יום בחייו של ארגון - על יעדים, ביצועים, ולמידה ומה חדש ב Totara LMS

1. ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫בחייו‬ ‫יום‬
‫יעדים‬ ‫על‬,‫ביצועים‬,‫ולמידה‬
‫ב‬ ‫חדש‬ ‫ומה‬-Totara LMS
‫עליון‬ ‫עמיר‬

2. ‫הארגון‬ ‫את‬ ‫הכירו‬
‫וחן‬ ‫משה‬
‫ושירות‬ ‫תמיכה‬ ‫נציגי‬
‫רעות‬
‫מוקדים‬ ‫אגף‬ ‫מנהלת‬
‫דניאל‬
‫עסקי‬ ‫מוקד‬ ‫מנהל‬
‫אלה‬
‫מ‬.‫ארגוני‬ ‫ופיתוח‬ ‫למידה‬
‫דפנה‬
‫סמנכ‬"‫מש‬ ‫לית‬"‫א‬

3. ‫לפני‬ ‫רגע‬...‫לנו‬ ‫היה‬ ‫כבר‬ ‫מה‬...
‫תכניות‬
‫למידה‬
‫אישיות‬
‫סנכרון‬
‫למערכת‬
HR
‫ניהול‬
‫הדרכות‬
‫כיתה‬
‫מחולל‬
‫דוחות‬
‫גמיש‬
‫מסלולי‬
‫למידה‬
‫מגוון‬
‫כלים‬
‫ללמידה‬
‫קבוצות‬
‫סטטיות‬
‫ודינמיות‬
‫תהליכי‬
‫בקשות‬
‫ואישורים‬
‫מסך‬
‫הצוות‬
‫שלי‬
‫למנהלים‬

4. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬
1‫ליעדים‬ ‫העובדים‬ ‫חיבור‬
‫של‬ ‫שיטתי‬ ‫וניהול‬ ‫הארגוניים‬
‫ביצועים‬ ‫הערכת‬,‫דוחות‬,
‫ועוד‬ ‫התראות‬

5. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬
‫כיצד‬ ‫על‬ ‫איתך‬ ‫לדבר‬ ‫רצינו‬ ‫רעות‬
‫המוקד‬ ‫לעובדי‬ ‫לסייע‬ ‫יכולים‬ ‫אנו‬
‫השנה‬ ‫העסקיים‬ ‫ביעדים‬ ‫לעמוד‬.

6. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬
‫זה‬ ‫על‬ ‫איתך‬ ‫לדבר‬ ‫רציתי‬ ‫בדיוק‬.
‫שלך‬ ‫העזרה‬ ‫את‬ ‫חייבת‬ ‫אני‬,‫אין‬
‫מקלידים‬ ‫שלי‬ ‫שהמנהלים‬ ‫מצב‬
‫השנה‬ ‫באקסל‬ ‫זה‬ ‫את‬.

7. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬
‫כיצד‬ ‫על‬ ‫איתך‬ ‫לדבר‬ ‫רצינו‬ ‫רעות‬
‫המוקד‬ ‫לעובדי‬ ‫לסייע‬ ‫יכולים‬ ‫אנו‬
‫השנה‬ ‫העסקיים‬ ‫ביעדים‬ ‫לעמוד‬.
‫צריכים‬ ‫לא‬ ‫אתם‬.‫את‬ ‫שדרגנו‬
‫שלנו‬ ‫הלמידה‬ ‫מערכת‬,‫אנו‬ ‫וכעת‬
‫היעדים‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫בה‬ ‫ננהל‬
‫והאישיים‬ ‫הארגוניים‬.
‫זה‬ ‫על‬ ‫נעבור‬ ‫בואי‬.

8. ‫את‬ ‫איך‬ ‫לך‬ ‫אראה‬ ‫ועכשיו‬
‫להוסיף‬ ‫יכולים‬ ‫שלך‬ ‫והעובדים‬
‫אישיים‬ ‫ויעדים‬ ‫ארגונים‬ ‫יעדים‬
‫להתמקד‬ ‫עליהם‬ ‫בהם‬.
‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬

9. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬

10. ‫אישיים‬ ‫ליעדים‬ ‫עסקיים‬ ‫מיעדים‬
‫למשל‬–‫יעדים‬ ‫נגדיר‬ ‫בואי‬
‫לדניאל‬,‫העסקי‬ ‫המוקד‬ ‫מנהל‬
‫שלך‬.‫מיעדי‬ ‫למשוך‬ ‫יכולה‬ ‫את‬
‫הזנו‬ ‫שאנחנו‬ ‫החברה‬,‫ולהוסיף‬
‫אישיים‬ ‫יעדים‬.

