بحث مكتبي لادارة مراكز مصادر التعلم

1. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫اململكة‬
‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫ارة‬‫ز‬‫و‬
‫سعود‬ ‫امللك‬ ‫جامعة‬
‫العليا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمادة‬
‫التعليم‬ ‫تقنيات‬ ‫قسم‬
‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫إدارة‬
‫مل‬‫رقرر‬555)‫وسل‬‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫مراكز‬ ‫إدارة‬
:‫ـداد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫إ‬
‫الشهري‬ ‫علي‬ ‫مىن‬
122029234
‫الشهري‬ ‫حيىي‬ ‫وجدان‬
121029102
‫ـ‬‫ل‬ ‫رقدم‬ُ‫م‬:
‫د‬‫كي‬‫الرت‬ ‫عثمان‬ .
‫األ‬ ‫اسي‬‫ر‬‫الد‬ ‫الفصل‬‫و‬‫ل‬
4123‫افق‬‫و‬‫امل‬ ‫ـ‬‫ه‬2945‫م‬

2. 2
‫المحتويات‬
‫األشكال‬ ‫قائمة‬..............................................................................................2
‫مقدمة‬.......................................................................................................1
‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬................................................................................................1
‫أهداف‬‫إدارة‬‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫مصادر‬‫التعلم‬.............................................................................5
‫مبادئ‬‫اإلدارة‬‫الناجحة‬.......................................................................................5
‫عناصر‬‫اد‬‫ارة‬‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫مصادر‬‫تعلم‬:..............................................................................7
‫أو‬‫ال‬-‫التخطيط‬:.........................................................................................7
‫ثانيا‬-‫التنظيم‬:...........................................................................................9
‫ثالثا‬-‫التنسيق‬:.......................................................................................11
‫ابعا‬‫ر‬-‫التوظيف‬:.......................................................................................12
‫خامسا‬:‫االتصال‬:.....................................................................................14
‫سادسا‬:‫التنفيذ‬(‫اختاذ‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬:)..........................................................................16
‫املكونات‬‫الرئيسية‬‫إلدارة‬‫خدمات‬‫كز‬‫مر‬‫مصادر‬‫التعلم‬:........................................................41
-‫إدارة‬‫التسهيالت‬:.............................................................................18
-‫إدارة‬‫اد‬‫و‬‫امل‬:...................................................................................18
-‫إدارة‬‫األجهزة‬:.................................................................................19
-‫إدارة‬‫العاملني‬:................................................................................20
-‫إدارة‬‫انية‬‫ز‬‫املي‬:..................................................................................20
-‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإللكرتونية‬:.....................................................................20
‫اخلالصة‬...................................................................................................24
‫اجع‬‫ر‬‫امل‬....................................................................................................22

3. 3
‫األشكال‬ ‫قائمة‬
‫الشكل‬ ‫رقم‬‫الشكل‬ ‫اسم‬‫رقم‬‫الصفحة‬
4‫عناصر‬‫أو‬‫االتصال‬ )‫(مكونات‬40

4. 4
‫مرقدمة‬
‫التعليم‬ ‫مبستوى‬ ‫النهوض‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫فيها‬ ‫وسعت‬ ,‫التعليم‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬ ‫هبا‬ ‫عنيت‬ ‫اليت‬ ‫اإلسهامات‬ ‫من‬‫هو‬
‫ما‬ ‫وجود‬‫مبر‬ ‫يسمى‬‫مفهومها‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫سبق‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫اضات‬‫رت‬‫االف‬‫و‬.‫عليها‬ ‫تقوم‬ ‫اليت‬
‫و‬‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫كون‬‫جزء‬ ‫التعلم‬‫ا‬‫يتجز‬ ‫ال‬‫جناحه‬ ‫يعتمد‬ ‫فأنه‬ ،‫املدرسة‬ ‫من‬ ‫أ‬‫تقوم‬ ‫فاعلة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫وجود‬ ‫على‬
‫املختلفة‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫بني‬ ‫بالتنسيق‬‫فيه‬،‫املنشودة‬ ‫االهداف‬ ‫لتحقيق‬‫ويوجد‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ية‬‫ز‬‫ك‬‫مر‬‫يف‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫مل‬
‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫للمؤسسة‬ ‫العليا‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫ي‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫املعامالت‬ ‫من‬ ‫كثري‬ ‫يف‬ ‫إليها‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬‫ة‬‫وتتبع‬,‫معينة‬ ‫ائح‬‫و‬‫ول‬ ‫انني‬‫و‬‫ق‬
‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫ولكن‬‫من‬ ‫مينع‬‫أ‬‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫صالحيات‬ ‫تعطى‬ ‫ن‬‫ألمني‬‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬‫الختاذ‬‫ال‬ ‫بعض‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
‫وذلك‬‫كز‬‫املر‬ ‫اختصاصي‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫األمام‬ ‫إىل‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫لدفع‬‫باألم‬ ‫لم‬ُ‫م‬ ‫يكون‬ ‫غالبا‬‫معاجلتها‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫ور‬‫مع‬
‫ائح‬‫و‬‫بالل‬ ‫تقيده‬‫املتبعة‬.
‫قة‬‫ر‬‫الو‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫هنا‬‫اكز‬‫ر‬‫مل‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫سيتم‬‫تيس‬ ‫شأهنا‬ ‫من‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬‫أمور‬ ‫ري‬
‫تساعد‬ ‫نة‬‫ر‬‫م‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫كز‬‫املر‬,‫ومبادئها‬ ,‫أهدافها‬ ‫على‬ ‫كذلك‬ ‫التعرف‬‫و‬ ,‫التعلم‬ ‫بيئة‬ ‫حتسني‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫على‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ومكوناهتا‬ ,‫وعناصرها‬
‫اإلدارة‬ ‫مفهوم‬
‫متد‬ ‫عام‬ ‫مصطلح‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫إن‬‫أو‬‫ل‬‫ألعماله‬ ‫اإلنسان‬ ‫تنظيم‬ ‫شأهنا‬ ‫من‬ ‫اليت‬ ,‫احلياتية‬ ‫األمور‬ ‫مجيع‬ ‫يف‬
‫ة‬‫ر‬‫فاإلدا‬ .‫وغريها‬ ‫مدرسة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ,‫كة‬‫شر‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ,‫مؤسسة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ,‫منزل‬ ‫ة‬‫ر‬‫بإدا‬ ‫سمى‬ُ‫ي‬ ‫ما‬ ‫فهناك‬ ,‫حياته‬ ‫وشئون‬
‫عادية‬ ‫أمور‬ ‫يف‬ ‫بسيطة‬ ‫مهمة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬,‫ومجاعات‬ ‫فردا‬ ‫الناس‬ ‫هللا‬ ‫خلق‬ ‫أن‬ ‫منذ‬ ‫موجود‬ ‫وهذا‬‫إىل‬ ‫حتتاج‬ ‫وقد‬
‫كفاء‬‫التنظيمية‬ ‫األمور‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫للسيط‬ ‫عالية‬ ‫ة‬‫يضمن‬ ‫مما‬‫املنشودة‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬،‫و‬‫عام‬ ‫يف‬ ‫ان‬ّ‫علي‬ ‫ذكر‬
2992‫بأن‬‫تايلور‬ ‫يك‬‫ر‬‫فرد‬ ‫يقول‬ .‫ين‬‫ر‬‫العش‬ ‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫يف‬ ‫ظهر‬ ‫العلوم‬ ‫من‬ ‫كعلم‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مسمى‬

5. 5
(Fredrick Taylor‫ي‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تتأكد‬ ‫مث‬ ,‫بالضبط‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫ماذا‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬ ‫هي‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫أن‬ :)‫ؤدونه‬
.‫ممكنة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫أرخص‬‫و‬ ‫بأفضل‬‫فها‬‫ر‬‫وع‬‫اخرون‬‫و‬ ‫اعلة‬‫ز‬‫اخل‬:‫بأهنا‬
"‫منظمة‬ ‫ضمن‬ ‫املتاحة‬ ‫ارد‬‫و‬‫وللم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫للقوى‬ ‫وتوجيه‬ ‫وتنسيق‬ ‫تنظيم‬ ‫عملية‬‫أو‬‫لتحقيق‬ ‫معينة‬ ‫مؤسسة‬
‫معينة‬ ‫أهداف‬( "‫وآ‬ ‫اعلة‬‫ز‬‫اخل‬‫خرون‬,2942.)
‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ,‫اجلامعات‬‫و‬ ‫املدارس‬ ‫يف‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫البد‬
:‫التالية‬,‫سالمة‬ ,‫ان‬ّ‫(علي‬2942.)
4.‫اإلمكانات‬ ‫حدود‬ ‫ويف‬ ,‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫بأعلى‬ ‫املوضوعة‬ ‫السياسات‬ /‫السياسة‬ ‫تنفيذ‬
.‫املتاحة‬
2.,‫التكنولوجيا‬‫و‬ ‫املادية‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫استغالل‬,‫املمكنة‬ ‫الطرق‬ ‫بأحسن‬ ‫وتنسيقها‬
.‫املوضوعة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬
2.‫ال‬‫و‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫بني‬ ‫اءمة‬‫و‬‫امل‬‫اقتصاديا‬‫و‬ ‫يا‬‫ر‬‫فك‬ ‫نة‬‫ز‬‫ا‬‫و‬‫امل‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ,‫اخلارجية‬ ‫بيئة‬
.‫وتكنولوجيا‬
1.‫ا‬ ‫الفاعلية‬‫و‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫حتقيق‬‫إل‬‫ما‬ ‫بأقل‬ ‫ية‬‫ر‬‫دا‬.‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬ ‫املال‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫ميكن‬
‫الن‬ ‫اإلدارة‬ ‫مبادئ‬‫اجحة‬
4)‫ناجمها‬‫رب‬‫ل‬ ‫املستمر‬ ‫التحسني‬‫و‬ ‫أهدافها‬‫و‬ ‫املدرسة‬ ‫رسالة‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يدعم‬ ‫أن‬ ‫جيب‬
.‫التعليمي‬

