Если Вы знаете, что Вам и Вашей организации нужен тренинг «Интервью по компетенциям»
(СBI от Competency Based Interview), но для получения бюджета нужно убедить
Директора компании, предлагаем Вам воспользоваться
следующими аргументами для беседы
Согласно результатам опроса 3000 предпринимателей – абонентов сервиса YouMagic.Pro, самым удобным каналом сбора персональных данных клиентов является телефонный диалог. Предлагая оптимальный инструмент персонализации, мы решили выяснить, как бизнес использует собранную информацию о клиентах и каких результатов достигает с их помощью.
Мы прогнозируем увеличение необходимого для продажи числа звонков до 16 в 2017 году.
Почему эффективность продаж стремительно падает? Какие инструменты использовать для успешного закрытия сделок? Мы расскажем вам об этом.
22% компаний по данным Superjob работает в режиме home-офиса. Такой формат работы дает массу новых возможностей, но сокращает возможности контроля сотрудников. Как увеличить эффективность работы в таких условиях?
Преимущества «горячей линии» для бизнеса:
-Клиенты охотнее обращаются в службу поддержки по бесплатному номеру
-Автоматизированная справочная для ответов на частые вопросы клиентов
-Возможность оказывать некоторые услуги без участия оператора (узнать текущий баланс, срок следующего платежа и т.д.)
- Оперативное информирование клиентов о текущих акциях и предложениях
Если Вы знаете, что Вам и Вашей организации нужен тренинг «Интервью по компетенциям»
(СBI от Competency Based Interview), но для получения бюджета нужно убедить
Директора компании, предлагаем Вам воспользоваться
следующими аргументами для беседы
Согласно результатам опроса 3000 предпринимателей – абонентов сервиса YouMagic.Pro, самым удобным каналом сбора персональных данных клиентов является телефонный диалог. Предлагая оптимальный инструмент персонализации, мы решили выяснить, как бизнес использует собранную информацию о клиентах и каких результатов достигает с их помощью.
Мы прогнозируем увеличение необходимого для продажи числа звонков до 16 в 2017 году.
Почему эффективность продаж стремительно падает? Какие инструменты использовать для успешного закрытия сделок? Мы расскажем вам об этом.
22% компаний по данным Superjob работает в режиме home-офиса. Такой формат работы дает массу новых возможностей, но сокращает возможности контроля сотрудников. Как увеличить эффективность работы в таких условиях?
Преимущества «горячей линии» для бизнеса:
-Клиенты охотнее обращаются в службу поддержки по бесплатному номеру
-Автоматизированная справочная для ответов на частые вопросы клиентов
-Возможность оказывать некоторые услуги без участия оператора (узнать текущий баланс, срок следующего платежа и т.д.)
- Оперативное информирование клиентов о текущих акциях и предложениях
The document discusses a strategy for delivering ice to households in Russia. It proposes building an optimal distribution network using both internal and external logistics. The strategy focuses on aggressive growth in the central region around Moscow, which is expected to generate the second highest revenue with lower competition than Moscow. Consumption statistics show the central region and Moscow account for 80% of production. The most cost-effective approach over 5-10 years is to buy trailers and rent trucks for distribution. An organizational structure is proposed to manage the distribution network and sales performance across regions. Future trends include industry consolidation, investments in the Sochi region prior to the 2014 Olympics, and new sales channels like ice cream vending.
Как влюбить в себя покупателей? Коммуникация с потребителями позволяет компании увеличить лояльность существующих и привлечь новых клиентов, получая постоянно растущую прибыль.
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Городской номер компании это:
-Доказательство наличия физического офиса и «городской прописки» юридического лица
-Подтверждение близости и доступности компании для клиентов в городе
-Повышение эффективности рекламы в региональных СМИ
-Индексация сайта компании поисковыми системами по запросам интернет-пользователей региона
Почему одни контекстные объявления способствуют росту продаж, а другие ведут лишь к растрате рекламного бюджета?
Клиент всегда заинтересован в решение своей проблемы «здесь и сейчас». Поэтому текст объявления должен содержать конкретное предложение, закрывающее потребность пользователя. Составляйте эффективные объявления с помощью наших подсказок.Другие советы - в презентации.
С чего начать оформление презентаций? С определения назначений каждого слайда. Мы объяснили, как проще оформлять презентации, используя разработанный нами метод 4 типов слайдов.
Тезисы нашего доклада
Продвижение в Google - 2015: кейсы и аналитика
1. Ваши клиенты есть в Google?
• анализ аудитории Google в сравнении с Яндексом. Текущая ситуация и тренды;
• какую отдачу дает продвижение в Google в зависимости от тематики и типа сайта: наша аналитика на большой выборке проектов.