11. ‫ורעות‬ ‫דניאל‬ ‫הי‬.‫בהמשך‬
‫הצוות‬ ‫בישיבת‬ ‫שדיברנו‬ ‫לדברים‬
‫האחרונה‬,‫על‬ ‫שנעבור‬ ‫רוצה‬ ‫אני‬
‫עובדים‬ ‫הערכת‬ ‫תהליך‬,‫החיבור‬
‫היעדים‬ ‫לניהול‬ ‫שלו‬,‫לכשירויות‬
‫וללמידה‬.
‫יעדים‬ ‫כשיש‬,
‫הביצועים‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫חשוב‬

12. ‫יעדים‬ ‫כשיש‬,
‫הביצועים‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫חשוב‬

13. ‫משוב‬360–‫חיצוניים‬ ‫משיבים‬ ‫כולל‬

14. ‫ב‬ ‫וביצועים‬ ‫יעדים‬ ‫ניהול‬-Totara
‫לעשות‬ ‫אפשר‬ ‫עוד‬ ‫מה‬?
‫מספר‬ ‫ניהול‬
‫מסגרות‬
‫יעדים‬
‫גמישות‬
‫בהגדרת‬
‫ותוכן‬ ‫תהליכי‬
‫ההערכות‬
‫סוגי‬ ‫מגוון‬
‫שניתן‬ ‫שדות‬
‫לכלול‬
‫בהערכות‬
‫יעדים‬ ‫שילוב‬,
‫כשירויות‬
‫למידה‬ ‫ופריטי‬
‫בתהליכי‬
‫הערכה‬
‫שיתוף‬
‫מנהלים‬
‫עקיפים‬
‫לפי‬ ‫ומעריכים‬
‫בחירה‬
‫של‬ ‫אוטומציה‬
‫התראות‬
‫ותזכורות‬
‫מתוזמנות‬
‫הערכות‬ ‫שיוך‬
‫שונות‬
‫לקבוצות‬
‫משתמשים‬
‫שונות‬
‫מובנים‬ ‫דוחות‬
‫אחר‬ ‫למעקב‬
‫ביצוע‬
‫והשלמה‬

15. ‫לתפקיד‬ ‫הסמכה‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬
‫כשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫שמירה‬,‫ומקצועיות‬ ‫רגולציה‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬,‫ואפקטיבית‬ ‫יעילה‬ ‫בצורה‬
2

16. ‫של‬ ‫הכשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫לשמור‬
‫העובדים‬
‫יחד‬ ‫שנחשוב‬ ‫צריכה‬ ‫אני‬ ‫דניאל‬
‫שלנו‬ ‫ההסמכה‬ ‫תהליך‬ ‫על‬
‫למוקדנים‬,‫רוצים‬ ‫אנחנו‬ ‫ואיך‬
‫המקצועית‬ ‫הכשירות‬ ‫את‬ ‫לשמר‬
‫שלהם‬.

17. ‫של‬ ‫הכשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫לשמור‬
‫העובדים‬
‫יחד‬ ‫שנחשוב‬ ‫צריכה‬ ‫אני‬ ‫דניאל‬
‫שלנו‬ ‫ההסמכה‬ ‫תהליך‬ ‫על‬
‫למוקדנים‬,‫רוצים‬ ‫אנחנו‬ ‫ואיך‬
‫המקצועית‬ ‫הכשירות‬ ‫את‬ ‫לשמר‬
‫שלהם‬.
‫יכולים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬ ‫לי‬ ‫הראתה‬ ‫אלה‬
‫הלמידה‬ ‫במערכת‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לממש‬
‫שלנו‬,‫לפגישה‬ ‫שנתכונן‬ ‫רוצה‬ ‫ואני‬
‫איתה‬.