6. 6
2)‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫يعمل‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫اختصاصي‬ ‫من‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫احدا‬‫و‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫إن‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫فعال‬ ‫تعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫لتنفيذ‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫يعد‬ ‫مؤهلني‬ ‫بعاملني‬ ‫ومدعم‬
‫املدرسة‬.
2)‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫على‬ ‫مبنيا‬ ‫املهنيني‬ ‫العاملني‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫ال‬ّ‫الفع‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يتطلب‬
.‫ومعلميها‬ ‫طالهبا‬ ‫وعدد‬ ‫وحجمها‬ ‫وتسهيالهتا‬ ‫وخدماهتا‬ ‫التعليمية‬ ‫املدرسة‬
1).‫ا‬‫ر‬‫مستم‬ ‫يا‬‫ر‬‫إدا‬ ‫دعما‬ ‫يتطلب‬
5)‫التخطيط‬ ‫يعد‬‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬‫التع‬‫أو‬‫ين‬‫كز‬‫مر‬ ‫لفاعلية‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫املدى‬ ‫وطويل‬ ‫الشامل‬
.‫التعلم‬ ‫مصادر‬
3).‫وفاعليته‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫حليوية‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫التحسني‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املستمر‬ ‫التقومي‬ ‫يعد‬
7).‫كز‬‫املر‬ ‫لنجاح‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫الكايف‬ ‫املايل‬ ‫الدعم‬ ‫يعد‬
1)‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫املها‬‫و‬ ‫فة‬‫ر‬‫املع‬ ‫ار‬‫ر‬‫الستم‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫املستمر‬ ‫املهين‬ ‫التطوير‬ ‫يعد‬‫ملهنية‬‫أو‬‫يف‬ ‫تعليم‬ ‫لتوفري‬
‫مصادر‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫عنص‬ ,‫التعلم‬ ‫جمتمع‬ ‫يف‬ ‫ين‬‫ر‬‫وآخ‬ ‫يني‬‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫للمعلمني‬ ‫املعلوماتية‬ ‫الثقافة‬
.‫التعلم‬
0)‫التفاهم‬ ‫يعد‬‫االتصال‬‫و‬‫يا‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ,‫ه‬‫ر‬‫أث‬‫و‬ ‫ووظائفه‬ ‫أهدافه‬‫و‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫رسالة‬ ‫حول‬ ‫اضحني‬‫و‬‫ال‬
.‫كز‬‫املر‬ ‫لفاعلية‬
49)‫تعد‬‫تعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫يا‬‫ر‬‫جوه‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫املادية‬ ‫املصادر‬‫و‬ ‫انية‬‫ز‬‫املي‬‫و‬ ‫للعاملني‬ ‫الة‬ّ‫الفع‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
,‫وآخرون‬ ‫(الصاحل‬ .‫قوي‬4122.)

7. 7
‫تعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ادارة‬ ‫عناصر‬
‫أو‬‫ال‬-:‫التخطيط‬
‫أ‬ ‫بلغت‬ ‫مهما‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عملية‬ ‫أية‬ ‫تسبق‬ ‫اليت‬ ‫األساسية‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الوظيفة‬ ‫التخطيط‬ ‫يعد‬,‫مهيتها‬‫وقد‬
‫أنه‬ ‫على‬ ‫التخطيط‬ ‫عرف‬"‫به‬ ‫سيقوم‬ ‫ومن‬ ,‫إمتامه‬ ‫ووقت‬ ,‫سيتم‬ ‫كيف‬‫و‬ ,‫مستقبال‬ ‫سيتم‬ ‫ملا‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬"‫ملا‬ ،
‫التخطيط‬ ‫كان‬‫مص‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬‫منهجا‬ ‫املنظمات‬ ‫من‬ ‫كغريه‬ ‫التعلم‬ ‫ادر‬‫عقالنيا‬‫منظما‬‫التعامل‬‫و‬ ‫التفكري‬ ‫من‬
‫م‬‫فإ‬ ‫االمور‬ ‫ع‬‫مجيع‬ ‫تشمل‬ ‫ميادينه‬ ‫ن‬‫اال‬‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫احي‬‫و‬‫الن‬‫جتماعية‬‫هلا‬ ‫التنظيمية‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫املالية‬‫و‬‫اليت‬‫و‬ ,
:‫كاآليت‬‫هي‬
-:‫االقتصادي‬ ‫التخطيط‬
‫ملس‬ ‫التخطيط‬ ‫به‬ ‫يقصد‬‫ك‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫االقتصادي‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫تقبل‬‫إعداد‬‫تنموية‬ ‫خطط‬
،‫شاملة‬‫أو‬‫ات‬‫ر‬‫استثما‬ ‫يف‬ ‫للدخول‬ ‫التخطيط‬‫أو‬‫الرحبية‬ ‫الكتب‬ ‫معارض‬ ‫اقامة‬‫أو‬‫االستثمار‬
‫مما‬ ،‫العمل‬ ‫وورش‬ ‫ات‬‫ر‬‫الدو‬ ‫اقامة‬ ‫يف‬ ‫استغالهلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للعاملني‬ ‫االمثل‬‫اىل‬ ‫يؤدي‬
‫إ‬ ‫ال‬‫و‬‫أم‬ ‫استقطاب‬.‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫اىل‬ ‫ضافية‬
-:‫االجتماعي‬ ‫التخطيط‬
‫حم‬ ‫هو‬‫أو‬‫التطوير‬ ‫جهود‬ ‫تصاحب‬ ‫اليت‬ ‫االجتماعية‬ ‫املعيقات‬‫و‬ ‫املشكالت‬ ‫وحل‬ ‫معاجلة‬ ‫لة‬
‫الت‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬ ‫التغيري‬‫و‬‫املشكالت‬ ‫ملعاجلة‬ ‫يضة‬‫ر‬‫الع‬ ‫اخلطوط‬ ‫وضع‬ :‫ذلك‬ ‫مثال‬ ‫علم‬
‫من‬ ‫يف‬ ‫أة‬‫ر‬‫امل‬ ‫اك‬‫ر‬‫كاش‬ ‫االحيان‬ ‫من‬ ‫الكثري‬ ‫يف‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫تؤثر‬ ‫اليت‬ ‫االجتماعية‬‫أو‬‫العمل‬ ‫بات‬
.‫ة‬‫ر‬‫متأخ‬ ‫ساعات‬ ‫اىل‬ ‫متتد‬ ‫قد‬ ‫اليت‬
-‫خت‬:‫العاملة‬ ‫الرقو‬ ‫طيط‬
‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫على‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫حصول‬ ‫ضمان‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫الالزمني‬ ‫املؤهلني‬
‫لسري‬،‫مستقبلية‬ ‫زمنية‬ ‫فرتة‬ ‫خالل‬ ‫املختلفة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬‫و‬ ‫املعلوماتية‬‫و‬ ‫اخلدماتية‬‫و‬ ‫الفنية‬ ‫العمليات‬
:‫هي‬ ‫اساسية‬ ‫ثالث‬ ‫ملشكالت‬ ‫حل‬ ‫اجياد‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫ختطيط‬ ‫ويتضمن‬
-‫الالزمني‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫اع‬‫و‬‫ان‬ ‫حتديد‬ ‫مشكلة‬‫للقيام‬‫باألعمال‬.‫املختلفة‬
-‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫عدد‬ ‫حتديد‬ ‫مشكلة‬‫الالزمني‬‫للقيام‬‫باألعمال‬.‫املختلفة‬

