Документ рассматривает возможности электронной торговли в Украине, описывая размер и поведение интернет-аудитории, преимущества онлайн-продаж и ключевые инструменты для ведения бизнеса в интернете. Также освещаются аспекты разработки сайтов, настройки интернет-магазинов и методы привлечения клиентов через SEO и контекстную рекламу. В заключение, подчеркивается значимость отзывов и онлайн-оплат для повышения конверсии и привлечения большего числа потребителей.

1. Возможности электронной
торговли в Украине
Все, что Вы хотели знать о ведении
бизнеса в интернете, но еще не спросили…

2. Размер украинской интернет-
аудитории, млн*
Зачем Вам бизнес в Internet‫‏‬?
*По данным Gemius Audience
30% общей
численности
34 % общей
численности
Поведение интернет-пользователей,
%

3. Как часто украинцы пользуются интернетом?
13,3 млн. украинцев «активные» пользователи*
Частота пользования,
% от 15+
Частота пользования,
млн
34%
50%
46%
Один‫‏‬раз‫‏‬в
месяц‫‏‬и‫‏‬чаще
Один‫‏‬раз‫‏‬в
неделю‫‏‬и
чаще
Каждый‫‏‬день
или‫‏‬почти
каждый‫‏‬день
*Накопительный‫‏‬процент:‫‏‬Доля‫‏‬пользующихся‫‏‏‬
раз‫‏‬в‫‏‬месяц‫‏‬включает‫‏‬в‫‏‬себя‫‏‬пользующихся‫‏‬
ежедневно‫‏‬и‫‏‬еженедельно
*Накопительное‫‏‬значение:‫‏‬Число‫‏‬пользующихся‫‏‏‬
раз‫‏‬в‫‏‬месяц‫‏‬включает‫‏‬в‫‏‬себя‫‏‬число‫‏‬пользующихся‫‏‬
ежедневно‫‏‬и‫‏‬еженедельно
*ответили «Практический‫‏‬каждый‫‏‬день» на вопрос: «Как‫‏‬часто‫‏‬пользуетесь‫‏‬интернетом?»
13,3‫‏‬млн.
17,9‫‏‬млн.
19,7‫‏‬млн.
Один‫‏‬раз‫‏‬в
месяц‫‏‬и‫‏‬чаще
Один‫‏‬раз‫‏‬в
неделю‫‏‬и
чаще
Каждый‫‏‬день
или‫‏‬почти
каждый‫‏‬день

4. Пол
Тип‫‏‬населенного‫‏‬пункта
Регион
Возраст
Социально-демографическая структура «активных»
интернет пользователей Украины (15+ Вся Украина)

5.  Для компаний
◦ Глобальное присутствие
◦ Постоянное присутствие
◦ Актуальность для заказчика
◦ Близость к заказчику
◦ Сокращение издержек
◦ Быстрая реакция на спрос
 Для клиентов
◦ Глобальный выбор и возможность сравнения
◦ Ниже цены
◦ Удобство операций
Преимущества электронной
торговли

6. Трафик (посетители)
Конверсия (посетителей в покупатели)
Сервис: доставка для товаров, товары в
подарок, скидки, послепродажное
обслуживание (для товаров и услуг),
3 кита электронной коммерции

7. Способы продаж в интернете
Торговый центрСобственный магазин
Доски объявлений Сайты сравнения цен

8. Ваш сайт или интернет-магазин
 Ваше представительство в интернете
 Возможность рассказать как можно больше о вашей компании и ваших
предложениях вашему клиенту
 Отслеживание всех действий посетителей
 Разработка с уникальными элементами, только «под вас»
 Длительное время на создание и раскрутку (3-6 мес)
 Создание подробного и точного техзадания (во избежание переделок)
 Стоимость разработки сайта и внушительные финансовые вливания в
раскрутку

9. Разработка сайта

10. Доски объявлений
 Стереотипное восприятие в Украине
 Доски объявлений = продажа бу товаров С2С