18. ‫של‬ ‫הכשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫לשמור‬
‫העובדים‬
‫תכנית‬ ‫של‬ ‫העקרוני‬ ‫התכנון‬
‫מעולה‬ ‫שהכנתם‬ ‫ההסמכה‬.
‫על‬ ‫יחד‬ ‫נעבוד‬ ‫עוד‬ ‫אנחנו‬
‫התמהיל‬.‫לכם‬ ‫להראות‬ ‫רציתי‬
‫במערכת‬ ‫בזה‬ ‫לתמוך‬ ‫אפשר‬ ‫איך‬.
‫עם‬ ‫היכרות‬
‫הארגון‬
‫חובה‬ ‫הדרכות‬
‫ארגוניות‬
‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫העסקי‬ ‫במוקד‬

19. ‫של‬ ‫הכשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫לשמור‬
‫העובדים‬
‫עם‬ ‫היכרות‬
‫הארגון‬
‫חובה‬ ‫הדרכות‬
‫ארגוניות‬
‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫העסקי‬ ‫במוקד‬
‫אפשר‬ ‫השנייה‬ ‫שבשנה‬ ‫לי‬ ‫ואמרת‬
‫רק‬ ‫לחדש‬ ‫צריכים‬ ‫שהם‬ ‫להגדיר‬
‫האחרון‬ ‫החלק‬ ‫את‬.

20. ‫של‬ ‫הכשירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫לשמור‬
‫העובדים‬
‫עם‬ ‫היכרות‬
‫הארגון‬
‫חובה‬ ‫הדרכות‬
‫ארגוניות‬
‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫העסקי‬ ‫במוקד‬
‫שהכנתי‬ ‫הדוגמא‬ ‫את‬ ‫תראו‬ ‫בואו‬.

21. ‫שלה‬ ‫וחידוש‬ ‫הסמכה‬
‫הראשוני‬ ‫ההסמכה‬ ‫מסלול‬ ‫זה‬

22. ‫שלה‬ ‫וחידוש‬ ‫הסמכה‬
‫רק‬ ‫לרענן‬ ‫צריך‬ ‫השנתי‬ ‫ובחידוש‬
‫הלקוחות‬ ‫שירות‬ ‫נושא‬ ‫את‬
‫למוקד‬,‫שתכננתם‬ ‫כפי‬.

23. ‫שלה‬ ‫וחידוש‬ ‫הסמכה‬
‫לפני‬ ‫שחודש‬ ‫הגדרתי‬ ‫בדוגמא‬
‫חלון‬ ‫נפתח‬ ‫ההסמכה‬ ‫שפגה‬
‫הודעות‬ ‫ונשלחות‬ ‫שלה‬ ‫החידוש‬
‫בהתאם‬ ‫והתראות‬.

24. ‫ממערכות‬ ‫היסטוריים‬ ‫נתונים‬ ‫ייבוא‬
‫חיצוניות‬
‫היסטוריית‬
‫קורסים‬
‫ממערכת‬
‫חיצונית‬
‫ייבוא‬
‫ל‬ ‫הנתונים‬-
Totara
‫שקול‬
‫להשלמת‬
‫קורסים‬
‫במערכת‬
‫תיעוד‬
‫בהיסטוריית‬
‫של‬ ‫הלמידה‬
‫העובד‬
‫היסטוריית‬
‫הסמכות‬
‫ממערכת‬
‫חיצונית‬
‫ייבוא‬
‫ל‬ ‫הנתונים‬-
Totara
‫שקול‬
‫להשלמת‬
‫הסמכה‬
‫במערכת‬
‫פי‬ ‫על‬ ‫חידוש‬
‫נדרש‬ ‫מועד‬
‫במסלול‬
‫הסמכה‬

25. ‫לקהלים‬ ‫שונה‬ ‫תוכן‬ ‫להציג‬
‫שונים‬
‫התוכן‬ ‫את‬ ‫רק‬ ‫ללומדים‬ ‫הציגו‬
‫להם‬ ‫הרלוונטי‬
3

26. ‫הזדמנויות‬ ‫שונות‬ ‫לקבוצות‬ ‫להציג‬
‫שונות‬ ‫למידה‬(‫פרסונליזציה‬ ‫אמרנו‬?)
‫אלה‬,‫את‬ ‫להציג‬ ‫יכולים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬
‫של‬ ‫החדשות‬ ‫הלומדות‬Kineo
‫רק‬ ‫עובדים‬ ‫הערכת‬ ‫תהליך‬ ‫על‬
‫למנהלים‬?

27. ‫הזדמנויות‬ ‫שונות‬ ‫לקבוצות‬ ‫להציג‬
‫שונות‬ ‫למידה‬(‫פרסונליזציה‬ ‫אמרנו‬?)
‫זה‬ ‫על‬ ‫התייעצתי‬ ‫השבוע‬ ‫בדיוק‬
‫אילן‬ ‫עם‬,‫איך‬ ‫לי‬ ‫הראה‬ ‫והוא‬
‫זה‬ ‫את‬ ‫עושים‬.