8. 8
-‫أفضل‬ ‫على‬ ‫املختلفة‬ ‫باألعمال‬ ‫للقيام‬ ‫يبهم‬‫ر‬‫وتد‬ ‫العاملني‬ ‫اداء‬ ‫تطوير‬ ‫مشكلة‬
.‫وجه‬
-:‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬
‫وذلك‬ ،‫سلطاهتم‬ ‫وبيان‬ ‫العاملني‬ ‫مجيع‬ ‫ار‬‫و‬‫أد‬ ‫حتديد‬ ‫به‬ ‫يقصد‬‫درءا‬‫التنظيم‬ ‫اع‬‫ر‬‫للص‬‫ي‬
‫أ‬ ‫ومن‬ ،‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫بغرض‬ ،‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫وتعارض‬‫وضع‬ :‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬ ‫جماالت‬ ‫مثلة‬
‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫ات‬‫ر‬‫ادا‬ ‫لتبسيط‬‫املعا‬ ‫ووضع‬ ،‫وحتليلها‬ ‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ،‫العمل‬‫ملختلف‬ ‫الالزمة‬ ‫يري‬
‫األعمال‬‫ووضع‬‫سليم‬ ‫نظام‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬.‫املعلومات‬ ‫نظم‬
‫يرقوم‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫مل‬ ‫بالتخطيط‬:‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬
‫أ‬-.‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫العليا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫ب‬-‫اإل‬‫يف‬ ‫الدنيا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫الوسطى‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬.‫كز‬‫املر‬
‫ت‬-‫التخطيط‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫أو‬.‫للتخطيط‬ ‫خمتلفة‬ ‫فرق‬
‫ث‬-‫يف‬ ‫التخطيط‬ ‫جلنة‬.‫كز‬‫املر‬
‫ج‬-‫ة‬‫ر‬‫دائ‬‫أو‬‫قسم‬‫أو‬.‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫التخطيط‬ ‫مكتب‬
:‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫للتخطيط‬ ‫عامة‬ ‫ارشادية‬ ‫مبادئ‬
‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ختطيط‬ ‫مبعاجلة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬،‫املختلفة‬ ‫عملياته‬ ‫وتفصيل‬ ‫تعلم‬‫بعض‬ ‫هناك‬ ‫فإنه‬
‫االرشادية‬ ‫املبادئ‬‫يتضمنها‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬ ‫اليت‬ ‫االساسية‬ ‫العمليات‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫اثناء‬ ‫اعاهتا‬‫ر‬‫م‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬
‫ما‬:‫يلي‬
-‫إ‬‫تتع‬ ‫مجاعية‬ ‫عملية‬ ‫التخطيط‬ ‫ن‬‫أو‬‫يهمها‬ ‫اليت‬ ‫اجلهات‬ ‫كافة‬ ‫به‬ ‫للقيام‬ ‫ن‬‫أو‬‫يؤثر‬
.‫وطالب‬ ‫ومعلمني‬ ‫وفنيني‬ ‫اختصاصيني‬‫و‬ ‫يني‬‫ر‬‫ادا‬ ‫من‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫عليها‬
-‫إ‬‫عمل‬ ‫التخطيط‬ ‫ن‬‫مبدئيا‬ ‫تقوم‬ ‫نة‬‫ر‬‫م‬ ‫ية‬‫ر‬‫تصو‬ ‫ية‬‫العناصر‬ ‫اختيار‬‫و‬ ‫بتحديد‬
‫بعض‬ ‫اء‬‫ر‬‫اج‬ ‫بني‬‫ر‬‫للم‬ ‫ميكن‬ ‫وعليه‬ ،‫فاعليتها‬ ‫وتقومي‬ ‫وتنفيذها‬ ‫املصادر‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬
‫باحلذف‬ ‫الثانوية‬ ‫التعديالت‬‫أو‬‫يف‬ ‫اعى‬‫ر‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫لذلك‬ ‫احلاجة‬ ‫ظهرت‬ ‫كلما‬ ‫التفصيل‬
.‫املعلمني‬ ‫ورغبة‬ ‫العامة‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫املصلحة‬ ‫دائما‬ ‫هذا‬

9. 9
-‫إ‬‫بشكل‬ ‫يعكس‬ ‫ان‬ ‫جيب‬ ‫ومسؤولياته‬ ‫عملياته‬ ‫وحتديد‬ ‫املصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫ختطيط‬ ‫ن‬
‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫جيب‬ ‫كما‬ ،‫ملتطلباهتا‬ ‫ويستجيب‬ ‫للمجتمع‬ ‫العامة‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫السياسة‬ ‫ئيسي‬‫ر‬
.‫حمسوسة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومها‬ ‫ات‬‫ر‬‫قد‬ ‫اىل‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫األهداف‬‫و‬ ‫الغايات‬ ‫ة‬‫ر‬‫بلو‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباش‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصو‬
-‫إ‬‫ن‬‫األهم‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫كز‬‫تر‬ ‫انتقائية‬ ‫عملية‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫جيب‬ ‫املصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫ختطيط‬
.‫التعليمية‬ ‫األهداف‬‫و‬ ‫املهام‬ ‫من‬ ‫فاملهم‬
‫ثانيا‬-:‫التنظيم‬
‫التنظيم‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ميكن‬"‫ت‬ ‫بأنه‬‫كة‬‫املشرت‬ ‫االهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫املادية‬ ‫اجلهود‬ ‫نسيق‬
‫بأحسن‬‫الفاعلية‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫وبأعلى‬ ‫ممكنة‬ ‫كفاءة‬".
:‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يف‬ ‫اضه‬‫ر‬‫اغ‬‫و‬ ‫التنظيم‬ ‫أمهية‬
‫ميكن‬ ‫معينة‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ ‫التنظيم‬ ‫وحيقق‬ ‫احملددة‬ ‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫من‬ ‫أداة‬ ‫التنظيم‬ ‫يعترب‬
‫فيما‬ ‫اجيازها‬:‫يلي‬
4-‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫يساعد‬‫بأحسن‬‫وحسن‬ ‫التنسيق‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ممكنة‬ ‫كفاءة‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫املادية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫استغالل‬
2-‫ي‬.‫العاملني‬ ‫ار‬‫ر‬‫استق‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫املناسب‬ ‫اجلو‬ ‫خلق‬ ‫اىل‬ ‫ؤدي‬
2-.‫اجملموعات‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫بني‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫يسهم‬
1-‫على‬ ‫يساعد‬‫التع‬ ‫روح‬ ‫خلق‬‫أو‬‫األ‬ ‫بني‬ ‫التضامن‬‫و‬ ‫ن‬‫لبلوغ‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫األ‬.‫هداف‬
5-.‫اضح‬‫و‬ ‫بشكل‬ ‫االتصال‬‫و‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ‫حتديد‬ ‫اىل‬ ‫يؤدي‬
3-.‫توفريها‬ ‫يف‬ ‫ويسهم‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫ينمي‬
7-‫على‬ ‫يساعد‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫فع‬‫ر‬‫ي‬ ‫مبا‬ ‫العمل‬ ‫اداء‬ ‫يف‬ ‫ة‬‫ر‬‫املتطو‬ ‫االساليب‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
.‫العامة‬

10. 10
:‫التنظيم‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬
،‫التنظيم‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫هام‬ ‫عنصر‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫هذه‬ ‫تعترب‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫االساس‬ ‫يف‬ ‫التنظيم‬ ‫أن‬ ‫وذلك‬
‫حصرها‬ ‫ميكن‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫عنصر‬ ‫مث‬ ‫املادية‬ ‫االمكانات‬ ‫عنصر‬ ‫مث‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ادر‬‫و‬‫الك‬ ‫عنصر‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬
4-:‫الوثائق‬‫رجل‬ ‫عادة‬ ‫يعدها‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫املكتوبة‬ ‫املدونة‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫سياسات‬ ‫هبا‬ ‫ويقصد‬
‫ا‬‫ر‬‫ونظ‬ ،‫التخطيط‬‫مرشدا‬ ‫تكون‬ ‫السياسية‬ ‫الوثائق‬ ‫هذه‬ ‫فان‬ ‫التنظيم‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫بني‬ ‫الوثيقة‬ ‫للعالقة‬
‫وهاديا‬.‫التنفيذ‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬
2-:‫التنظيمية‬ ‫ائط‬‫ر‬‫اخل‬‫األ‬ ‫وهي‬‫احي‬‫و‬‫ن‬ ‫كافة‬ ‫لتوضيح‬ ‫املنظم‬ ‫يعدها‬ ‫اليت‬ ‫اهلندسية‬ ‫شكال‬
‫املنظمة‬ ‫تقوم‬ ‫اليت‬ ‫النشاط‬‫أو‬‫أنو‬ ‫متضمنة‬ ‫املنشأة‬‫األ‬‫و‬ ‫وعددها‬ ‫ومسمياهتا‬ ‫الوظائف‬ ‫اع‬‫ة‬‫ز‬‫جه‬
.‫اخل‬ ....‫ية‬‫ر‬‫االدا‬
2-:‫التنظيم‬ ‫أدلة‬‫التنظيم‬ ‫ائط‬‫ر‬‫خ‬ ‫حتتويه‬ ‫ما‬ ‫تفسر‬ ‫كتيبات‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫وهي‬‫بأسلوب‬
.‫انشائي‬
1-:‫ير‬‫ر‬‫الترقا‬.‫فيها‬ ‫مير‬ ‫اليت‬ ‫الظروف‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫مشاكل‬ ‫عن‬ ‫كتابة‬ ‫املدونة‬ ‫املعلومات‬ ‫وهي‬
5-:‫السجالت‬‫الدف‬ ‫كافة‬ ‫هبا‬ ‫ونقصد‬‫ا‬ ‫وما‬ ‫اجللسات‬ ‫وحماضر‬ ‫امللفات‬‫و‬ ‫اتر‬‫األ‬ ‫من‬ ‫ليها‬‫و‬‫اق‬‫ر‬
‫املفردة‬‫أو‬‫املنظمة‬ ‫نشاط‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫تشمل‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫اجمللدة‬‫أو‬‫آ‬ ‫أماكن‬ ‫يف‬ ‫وحتفظ‬ ‫فيها‬ ‫العاملني‬‫منة‬
.‫احلاجة‬ ‫عند‬ ‫اليها‬ ‫للرجوع‬
:‫التنظيم‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬
-‫ان‬ .‫لتحقيقها‬ ‫كافة‬ ‫اجلهود‬ ‫ستتوجه‬ ‫اليت‬ ‫الفرعية‬‫و‬ ‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬ ‫االهداف‬ ‫حتديد‬
‫االح‬‫و‬ ‫االنشطة‬ ‫طبيعة‬ ‫حتديد‬ ‫يف‬ ‫تساعد‬ ‫االهداف‬ ‫حتديد‬ ‫عملية‬‫اليت‬‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫تياجات‬
.‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬
-‫األ‬ ‫حتديد‬‫نشطة‬‫بدقة‬ ‫األهداف‬ ‫اىل‬ ‫للوصول‬ ‫الالزمة‬.‫ووضوح‬
-‫تنظيمية‬ ‫وحدات‬ ‫يف‬ ‫وجتميعها‬ ‫وفرعية‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫نشاطات‬ ‫اىل‬ ‫األنشطة‬ ‫تقسيم‬
‫ات‬‫ر‬‫(ادا‬‫أو‬‫أ‬.‫السائدة‬ ‫الظروف‬‫و‬ ‫املتاحة‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬ ‫االمكانيات‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫مبا‬ )‫قسام‬

