ ‫واﻗﻌﻧﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟوﺻول‬
‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫ﺗﺻوراﺗﻧﺎ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫ﺗﺻوراﺗﻧﺎ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻌﺷر‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻌﺷر‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟‬ ‫ﺳﻧوات‬‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟‬ ‫ﺳﻧوات‬
‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬::،‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ،‫اﻟﺷﻣول‬ ،‫اﻟوﺿوح‬ ،‫اﻻﺧﺗﺻﺎر‬،‫اﻻﺗﺟﺎه‬ ،‫اﻟﺷﻣول‬ ،‫اﻟوﺿوح‬ ،‫اﻻﺧﺗﺻﺎر‬
‫اﻟﻣﻧطق‬‫اﻟﻣﻧطق‬..

19. ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬MissionMission
‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻐرض‬‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻐرض‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬....‫وﺟد‬ ‫ﻟﻣﺎذا‬‫وﺟد‬ ‫ﻟﻣﺎذا‬‫ت‬‫ت‬‫؟‬‫؟‬
‫ﻋﻣﻠﻧﺎ؟‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻋﻣﻠﻧﺎ؟‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬......‫ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﻣﺛل‬‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﻣﺛل‬..
‫ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫وﻟﯾس‬ ‫وﻣﺧﺗﺻر‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ﯾﺗم‬‫ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫وﻟﯾس‬ ‫وﻣﺧﺗﺻر‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ﯾﺗم‬..
‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫دﻣﺟﮭﺎ‬ ‫وﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺳﺗﻘل‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫دﻣﺟﮭﺎ‬ ‫وﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺳﺗﻘل‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬..
‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻐرض‬‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺳﺑب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻐرض‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬....‫وﺟد‬ ‫ﻟﻣﺎذا‬‫وﺟد‬ ‫ﻟﻣﺎذا‬‫ت‬‫ت‬‫؟‬‫؟‬
‫ﻋﻣﻠﻧﺎ؟‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻋﻣﻠﻧﺎ؟‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬......‫ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗرﻛﯾز‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ‬..
‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﻣﺛل‬‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﻣﺛل‬..
‫ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫وﻟﯾس‬ ‫وﻣﺧﺗﺻر‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ﯾﺗم‬‫ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫وﻟﯾس‬ ‫وﻣﺧﺗﺻر‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ﯾﺗم‬..
‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫دﻣﺟﮭﺎ‬ ‫وﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺳﺗﻘل‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬‫اﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫دﻣﺟﮭﺎ‬ ‫وﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺳﺗﻘل‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬..

20. ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ‬
‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧﺎﺻر‬ ‫ﻣن‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ‫ﻋﻧﺻر‬ ‫ﺣول‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧﺎﺻر‬ ‫ﻣن‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ‫ﻋﻧﺻر‬ ‫ﺣول‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬::
••‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬....‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫ھم‬ ‫ﻣن‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫ھم‬ ‫ﻣن‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﺧدﻣﺎت‬‫اﻟﺧدﻣﺎت‬......‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫أﻧواع‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫أﻧواع‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﻣﻛﺎن‬‫اﻟﻣﻛﺎن‬....‫ﺗﻣﺎرس‬ ‫أﯾن‬‫ﺗﻣﺎرس‬ ‫أﯾن‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻣﺣﻠﯾﺎ‬ ‫أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟‬‫ﻣﺣﻠﯾﺎ‬ ‫أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟‬//‫إﻗﻠﯾﻣﯾﺎ‬‫إﻗﻠﯾﻣﯾﺎ‬//‫ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ‬‫ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ‬..
••‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺻورة‬‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺻورة‬::‫ﻋن‬ ‫اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻋن‬ ‫اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ھوﯾﺗﮭ‬ ‫و‬‫ھوﯾﺗﮭ‬ ‫و‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﻔﻠﺳﻔﺔ‬‫اﻟﻔﻠﺳﻔﺔ‬::‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﺗﺳود‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫واﻟﻣﻌﺗﻘدات‬ ‫اﻟﻘﯾم‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﺗﺳود‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫واﻟﻣﻌﺗﻘدات‬ ‫اﻟﻘﯾم‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﮭﯾﺋﺎت‬‫ﺑﮭﯾﺋﺎت‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬::‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻧﺣو‬ ‫اﻻﻟﺗزاﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻧﺣو‬ ‫اﻻﻟﺗزاﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟‬‫اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟‬
••‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬::‫اﻟﻌﻣل؟‬ ‫أداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻌﻣل؟‬ ‫أداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧﺎﺻر‬ ‫ﻣن‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ‫ﻋﻧﺻر‬ ‫ﺣول‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻧﺎﺻر‬ ‫ﻣن‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ‫ﻋﻧﺻر‬ ‫ﺣول‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬::
••‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬....‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫ھم‬ ‫ﻣن‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫ھم‬ ‫ﻣن‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﺧدﻣﺎت‬‫اﻟﺧدﻣﺎت‬......‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫أﻧواع‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫أﻧواع‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﻣﻛﺎن‬‫اﻟﻣﻛﺎن‬....‫ﺗﻣﺎرس‬ ‫أﯾن‬‫ﺗﻣﺎرس‬ ‫أﯾن‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﻣﺣﻠﯾﺎ‬ ‫أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟‬‫ﻣﺣﻠﯾﺎ‬ ‫أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟‬//‫إﻗﻠﯾﻣﯾﺎ‬‫إﻗﻠﯾﻣﯾﺎ‬//‫ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ‬‫ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ‬..
••‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺻورة‬‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺻورة‬::‫ﻋن‬ ‫اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻋن‬ ‫اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ھوﯾﺗﮭ‬ ‫و‬‫ھوﯾﺗﮭ‬ ‫و‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬‫؟‬‫؟‬
••‫اﻟﻔﻠﺳﻔﺔ‬‫اﻟﻔﻠﺳﻔﺔ‬::‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﺗﺳود‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫واﻟﻣﻌﺗﻘدات‬ ‫اﻟﻘﯾم‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﺗﺳود‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫واﻟﻣﻌﺗﻘدات‬ ‫اﻟﻘﯾم‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﮭﯾﺋﺎت‬‫ﺑﮭﯾﺋﺎت‬
‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
••‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬::‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻧﺣو‬ ‫اﻻﻟﺗزاﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻧﺣو‬ ‫اﻻﻟﺗزاﻣﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟‬‫اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟‬
••‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬::‫اﻟﻌﻣل؟‬ ‫أداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻌﻣل؟‬ ‫أداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬

21. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫وﻋﻧﺎﺻر‬ ‫ﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫وﻋﻧﺎﺻر‬ ‫ﺧﺻﺎﺋص‬
‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬::
••‫ﻋﻣل‬ ‫وﺑراﻣﺞ‬ ‫وﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﺧطط‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ‬‫ﻋﻣل‬ ‫وﺑراﻣﺞ‬ ‫وﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﺧطط‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ‬..
••‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣواد‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻻﺳﺗﻔﺎدة‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣواد‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻻﺳﺗﻔﺎدة‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‬..
••‫واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬‫واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬..
••‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬ ‫إﺷﺑﺎع‬‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬ ‫إﺷﺑﺎع‬‫ﺑ‬‫ﺑ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺧدﻣﺎﺗﮭ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾن‬‫ﺧدﻣﺎﺗﮭ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾن‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬..
••‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وﺣدات‬ ‫ﻣﺧﺗﻠف‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وﺣدات‬ ‫ﻣﺧﺗﻠف‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫ﺑ‬‫ﺑ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻹﯾﺟﺎز‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ودﻗﺔ‬ ‫اﻟوﺿوح‬‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻹﯾﺟﺎز‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ودﻗﺔ‬ ‫اﻟوﺿوح‬..
••ً‫ﻼ‬‫ﻣﺳﺗﻘﺑ‬ ‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫واﻟﺗوﺳﻊ‬ ‫اﻟﻧﻣو‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬ً‫ﻼ‬‫ﻣﺳﺗﻘﺑ‬ ‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫واﻟﺗوﺳﻊ‬ ‫اﻟﻧﻣو‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬..
‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻟﺧﺻﺎﺋص‬::
••‫ﻋﻣل‬ ‫وﺑراﻣﺞ‬ ‫وﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﺧطط‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ‬‫ﻋﻣل‬ ‫وﺑراﻣﺞ‬ ‫وﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ﺧطط‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ‬..
••‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣواد‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻻﺳﺗﻔﺎدة‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣواد‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻻﺳﺗﻔﺎدة‬ ‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ‬..
••‫واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬‫واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟظروف‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬..
••‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬ ‫إﺷﺑﺎع‬‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬ ‫إﺷﺑﺎع‬‫ﺑ‬‫ﺑ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺧدﻣﺎﺗﮭ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾن‬‫ﺧدﻣﺎﺗﮭ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾن‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬..
••‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وﺣدات‬ ‫ﻣﺧﺗﻠف‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫اﻟﻌﻣل‬ ‫وﺣدات‬ ‫ﻣﺧﺗﻠف‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻛﺎﻣل‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬‫ﺑ‬‫ﺑ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬‫ﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬..
••‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻹﯾﺟﺎز‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ودﻗﺔ‬ ‫اﻟوﺿوح‬‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻹﯾﺟﺎز‬ ‫اﻟﺗﻌﺑﯾر‬ ‫ودﻗﺔ‬ ‫اﻟوﺿوح‬..
••ً‫ﻼ‬‫ﻣﺳﺗﻘﺑ‬ ‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫واﻟﺗوﺳﻊ‬ ‫اﻟﻧﻣو‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬ً‫ﻼ‬‫ﻣﺳﺗﻘﺑ‬ ‫اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ‬ ‫واﻟﺗوﺳﻊ‬ ‫اﻟﻧﻣو‬ ‫ﻋواﻣل‬ ‫ﻣراﻋﺎة‬..

22. ‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬
‫ﻟﻣﺎذا‬‫ﻟﻣﺎذا‬‫ﯾﺟب‬‫ﯾﺟب‬‫وﺿﻊ‬‫وﺿﻊ‬‫أھداف‬‫أھداف‬‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬‫اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت‬‫اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت‬‫اﻹدارﯾﺔ؟‬‫اﻹدارﯾﺔ؟‬
••،‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑدء‬ ‫ﻧﻘطﺔ‬،‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑدء‬ ‫ﻧﻘطﺔ‬‫وإﺟراءات‬ ‫ﻗواﻋد‬ ،‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫رﺳم‬‫وإﺟراءات‬ ‫ﻗواﻋد‬ ،‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫رﺳم‬
‫واﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ،‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬ ،‫اﻟﻌﻣل‬‫واﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ،‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬ ،‫اﻟﻌﻣل‬..
••‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻣرﺷد‬‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻣرﺷد‬..
••‫اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣراﻛز‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣراﻛز‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬..
••‫اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت‬ ‫وﺗﺣدﯾد‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت‬ ‫ﺗﻔوﯾض‬‫اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت‬ ‫وﺗﺣدﯾد‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت‬ ‫ﺗﻔوﯾض‬..
••‫اﻟﻣؤﺳﺳﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎﯾﯾس‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫وﺿﻊ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎﯾﯾس‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫وﺿﻊ‬..
••‫اﻷﻓراد‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬‫اﻷﻓراد‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬..
••،‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑدء‬ ‫ﻧﻘطﺔ‬،‫اﻟﺗﺧطﯾط‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑدء‬ ‫ﻧﻘطﺔ‬‫وإﺟراءات‬ ‫ﻗواﻋد‬ ،‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫رﺳم‬‫وإﺟراءات‬ ‫ﻗواﻋد‬ ،‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬ ‫رﺳم‬
‫واﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ،‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬ ،‫اﻟﻌﻣل‬‫واﻟﻣﺷروﻋﺎت‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ،‫اﻟﻣوازﻧﺎت‬ ،‫اﻟﻌﻣل‬..
••‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻣرﺷد‬‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﻻﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻣرﺷد‬..
••‫اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣراﻛز‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣراﻛز‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬..
••‫اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت‬ ‫وﺗﺣدﯾد‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت‬ ‫ﺗﻔوﯾض‬‫اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت‬ ‫وﺗﺣدﯾد‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت‬ ‫ﺗﻔوﯾض‬..
••‫اﻟﻣؤﺳﺳﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎﯾﯾس‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫وﺿﻊ‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎﯾﯾس‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫وﺿﻊ‬..
••‫اﻷﻓراد‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬‫اﻷﻓراد‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬..

23. ‫ﺧﺻﺎﺋص‬‫ﺧﺻﺎﺋص‬‫اﻷھداف‬‫اﻷھداف‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫واﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻻرﺗﺑﺎط‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫واﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻻرﺗﺑﺎط‬RelevanceRelevance
‫واﻟواﻗﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬‫واﻟواﻗﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬PracticalityPracticality
‫اﻟﺗﺣدي‬‫اﻟﺗﺣدي‬ChallengeChallenge
‫ﻟﻠﻘﯾﺎس‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻘﯾﺎس‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ‬MeasurabilityMeasurability
‫اﻟزﻣﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺟدوﻟﺔ‬‫اﻟزﻣﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺟدوﻟﺔ‬SchedualbilitySchedualbility
‫اﻟﺗوازن‬‫اﻟﺗوازن‬BalanceBalance
‫اﻟﻣﺳﺎ‬‫اﻟﻣﺳﺎ‬‫ء‬‫ء‬‫ﻟﺔ‬‫ﻟﺔ‬AccountabilityAccountability
‫اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔ‬‫اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔ‬TotalityTotality
‫اﻟﺗدرج‬‫اﻟﺗدرج‬HierarchyHierarchy
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫واﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻻرﺗﺑﺎط‬‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‬ ‫واﻟرؤﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻻرﺗﺑﺎط‬RelevanceRelevance
‫واﻟواﻗﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬‫واﻟواﻗﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬PracticalityPracticality
‫اﻟﺗﺣدي‬‫اﻟﺗﺣدي‬ChallengeChallenge
‫ﻟﻠﻘﯾﺎس‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ‬‫ﻟﻠﻘﯾﺎس‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ‬MeasurabilityMeasurability
‫اﻟزﻣﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺟدوﻟﺔ‬‫اﻟزﻣﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺟدوﻟﺔ‬SchedualbilitySchedualbility
‫اﻟﺗوازن‬‫اﻟﺗوازن‬BalanceBalance
‫اﻟﻣﺳﺎ‬‫اﻟﻣﺳﺎ‬‫ء‬‫ء‬‫ﻟﺔ‬‫ﻟﺔ‬AccountabilityAccountability
‫اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔ‬‫اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔ‬TotalityTotality
‫اﻟﺗدرج‬‫اﻟﺗدرج‬HierarchyHierarchy

24. ‫ﻣﺳﺗوﯾﺎت‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷھداف‬‫ﻣﺳﺗوﯾﺎت‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷھداف‬
‫أھداف‬‫أھداف‬‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬::StrategicStrategic GoalsGoals
••‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻟﻛﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺣول‬ ‫وﺷﺎﻣل‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻟﻛﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺣول‬ ‫وﺷﺎﻣل‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬..
••‫ﻛﻛل‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﺿﻌﮭﺎ‬‫ﻛﻛل‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﺿﻌﮭﺎ‬..
••‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‬ ‫ﻣﺣددة‬ ‫وﻏﯾر‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾﻠﺔ‬‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‬ ‫ﻣﺣددة‬ ‫وﻏﯾر‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾﻠﺔ‬OpenOpen––EndedEnded
••‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻟﻛﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺣول‬ ‫وﺷﺎﻣل‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوب‬ ‫اﻟﻛﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺣول‬ ‫وﺷﺎﻣل‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬..
