Downloaded 10 times
Uploaded byPryaniky.com
Геймификация для бизнеса
Документ исследует применение игровых механик в бизнесе для повышения эффективности и мотивации сотрудников. Рассматриваются примеры успешных экспериментов в геймификации, направленных на стимулирование позитивного поведения, креативности и командной работы. Также представлена информация о компании 'Пряники', которая предлагает решения по внедрению геймификации в управление персоналом.
More Related Content
Similar to Геймификация для бизнеса
Геймификация для бизнеса
- 1. Игровые механики для бизнеса ЛюбкоАлексей MVP Dev.Sec. Pryaniky.com www.pryaniky.com
- 2. Игра vs Работа Игра Детскийсад Работа Школа Взрослая жизнь www.pryaniky.com
- 3. Слагаемые эффективности www.pryaniky.com Я могуЯ не хочу Я могу Я хочу! Я не хочу, но должен
- 4.
- 5. Эксперименты. Ступеньки. www.pryaniky.com Как стимулировать людейподниматься пешком по ступенькам? Музыкальная лесенка! На 66% людей больше воспользовалось ступеньками
- 6. Эксперименты. Мусорная корзина. www.pryaniky.com Какстимулировать людей сортировать мусор? Мусорка-аркада! Более 100 людей выкинули бутылки в мусорку-аркаду. В соседнюю просто мусорку – всего двое.
- 7. Эксперименты. Скоростной режим. www.pryaniky.com Какстимулировать людей соблюдать скоростной режим? Лайк, дислайк и лотерея! Средняя скорость снизилась с 32 до 25 км/ч
- 8. А теперь прогеймификацию Коммуникационные платформы – инфраструктура для общения Геймификация – инфраструктура для влияния — Если вы позволите вашему сотруднику быть эльфом 80-го уровня, он будет эффективнее работать. Сет Прибач, основатель SVNGR, в 2011 г. SVNGR подняла инвестиции в размере $20 млн. и была оценена в $100 млн. www.pryaniky.com
- 9. Геймификация помогает бизнесу… Наполнитьинтересом любую работу Игра обеспечит значимость и желание выполнить даже скучную повторяющуюся работу + 10 к силе Улучшить качество работы Регулярная и оперативная обратная связь подскажут сотрудникам, что им необходимо улучшить + 15 к качеству Выявить новых звезд На игровом поле смогут проявить свои таланты те, кто обычно ничем не примечателен + 1 уровень! 1 2 Стимулировать творчество Игра поможет запустить процесс генерации идей и использовать таланты сотрудников на всю катушку 3 + 20 к инновациям Укрепить команду Понимание, что получит каждый игрок от победы всей команды, усиливает командную мотивацию 4 + бонусные очки 5
- 10. Виды игровых механик Баллы Бейджи Уровни Рейтинги Призы Челленджи www.pryaniky.com FUNСценарий Анасколько искусно используются механики определяет Гейм-Плей - качество, интерес в игровом процессе.
- 11. Основоположник “геймификации СССР” Алексей Стаханов. В ночь с 30 на 31 августа 1935 года за смену (5 ч. 45 мин.) добыл 102 тонны угля при норме в 7 тонн, в 14 раз превысив норму и установив рекорд.
