רקע והיסטוריה של אלקטרה מוצרי צריכה, תחילת התהליך- התעוררו צרכים, האתגרים המרכזיים בניהול המשאב האנושי באלקטרה, כיצד מוציאים ניהול הדרכה "החוצה"? ניהול מיקור חוץ ע"י מנהל משאבי אנוש, עוצמות השיטה, יתרון ייעוצי ארגוני, חולשות השיטה, אתיקה בout sourcing , טיפים למנהלי משאבי אנוש, ציפיות מחברת ייעוץ המספקת את השירות. מצגת מאת ישראל עברון סמנכ"ל משאבי אנוש ומנהל, אלקטרה מוצרי צריכה.המצגת הוצגה בכנס משאבי אנוש 2003 ביזום המי"ל ואיגוד מנהלי משאבי אנוש. WWW.LEADERSNET.CO.IL

1. 700903
‫מיקור‬ ‫של‬ ‫עשור‬ ‫כמעט‬‫מיקור‬ ‫של‬ ‫עשור‬ ‫כמעט‬‫חוץ‬‫חוץ‬
‫הדרכה‬ ‫בניהול‬‫הדרכה‬ ‫בניהול‬

2. 700903
‫צריכה‬ ‫מוצרי‬ ‫אלקטרה‬ ‫על‬ ‫מילים‬ ‫כמה‬‫צריכה‬ ‫מוצרי‬ ‫אלקטרה‬ ‫על‬ ‫מילים‬ ‫כמה‬
.‫מתמידים‬ ‫והתפתחות‬ ‫צמיחה‬ ‫בתהליכי‬ ‫חברה‬.‫מתמידים‬ ‫והתפתחות‬ ‫צמיחה‬ ‫בתהליכי‬ ‫חברה‬
‫גמישות‬ ‫הדורשים‬ ‫מהותיים‬ ‫שינוי‬ ‫בתהליכי‬ ‫חברה‬‫גמישות‬ ‫הדורשים‬ ‫מהותיים‬ ‫שינוי‬ ‫בתהליכי‬ ‫חברה‬
.‫חדשים‬ ‫למצבים‬ ‫והתאמה‬ ‫ארגונית‬.‫חדשים‬ ‫למצבים‬ ‫והתאמה‬ ‫ארגונית‬
‫ויצירת‬ ‫מתמיד‬ ‫שיפור‬ ,‫ליזמות‬ ‫השואפת‬ ‫חברה‬‫ויצירת‬ ‫מתמיד‬ ‫שיפור‬ ,‫ליזמות‬ ‫השואפת‬ ‫חברה‬
.‫חדשות‬ ‫אפשרויות‬.‫חדשות‬ ‫אפשרויות‬
‫התמחות‬ ‫תחומי‬ ,‫הטרוגני‬ ‫אנושי‬ ‫משאב‬ ‫הכוללת‬ ‫חברה‬‫התמחות‬ ‫תחומי‬ ,‫הטרוגני‬ ‫אנושי‬ ‫משאב‬ ‫הכוללת‬ ‫חברה‬
,‫שיווק‬ ,‫שירות‬ ,‫ייצור‬ ,‫)פיתוח‬ ‫מגוונים‬ ‫ומקצועות‬,‫שיווק‬ ,‫שירות‬ ,‫ייצור‬ ,‫)פיתוח‬ ‫מגוונים‬ ‫ומקצועות‬
.(‫ועוד‬ ‫איכות‬ ,‫יצוא‬ ,‫כספים‬.(‫ועוד‬ ‫איכות‬ ,‫יצוא‬ ,‫כספים‬
.‫ומתפתח‬ ‫ההולך‬ ,‫ייחודי‬ ‫מקצועי‬ ‫לידע‬ ‫הנדרשת‬ ‫חברה‬.‫ומתפתח‬ ‫ההולך‬ ,‫ייחודי‬ ‫מקצועי‬ ‫לידע‬ ‫הנדרשת‬ ‫חברה‬