••‫ﻛﻛل‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﺿﻌﮭﺎ‬‫ﻛﻛل‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﺿﻌﮭﺎ‬..
••‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‬ ‫ﻣﺣددة‬ ‫وﻏﯾر‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾﻠﺔ‬‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‬ ‫ﻣﺣددة‬ ‫وﻏﯾر‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫طوﯾﻠﺔ‬OpenOpen––EndedEnded

25. ‫ﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫أھداف‬‫ﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫أھداف‬Tactical GoalsTactical Goals
‫اﻟوﺳطﻰ‬ ‫واﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫اﻟوﺳطﻰ‬ ‫واﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬::
••‫اﻟﻘطﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫اﻟﻘطﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬//‫اﻹدارات‬‫اﻹدارات‬..
••‫ﻣﺣددة‬ ‫ﻧﮭﺎﯾﺎت‬ ‫وﻟﮭﺎ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻣﺗوﺳطﺔ‬‫ﻣﺣددة‬ ‫ﻧﮭﺎﯾﺎت‬ ‫وﻟﮭﺎ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻣﺗوﺳطﺔ‬..
••‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬..
••‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺗﺣﻘق‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟوﺳﺎﺋل‬ ‫ﺗﻣﺛل‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺗﺣﻘق‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟوﺳﺎﺋل‬ ‫ﺗﻣﺛل‬..
‫اﻟوﺳطﻰ‬ ‫واﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫اﻟوﺳطﻰ‬ ‫واﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻛل‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬::
••‫اﻟﻘطﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫اﻟﻘطﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬//‫اﻹدارات‬‫اﻹدارات‬..
••‫ﻣﺣددة‬ ‫ﻧﮭﺎﯾﺎت‬ ‫وﻟﮭﺎ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻣﺗوﺳطﺔ‬‫ﻣﺣددة‬ ‫ﻧﮭﺎﯾﺎت‬ ‫وﻟﮭﺎ‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻣﺗوﺳطﺔ‬..
••‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ﺗﺣدﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬..
••‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺗﺣﻘق‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟوﺳﺎﺋل‬ ‫ﺗﻣﺛل‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺗﺣﻘق‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟوﺳﺎﺋل‬ ‫ﺗﻣﺛل‬..

26. ‫أھداف‬‫أھداف‬‫ﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔ‬‫ﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔ‬Operational GoalsOperational Goals
‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫اﻹدارة‬‫اﻹدارة‬‫اﻹﺷراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟوﺳطﻰ‬‫اﻹﺷراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟوﺳطﻰ‬::
••‫واﻷﻓراد‬ ‫واﻟوﺣدات‬ ‫اﻷﻗﺳﺎم‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫واﻷﻓراد‬ ‫واﻟوﺣدات‬ ‫اﻷﻗﺳﺎم‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬..
••‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ً‫ا‬‫وﺗﺣدﯾد‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺻﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ً‫ا‬‫وﺗﺣدﯾد‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺻﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬..
••‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ‫وﺗﻣﺛل‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻗﺻﯾرة‬‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ‫وﺗﻣﺛل‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻗﺻﯾرة‬..
‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺷﺎرك‬‫اﻹدارة‬‫اﻹدارة‬‫اﻹﺷراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟوﺳطﻰ‬‫اﻹﺷراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟوﺳطﻰ‬::
••‫واﻷﻓراد‬ ‫واﻟوﺣدات‬ ‫اﻷﻗﺳﺎم‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬‫واﻷﻓراد‬ ‫واﻟوﺣدات‬ ‫اﻷﻗﺳﺎم‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻﺎغ‬..
••‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ً‫ا‬‫وﺗﺣدﯾد‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺻﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫وﺗﺷﺗق‬ ‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﻣن‬ ً‫ا‬‫وﺗﺣدﯾد‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺻﯾ‬ ‫أﻛﺛر‬..
••‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ‫وﺗﻣﺛل‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻗﺻﯾرة‬‫اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ‬ ‫اﻷھداف‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ‫وﺗﻣﺛل‬ ‫اﻷﺟل‬ ‫ﻗﺻﯾرة‬..