11. Доски объявлений

12. Сайты сравнения цен
 Привлечение дополнительной аудитории покупателей
 Импорт прайс-листов
 Оплата за целевое действие клиента
 Инструменты интернет-рекламы
 Аукционная система

13. Торговый центр в интернете

14. Создание сайта на
платформе Prom.ua

15. Топ сайтов по охвату аудитории
интернет Украины

17. Оформление сайта
 Выбор дизайна – 8000
готовых шаблонов
 Выбор стиля оформления
 Выбор цветовой схемы
 Настройки оформления
 Собственная шапка сайта

19. Интернет-магазин
 Настройка корзины
 «Перезвоните мне»
 Настройка способов
оплаты
 Настройка способов
доставки
 «Доставка и оплата» -
отдельная страница на
сайте
 Отключение заказов

20. Настройка корзины
По умолчанию для заказа товара покупатель должен заполнить
только 3 поля:
 Имя
 Телефон
 Email

21. Импорт товаров
 Импорт из Excel-файла
 Импорт из XML/YML
 Синхронизация с 1С
 Отчет по импорту

22. Атрибуты
 60 категорий
 Добавление своих атрибутов

23. Скидки
Блок «Товары со
скидкой» на главной
странице Торгового
Центра

24. Товар в подарок
 Ко всем типам товаров (опт,
розница, опт и розница), а
также к услугам – товар или
услуга в подарок.
 Статус «В наличии» или
«Под заказ» у товара, для
которого назначается
подарок
 Наличие цены в гривнах
 «Подарочные» предложения
попадают в рубрику «со
скидками»

25. Статистика
 Переходы на страницы товаров
 Переходы на конкретный товар
 Просмотр контактов
 Переходы на категории
 Статистика за период

26. Инструменты вебмастера
 Подключение к Google
Analytics и Яндекс.Метрике
 Подключение инструментов
веб-мастера
 Карта сайта (sitemap)

27. SEO-модуль
Добавлена также возможность редактировать SEO настройки для групп
товаров, статей и новостей.

28. Мультидоступ к сайту
 Доступ к сайту с
разными правами
 Назначение менеджера
по обработке заказов
для категории товаров

29. Онлайн оплаты
Зачем продавать онлайн?
 Простота и скорость совершения
покупки клиентом.
 Возможность отслеживать оплаты
от клиентов.
 Информация об оплате сразу
отображается в вашем аккаунте –
что дает возможность подготовить
товар к отправке клиенту.
 Набор методов платежей на вашем
сайте – карты Visa/MasterCard,
LiqPay, Приват24
 Повышение конверсии продаж и
количества клиентов.

30. Самые популярные методы
платежа
Предоставьте клиенту удобный для него способ оплаты.
Оплата банковскими картами и через систему интернет-банкинга являются
одними из популярных методов оплаты онлайн.

31. Как отображаются оплаты
Вы можете отслеживать когда
была оплата/за какой
товар/какая сумма/статус
платежа/от кого оплата

32. Подключение online оплат Pay U
1. Заполнение регистрационной формы
2. Подписание договора
3. Внесение кода продавца и секретного ключа в Личном кабинете
Для компаний Prom.ua в данный момент действует тариф на услуги
онлайн-оплаты в 4% от суммы транзакции.
Критерии отбора компаний*
•Год и более на пакете с функционалом интернет-
магазина
•Загружены документы
•Средний показатель отзывов >4
•Рейтинг за качество обслуживания клиентов >15%
•Компании поступило 5 или больше заказов +
сообщений за последние 50 дней
* со временем критерии могут быть пересмотрены

33. Институт электронной коммерции

34. Компании на карте
 Сортировка в каталоге
по месту расположения
 Отображение складов,
филиалов, офисов на
карте
 Отображение 3-х
товаров компании

35. Поддержка компании
 Персональный менеджер
 Служба поддержки клиентов
 Часто задаваемые вопросы
 Бесплатный хостинг и домен
 Резервное копирование всех
данных на серверах Prom.ua
 Гарантия безопасности данных