11. 11
-‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫اختصاص‬ ‫حتديد‬‫وإعداد‬‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫وظيفي‬ ‫وصف‬
‫متاحة‬,،‫وصالحياهتا‬ ‫ومسؤولياهتا‬ ‫اجباهتا‬‫و‬ ‫يوضح‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫يف‬‫افرها‬‫و‬‫ت‬ ‫الالزم‬ ‫الشروط‬‫و‬
‫الفرد‬ ‫يف‬،‫وإسناد‬‫أ‬ ‫إىل‬ ‫الوظائف‬‫القيام‬ ‫على‬ ‫ين‬‫ر‬‫قاد‬ ‫مؤهلني‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫بأعباء‬‫على‬ ‫الوظيفة‬
.‫وجه‬ ‫أفضل‬
-‫امل‬‫و‬ ‫السلطة‬ ‫عالقات‬ ‫حتديد‬‫ب‬ ‫سؤولية‬‫التن‬ ‫الوحدات‬ ‫خمتلف‬ ‫ني‬‫ظيم‬‫ي‬‫وذلك‬ ،‫ة‬
‫التع‬‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫حتقيق‬ ‫بغرض‬‫أو‬‫يف‬ ‫اجية‬‫و‬‫االزد‬‫و‬ ‫التداخل‬ ‫ومنع‬ ،‫الوحدات‬ ‫هذه‬ ‫بني‬ ‫ن‬
‫أ‬.‫عماهلا‬
-‫الوظائف‬ ‫حتديد‬‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬‫ية‬‫التنفيذية‬‫و‬.‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫من‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫داخل‬
-‫إ‬.‫التنظيمي‬ ‫الدليل‬‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫يطة‬‫ر‬‫اخل‬ ‫عداد‬
‫ثالثا‬-:‫التنسيق‬
‫هو‬ ‫التنسيق‬‫امل‬ ‫االهداف‬ ‫لتخدم‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫الوحدات‬ ‫مجيع‬ ‫بني‬ ‫االنسجام‬‫و‬ ‫الوحدة‬ ‫حتقيق‬‫يف‬ ‫رسومة‬
‫فهو‬ ،‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬‫اذا‬ ‫يعين‬‫من‬ ‫وتكاملها‬ ‫وتوحيدها‬ ‫العاملني‬ ‫جهود‬ ‫بني‬ ‫االنسجام‬ ‫تأمني‬
:‫خالل‬
4-.‫الكيف‬‫و‬ ‫الكم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تبذل‬ ‫اليت‬ ‫اجلهود‬ ‫مقدار‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
2-‫على‬ ‫عملية‬ ‫كل‬‫يف‬ ‫اجلهود‬ ‫هذه‬ ‫توقيت‬.‫حدة‬
2-.‫املوضوعة‬ ‫االهداف‬ ‫حنو‬ ‫وتوجيهها‬ ‫اجلهود‬ ‫هذه‬ ‫تسلكه‬ ‫الذي‬ ‫االجتاه‬ ‫حتديد‬
‫ما‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬ ‫التنسيق‬ ‫اىل‬ ‫تدعو‬ ‫اليت‬ ‫االسباب‬ ‫ومن‬:‫يلي‬
4-‫وتعقد‬ ‫هلا‬ ‫املكونة‬ ‫الشعب‬‫و‬ ‫االقسام‬ ‫وتعدد‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫حجم‬ ‫تضخم‬
.‫وظائفها‬
2-‫مم‬ ‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫السلطات‬ ‫حتديد‬ ‫وعدم‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫غموض‬‫يف‬ ‫التداخل‬ ‫اىل‬ ‫يؤدي‬ ‫ا‬
‫الوظائف‬‫األعمال‬‫و‬‫العاملني‬ ‫بني‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬ ‫اىل‬ ‫وبالتايل‬ ،‫أو‬.‫املختلفة‬ ‫االقسام‬
2-.‫كة‬‫مشرت‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫فيها‬ ‫يتحتم‬ ‫اقف‬‫و‬‫م‬ ‫وجود‬
1-.‫السلطة‬ ‫تفويض‬ ‫يادة‬‫ز‬

12. 12
‫ومن‬‫أ‬‫ما‬ ‫التناقضات‬ ‫على‬ ‫الرقضاء‬‫و‬ ‫االنسجام‬ ‫لتحرقيق‬ ‫استخدامها‬ ‫ميكن‬ ‫اليت‬ ‫الوسائل‬ ‫برز‬
:‫يلي‬
4-‫ا‬‫و‬‫األد‬ ‫حتديد‬‫السلطا‬‫و‬ )‫املسئوليات‬‫و‬ ‫اجبات‬‫و‬‫(ال‬ ‫ر‬.‫ودقيق‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بشكل‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫ت‬
2-‫املدير‬ ‫ممارسة‬‫أو‬‫اخلالفات‬ ‫حسم‬ ‫يستطيع‬ ‫مبوجبها‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫ئاسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التنسيق‬ ‫لسلطة‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬
‫ام‬‫ز‬‫وإل‬.‫وتنفيذها‬ ‫اته‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫ام‬‫رت‬‫باح‬ ‫مرؤوسيه‬
2-‫ضابط‬ ‫وظيفة‬ ‫اجياد‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ،‫التنسيق‬ ‫هدفها‬ ‫وظيفة‬ ‫اجياد‬‫االتصال‬‫أو‬
.‫التنسيق‬ ‫جلان‬ ‫تشكيل‬
1-‫ال‬ ‫حىت‬ ‫قسم‬ ‫لكل‬ ‫التفصيلية‬‫و‬ ‫العامة‬ ‫االهداف‬ ‫توضيح‬‫يف‬ ‫التعارض‬‫و‬ ‫التداخل‬ ‫حيصل‬
.‫اجملال‬ ‫هذا‬
5-‫اخلربة‬ ‫متتلك‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫العاملني‬ ‫بني‬ ‫التناقضات‬ ‫حلل‬ ‫ية‬‫ر‬‫االستشا‬ ‫باجلهات‬ ‫االستعانة‬
.‫اجملال‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫اخلاصة‬ ‫االساليب‬‫و‬ ‫الوسائل‬‫و‬
3-‫ال‬ ‫املعلومات‬ ‫وتوفري‬ ‫االتصاالت‬ ‫تسهيل‬‫مما‬ ،‫صحيحة‬‫حدوث‬ ‫منع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫التناقضات‬‫أو‬‫كليا‬ ‫منها‬ ‫التخلص‬.
7-‫تأس‬‫نظام‬ ‫يس‬‫للشكاوى‬‫أو‬‫التظلم‬‫اإلدار‬‫ي‬‫مما‬‫معاجلة‬ ‫يف‬ ‫العاملني‬ ‫ثقة‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬
‫املشكالت‬‫التج‬‫و‬‫او‬‫ات‬‫ز‬‫احلاصلة‬ ‫التناقضات‬‫و‬،‫وسالمة‬ ،‫(عليان‬2942).
‫ابعا‬‫ر‬-:‫التوظيف‬
‫بأنه‬ ‫التوظيف‬ ‫يعرف‬"‫عن‬ ‫االعالن‬ ‫يقتضي‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬‫ة‬‫ر‬‫الشاغ‬ ‫الوظائف‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫وترغيب‬
‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫للعمل‬ ‫املؤهلني‬‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫بغرض‬ ‫وذلك‬ ‫وتعيينهم‬ ‫املتقدمة‬ ‫العناصر‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬ ‫مث‬
‫املوضوعة‬"‫أل‬ ‫وذلك‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫العمليات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬ ‫ويعترب‬ ،‫يعتمد‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫جناح‬ ‫ن‬
‫حد‬ ‫اىل‬‫على‬ ‫كبري‬‫أ‬ ،‫فيها‬ ‫العاملني‬ ‫نوعية‬‫الشخص‬ ‫اختيار‬ ‫فهو‬ ‫للتوظيف‬ ‫االساسي‬ ‫اهلدف‬ ‫ما‬
‫املتقدم‬ ‫بالشخص‬ ‫االهتمام‬ ‫جيب‬ ‫هلذا‬‫و‬ ،‫املناسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫يف‬ ‫ووضعه‬ ‫املناسب‬‫للوظيفة‬‫حيث‬ ‫من‬
.‫وشخصيته‬ ‫مؤهالته‬