- 12. НЕвиртуальная валюта длясоциальной оценки www.pryaniky.com Строительство Калининской АЭС, 1982 г. Система Валерия Водянова «Компас»
- 13. Achievers Achievers • Вызов • Интерес •Достижение результата • Награда - Мы рождены, чтоб сказку сделать былью! www.pryaniky.com
- 14. Killers Killers • Соревнование • Бытьлучше других • Признание превосходства - Боятся, значит, уважают. www.pryaniky.com
- 15. Explorers Explorers • Творчество • Созидание •Новые технологии - Понедельник начинается в субботу. www.pryaniky.com
- 16. Socializers Socializers • Общение • Коллектив •Эмоции - Без друзей меня чуть-чуть, а с друзьями много! www.pryaniky.com
- 17. Dream-team: мотивируем сотрудников Achiever: Мысделаем самый крутой продукт в мире! Killer: Мы сделаем продукт круче, чем у конкурентов! Explorer: Мы сделаем продукт с помощью вот таких крутых технологий! Socializer: Мы сделаем продукт силами нашей крутой команды! www.pryaniky.com
- 18. www.pryaniky.com Для рекрутинга Виртуальные симуляции: Армия СШАрекрутирует лучших игроков Virtual Battlespace Оффлайн-игры: Игра «Самоцветы» для отбора менеджеров по продажам в «Moko Consulting»
- 19. www.pryaniky.com Для обучения иадаптации Виртуальные симуляции: Обучение работе с продуктом для менеджеров Amway Оффлайн-игры: Настольная игра «ПРОСТО» для ознакомления с ценностями «МТС»
- 20. www.pryaniky.com Для обучения иадаптации Персональные таск- менеджеры: Ориентированы на внутреннюю мотивацию Epic Win, HabitRPG
- 21. Зарабатываем баллы ибейджи, качаем рейтинг www.pryaniky.com www.freshdesk.com www.redcritter.com www.pryaniky.com
- 22. Процесс игры Начало СерединаКонец Составляющие хорошей игры: - Спасибо, кэп! www.pryaniky.com
- 23. Процесс игры. Начало. 1.Объявление правил 2. Объявление призов 3. ВОВЛЕЧЕНИЕ www.pryaniky.com
- 24. Начало. Вовлечение. Мастераигры. — Смотри на меня, делай, как я! Задачи мастера игры • Личным примером демонстрировать «правильное» поведение • Постоянно вбрасывать «в народ» новые вовлекаторы • Следить за динамикой вовлечениия, анализировать • Рекрутировать людей в «подмастерья» www.pryaniky.com
- 25. Середина. Освещение событий. •Промежуточные новости • Бонусные уровни • «Пасхальные яйца» • Программы лояльности www.pryaniky.com
- 26. Конец. Награждение. • Объявление победителей •Торжественное награждение • Интервью с победителями • Анонсы новых игр www.pryaniky.com
- 27. Проиграл-Проиграл Проиграл-Проиграл В этопусть играют конкуренты! www.pryaniky.com
- 28. Выиграл-Проиграл Выиграл-Проиграл • Выявлениелидеров • Достижение отличных результатов – в краткосрочной перспективе www.pryaniky.com
- 29. Выиграл Выиграл • Улучшение персональных результатовв независимых условиях • Ясный вектор развития • Персональная лояльность www.pryaniky.com
- 30. Выиграл-Выиграл Выиграл-Выиграл • Укреплениекоманды • Постоянное улучшение результатов • Укрепление лояльности • Усиление мотивации • Становление супербрендом www.pryaniky.com
- 31. Эффективность, счастье исостояние потока Страшно! Скучно:( www.pryaniky.com Счастье
- 32. - Система длясоздания программ мотивации персонала на основе игровых механик Виртуальная валюта Призы и подарки Аналитика для руководства Бейджи за достижения Экспертные уровни Творческие конкурсы Опросы и голосования Динамика развития Пряничный наборчик
- 33. Повышаем производительность трудаи иные KPI персонала среднего и крупного бизнеса, а также государственных и образовательных учреждений. «Пряники» – это: • Корпоративная социальная сеть – для внутренних коммуникаций • Конструктор игровых механик – для мотивации и вовлечения • Модуль управления идеями – для внутреннего краудсорсинга А еще мы разрабатываем мотивационные программы, планы вовлечения сотрудников в интранет, осуществляем контентную и методическую поддержку уже запущенных проектов. www.pryaniky.com Система геймифицированного управления Узнайте больше о геймификации: Умные завтраки Раз в месяц мы собираем гостей – позавтракать и обменяться успешным опытом в области HR- геймификации. Завтраки проходят в Москве. Записаться на Умный завтрак. Онлайн-курс по геймификации Первый онлайн курс по геймификации в HR на русском языке! В течение месяца вы можете слушать лекции, выполнять задания и советоваться с нашими преподавателями. Записаться на курс. База знаний Мы берем интервью у наших клиентов, переводим зарубежные исследования на русский язык и делимся собственным опытом в сфере HR-геймификации на нашем сайте – в формате статей, вебинаров, презентаций и прочих материалов. Воспользоваться знаниями
- 34. «Пряники»: Игра, радость, команда,успех! Мотивация 2.0 www.pryaniky.com С Вами были: Алексей Любко и Пряники Писать: al@pryaniky.com Facebook: facebook.com/pryaniky Twitter: twitter.com/pryaniky
Editor's Notes
- #2 Добрый день – меня зовут бла-бла-бла хочу рассказать Вам немного про мотивацию персонала, ИТ решения и такую вещь как геймификация
- #3 Давайте ненадолго вернемся в детство и вспомним, как было круто, когда работа ничем не отличалась от игры. Вроде башенку из кубиков строишь – а вроде как прорабатываешь моторику. Но потом начинается школа и нам вдруг сообщают, что есть игра, а есть – работа. Ну в смысле учеба. И игра – это только после работы, и работа должна быть серьезной, трудной и вообще… В общем, игра лучше. А потом становится еще круче – начинается взрослая жизнь и игра с работой совершенно расходятся в разные стороны… Давайте разберемся, почему так происходит. Всю нашу деятельность обеспечивают два важных условия. Я хочу и Я могу. С возрастом и накоплением опыта мы все больше и больше можем что-то делать. Но почему-то все меньше и меньше хотим.