2. Продвижение в Google на примере кейсов
• сравнение влияния факторов ранжирования в Google и Яндекс. Как обеспечить высокий результат в обоих поисковиках.
• примеры продвижения из практики
3. Санкции: как не попасть в лапы «Панде» и «Пингвину»
• принципы безопасного продвижения в Google
• кейсы по снятию санкций.
4. Выводы.
Выход компании на мировой рынок открывает массу перспектив, но цены на международную связь часто мешают им реализоваться. Мы устранили это препятствие!
The document discusses a strategy for delivering ice to households in Russia. It proposes building an optimal distribution network using both internal and external logistics. The strategy focuses on aggressive growth in the central region around Moscow, which is expected to generate the second highest revenue with lower competition than Moscow. Consumption statistics show the central region and Moscow account for 80% of production. The most cost-effective approach over 5-10 years is to buy trailers and rent trucks for distribution. An organizational structure is proposed to manage the distribution network and sales performance across regions. Future trends include industry consolidation, investments in the Sochi region prior to the 2014 Olympics, and new sales channels like ice cream vending.
Как влюбить в себя покупателей? Коммуникация с потребителями позволяет компании увеличить лояльность существующих и привлечь новых клиентов, получая постоянно растущую прибыль.
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Городской номер компании это:
-Доказательство наличия физического офиса и «городской прописки» юридического лица
-Подтверждение близости и доступности компании для клиентов в городе
-Повышение эффективности рекламы в региональных СМИ
-Индексация сайта компании поисковыми системами по запросам интернет-пользователей региона
Почему одни контекстные объявления способствуют росту продаж, а другие ведут лишь к растрате рекламного бюджета?
Клиент всегда заинтересован в решение своей проблемы «здесь и сейчас». Поэтому текст объявления должен содержать конкретное предложение, закрывающее потребность пользователя. Составляйте эффективные объявления с помощью наших подсказок.Другие советы - в презентации.
С чего начать оформление презентаций? С определения назначений каждого слайда. Мы объяснили, как проще оформлять презентации, используя разработанный нами метод 4 типов слайдов.
Тезисы нашего доклада
Продвижение в Google - 2015: кейсы и аналитика
1. Ваши клиенты есть в Google?
• анализ аудитории Google в сравнении с Яндексом. Текущая ситуация и тренды;
• какую отдачу дает продвижение в Google в зависимости от тематики и типа сайта: наша аналитика на большой выборке проектов.
2. Продвижение в Google на примере кейсов
• сравнение влияния факторов ранжирования в Google и Яндекс. Как обеспечить высокий результат в обоих поисковиках.
• примеры продвижения из практики
3. Санкции: как не попасть в лапы «Панде» и «Пингвину»
• принципы безопасного продвижения в Google
• кейсы по снятию санкций.
4. Выводы.
Выход компании на мировой рынок открывает массу перспектив, но цены на международную связь часто мешают им реализоваться. Мы устранили это препятствие!
Конференция: 1 я сибирская конференция по e-commerce «e-sibIngateDigitalAgency
Эффективная интернет-реклама:
инструкция по применению
Эффективность интернет-рекламы зависит от качества реализации каждого этапа привлечения клиентов: начиная от момента, когда потенциальный покупатель увидел ссылку на сайт, до завершения покупки. На примере кейсов из нашей практики мы расскажем, как:
• грамотно ставить цели и разрабатывать индивидуальное решение, учитывающее специфику сайта и бизнеса;
• привлекать максимум клиентов из органической выдачи поисковых систем;
• эффективно подключать каналы платного трафика и оптимально распределять бюджет между ними, используя аналитику и автоматизацию;
• выявлять и устранять основные проблемы с конверсией на сайте.
Как увеличить продажи сайта на 30%?
Вы потратили деньги на SEO-оптимизацию сайта, запустили контекстную рекламу и наняли гениального SMM-менеджера, но посетители не становятся покупателями.
Повысьте конверсию сайта с помощью кнопки заказа обратного звонка Callback YouMagic.Pro
Чем сервис поможет сайту?
- Остановит посетителя, готового уйти;
- Сделает пользователю безотказное предложение;
- Обеспечит мгновенную связь клиента с менеджером магазина
Чем грозит бизнесу отсутствие контроля переговоров сотрудников?
Внутренняя корпоративная связь –
выгодный инструмент для ведения бизнеса.
Однако её неконтролируемое использование персоналом грозит компании рисками:
1) Перерасход сотрудниками лимита трафика в личных целях;
2) Переключение менеджером;
клиентов на себя для создания собственной базы;
3) Грубость сотрудников по отношению к клиентам;
4) Раскрытие коммерческих тайн конкурентам.