13. 13
‫ما‬ ‫يف‬ ‫اجيازها‬ ‫ميكن‬ ‫للتوظيف‬ ‫مهمة‬ ‫اساسية‬ ‫مبادئ‬ ‫هناك‬:‫يلي‬
-:‫الكفاءة‬ ‫مبدأ‬‫أ‬ ‫اختيار‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫ويعين‬‫املعلن‬ ‫للوظائف‬ ‫املتقدمة‬ ‫العناصر‬ ‫فضل‬
.‫هبا‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬ ‫أكثرها‬‫و‬ ‫عنها‬
-:‫الفرص‬ ‫تكافؤ‬ ‫مبدأ‬‫فرص‬ ‫اعطاء‬ ‫ويعين‬‫متس‬‫او‬‫ية‬‫املتقدمني‬ ‫جلميع‬‫لشغل‬
.‫عنها‬ ‫املعلن‬ ‫الوظائف‬
-‫احلي‬ ‫مبدأ‬:‫املوضوعية‬‫و‬ ‫اد‬‫اختيار‬ ‫يف‬ ‫الشخصانية‬‫و‬ ‫احملسوبية‬ ‫عن‬ ‫االبتعاد‬ ‫ويعين‬
،‫وتعيينهم‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫اتباع‬ ‫ة‬‫ر‬‫وضرو‬.‫اجملال‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫سليمة‬ ‫عملية‬ ‫اسس‬
‫التوظيف‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬:
‫اجي‬ ‫ميكن‬:‫التايل‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫التعيني‬‫و‬ ‫االختيار‬ ‫عملييت‬ ‫هبا‬ ‫متر‬ ‫اليت‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫از‬
1-:‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫االعالن‬‫عنها‬ ‫االعالن‬ ‫يتم‬‫وحيتوي‬ ‫املختلفة‬ ‫االعالم‬ ‫وسائل‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬
‫عادة‬ ‫االعالن‬.‫املختلفة‬ ‫اياها‬‫ز‬‫وم‬ ‫وشروطها‬ ‫اصفاهتا‬‫و‬‫وم‬ ‫الوظيفة‬ ‫مسمى‬ ‫على‬
2-:‫العمل‬ ‫طاليب‬ ‫استرقبال‬‫عن‬ ‫تفصيلية‬ ‫مبعلومات‬ ‫وتزويدهم‬ ‫العمل‬ ‫طاليب‬ ‫استقبال‬ ‫يتم‬
‫مبدئيا‬ ‫منهم‬ ‫يتطلب‬ ‫كما‬ ‫عنها‬ ‫املعلن‬ ‫ة‬‫ر‬‫الشاغ‬ ‫الوظيفة‬ ‫وعن‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬‫شفهيا‬ ‫االجابة‬
‫الساب‬ ‫بعملهم‬ ‫اخلاصة‬ ‫االسئلة‬ ‫بعض‬ ‫عن‬‫ذلك‬ ‫ويفيد‬ ،‫املختلفة‬ ‫اهتم‬‫ر‬‫وقد‬ ‫اهتم‬‫رب‬‫وخ‬ ‫ومؤهالهتم‬ ‫ق‬
‫اهتم‬‫رب‬‫وخ‬ ‫مؤهالهتم‬ ‫تتناسب‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫املتقدمني‬ ‫عدد‬ ‫تصفية‬ ‫امكانية‬ ‫يف‬‫املعلن‬ ‫الوظيفة‬ ‫طبيعة‬ ‫مع‬
،‫عنها‬‫أو‬‫أو‬.‫معهم‬ ‫وظروفه‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تتناسب‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫لئك‬
3-:‫االستخدام‬ ‫طلب‬ ‫ملء‬‫يف‬ ‫بالتوظف‬ ‫العمل‬ ‫طالب‬ ‫اقتناع‬ ‫بعد‬،‫كز‬‫املر‬‫بتعبئة‬ ‫يقوم‬
‫االستخ‬ ‫طلب‬‫د‬‫ا‬‫اته‬‫رب‬‫وخ‬ ‫مؤهالته‬ ‫وعن‬ ،‫الطلب‬ ‫مقدم‬ ‫عن‬ ‫ذاتية‬ ‫معلومات‬ ‫يتضمن‬ ‫الذي‬ ‫م‬
‫أنشطته‬‫و‬‫استبعاد‬‫و‬ ‫املقدمة‬ ‫االستخدام‬ ‫طلبات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫ايضا‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫ويتم‬ ،‫السابقة‬ ‫املهنية‬
.‫املقصودة‬ ‫للوظيفة‬ ‫منها‬ ‫املناسب‬ ‫غري‬
4-‫ا‬ ‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬ ‫عرقد‬‫ل‬:‫عمل‬‫قبلت‬ ‫الذين‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫يدعى‬‫مبد‬ ‫طلباهتم‬‫ئيا‬‫للوظيفة‬‫جمموعة‬ ‫اىل‬
‫وقد‬ ،‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫العمل‬ ‫ملوضوع‬ ‫ية‬‫ر‬‫ي‬‫ر‬‫حت‬ ‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫قد‬ ‫اليت‬ ‫املوضوعية‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬ ‫من‬

14. 14
‫عمليا‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫هؤالء‬ ‫اختبار‬ ‫على‬ ‫ايضا‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬ ‫هذه‬ ‫تشتمل‬‫بالعمل‬ ‫للقيام‬‫أو‬‫وبعد‬ ،‫منه‬ ‫جزء‬
،‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬ ‫تصحيح‬.‫مناسبني‬ ‫الغري‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫استبعاد‬ ‫يتم‬
5-:‫الشخصية‬ ‫املرقابالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫اج‬،‫املوضوعية‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬ ‫اجتياز‬ ‫بعد‬‫من‬ ‫كل‬ ‫خيضع‬
‫شخصية‬ ‫ملقابلة‬ ‫الناجحني‬،‫دقيقة‬ ‫وفعلية‬ ‫اقعية‬‫و‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫احلصول‬ ‫اىل‬ ‫املقابلة‬ ‫هذه‬ ‫هتدف‬
‫من‬ ‫التأكد‬ ‫وبالتايل‬ ،‫عنه‬ ‫كاملة‬ ‫ة‬‫ر‬‫صو‬ ‫لتكوين‬ ،‫العمل‬ ‫طالب‬ ‫عن‬ ‫وتفصيلية‬‫البيانات‬ ‫صحة‬
‫فيه‬ ‫وتفضيالته‬ ‫له‬ ‫استعداده‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫قابليته‬ ‫وتقييم‬ ‫االستخدام‬ ‫طلب‬ ‫يف‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫املعلومات‬‫و‬
‫على‬ ‫ته‬‫ر‬‫وقد‬‫اإلجناز‬.‫الشخصية‬ ‫املقابلة‬ ‫يف‬ ‫يرسبون‬ ‫الذين‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫استبعاد‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫يتم‬
6-:‫الرتشيح‬‫و‬ ‫النهائية‬ ‫التصفية‬‫االشخاص‬ ‫عن‬ ‫الدقيق‬ ‫التحري‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫يتم‬
‫اىل‬ ‫بالرجوع‬ ‫وذلك‬ ‫الشخصية‬ ‫املقابلة‬ ‫يف‬ ‫الناجحني‬‫مسئوليهم‬،‫العمل‬ ‫يف‬ ‫السابقني‬ ‫وزمالئهم‬
‫اساس‬ ‫على‬ ‫الباقني‬ ‫بني‬ ‫املفاضلة‬ ‫عملية‬ ‫وجترى‬ ،‫منهم‬ ‫السلبية‬ ‫ات‬‫رب‬‫اخل‬ ‫ذوي‬ ‫استبعاد‬ ‫مث‬ ‫ومن‬
‫هنائية‬ ‫قائمة‬ ‫وتعد‬ ،‫اهتم‬‫رب‬‫وخ‬ ‫اهتم‬‫ر‬‫وقد‬ ‫استعداداهتم‬‫بأمساء‬‫لكل‬ ‫يصلحون‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬
‫على‬ ‫وظيفة‬.‫حدة‬
7-:‫الطيب‬ ‫الكشف‬‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫مير‬‫من‬ ‫التأكد‬ ‫اىل‬ ‫يهدف‬ ‫طيب‬ ‫بكشف‬ ‫للوظيفة‬ ‫املرشحون‬
‫ية‬‫ر‬‫السا‬ ‫اض‬‫ر‬‫األم‬ ‫من‬ ‫خلوهم‬‫أو‬‫وعلى‬ ‫زمالئهم‬ ‫وعلى‬ ُ‫ا‬‫شخصي‬ ‫عليهم‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫اليت‬ ‫املعدية‬
.‫بتعيينهم‬ ‫خاصة‬ ‫توصية‬ ‫اعداد‬ ‫يتم‬ ،‫الطيب‬ ‫للكشف‬ ‫املرشحني‬ ‫اجتياز‬ ‫وبعد‬ ،‫العمل‬ ‫يف‬ ‫اداءهم‬
8-: ‫االخر‬ ‫ات‬‫ز‬‫االمتيا‬ ‫وحتديد‬ ‫التعيني‬‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫يصدر‬ ،‫الطيب‬ ‫الفحص‬ ‫اجتياز‬ ‫بعد‬
‫املعلومات‬ ‫مجيع‬ ‫على‬ ‫التعيني‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫ويشتمل‬ ،‫هبم‬ ‫التوصية‬ ‫متت‬ ‫الذين‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫بتعيني‬ ‫العليا‬ ‫االداة‬
.‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫كموظف‬‫به‬ ‫اخلاصة‬
:‫االتصال‬ :‫خامسا‬
‫ويعرف‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بني‬ ‫املعلومات‬ ‫تنقل‬ ‫اسطتها‬‫و‬‫ب‬ ‫اليت‬ ‫العمليات‬ ‫بأنه‬ ‫االتصال‬‫أو‬‫املنظمات‬
‫وطرق‬ ‫مبعاين‬‫وإرشادات‬‫عليها‬ ‫متفق‬.
:‫االتصال‬ ‫عناصر‬
‫املرسل‬Sender:‫أو‬‫ما‬‫املعلومات‬ ‫مبصدر‬ ‫سمى‬ُ‫ي‬‫أو‬‫إىل‬ ‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫املتصل‬
.‫املستقبل‬ ‫اىل‬ ‫الرسالة‬ ‫توصيل‬ ‫يف‬ ‫املتمثلة‬ ‫مهمته‬ ‫يف‬ ‫النجاح‬