3. 700903
‫היסטוריה‬‫היסטוריה‬
‫החברה‬‫החברה‬‫התחילה‬‫התחילה‬‫לפעול‬‫לפעול‬‫כחטיבה‬‫כחטיבה‬‫באלקטרה‬‫באלקטרה‬‫ישראל‬‫ישראל‬‫בע‬‫בע‬‫מ‬‫מ‬
‫אלקטרה‬‫אלקטרה‬‫ישראל‬‫ישראל‬‫נרכשת‬‫נרכשת‬‫ע‬‫ע‬‫י‬‫י‬‫קבוצת‬‫קבוצת‬‫אלקו‬‫אלקו‬
‫אמ‬‫אמ‬‫צ‬‫צ‬‫עוברת‬‫עוברת‬‫לשליטה‬‫לשליטה‬‫ישירה‬‫ישירה‬‫של‬‫של‬‫אלקו‬‫אלקו‬
‫אמ‬‫אמ‬‫צ‬‫צ‬‫מנפיקה‬‫מנפיקה‬‫מניות‬‫מניות‬‫לציבור‬‫לציבור‬‫ונסחרת‬‫ונסחרת‬‫בבורסה‬‫בבורסה‬
‫רכישת‬‫רכישת‬‫חברות‬‫חברות‬‫והתרחבות‬‫והתרחבות‬‫הפעילות‬‫הפעילות‬‫בספרד‬‫בספרד‬‫צרפת‬‫צרפת‬‫ואיטליה‬‫ואיטליה‬
‫רכישת‬‫רכישת‬‫מפעל‬‫מפעל‬‫בבית‬‫בבית‬‫שמש‬‫שמש‬

4. 700903

‫העברת‬‫העברת‬‫מפעל‬‫מפעל‬‫בית‬‫בית‬‫שמש‬‫שמש‬‫לקריית‬‫לקריית‬‫גת‬‫גת‬
‫והקמת‬‫והקמת‬‫חברה‬‫חברה‬‫בגרמניה‬‫בגרמניה‬

‫רכישת‬‫רכישת‬‫חברה‬‫חברה‬‫באוסטרליה‬‫באוסטרליה‬‫וכמו‬‫וכמו‬‫כן‬‫כן‬‫רכישת‬‫רכישת‬‫בעלות‬‫בעלות‬‫על‬‫על‬
‫מפעל‬‫מפעל‬‫בסין‬‫בסין‬
‫רכישת‬‫רכישת‬‫חברה‬‫חברה‬‫בצרפת‬‫בצרפת‬

‫שינוי‬‫שינוי‬‫ארגוני‬‫ארגוני‬‫בעקבותיו‬‫בעקבותיו‬‫החברה‬‫החברה‬‫מחולקת‬‫מחולקת‬‫לחטיבות‬‫לחטיבות‬‫מזרח‬‫מזרח‬
‫רחוק‬‫רחוק‬‫אירופה‬‫אירופה‬‫ישראל‬‫ישראל‬‫בנוסף‬‫בנוסף‬‫רכישת‬‫רכישת‬‫מפעל‬‫מפעל‬‫באיטליה‬‫באיטליה‬

5. 700903
1991-30M$ 1991-30M$
1997-300M$ 1997-300M$
2000-500M$ 2000-500M$
‫מכירות‬‫מכירות‬

6. 700903
...‫היה‬ ‫בראשית‬...‫היה‬ ‫בראשית‬ ‫שנת‬94'
‫הדרכה‬ ‫יחידת‬ ‫בהקמת‬ ‫צורך‬
"‫מדרגה‬ ‫קפיצת‬ ‫סף‬ ‫"על‬ ‫של‬ ‫תחושה‬
‫בפעילות‬ ‫חיובי‬ ‫ניסיון‬O.S.‫אלקו‬ ‫בקבוצת‬
‫למידה‬ ‫תשתיות‬ ‫בבניית‬ ‫צורך‬
‫ורישום‬ ,‫איסוף‬ ,‫איתור‬ -‫ידע‬ ‫בניהול‬ ‫צורך‬

7. 700903
‫העיקריים‬ ‫האתגרים‬‫העיקריים‬ ‫האתגרים‬
‫באלקטרה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫בניהול‬‫באלקטרה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫בניהול‬
‫לגיוס‬ ‫מענה‬ ‫מתן‬
‫גלובלית‬ ‫בחברה‬ ‫והכשרה‬
‫להמשך‬ ‫תשתית‬ ‫יצירת‬
‫אלקטרה‬ ‫של‬ ‫צמיחתה‬
-‫ה‬ ‫שימור‬D.N.A‫של‬
‫משפחתיות‬ ,‫חום‬ ,‫הארגון‬
‫בתהליכי‬ ‫פעילה‬ ‫תמיכה‬
‫ומיזוג‬ ‫רכישות‬
‫ארגונית‬ ‫גמישות‬ ‫ניהול‬
‫הידע‬ ‫ופיתוח‬ ‫העשרה‬
‫הארגון‬ ‫עובדי‬ ‫של‬
‫השפיות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬
‫אופוריה‬ ‫של‬ ‫בתקופה‬
,‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫יצירת‬
‫התנהגות‬ ‫קודי‬

