Согласно результатам опроса 3000 предпринимателей – абонентов сервиса YouMagic.Pro, самым удобным каналом сбора персональных данных клиентов является телефонный диалог. Предлагая оптимальный инструмент персонализации, мы решили выяснить, как бизнес использует собранную информацию о клиентах и каких результатов достигает с их помощью.