מצגת PowerPoint הבוחנת את תהליך הטמעת הטכנולוגיה כמנוף להתחדשות ארגונית. מאת מעיין אמיתי - מכון מנהיגות ייעוץ לארגונים לומדים. המצגת הוצגה בכנס Action Base אפריל 2001

1. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫לשינוי‬ ‫כמנוף‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫הטמעת‬‫לשינוי‬ ‫כמנוף‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫הטמעת‬
‫ארגונית‬ ‫והתחדשות‬‫ארגונית‬ ‫והתחדשות‬
‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ‫מאת‬‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ‫מאת‬
‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ ‫מנהיגות‬ ‫במכון‬ ‫ארגוני‬ ‫יועץ‬‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ ‫מנהיגות‬ ‫במכון‬ ‫ארגוני‬ ‫יועץ‬
‫בכנס‬ ‫הוצגה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬‫בכנס‬ ‫הוצגה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬Action BaseAction Base‫באתר‬ ‫הקרוב‬ ‫בעתיד‬ ‫יופיע‬ ‫ההרצאה‬ ‫סיכום‬‫באתר‬ ‫הקרוב‬ ‫בעתיד‬ ‫יופיע‬ ‫ההרצאה‬ ‫סיכום‬

2. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫לטכנולוגיה‬ ‫הארגון‬ ‫בין‬ ‫הדיאלוג‬‫לטכנולוגיה‬ ‫הארגון‬ ‫בין‬ ‫הדיאלוג‬
‫טכנולוגית‬ ‫בכורה‬ ‫מתוך‬ ‫דיאלוג‬
‫אליה‬ ‫עצמו‬ ‫ומתאים‬ ‫החדשה‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫את‬ ‫מקבל‬ ‫הארגון‬
‫הארגוני‬ ‫הפוטנציאל‬ ‫מלוא‬ ‫של‬ ‫מיצוי‬ ‫אי‬
‫תפעולי-טכני‬ ‫אופי‬ ‫ובעל‬ ‫רדוד‬ ‫ארגוני‬ ‫שינוי‬

3. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫לטכנולוגיה‬ ‫הארגון‬ ‫בין‬ ‫הדיאלוג‬
‫ארגונית‬ ‫בכורה‬ ‫מתוך‬ ‫דיאלוג‬
‫החזון‬ ‫ממימוש‬ ‫כחלק‬ ‫החדשה‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫את‬ ‫מביא‬ ‫הארגון‬
‫הטכנולוגיה‬ ‫פוטנציאל‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫מיצוי‬ ‫מושג‬
‫ושיפור‬ ‫להתחדשות‬ ‫הארגון‬ ‫את‬ ‫ומביא‬ ‫כולל‬ ‫מערכתי‬ ‫אופי‬ ‫נושא‬ ‫השינוי‬

4. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫וטכנולוגיה‬ ‫חזון‬‫וטכנולוגיה‬ ‫חזון‬
‫ארגונית‬ ‫להתחדשות‬ ‫כמנוף‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫הטמעת‬
‫לא‬
‫עכשווית‬ ‫לבעיה‬ ‫כפתרון‬ ‫או‬ ‫היום‬ ‫נמצא‬ ‫הארגון‬ ‫בו‬ ‫מהמקום‬
‫אלא‬
‫רוצים‬ ‫אליו‬ ‫המקום‬ ‫על‬ ‫חזונית‬ ‫חשיבה‬ ‫מתוך‬
.‫להגיע‬

5. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫הטמעת‬ ‫בתהליך‬ ‫המנהיגות‬ ‫תפקיד‬‫הטמעת‬ ‫בתהליך‬ ‫המנהיגות‬ ‫תפקיד‬
‫טכנולוגיה‬‫טכנולוגיה‬
‫הטכנולוגיה‬ ‫של‬ ‫המיטבית‬ ‫יכולתה‬ ‫בין‬ ‫לדיאלוג‬ ‫לגרום‬
‫לבין‬
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הרצוי‬ ‫המיטבי‬ ‫תפקודו‬

6. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫מידע‬
DATA/PROCESSED
DATA
‫ידע‬
KNOWLADGE
‫בינה‬
WISDOM
/‫נתונים‬
‫נתונים‬
‫עם‬
‫משמעות‬
‫משמעויות‬
‫בעלות‬
‫מעבר‬ ‫הכללה‬
‫להקשר‬
‫ספציפי‬
‫היכולת‬
‫ידע‬ ‫לבחור‬
‫רלוונטי‬
‫מצב‬ ‫להבנת‬
‫בעיות‬ ‫ולפתרון‬
‫מונק‬ ‫ובועז‬ ‫מש‬ ‫רוני‬ ‫של‬ ‫מצגת‬ ‫מתוך‬1998‫מד"ה‬ ‫בכנס‬ ‫הוצג‬

7. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫מנהיגותיים‬ ‫השפעה‬ ‫צירי‬‫מנהיגותיים‬ ‫השפעה‬ ‫צירי‬
‫חזוני‬
/‫פיתוח‬
‫טכנולוגי‬
‫תפעולי‬
‫שימוש‬
‫שוטף‬
‫ליווי‬
‫ההטמעה‬
‫בחירת‬
‫הטכנולוגיה‬
‫איתור‬
‫הצורך‬

8. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬
‫וההטמעה‬‫וההטמעה‬
?‫להשתנות‬ ‫נדרשים‬ ‫אנו‬ ‫מדוע‬
?‫הארגוני‬ ‫החזון‬ ‫מן‬ ‫נובע‬ ‫השינוי‬ ‫האם‬
,‫אסטרטגי‬ ,‫טכנולוגי‬ ,‫מבני‬ ,‫תפקודי‬ ,‫מנהלי‬ – ‫שינוי‬ ‫סוג‬ ‫של‬ ‫תמציתו‬ ‫מהי‬
?‫תרבותי‬
?‫בסופו‬ ‫להיראות‬ ‫רוצים‬ ‫אנו‬ ‫כיצד‬ ?‫השינוי‬ ‫מטרות‬ ‫מהן‬
?‫השינוי‬ ‫נשען‬ ‫עליהם‬ ‫המרכזיים‬ ‫הערכים‬ ‫מהם‬
?‫השינוי‬ ‫עומק‬ ‫מהו‬
?‫השינוי‬ ‫היקף‬ ‫יהיה‬ ‫מה‬
?‫השינוי‬ ‫וקצב‬ ‫משך‬ ‫יהיו‬ ‫מה‬

9. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫ארגוני‬ ‫שינוי‬ ‫רמות‬‫ארגוני‬ ‫שינוי‬ ‫רמות‬
‫תרבות‬
‫אסטרטגיה‬
‫מבנה‬
‫תהליכים‬
‫כישורים‬
‫שנים‬ ‫חודשים‬ ‫שבועות‬ ‫ימים‬ ‫מזערי‬ ‫מצומצם‬ ‫גדול‬ ‫כולל‬
‫ושנהר‬ ‫אדלר‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬1990

10. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬
(…‫)המשך‬ ‫וההטמעה‬(…‫)המשך‬ ‫וההטמעה‬
•?‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫של‬ ‫הרשמי‬ ‫המוביל‬ ‫יהיה‬ ‫מי‬
•?(‫וסימבוליות‬ ‫מייצגות‬ ‫)התנהגויות‬ ‫השינוי‬ ‫מובילי‬ ‫יפעלו/יפעילו‬ ‫כיצד‬
•‫יהיו‬ ‫דרך‬ ‫באיזו‬ ?‫מעורבותם‬ ‫מידת‬ ‫תהיה‬ ‫מה‬ ?‫לתהליך‬ ‫השותפים‬ ‫יהיו‬ ‫מי‬
?‫מעורבים‬
•?‫השונים‬ ‫המעורבות‬ ‫במעגלי‬ ‫לתהליך‬ ‫לשותפים‬ ‫השינוי‬ ‫יתקשר‬ ‫כיצד‬
•?‫השינוי‬ ‫לרעיון‬ ‫ומחויבות‬ ‫תמיכה‬ ‫להשגת‬ ‫תבוצענה‬ ‫פעולות‬ ‫אלו‬
•?‫התכנון‬ ‫תהליך‬ ‫יתקיים‬ ‫כיצד‬

11. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫לבחינת‬ ‫מנחות‬ ‫שאלות‬
(…‫)המשך‬ ‫וההטמעה‬(…‫)המשך‬ ‫וההטמעה‬
•?‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫של‬ ‫הכולל‬ ‫המתווה‬ ‫יהיה‬ ‫מה‬
•?‫השונים‬ ‫בשלביו‬ ‫השינוי‬ ‫למימוש‬ ‫שידרשו‬ ‫המשאבים‬ ‫יהיו‬ ‫מה‬
•?‫לו‬ ‫להתנגד‬ ‫צפויים‬ ‫מי‬ / ?‫השינוי‬ ‫בתהליך‬ ‫לתמוך‬ ‫צפויים‬ ‫מי‬
•?‫בהתנגדויות‬ ‫לטיפול‬ ‫הגישה‬ ‫תהיה‬ ‫מה‬
•‫תהליכים‬ ‫אלו‬ / ?‫התהליך‬ ‫את‬ ‫לעכב‬ ‫צפויים‬ ‫ואירועים‬ ‫תהליכים‬ ‫אלו‬
?‫בקידומו‬ ‫לסייע‬ ‫צפויים‬ ‫ואירועים‬
•?‫בפועל‬ ‫השינוי‬ ‫יישום‬ ‫תהליך‬ ‫יתבצע‬ ‫כיצד‬

12. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
– ‫ההטמעה‬ ‫תהליך‬ ‫ליישום‬ ‫צעדים‬– ‫ההטמעה‬ ‫תהליך‬ ‫ליישום‬ ‫צעדים‬
‫גנרי‬ ‫מודל‬‫גנרי‬ ‫מודל‬
1.,‫)מצר‬ ‫גבולותיו‬ ‫והגדרת‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫לערוך‬ ‫מקשים‬ ‫בו‬ ‫הארגון‬ ‫מקטע‬ ‫קביעת‬
.(‫כולו‬ ‫הארגון‬ ,‫יחידה‬ ,‫תהליך‬
2‫כנגזר‬ ‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫של‬ ‫בסופו‬ ‫הרצוי‬ ‫המצב‬ ‫תמונת‬ ‫ציור‬ :‫לתהליך‬ ‫חזון‬ ‫גיבוש‬ .
‫התהליך‬ ‫מן‬ ‫שתצמחנה‬ ‫התועלות‬ ‫הגדרת‬ ‫זה‬ ‫ובכלל‬ ‫במיטבו‬ ‫הארגון‬ ‫מחזון‬
3.‫ומתנגדים‬ ‫שותפים‬ ,‫צפויות‬ ‫השפעות‬ ,‫הזדמנויות‬ ,‫איומים‬ :‫הקיים‬ ‫המצב‬ ‫ניתוח‬
‫של‬ ‫נדרשות‬ ‫מעורבות‬ ‫רמות‬ ,‫והנהלה‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫וציפיות‬ ‫עמדות‬ ,‫פוטנציאלים‬
…‫שונים‬ ‫גורמים‬

13. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
– ‫השינוי‬ ‫ליישום‬ ‫צעדים‬– ‫השינוי‬ ‫ליישום‬ ‫צעדים‬
(‫)המשך‬ ‫גנרי‬ ‫מודל‬(‫)המשך‬ ‫גנרי‬ ‫מודל‬
4.‫הטכנולוגית‬ ‫המערכת‬ ‫מאפייני‬ ‫הגדרת‬ ‫ובמרכזה‬ ‫השינוי‬ ‫ליישום‬ ‫תכנית‬ ‫בנית‬
.‫ההטמעה‬ ‫ודרכי‬ ‫הנדרשת‬
5.:‫עיקריים‬ ‫נושאים‬ ‫שני‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫תוך‬ ‫השינוי‬ ‫יישום‬
•‫בתהליך‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫של‬ ‫ומחויבות‬ ‫הבנה‬ ‫של‬ ‫ושימור‬ ‫השגה‬
•‫)הפיכת‬ ‫ומכשולים‬ ‫קשיים‬ ‫עם‬ ‫להתמודדות‬ ‫חלופות‬ ‫של‬ ‫שוטפים‬ ‫ויישום‬ ‫תכנון‬
(‫למתמי"ם‬ ‫הבלתמי"ם‬
6..(‫מסכם‬ ‫ושלב‬ ‫מתמיד‬ ‫)תהליך‬ ‫השינוי‬ ‫והישגי‬ ‫היישום‬ ‫הערכת‬

14. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫כמנוף‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫הטמעת‬‫כמנוף‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫הטמעת‬
‫סיכום‬ – ‫ארגונית‬ ‫להתחדשות‬‫סיכום‬ – ‫ארגונית‬ ‫להתחדשות‬
‫יסוד‬ ‫עקרונות‬‫יסוד‬ ‫עקרונות‬
*/‫אנשים‬ :‫מוספים‬ ‫ערכים‬ ‫של‬ ‫אופטימיזציה‬ ‫תוך‬ ‫ארגונית‬ ‫בכורה‬
‫טכנולוגיה/ארגון‬
*‫ולא‬ ‫להיות‬ ‫רוצים‬ ‫בו‬ ‫המקום‬ ‫אל‬ ‫להשתנות‬ :‫הארגון‬ ‫מחזון‬ ‫הנגזר‬ ‫שינוי‬
‫נמצאים‬ ‫בו‬ ‫מהמקום‬
*‫בתהליך‬ ‫ושימוש‬ ‫חזון‬ ‫גיבוש‬ ‫דרך‬ ‫תהליך‬ ‫מובילת‬ ‫מנהיגות‬ :‫מעצבת‬ ‫מנהיגות‬
‫ותוצאות‬ ‫פעולות‬ ‫על‬ ‫אחריות‬ ‫לקיחת‬ ,‫מחויבות‬ ‫גיוס‬ ,‫למימושו‬ ‫כמנוף‬ ‫ההטמעה‬
‫ביטחון‬ ‫יצירת‬ ,‫השתנות‬ ,‫למידה‬ ,‫פתיחות‬ ,‫ענייניות‬ ,‫לשקיפות‬ ‫דוגמא‬ ‫מתן‬
,‫בהטמעה‬ ‫היישום‬ ‫בהובלת‬ ‫בתכנון‬ ‫פעילה‬ ‫מעורבות‬ ,‫אימון‬ ‫ותנאי‬ ‫פסיכולוגי‬
‫הלקחים‬ ‫ובהפקת‬ ‫בבקרה‬

15. ‫ייעוץ‬ ‫מכון‬ ,‫מנהיגות‬
:‫טל‬ .‫לומדים‬ ‫לארגונים‬
5406171-03.‫ת.ד‬1551
‫מנהיגות‬ ‫מכון‬ ,‫אמיתי‬ ‫מעיין‬ ,‫נוספים‬ ‫לפרטים‬
‫רק‬ ‫לא‬ ‫תלוי‬ ,‫המילין‬ ‫אלף‬ ‫בן‬ ‫המסע‬ ‫סיום‬‫רק‬ ‫לא‬ ‫תלוי‬ ,‫המילין‬ ‫אלף‬ ‫בן‬ ‫המסע‬ ‫סיום‬
‫בצעידתו‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ,‫הראשון‬ ‫הקטן‬ ‫בצעד‬‫בצעידתו‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ,‫הראשון‬ ‫הקטן‬ ‫בצעד‬
‫הנכון‬ ‫בכיוון‬‫הנכון‬ ‫בכיוון‬