8. 700903
‫הדרכה‬ ‫ניהול‬ ‫מוציאים‬ ‫כיצד‬‫הדרכה‬ ‫ניהול‬ ‫מוציאים‬ ‫כיצד‬
? "‫"החוצה‬? "‫"החוצה‬
-‫ל‬ ‫גבולות‬ ‫בנית‬O.S.
‫לא‬ ‫ומה‬ ‫כן‬ ‫מה‬
-‫ל‬ ‫גבולות‬ ‫בנית‬O.S.
‫לא‬ ‫ומה‬ ‫כן‬ ‫מה‬
,‫ממוקד‬ ‫התהליך‬
,‫גורף‬ ‫לא‬
‫הצוות‬ ‫מן‬ ‫חלק‬
,‫ממוקד‬ ‫התהליך‬
,‫גורף‬ ‫לא‬
‫הצוות‬ ‫מן‬ ‫חלק‬
‫בבחירה‬ ‫שותפות‬
‫היועץ‬ ‫ובהצבת‬
‫בבחירה‬ ‫שותפות‬
‫היועץ‬ ‫ובהצבת‬
‫סל‬ ‫הגדרת‬
‫פעילויות‬ ‫ותכולת‬
‫סל‬ ‫הגדרת‬
‫פעילויות‬ ‫ותכולת‬
‫השינוי‬ ‫ניהול‬
‫האגף‬ ‫בתוך‬
‫השינוי‬ ‫ניהול‬
‫האגף‬ ‫בתוך‬
‫היועץ‬ ‫פרופיל‬ ‫אפיון‬
‫ואישיותו‬ ‫המקצועי‬
‫היועץ‬ ‫פרופיל‬ ‫אפיון‬
‫ואישיותו‬ ‫המקצועי‬

9. 700903
‫ע"י‬ ‫החוץ‬ ‫מיקור‬ ‫ניהול‬‫ע"י‬ ‫החוץ‬ ‫מיקור‬ ‫ניהול‬
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬
‫תוכנית‬ ‫מול‬ ‫בקרה‬
‫שנתית‬ ‫עבודה‬
‫יזום‬ ‫קשר‬ ‫ניהול‬
-‫ה‬ ‫חברת‬ ‫עם‬O.S.
‫המומחה‬ ‫ניהול‬
‫וכאדם‬ ‫כעובד‬
‫הייחודי‬ ‫הידע‬ ‫מיצוי‬
‫המשתנים‬ ‫לצרכים‬
‫בחברה‬

10. 700903
‫השיטה‬ ‫עוצמות‬‫השיטה‬ ‫עוצמות‬
,‫צמוד‬ ‫ידע‬ ‫מרכז‬,‫צמוד‬ ‫ידע‬ ‫מרכז‬
‫וליווי‬ ‫מקצועית‬ ‫תמיכה‬‫וליווי‬ ‫מקצועית‬ ‫תמיכה‬
‫בתחו‬ ‫מומחה‬ ‫גוף‬ ‫של‬‫בתחו‬ ‫מומחה‬ ‫גוף‬ ‫של‬‫ם‬‫ם‬
‫בה‬ ‫חברה‬ ‫של‬ ‫גב‬‫בה‬ ‫חברה‬ ‫של‬ ‫גב‬
‫תחומים‬ ,‫שונים‬ ‫מומחים‬‫תחומים‬ ,‫שונים‬ ‫מומחים‬
‫רחב‬ ‫ידע‬ ,‫שונים‬‫רחב‬ ‫ידע‬ ,‫שונים‬
‫רעיונות‬ ‫של‬ ‫זרימה‬‫רעיונות‬ ‫של‬ ‫זרימה‬
‫הארגון‬ ‫אל‬ ‫חדשניים‬‫הארגון‬ ‫אל‬ ‫חדשניים‬
‫שחוסכת‬ ‫ורסטיליות‬‫שחוסכת‬ ‫ורסטיליות‬
‫מנחה‬ /‫יועץ‬ ‫שכר‬‫מנחה‬ /‫יועץ‬ ‫שכר‬
‫פנימית‬ ‫הדרכה‬‫פנימית‬ ‫הדרכה‬
‫חיצונית‬ ‫וגם‬‫חיצונית‬ ‫וגם‬

11. 700903
‫וניהולי‬ ‫ייעוצי‬ ‫יתרון‬‫וניהולי‬ ‫ייעוצי‬ ‫יתרון‬
‫מאידך‬
‫חיצונית‬ ‫ראיה‬ ‫זווית‬
‫מאידך‬
‫חיצונית‬ ‫ראיה‬ ‫זווית‬
‫מחד‬
‫המערכת‬ ‫הכרת‬
‫מחד‬
‫המערכת‬ ‫הכרת‬