15. 15
‫الرسالة‬Message‫املرسل‬ ‫يرسلها‬ ‫اليت‬ ‫املشاعر‬‫و‬ ‫املعاين‬‫و‬ ‫الكلمات‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫وهي‬ :
.‫املستقبل‬ ‫إىل‬
‫االتصال‬ ‫قناة‬Channel‫توصيل‬ ‫خالهلا‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫اليت‬ ‫الوسيلة‬ ‫وهي‬ :‫أو‬‫نقل‬
.‫املستقبل‬ ‫إىل‬ ‫املرسل‬ ‫من‬ ‫الرسالة‬
‫املسترقبل‬Receiver:‫الشخص‬ ‫وهو‬‫أو‬‫على‬ ‫وجيب‬ ‫الرسالة‬ ‫إليها‬ ‫توجه‬ ‫اليت‬ ‫اجلهة‬
‫املستق‬.‫معناها‬ ‫وفهم‬ ‫الرسالة‬ ‫حمتوى‬ ‫رموز‬ ‫فك‬ ‫بل‬
‫اجعة‬‫ر‬‫ال‬ ‫التغذية‬Feedback.‫الرسالة‬ ‫من‬ ‫املستقبل‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫وهي‬ :
‫مناذج‬‫االتصال‬:
‫توضيح‬ ‫ميكن‬‫أو‬‫االتصال‬ ‫مناذج‬ ‫عرض‬:‫مها‬ ‫ئيسيني‬‫ر‬ ‫بنوعني‬
4.‫يوضح‬ ‫الذي‬ ,‫اللفظي‬ ‫النموذج‬.‫الكلمات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫لنا‬
2..‫النموذج‬ ‫ومكونات‬ ‫عناصر‬ ‫بالرسم‬ ‫يوضح‬ ‫الذي‬ ,‫التصويري‬ ‫النموذج‬
:‫االتصال‬ ‫معوقات‬
‫سلبا‬ ‫تؤثر‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫املؤث‬ ‫مجيع‬ ‫االتصال‬ ‫مبعوقات‬ ‫يقصد‬‫أو‬‫املعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫متنع‬‫أو‬
‫املرسل‬ ‫بني‬ ‫املشاعر‬‫أو‬‫املستقبل‬‫أو‬‫تعطلها‬‫أو‬‫هلا‬‫و‬‫وص‬ ‫تؤخر‬‫أو‬‫معوقات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ .‫معانيها‬ ‫تشوه‬
:‫االتصال‬
‫شكل‬(1)‫عناصر‬‫أو‬‫االتصال‬ ‫مكونات‬

16. 16
4.:‫اللغة‬‫اضحة‬‫و‬ ‫(غري‬‫أو‬‫اللهجات‬‫و‬ ‫اللغات‬ ‫كاختالف‬ ,)‫غامضة‬‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫قد‬ ‫عدم‬
‫الكتابة‬ ‫على‬ ‫املرسل‬‫أو‬.‫للرسالة‬ ‫املستقبل‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬ ‫ينتج‬ ‫وبالتايل‬ ,‫التحدث‬
2.‫النفسية‬ ‫املعوقات‬‫أو‬:‫الشخصية‬,‫فني‬‫ر‬‫الط‬ ‫أحد‬ ‫عند‬ ‫كاخلوف‬‫أو‬‫مشكلة‬
.‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫ينقله‬ ‫فيما‬ ‫اف‬‫ر‬‫األط‬ ‫أحد‬ ‫عند‬ ‫الشك‬
2.:‫التنظيمية‬ ‫املعوقات‬.‫اضحة‬‫و‬ ‫تنظيمية‬ ‫يطة‬‫ر‬‫خ‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫اليت‬‫و‬
1.:‫املستخدمة‬ ‫االتصال‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫عن‬ ‫ناجتة‬ ‫معوقات‬‫كافية‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫توفر‬ ‫كعدم‬
,‫لالتصال‬ ‫ومناسبة‬‫أو‬.‫املستخدمة‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫فعالية‬ ‫عدم‬
5.‫الثرقافية‬ ‫املعوقات‬‫االجتماعية‬‫و‬‫أحد‬ ‫عند‬ ‫ثقايف‬ ‫ختلف‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وذلك‬
‫اف‬‫ر‬‫األط‬،‫(عليان‬‫و‬،‫سالمة‬2942).
:)‫ار‬‫ر‬‫الرق‬ ‫اختاذ‬ ‫التنفيذ‬ :‫سادسا‬
‫إ‬‫ع‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫عملية‬ ‫ن‬‫م‬‫أ‬ ‫لية‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫ويعين‬ ،‫املصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يف‬ ‫وهامة‬ ‫ساسية‬‫اإلداري‬‫اختيار‬ ‫عملية‬
‫أ‬‫املقرر‬ ‫امام‬ ‫املتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫أمثل‬ ‫وليس‬ ‫نسب‬‫إلجناز‬‫اهلدف‬‫أو‬،‫املرجوة‬ ‫االهداف‬‫أو‬‫املشكلة‬ ‫حل‬
‫ياغي‬ ‫فه‬‫ر‬‫ويع‬ ،‫املناسب‬ ‫احلل‬ ‫تنتظر‬ ‫اليت‬"‫بأ‬‫اعية‬‫و‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫نه‬‫ألحد‬‫البدا‬‫لتحقيق‬ ‫املتاحة‬ ‫ئل‬
‫ه‬،‫معني‬ ‫دف‬‫أو‬"‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫ملعاجلة‬،‫وسالمة‬ ،‫(عليان‬2942).
:‫ار‬‫ر‬‫الرق‬ ‫اختاذ‬ ‫عملية‬ ‫تعرتض‬ ‫اليت‬ ‫الصعوبات‬
-‫وحتديدها‬ ‫املشكلة‬ ‫اك‬‫ر‬‫اد‬ ‫صعوبة‬.‫بدقة‬
-.‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫حيققها‬ ‫ان‬ ‫ميكن‬ ‫اليت‬ ‫االهداف‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬ ‫عدم‬
-.‫بديل‬ ‫لكل‬ ‫ة‬‫ر‬‫املتوف‬ ‫العيوب‬‫و‬ ‫ايا‬‫ز‬‫امل‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬ ‫عدم‬
-‫املعلومات‬ ‫نقص‬‫أو‬.‫وصحتها‬ ‫دقتها‬ ‫عدم‬
-.‫املتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ‫املشكلة‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫الكايف‬ ‫الوقت‬ ‫ختصيص‬ ‫عدم‬
‫اساليب‬‫االد‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الرق‬ ‫حتسني‬‫ا‬‫ر‬:‫فاعليتها‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫ية‬
‫يستطيع‬‫متخذو‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫أو‬‫حت‬ ‫اء‬‫ر‬‫املد‬‫س‬:‫التالية‬ ‫االساليب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫اهتم‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫وتطوير‬ ‫ني‬
4-.‫هلا‬ ‫املناسبة‬ ‫البدائل‬ ‫اجياد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫تام‬ ‫حنو‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫املشكلة‬ ‫فهم‬

17. 17
2-‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫العاملني‬ ‫اك‬‫ر‬‫اش‬‫يادة‬‫ز‬‫له‬ ‫ودعمهم‬ ‫ار‬‫ر‬‫للق‬ ‫فهمهم‬
.‫معارضته‬ ‫وعدم‬
2-‫األهو‬‫و‬ ‫اطف‬‫و‬‫الع‬ ‫جتنب‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫اثناء‬ ‫الشخصية‬ ‫اء‬‫مما‬.‫موضوعيته‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬
1-.‫كز‬‫للمر‬ ‫اخلارجية‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئتني‬ ‫يف‬ ‫حتدث‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطو‬‫و‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫متابعة‬
5-‫ع‬ ‫االمكان‬ ‫قدر‬ ‫االعتماد‬ ‫وعدم‬ ‫للمشكالت‬ ‫ة‬‫ر‬‫املبتك‬‫و‬ ‫االبداعية‬ ‫احللول‬ ‫اجياد‬‫حلول‬ ‫لى‬
‫ة‬‫ز‬‫جاه‬‫أو‬.‫سابقة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫يف‬ ‫تبنيها‬ ‫سبق‬
3-‫تستجد‬ ‫عندما‬ ‫املتخذ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫تعديل‬ ‫امكانية‬ ‫مبعىن‬ ،‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫املرونة‬ ‫مبدأ‬ ‫تبين‬
.‫ذلك‬ ‫تقتضي‬ ‫أمور‬
7-‫إ‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫اجياد‬‫الالزمة‬ ‫باملعلومات‬ ‫ين‬‫ر‬‫املدي‬ ‫امداد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ،‫حموسب‬ ‫داري‬
.‫صحيحة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫الختاذ‬ ‫هلم‬
1-‫من‬ ‫اإلفادة‬.‫ثانية‬ ‫فيها‬ ‫الوقوع‬ ‫وعدم‬ ‫املاضي‬ ‫اخطاء‬
0-‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫احلاالت‬ ‫يف‬ ‫عدا‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫الرتوي‬،‫وسالمة‬ ،‫(عليان‬2942).
‫ار‬‫ر‬‫الرق‬ ‫اختاذ‬ ‫تصنيف‬ ‫وميكن‬‫مها‬ ‫فئتني‬ ‫إىل‬,‫وآخرون‬ ‫الصاحل‬1423):
‫أ‬-:‫املربجمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الرق‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫تلك‬ ‫هي‬‫ا‬‫لتسيري‬ ‫وروتينية‬ ‫يومية‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصو‬ ‫اختاذها‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫اليت‬ ‫ت‬
‫(ال‬ .‫املعدات‬ ‫اء‬‫ر‬‫كش‬,‫العمل‬ ‫أمور‬.)‫كبري‬ ‫وجهد‬ ‫وقت‬ ‫يستلزم‬
‫ب‬-:‫املربجمة‬ ‫غري‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الرق‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫تلك‬ ‫هي‬‫ا‬‫متوقعة‬ ‫غري‬ ‫بأمور‬ ‫املتعلقة‬ ‫ت‬‫أو‬‫مل‬ ‫جديدة‬ ‫أمور‬
‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫معينة‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬ ‫هناك‬ ‫وليست‬ ,‫قبل‬ ‫من‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬‫بعض‬ ‫وهناك‬ .‫ها‬
‫تطبيقها‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫اعد‬‫و‬‫الق‬‫الختاذ‬:‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬
‫املشكلة‬ ‫حتديد‬
.‫حللها‬ ‫البدائل‬ ‫ووضع‬ ,‫حتليلها‬
.‫البدائل‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬

18. 18
.‫وتنفيذه‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫وضع‬
.‫التقومي‬
:‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫خدمات‬ ‫إلدارة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫نات‬‫و‬‫املك‬
-:‫التسهيالت‬ ‫إدارة‬
‫إن‬‫الوظائف‬ ‫ضوء‬ ‫يف‬ ‫تقدم‬ ‫اليت‬ ,‫اخلدمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هبا‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫أو‬‫اليت‬ ‫املهام‬
:‫التسهيالت‬ ‫هذه‬ ‫ف‬ّ‫وتصن‬ .‫متنوعة‬ ‫تسهيالت‬ ‫توفري‬ ‫املهام‬ ‫هذه‬ ‫تنفيذ‬ ‫ويتطلب‬ .‫كز‬‫املر‬ ‫هبا‬ ‫يقوم‬
-: ‫أساسية‬ ‫تسهيالت‬‫هنا‬‫و‬‫وبد‬ ،‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬ ‫ه‬‫ر‬‫اف‬‫و‬‫ت‬ ‫ينبغي‬ ‫الذي‬ ‫األدىن‬ ‫احلد‬ ‫متثل‬‫ال‬
‫مي‬‫كن‬‫هلذه‬ ‫املخصصة‬ ‫املساحات‬ ‫حجم‬ ‫ويعتمد‬ ،‫املطلوب‬ ‫املستوى‬ ‫على‬ ‫أهدافه‬ ‫حتقيق‬ ‫كز‬‫املر‬
‫الدعم‬ ‫ومستوى‬ ‫املستفيدين‬ ‫وعدد‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫يقدمها‬ ‫اليت‬ ‫اخلدمات‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫اهتا‬‫ز‬‫وجتهي‬ ‫التسهيالت‬
‫الت‬ ‫وهذه‬ ،‫املايل‬‫املصاد‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫ية‬‫ر‬‫جوه‬ ‫تعترب‬ ‫سهيالت‬،‫اف‬‫ر‬‫االش‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫وحدة‬ :‫مثل‬ ‫ر‬‫وحدة‬
‫االستقبال‬‫التد‬‫و‬‫او‬‫ل‬‫التجهيز‬ ‫ووحدة‬ ،‫اإلعداد‬‫و‬،‫نت‬‫رت‬‫االن‬ ‫شبكة‬ ‫وحدة‬ ،‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫وحدة‬ ،
.‫ين‬‫ز‬‫التخ‬‫و‬ ‫الصيانة‬ ‫ووحدة‬ ،‫املهين‬ ‫التطوير‬ ‫وحدة‬ ،‫االنتاج‬ ‫وحدة‬
-‫تسهيالت‬‫ية‬‫ر‬‫اختيا‬:‫تلفاز‬ ‫ستوديو‬ ‫مثل‬ ‫أخرى‬ ‫تسهيالت‬ ‫اضافة‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يرغب‬ ‫قد‬
‫أو‬،‫الفيديو‬ ‫انتاج‬ ‫وحدة‬‫أو‬‫ا‬‫مستوى‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫التسهيالت‬ ‫وهذه‬ ،‫صوت‬ ‫ستوديو‬
.‫العام‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫مدرسة‬
-:‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫إدارة‬
‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫قلب‬ ‫م‬ّ‫ل‬‫التع‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫تعد‬‫التعلم‬,‫حمدودة‬ ‫ستكون‬ ‫املكلفة‬ ‫ة‬‫ز‬‫فاألجه‬‫أو‬‫الفائدة‬ ‫عدمية‬
‫مل‬ ‫إذا‬،‫معها‬ ‫تستخدم‬ ‫اليت‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫افر‬‫و‬‫تت‬‫ما‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫وجناح‬‫من‬ ‫ه‬‫ر‬‫يوف‬ ‫أن‬ ‫كز‬‫للمر‬ ‫ميكن‬

19. 19
‫كز‬‫املر‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫معلومات‬‫أو‬،‫املتعلمني‬ ‫وحاجات‬ ‫املدرسي‬ ‫املنهج‬ ‫أهداف‬ ‫ملقابلة‬ ‫خارجه‬ ‫من‬
‫كة‬‫احلر‬ ‫تعرض‬ ‫اليت‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫يضم‬ ‫حيث‬‫أو‬‫الصوتية‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬‫أو‬،‫املطبوعة‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬
‫و‬ ‫التعليمية‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫مصادر‬ ‫تكوين‬ ‫عملية‬ ‫وتتطلب‬‫لتيسري‬ ‫املناسبة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫ضع‬
‫حتديد‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫هذه‬ ‫اختيار‬ ‫ويتطلب‬ ,‫املتعلمني‬‫و‬ ‫املعلمني‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫استخدامها‬‫و‬ ‫وصيانتها‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫اختيار‬
‫امل‬‫افرها‬‫و‬‫ت‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫النوعية‬ ‫عايري‬،‫باإلضافة‬‫ممثلني‬ ‫اك‬‫رت‬‫اش‬ ‫امهية‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫تقومي‬ ‫لعملية‬
‫تيسري‬ ‫يعد‬ ‫فأنه‬ ‫ولذلك‬ ،‫املطلوبة‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫خبصوص‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫املستفيدين‬ ‫عن‬‫وتد‬‫او‬‫ل‬‫املصادر‬ ‫هذه‬
‫هتا‬‫ر‬‫استعا‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫أو‬.‫كز‬‫للمر‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫املهام‬ ‫احد‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫داخل‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباش‬ ‫استخدامها‬
-:‫األجهزة‬ ‫إدارة‬
‫إن‬‫اختي‬‫ار‬‫اتيجيات‬‫رت‬‫اس‬‫و‬ ‫التعليمية‬ ‫اقف‬‫و‬‫امل‬ ‫تنوع‬ ‫حسب‬ ‫ختتلف‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬
،‫وغريها‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬‫بالشي‬ ‫ليست‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫اختيار‬ ‫إن‬ ‫والسيما‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫هذه‬ ‫لتوفري‬ ‫انية‬‫ز‬‫مي‬ ‫تتطلب‬ ‫أهنا‬ ‫كما‬‫ء‬
،‫انية‬‫ز‬‫املي‬ ‫توفرت‬ ‫لو‬ ‫حىت‬ ‫البسيط‬‫يف‬ ‫ة‬‫ر‬‫املتوف‬ ‫التعليمية‬ ‫اد‬‫و‬‫بامل‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫ز‬‫االجه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫جيب‬ ‫فانه‬ ‫لذلك‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫وجيب‬ ،‫استخدامها‬ ‫لتيسري‬ ‫املناسبة‬ ‫ة‬‫ز‬‫االجه‬ ‫افر‬‫و‬‫تت‬ ‫مامل‬ ‫الفائدة‬ ‫قليلة‬ ‫ستكون‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫ألن‬ ‫كز‬‫املر‬
‫املطل‬ ‫ة‬‫ز‬‫االجه‬ ‫تقومي‬ ‫وينبغي‬ ،‫طويلة‬ ‫ولفرتة‬ ‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫استخدامها‬ ‫يتوقع‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫ة‬‫ز‬‫االجه‬‫وبة‬
‫فنيا‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫إعداد‬ ‫وبعد‬ ،‫يتها‬‫ز‬‫جاه‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫اءها‬‫ر‬‫ش‬ ‫قبل‬‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫يأيت‬ ,‫متلكها‬‫و‬ ‫وجردها‬‫حيصل‬ ‫كيف‬
‫ات‬‫ر‬‫اخليا‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫حتديد‬ ‫ميكن‬ ‫املطلوب؟‬ ‫اجلهاز‬ ‫على‬ ‫املستفيد‬‫تتف‬‫او‬‫ت‬‫اجلهد‬ ‫من‬ ‫ومتطلباهتا‬ ‫فاعليتها‬ ‫يف‬
:‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫املادي‬‫و‬ ‫البشري‬
‫أ‬-.‫حمدد‬ ‫ومكان‬ ‫وقت‬ ‫يف‬ ‫للمستفيدين‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫توصيل‬ ‫خدمة‬ ‫توفري‬
‫ب‬-‫ينطلق‬ ‫الذي‬ ‫يوين‬‫ز‬‫التلف‬ ‫كالبث‬ ‫العرض‬ ‫ة‬‫ز‬‫بأجه‬ ‫القاعة‬ ‫كتجهيز‬ ,‫بعد‬ ‫عن‬ ‫توصيل‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬
.‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫من‬ ‫أساسا‬