36. И еще многое другое
 SMS-уведомления о заказах
 Номер телефона в шапке сайта компании
 «Перезвоните мне»
 Подписка на тендеры
 Перевод сайта с Google Translate

37. Как привлечь посетителей в
интернет-магазин.
Возможности нового SEO-
модуля на Prom.ua

38. Как привлечь посетителей в
интернет-магазин
 Внутренняя оптимизация
Внешняя оптимизация
Поведенческие факторы
 Стимулирование отзывов
 Контекстная реклама
 Товарные информеры

39. Этапы продвижения
Внутренняя оптимизация
Внешняя оптимизация
Поведенческие факторы

40. Внутренняя оптимизация
 Определение целевой аудитории
 Подбор ключевых слов
 Оптимизация контента всего сайта
 Оптимизация сайта на Prom.ua

41. Контент - король?
ДААААА
 Количество символов не имеет
значения
 Текст должен быть уникальным
 Человеческий текст = отсутствие
ошибок
 Плотность ключевых слов? – нет
 Обновление контента
 Заказать контент – Prom.ua, агентства
 Проверка контента? – Advego.ru

42. Продвижение компании на Prom.ua
 Институт электронной
коммерции – что и как?
 Включаем Google
Webmaster Tools
 Подключаемся к
Яндекс.Вебмастер
 Настройки SEO модуля
 Настройка внешней
статистики Google Analytics

43. Подключение инструментов
веб-мастера

44. Настройки SEO

45. Настройки SEO

46. Настройки SEO

47. СЕО БЛОК НА САЙТЕ

48. Органическая выдача

49. ТП НА САЙТЕ PROM.UA

50. Как не стоит делать!
 Переоптимизация
 Машинные тексты
 Шаблонное описание товаров
 Сторонний контент
 Агрессивная стратегия внешнего
продвижения

51. Неправильно

52. Неправильно

54. Что сделано на Prom.ua
 Внутренняя оптимизация – хлебные крошки
 Перелинковка НЧ товаров

55. Внешняя оптимизация
 В конкурентных тематиках покупать ссылки
необходимо, бояться этого не следует, но лучше
обратиться к знающим людям, т.к Google Penguin
ждет

56. Мифы SEO
 PR и ТИЦ – влияют на органическую выдачу
 Google Adwords и SEO – зависимая выдача
 Яндекс Директ и SEO – факторы ранжирования
сопоставимы

57. Тренды
 Социальные ссылки
 Микроформаты
 Персонализированный поиск Google / Yandex

58. Стимулирование отзывов
Зачем?
 Более 70% пользователей обращают внимание на
отзывы при совершении заказа.
 66% пользователей отмечают, что отзывы о
компании очень важны при совершении заказа.
 Около 72% пользователей заявили о том, что
принимают и доверяют отзывам в интернете как
личным рекомендациям.
Конверсия растет на 10-15%!
Включаем отзывы на сайте

59. Контекстная реклама. Почему?
 Привлечение на сайт целевой
аудитории
 Экономичность – плата взимается
только за переход по рекламе
уникальных пользователей
 Легкое планирование расходов
 Настройка размещения рекламных
объявлений
 Возможность показа объявлений
аудитории из определенного региона
 Временной таргетинг

60. Контекстная реклама. Как?
 Выбрать поисковую систему (а лучше использовать
Google + Яндекс = 80-90% охвата)
 Подготовить посадочную страницу
 Выбрать свою Целевую Аудиторию
 Задать время показов
 Подобрать ключевые слова
 Написать текст объявления
 Подключить Google Analytics и Яндекс Метрику
 Следить за результатами и корректировать работу
рекламной кампании

61. Спасибо за внимание!
Присоединяйтесь к нам
в социальных сетях:
•twitter.com/prom_ua
•vkontakte.ru/promua
•facebook.com/groups/
institute.prom.ua
Интернет Решения – официальный дилер Prom.ua
ул. Артема, 71, оф. 311-313
(062) 348-22-25, (062) 387-34-98