12. 700903
‫השיטה‬ ‫חולשות‬‫השיטה‬ ‫חולשות‬
‫ב‬ ‫ההדרכה‬ ‫מנהל‬ ‫עבור‬–Out Sourcing
‫המכיל‬ ‫מצב‬ ‫וארגונית‬ ‫ניהולית‬ ‫כפילות‬ ‫קיימת‬
.‫מתמדת‬ ‫התארגנות‬ ‫ודורש‬ ‫מורכבות‬

13. 700903
-‫ב‬ ‫אתיקה‬-‫ב‬ ‫אתיקה‬Out SourcingOut Sourcing
‫על‬‫מנהל‬‫ההדרכה‬
‫המהווה‬‫גם‬‫יועץ‬‫לשמור‬
‫על‬‫צרכי‬‫הארגון‬‫וגבולותיו‬
‫ולהקפיד‬‫על‬‫חיסיון‬
‫המידע‬‫הארגוני‬
‫ספקים‬ ‫בחירת‬‫ספקים‬ ‫בחירת‬‫ספקים‬ ‫בחירת‬‫ספקים‬ ‫בחירת‬
‫בשעת‬‫הצורך‬‫בחירת‬
‫חברת‬‫האם‬‫כספק‬‫אך‬‫ורק‬
‫כמתחרה‬‫שווה‬‫מול‬
‫חברות‬‫אחרות‬
‫גבולות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬‫גבולות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬‫גבולות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬‫גבולות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬

14. 700903
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫למנהל‬ ‫טיפים‬‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫למנהל‬ ‫טיפים‬
‫ושוטף‬ ‫יציב‬ ‫קשר‬ ‫בניית‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫עם‬ ‫גם‬
‫ההדרכה‬ ‫מנהל‬ ‫עם‬ ‫רק‬ ‫ולא‬
‫ושוטף‬ ‫יציב‬ ‫קשר‬ ‫בניית‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫עם‬ ‫גם‬
‫ההדרכה‬ ‫מנהל‬ ‫עם‬ ‫רק‬ ‫ולא‬
‫המירב‬ ‫ניצול‬
‫של‬ ‫המוסף‬ ‫הערך‬ ‫מן‬
‫בודד‬ ‫יועץ‬ ‫לעומת‬ ‫חברה‬
‫המירב‬ ‫ניצול‬
‫של‬ ‫המוסף‬ ‫הערך‬ ‫מן‬
‫בודד‬ ‫יועץ‬ ‫לעומת‬ ‫חברה‬
‫שלך‬ ‫הציפיות‬ ‫הגדרת‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫מול‬
‫שלך‬ ‫הציפיות‬ ‫הגדרת‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫מול‬
‫אמון‬ ‫של‬ ‫בסיס‬ ‫בניית‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫מול‬
‫אמון‬ ‫של‬ ‫בסיס‬ ‫בניית‬
‫הייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫מול‬
‫בתפקיד‬ ‫גיוון‬ ‫ההדרכה‬ ‫למנהל‬ ‫לאפשר‬
‫אדמיניסטרטיבי‬ ‫לניהול‬ ‫מעבר‬
‫בתפקיד‬ ‫גיוון‬ ‫ההדרכה‬ ‫למנהל‬ ‫לאפשר‬
‫אדמיניסטרטיבי‬ ‫לניהול‬ ‫מעבר‬

15. 700903
‫לשירותי‬ ‫מחברה‬ ‫מצפה‬ ‫אני‬ ‫מה‬‫לשירותי‬ ‫מחברה‬ ‫מצפה‬ ‫אני‬ ‫מה‬
Out SourcingOut Sourcing‫אנוש‬ ‫במשאבי‬‫אנוש‬ ‫במשאבי‬
:‫בתהליכי‬ ‫ההדרכה‬ ‫מנהל‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫מקצועיות‬‫פיתוח‬ ,‫הדרכה‬ ‫ניהול‬
.‫למנהלים‬ ‫אישי‬ ‫ויעוץ‬ ‫ארגוני‬ ‫פיתוח‬ ,‫הדרכה‬
.‫היועץ‬ ‫ליכולות‬ ‫מעבר‬ ‫כולל‬ ‫מענה‬ ,‫מקצועית‬ ‫ותמיכה‬ ‫ליווי‬
.‫ארגוני‬ ‫ופיתוח‬ ‫בהדרכה‬ ‫מומחיות‬
– ‫ב‬ ‫מומחיות‬Out Sourcing

16. 700903
.‫פתרונות‬ ‫במתן‬ ‫וחדשנות‬ ‫יזמות‬ ,‫יצירתיות‬
.‫וגמישות‬ ‫זמינות‬
.‫וחפיפה‬ ‫החלפה‬ ‫בתהליכי‬ ‫תמיכה‬ ‫הצורך‬ ‫בשעת‬