Расскажем в презентации, как избежать этих и других проблем.
Многие считают, что с развитием мобильных технологий обычные городские телефоны уйдут в прошлое. Но это не так. Городские телефоны по-прежнему привлекательны для бизнеса, особенно, если они работают с помощью IP-телефонии.
Узнайте больше на сайте http://www.mtt.ru/
Объединить все филиалы крупной компании в одну большую сеть - больше не является невыполнимой задачей. Взять один общий номер для всех филиалов, систематизировать звонки и настроить переадресацию - все это можно сделать всего за несколько минут.
С каждым годом компаниям все сложнее удерживать клиентов. Чтобы быть успешным, не терять клиентов и находить новых, сейчас уже недостаточно просто производить хорошие товары и оказывать высококачественные услуги. Вы должны показать клиенту, что он вам нужен. Вы должны быть полноценными партнерами. И первое, что вам нужно сделать, чтобы поменять отношение клиентов - это наладить качественную связь с ними.
Call tracking - это один способов учет оффлайн конверсии в области интернет-маркетинга. Благодаря Call tracking реализовывается бизнес-модель Pay per Call, когда оценить рекламный канал можно с помощью количества входящих звонков. Если вас интересует как повысить продажи, оценить возможности технологии Call tracking и оптимизировать рекламную кампанию – об этом мы говорим в нашей инфографик.
call tracking, ip-телефония, voip, voip-телефония, безопасность, бизнес, бизнес-телефония, защита в сети, интернет, как повысить продажи, инфографика, айпи телефония, виртуальная АТС, IP-телефония, номер 8-800, Многоканальный номер, прямой городской номер, ватс, маркетинг
More from Межрегиональный ТранзитТелеком | ОАО МТТ (10)
2. Как привлечь больше
новых клиентов?
 ñîâðåìåííîì ìèðå êîíêóðåíöèÿ íàñòîëüêî âûñîêà, ÷òî äëÿ
óñïåõà âàì ìàëî ïðîñòî îêàçûâàòü âûñîêîêëàññíûå óñëóãè è
ïðîèçâîäèòü êà÷åñòâåííûå òîâàðû.
Чтобы клиент выбрал именно вашу компанию, нужно:
Îáåñïå÷èòü
óçíàâàåìîñòü êîìïàíèè
íà ðûíêå
Äàòü êëèåíòàì
ìàêñèìóì èíôîðìàöèè
î êîìïàíèè, åå òîâàðàõ è óñëóãàõ
Ñäåëàòü ñâÿçü
ñ âàìè âûãîäíîé
äëÿ êëèåíòà
Ïîääåðæèâàòü ó êëèåíòîâ
èíòåðåñ ê âàøåé êîìïàíèè
8-800...
8-804...
При равном качестве предлагаемых товаров и услуг клиент выбирает компанию,
связаться с которой проще, быстрее и выгоднее.
3. Виртуальная АТС
от МТТ Бизнес
помогает вам удержать
существующих и привлечь
новых клиентов.
4. Êàêèå èíñòðóìåíòû Âèðòóàëüíîé ÀÒÑ ïðèâëåêàþò è óäåðæèâàþò êëèåíòîâ?
Что такое Виртуальная АТС?
Âèðòóàëüíàÿ ÀÒÑ – îáëà÷íàÿ òåõíîëîãèÿ ìãíîâåííîé òåëåôîíèçàöèè êîìïàíèè áåç çàòðàò íà îáîðóäîâàíèå è ïðîâîäêó òåëåôîííûõ ëèíèé.
Виртуальная АТС МТТ Бизнес это:
Виртуальная АТС на 60-90% выгоднее
традиционной проводной телефонии.
5
Òåëåôîíèçàöèÿ áèçíåñà
çà 5 ìèíóò
Åäèíûé
ìíîãîêàíàëüíûé
íîìåð êîìïàíèè
Çâîíêè
ñ ëþáûõ óñòðîéñòâ
ñ äîñòóïîì â Èíòåðíåò
Âûñîêîå êà÷åñòâî ñâÿçè
è êðóãëîñóòî÷íàÿ ïîääåðæêà
5. На бесплатные номера клиенты
звонят чаще и охотнее в среднем на 30%.