28. ‫קורסים‬ ‫הצגת‬,‫והסמכות‬ ‫מסלולים‬
‫שונות‬ ‫משתמשים‬ ‫לקבוצות‬

29. ‫בניהול‬ ‫נוספות‬ ‫יכולות‬
‫כיתה‬ ‫הדרכות‬
‫בניהול‬ ‫יעילות‬,‫ותיעוד‬ ‫תפעול‬
‫הדרכות‬
4

30. ‫חדרים‬ ‫ניהול‬

31. ‫בניהול‬ ‫יעילות‬,‫תפעול‬
‫הדרכות‬ ‫ותיעוד‬
‫העלאת‬
‫משתתפים‬
‫מקובץ‬
‫סימון‬
‫נוכחות‬
‫גורף‬
‫שיבוץ‬
‫מדריכים‬
‫ללא‬
‫התנגשויות‬
‫מניעת‬
‫התנגשות‬
‫של‬ ‫זמנים‬
‫משתתפים‬
‫בהדרכות‬
‫טפסי‬ ‫הדפסת‬
‫למילוי‬ ‫נוכחות‬
‫ע‬"‫מדריך‬ ‫י‬
‫יוכל‬ ‫מנהל‬
‫חברי‬ ‫לרשום‬
‫ולשמור‬ ‫צוות‬
‫מקומות‬

32. Open Badges
‫הכרה‬,‫ומישחוק‬ ‫הנעה‬–Built-In
5

33. ‫הלמידה‬ ‫את‬ ‫ולהוקיר‬ ‫להכיר‬
‫היי‬,‫משה‬,‫התג‬ ‫את‬ ‫ראיתי‬
‫שקיבלת‬.‫ביצוע‬ ‫על‬ ‫סחטיין‬
‫לעובדים‬ ‫מצטיין‬ ‫חניכה‬ ‫תהליך‬
‫חדשים‬!

34. ‫הלמידה‬ ‫את‬ ‫ולהוקיר‬ ‫להכיר‬
‫תודה‬.‫תשמעי‬–‫של‬ ‫הקטע‬
‫חדשים‬ ‫לעובדים‬ ‫חונך‬ ‫להיות‬
‫המון‬ ‫אותי‬ ‫לימד‬,‫נחמד‬ ‫וזה‬
‫בעיניים‬ ‫גם‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לראות‬.

35. ‫הלמידה‬ ‫את‬ ‫ולהוקיר‬ ‫להכיר‬
‫היי‬,‫משה‬,‫התג‬ ‫את‬ ‫ראיתי‬
‫שקיבלת‬.‫ביצוע‬ ‫על‬ ‫סחטיין‬
‫לעובדים‬ ‫מצטיין‬ ‫חניכה‬ ‫תהליך‬
‫חדשים‬!
‫איתך‬ ‫אני‬.‫עם‬ ‫דיברתי‬ ‫בדיוק‬
‫ותכנית‬ ‫היעדים‬ ‫על‬ ‫מיכאל‬
‫שלי‬ ‫הלמידה‬,‫תתפלא‬ ‫אל‬ ‫אז‬
‫בקרוב‬ ‫אצלי‬ ‫תגים‬ ‫כמה‬ ‫לראות‬...

36. Open Badges

37. ‫לנו‬ ‫מחכה‬ ‫עוד‬ ‫ומה‬...
Totara Mobile
Totara Social 6

38. Totara Mobile

39. ‫לארגון‬ ‫ומותאם‬ ‫ממותג‬
Totara Mobile

40. Totara Mobile
‫הנגשת‬
‫הלמידה‬
‫למגוון‬
‫מכשירים‬
‫מהיר‬ ‫איתור‬
‫של‬ ‫ונוח‬
‫למידה‬ ‫פריטי‬
‫התראות‬
‫ישירות‬
‫למכשירי‬
‫המשתמשים‬
iOS 5, 6, 7
(iPhone &
iPad)
Android
4.1.2, 4.1.3
(Galaxy S3,
Note 2, Tab
2, Nexus 7)
Windows 8
(Nokia
Lumia 800)
‫התוכן‬ ‫סימון‬
‫המותאם‬
‫לניידים‬
Totara
Offline
Player
Face-to-face
bookings
‫עיקריים‬ ‫יתרונות‬

41. ‫רבה‬ ‫תודה‬!