20. 20
-:‫العاملني‬ ‫إدارة‬
‫فاع‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫اىل‬ ‫حيتاج‬ ‫فأنه‬ ‫به‬ ‫املناطة‬ ‫اخلدمات‬‫و‬ ‫باملهام‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫ليقوم‬‫مهنية‬ ‫ية‬‫ر‬‫بش‬ ‫كفاءات‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫لة‬
‫تأهيال‬ ‫ومؤهلة‬ ‫متخصصة‬‫جيدا‬‫من‬ ‫وبالرغم‬ ،‫أن‬،‫احد‬‫و‬ ‫اختصاصي‬ ‫يديرها‬ ‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫أكثر‬‫إال‬‫أ‬‫ن‬
‫املطلوب‬ ‫اجلهد‬ ‫لضخامة‬ ‫ا‬‫ر‬‫نظ‬ ‫متخصص‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫اىل‬ ‫حتتاج‬ ‫اكز‬‫ر‬‫امل‬ ‫هذه‬ ‫بعض‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬،‫عملياهتا‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ويف‬
،‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫يف‬ ‫العاملني‬ ‫فئات‬ ‫من‬ ‫فئة‬ ‫لكل‬ ‫وظيفي‬ ‫وصف‬ ‫تطوير‬ ‫جيب‬ ‫فانه‬ ‫العاملني‬‫باإلضافة‬
‫ا‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مهنيا‬ ‫تطويرهم‬ ‫اىل‬‫يتو‬ ‫ان‬ ‫وينبغي‬ ،‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫ات‬‫ر‬‫لدو‬‫للوظائف‬ ‫دقيق‬ ‫وصف‬ ‫فر‬
‫كز‬‫باملر‬ ‫العاملني‬ ‫كل‬ ‫كفايات‬‫و‬ ‫ملهام‬ ‫مفصل‬ ‫حتديد‬ ‫مع‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫املطلوبة‬‫عدد‬ ‫ويعتمد‬ ،‫العاملني‬‫يف‬ ‫املطلوبني‬
‫املتاحة‬ ‫التسهيالت‬‫و‬ ‫وحداته‬ ‫وحجم‬ ‫نفسه‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫حجم‬ ‫على‬ ‫كز‬‫املر‬‫باإلضافة‬‫حيث‬ ‫من‬ ‫املدرسة‬ ‫حجم‬ ‫اىل‬
.‫الطالب‬‫و‬ ‫الفصول‬ ‫عدد‬
-:‫انية‬‫ز‬‫املي‬ ‫إدارة‬
‫من‬ ‫كز‬‫للمر‬ ‫املالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫توفري‬ ‫يعترب‬‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬‫الت‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫اهلامة‬‫التخطي‬ ‫عند‬ ‫هبا‬ ‫فكري‬‫ط‬
‫اذ‬ ،‫كز‬‫للمر‬‫املرسومة‬ ‫االهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫كز‬‫ملر‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬‫املالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫انعدام‬ ‫ظل‬ ‫يف‬ ‫له‬‫تكون‬ ‫حبيث‬ ،
‫حكومية‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫إما‬ ‫املالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫مصادر‬‫أو‬‫املختلفة‬ ‫النظم‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬ ،‫املدرسة‬ ‫من‬ ‫حملية‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬
‫املسؤول‬ ‫تساعد‬ ‫اليت‬ ‫املصادر‬ ‫كز‬‫مر‬ ‫انية‬‫ز‬‫مي‬ ‫لتحديد‬.‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫انية‬‫ز‬‫املي‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫عنه‬
-:‫اإللكرتونية‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬
‫ا‬‫ري‬‫كث‬ ‫فان‬ ‫ولذلك‬ ،‫املعلومات‬ ‫على‬ ‫احلصول‬ ‫طرق‬ ‫تغريت‬ ‫فقد‬ ‫التقنية‬ ‫يف‬ ‫يع‬‫ر‬‫الس‬ ‫التطور‬ ‫مع‬
‫عليها‬ ‫احلصول‬ ‫يتم‬ ‫املعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬‫إلكرتونيا‬,‫يف‬ ‫التقليدية‬ ‫الطرق‬ ‫استخدام‬ ‫مقبوال‬ ‫يعد‬ ‫مل‬‫و‬
‫التع‬ ‫مصادر‬ ‫كز‬‫مر‬‫داخل‬ ‫من‬ ‫للمصادر‬ ‫الوصول‬ ‫ميكن‬ ‫حبيث‬ ‫الكرتونية‬ ‫اصبحت‬ ‫فالفهرسة‬ ،‫لم‬

21. 21
‫كز‬‫املر‬‫أو‬‫األ‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫األفضل‬ ‫ومن‬ ،‫خارجه‬‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫ليسهل‬ ‫االستخدام‬ ‫سهلة‬ ‫نظمة‬‫من‬
‫أ‬ ‫ومن‬ ،‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫العاملني‬ ‫قبل‬‫ما‬ ‫كز‬‫املر‬ ‫يف‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫االلكرتونية‬ ‫العمليات‬ ‫هم‬:‫يلي‬
-‫التد‬ ‫نظام‬‫أو‬:‫االلكرتوين‬ ‫ل‬‫الذي‬‫األ‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫استعا‬ ‫طلبات‬ ‫يتضمن‬‫من‬ ‫الكثري‬ ‫يوفر‬ ‫وهو‬ ‫ة‬‫ز‬‫جه‬
‫ال‬‫تنظيم‬ ‫وجيعل‬ ‫اجلهد‬‫و‬ ‫وقت‬‫التداول‬‫أ‬‫سهل‬‫أكثر‬‫و‬.‫فاعلية‬
-‫االلكرتوين‬ ‫الفهرس‬:‫ال‬ ‫اضية‬‫رت‬‫اف‬ ‫نسخ‬ ‫يوفر‬ ‫حيث‬ ،‫التقليدي‬ ‫الفهرس‬ ‫حمل‬ ‫الفهرس‬ ‫هذا‬ ‫حيل‬
‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫معني‬ ‫لسجل‬ ‫املصادر‬ ‫هلذه‬ ‫معدودة‬,‫وآخرون‬ ‫(الصاحل‬4122).
‫اخلالصة‬
‫املتسارعة‬‫و‬ ‫املتالحقة‬ ‫التكنولوجية‬‫و‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطو‬ ‫إن‬‫م‬ ‫إجياد‬ ‫إىل‬ ‫دعت‬ ,‫القرن‬ ‫هذا‬ ‫يف‬‫اكز‬‫ر‬
‫التعلم‬ ‫مصادر‬‫اليت‬‫بدورها‬‫ف‬ ‫يضمن‬ ‫مبا‬ ‫التعليمية‬ ‫العملية‬ ‫إمداد‬ ‫تسهل‬‫اعل‬‫يتها‬‫اء‬‫و‬‫امل‬ ‫يف‬ ‫وإسهامها‬ ,‫مة‬
،‫اجملتمع‬‫و‬ ‫املدرسية‬ ‫البيئة‬ ‫بني‬‫و‬‫ل‬‫ذلك‬‫احلاجة‬ ‫دعت‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫وجود‬ ‫اىل‬‫أسس‬ ‫على‬ ‫اكز‬‫ر‬‫امل‬ ‫هذه‬ ‫تدير‬ ‫فاعلة‬
‫منهجية‬‫اد‬ ‫يضمن‬ ‫مما‬ ،‫سليمة‬‫التعليمية‬ ‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫هبا‬ ‫املناط‬ ‫دورها‬ ‫اء‬،‫هذه‬ ‫يف‬ ‫التحدث‬ ‫مت‬ ‫لذلك‬
‫ال‬‫أهدافها‬‫و‬ ,‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مفهوم‬ ‫عن‬ ‫قة‬‫ر‬‫و‬‫و‬ ,‫ومبادئها‬ ,‫عناصر‬،‫ها‬‫مكونات‬ ‫ا‬‫ري‬‫أخ‬‫و‬‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫التعلم‬.

22. 22
‫اجع‬‫ر‬‫امل‬
‫سلمان‬ ,‫اعلة‬‫ز‬‫اخل‬;‫محد‬ ,‫الدعيج‬;‫حسني‬ ،‫السخين‬;( .‫عبدالقادر‬ ،‫إرشيد‬ ‫بين‬2942.)‫إدارة‬
‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫املخرجات‬‫و‬ ‫الصف‬.‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬ ‫للنشر‬ ‫صفاء‬ ‫دار‬ :‫ان‬ّ‫عم‬ .
‫عبدهللا‬ ‫بن‬ ‫بدر‬ ,‫الصاحل‬;( .‫وزمالؤه‬2992.)‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫مل‬ ‫الشامل‬ ‫املرجعي‬ ‫اإلطار‬.
.‫العريب‬ ‫اخلليج‬ ‫لدول‬ ‫العريب‬ ‫بية‬‫رت‬‫ال‬ ‫مكتب‬ :‫ياض‬‫ر‬‫ال‬
,‫سالمة‬( .‫حممد‬ ‫عبداحلافظ‬4005.)‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫إدارة‬‫.(ط‬4.‫الفكر‬ ‫دار‬ :‫ان‬ّ‫عم‬ .)
‫مصطفى‬ ‫رحبي‬ ,‫عليان‬;( .‫عبداحلافظ‬ ,‫سالمة‬2942.)‫التعلم‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫إدارة‬:‫ان‬ّ‫عم‬ .
.‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬ ‫للنشر‬ ‫العلمية‬ ‫اليازوري‬ ‫دار‬
( .‫مصطفى‬ ‫رحبي‬ ,‫عليان‬2992.)‫التعل‬ ‫مصادر‬ ‫اكز‬‫ر‬‫وم‬ ‫املكتبات‬ ‫وتنظيم‬ ‫إدارة‬‫م‬:‫ان‬ّ‫عم‬ .
.‫للنشر‬ ‫صفاء‬ ‫دار‬