Бесплатные номера 8-800 и 8-804
привлекают клиентов
Звонки на номера
8-800 и 8-804
бесплатны для ваших клиентов
по всей России
Простые номера
легко запоминаются
и делают вашу рекламу
эффективнее
Номера 8-800 и 8-804
идеальны для организации
«горячей» линии
Бесплатный номер
придаёт компании
федеральный статус
и увеличивает доверие клиентов
6. Ýëåêòðîííûé ñåêðåòàðü
Èíòåðàêòèâíàÿ î÷åðåäü
Êîíôåðåíö-ñâÿçü
Ãîëîñîâàÿ ïðåçåíòàöèÿ
Ãîëîñîâàÿ ïî÷òà
Àâòîèíôîðìèðóþùèå ñöåíàðèè
Ïåðåàäðåñàöèÿ çâîíêîâ íà íóæíûõ ñïåöèàëèñòîâ
Àâòîìàòè÷åñêèå îòâåòû íà ÷àñòûå âîïðîñû
Ýêîíîìèÿ âðåìåíè è óâåëè÷åíèå êîìôîðòà êëèåíòà
Îïòèìàëüíàÿ çàãðóçêà îïåðàòîðîâ ðàáîòîé
Ïðè¸ì çâîíêîâ è çàÿâîê â íåðàáî÷åå âðåìÿ
Âîçìîæíîñòü ïðîñëóøàòü çàïèñè ïåðåãîâîðîâ
Какую пользу приносит IVR
компании?
Что входит в IVR-систему
от МТТ Бизнес?
IVR – ýòî ýêîíîìèÿ âðåìåíè, êîìôîðò è ëîÿëüíîñòü âàøèõ êëèåíòîâ ñ ïåðâîãî çâîíêà â êîìïàíèþ.
IVR автоответчик удерживает клиентов
IVR (Interactive Voice Response) — ñëåäóþùàÿ ñòóïåíü ðàçâèòèÿ ïðèâû÷íîãî òåëåôîííîãî àâòîîòâåò÷èêà.
Нажмите 1, чтобы связаться с Отделом продаж.
Нажмите 2, чтобы связаться с Отделом логистики.
Нажмите 3, чтобы связаться с Pr-отделом.
Нажмите 0, чтобы прослушать еще раз.
Отдел продаж
Отдел логистики
PR-отдел
7. Ôóíêöèÿ çàïèñè òåëåôîííîãî äèàëîãà íàñòðàèâàåòñÿ îäèí ðàç
è àâòîìàòè÷åñêè âêëþ÷àåòñÿ â íà÷àëå êàæäîãî çâîíêà.
Ðóêîâîäèòåëü ìîæåò ïðîñëóøàòü ïåðåãîâîðû ñîòðóäíèêîâ è
êëèåíòîâ â ôîðìàòå mp3.
Запись телефонных переговоров
улучшает качество
обслуживания клиентов
Что даёт запись звонков бизнесу?
Óëó÷øåíèå êà÷åñòâà
îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ
çà ñ÷¸ò ïîâûøåíèÿ êîíòðîëÿ
Ïðåñå÷åíèå óòå÷åê
êîíôèäåíöèàëüíîé
èëè èíñàéäåðñêîé èíôîðìàöèè
Âîçìîæíîñòü
èçìåíÿòü ñêðèïòû ïåðåãîâîðîâ
íà îñíîâå ñòàòèñòèêè
Äàííûå äëÿ àíàëèçà
ýôôåêòèâíîñòè
ìàðêåòèíãà è ðåêëàìû
Сервис записи переговоров от МТТ Бизнес можно подключить отдельно,
но в пакете «Виртуальная АТС» эта опция предоставляется бесплатно.
8. Ïîëó÷èòü áîëåå äåòàëèçèðîâàííóþ è ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ
î íàøèõ ïðîäóêòàõ è óñëóãàõ Âû ìîæåòå, ïîñåòèâ ñàéò
êîìïàíèè ÎÀÎ «Ìåæðåãèîíàëüíûé Òðàíçèò Òåëåêîì».
Посетите наше
представительство
в интернете
Мы приготовили для вас:
Ïîäðîáíîå îïèñàíèå
âñåõ óñëóã è èíñòðóìåíòîâ
Ñïåöèàëüíûå ïðåäëîæåíèÿ
äëÿ ìàëîãî áèçíåñà,
Call-öåíòðîâ,
òîðãîâî-ñåðâèñíûõ êîìïàíèé
è áàíêîâñêîãî ñåêòîðà
Îïòèìàëüíûå òàðèôû
è ïàêåòû óñëóã
äëÿ ðàçëè÷íûõ
îòðàñëåé áèçíåñà
Âûãîäíóþ ïàðòí¸ðñêóþ ïðîãðàììó,
ãàðàíòèðóþùóþ
ñòàáèëüíûé äîõîä
Выбирайте и изменяйте набор функций в зависимости от потребностей вашего бизнеса!
Ïåðåéòè íà ñàéò