- #4 Давайте подумаем, какие условия необходимы для эффективной работы? Первое – это умение. Умение и возможность делать свое дело – и чем качественнее, тем лучше. Но одного умения мало – к нему должно быть приложено еще и желание. Желание в общем случае бывает трех видов. «Я не хочу» – для тех, кто находится на совершенно не своем месте и не находит в себе сил это изменить. Здесь мы получаем сотрудника, постоянно увиливающего от своих обязанностей, стремящегося минимизировать работу как таковую. Второй вариант – наиболее распространенный – «не хочу, но должен». Долен зарабатывать деньги на семью, для карьеры и вообще потому что так принято. Здесь тоже рвения к инновациям ждать не приходится. А Эффективность – та самая, с большой буквы, возникает там, где «я могу» объединяется с «я хочу». Т.е. выходит, что задача бизнеса в этом случае – обеспечить это самое слияние. Вопрос – как?
- #5 Несколько примеров из жизни – не из корпсреды, но зато с цифрами. Как ИГРА может реально изменить поведение людей, развивая условие «Я хочу». Фольксваген реализовал отличный проект – Thefuntheory, в рамках которого все желающие могли предлагать идеи по оптимизации городской жизни с помощью геймификации. Идеи победителей были реализованы, сняты на камеру и проанализированы на предмет эффективности.
- #9 А теперь – какое все это имеет отношение к играм. Игры – позволяют ВЛИЯТЬ на поведение людей, оперируя именно теми мотивами, что были перечислены на предыдущем слайде: интересом, самореализацией, признанием и пр.
- #10 Во всем мире этот тренд – использование игровых механик в неигровых процессах – сегодня называется геймификацией, и по оценкам агентства Deloitte это один из тех лидирующих трендов, которые уже начали производить революционные изменения в корпоративной среде. Чем вообще геймификация полезна бизнеса? Помогает наполнить интересом любую работу – раз. Вспоминаем Тома Сойера с его забором. Была тоска, а стал – фан! Два – улучшение качества работы. Вспоминаем Стаханова. Стаханов придумал способ, как оптимизировать процесс добычи угля и перевыполнил с его помощью норму по добыче в 14 раз. Образовалось Стахановское движение – стремление сделать лучше и перевыполнить все, что можно – во имя Родины. Три – стимулируем творчество. Открывая виртуальное поле для игры, мы освобождаем сотрудников из плена корпоративной морали. Разрешаем им раскрыться. Здесь же – четыре – укрепляем команду. Как ходят в рейды в WOW? Не в одиночку ведь. Ну и, конечно же, выявляем новых звезд. Дальше мы расскажем о конкретных игровых механиках и реальных кейсах их применения – в бизнесе.
- #14 Ачиверы. Стаханов. Главные драйверы.
- #15 Киллеры
- #16 Эксплореры. Люди, для которых понедельник начинается в субботу
- #17 Сошиалайзеры. 80%.
- #18 Применительно к управлению сотрудниками – как проявляются особенности игроков?
- #19 Виртуальные баллы и бейджи (они же значки, они же медальки и т.п.). Механика проста – выполняем задания, зарабатываем баллы и значки, отмечающие наш опыт. Как вариант – используем баллы как обменно-платежное средство.
- #20 Виртуальные баллы и бейджи (они же значки, они же медальки и т.п.). Механика проста – выполняем задания, зарабатываем баллы и значки, отмечающие наш опыт. Как вариант – используем баллы как обменно-платежное средство.
- #21 Виртуальные баллы и бейджи (они же значки, они же медальки и т.п.). Механика проста – выполняем задания, зарабатываем баллы и значки, отмечающие наш опыт. Как вариант – используем баллы как обменно-платежное средство.
- #32 Состояние потока, ступеньки, эффективность.
- #33 Эти и другие механики мы собираем в нашем мотивационном сервисе «Пряники». «Пряники» – это платформа, позволяющая бизнесу использовать готовые игровые механики, причем как самостоятельное решение в облаке – и тогда мы предлагаем к этому коммуникационные механики, так и со встройкой в корпортал, чтобы не было необходимости рушить уже сложившиеся бизнес-процессы.