В этом уроке дается алгоритм коммуникационного плана компании. Важные факторы, которые необходимо учитывать при проектировании коммуникационной стратегии. И чего не следует делать.
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью raso_pr
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественостью - результат согласования с российскими коммуникационными ассоциациями: АКОС, АКМР, АКАР, РАМУ
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью raso_pr
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественостью - результат согласования с российскими коммуникационными ассоциациями: АКОС, АКМР, АКАР, РАМУ
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИИрина Галкина
В данном уроке речь идет о значении информационных поводов для создания информационных продуктов для СМИ. Рассказывается об источниках и приемах создания информационных поводов.
Фрагмент семинара Тимура Асланова о внутрикорпоративных коммуникациях.
Цели внутрикорпоративного PR:
эффективная система трансляции информации внутри компании
поддержка образа первых лиц
формирование и укрепление единой корпоративной культуры
укрепление лояльности и вовлеченности персонала
слаженная работа коллектива
дополнительная мотивация
коммуникации с внешним миром
формирование единого информационного пространства внутри компании
преодоление коммуникативных разрывов и достижение взаимопонимания
установление эффективной обратной связи с сотрудниками компании
разъяснение стратегии, бизнес-целей компании, корпоративной политики в области обучения и развития персонала
формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и этикой компании
Обязанности внутреннего коммуникатора:
работа с внутренними СМИ
ведение и развитие интранет-портала
работа в социальных сетях (внешних и внутренних)
организация и проведение различных мероприятий
организация и проведение внутренних исследований
организация и координация системы обратной связи
работа по развитию HR-бренда
Блог Тимура Асланова: www.supersales.ru
На вебинаре вы узнаете:
PR и его основные функции
Какие виды PR бывают
5 целей PR кампаний
Этапы проведения PR кампании
PR инструменты
Методы оценки результатов
Показатели результативности PR
Запись вебинара http://my.comdi.com/record/109259/
25 сентября на международном форуме в области коммуникаций Baltic PR Weekend был подписан меморандум о намерениях ратификации Этического кодекса в области коммуникаций.
Меморандум был подписан главами ведущих бизнес и коммуникационных ассоциаций, таких как Ассоциация компаний-консультантов в области развития общественных связей (АКОС), Ассоциация менеджеров России (АМР), IABC/Russia – российское отделение Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов, Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг (РАМУ), Российская академия общественных связей (РАОС), Российская ассоциация политических консультантов (РАПК) и Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
Текст кодекса был подготовлен рабочей группой под руководством почетного председателя АКОС, генерального директора FleishmanHillard Vanguard Елены Фадеевой.
Как оценить эффективность PR. Фрагменты презентации с семинара Тимура Асланова "Эффективная работа пресс-службы и PR-отдела". Измерение эффективности PR-деятельности. Критерии оценки эффективности PR-кампании. Количественный и качественный подход в измерении эффективности PR. PR-value. Media outreach.
www.supersales.ru
ФинУ_Т.2. Коммуникация организации (кто говорит)Max Kornev
Материалы к Теме 2 "Коммуникации организации" по дисциплине "Управление общественными связями", Кафедра прикладной политологии, Финансовый университет, 2013 год
Социальная реклама – вид коммуникации, ориентированный на привлечение внимания к самым актуальным проблемам общества и его нравственным ценностям, ориентированный на актуализацию проблем общества.
Александр Вишняков. Почему не работает социальная реклама в России (обзор причин неэффективности). --
Лекция в Нижегородском филиале Высшей школы экономики, 16 октября 2014
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.raso_pr
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.
Выступление Олега Полетаева, вице-президента РАСО, начальника управления PR в X5 Retail Group
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИИрина Галкина
В данном уроке речь идет о значении информационных поводов для создания информационных продуктов для СМИ. Рассказывается об источниках и приемах создания информационных поводов.
Фрагмент семинара Тимура Асланова о внутрикорпоративных коммуникациях.
Цели внутрикорпоративного PR:
эффективная система трансляции информации внутри компании
поддержка образа первых лиц
формирование и укрепление единой корпоративной культуры
укрепление лояльности и вовлеченности персонала
слаженная работа коллектива
дополнительная мотивация
коммуникации с внешним миром
формирование единого информационного пространства внутри компании
преодоление коммуникативных разрывов и достижение взаимопонимания
установление эффективной обратной связи с сотрудниками компании
разъяснение стратегии, бизнес-целей компании, корпоративной политики в области обучения и развития персонала
формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и этикой компании
Обязанности внутреннего коммуникатора:
работа с внутренними СМИ
ведение и развитие интранет-портала
работа в социальных сетях (внешних и внутренних)
организация и проведение различных мероприятий
организация и проведение внутренних исследований
организация и координация системы обратной связи
работа по развитию HR-бренда
Блог Тимура Асланова: www.supersales.ru
На вебинаре вы узнаете:
PR и его основные функции
Какие виды PR бывают
5 целей PR кампаний
Этапы проведения PR кампании
PR инструменты
Методы оценки результатов
Показатели результативности PR
Запись вебинара http://my.comdi.com/record/109259/
25 сентября на международном форуме в области коммуникаций Baltic PR Weekend был подписан меморандум о намерениях ратификации Этического кодекса в области коммуникаций.
Меморандум был подписан главами ведущих бизнес и коммуникационных ассоциаций, таких как Ассоциация компаний-консультантов в области развития общественных связей (АКОС), Ассоциация менеджеров России (АМР), IABC/Russia – российское отделение Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов, Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг (РАМУ), Российская академия общественных связей (РАОС), Российская ассоциация политических консультантов (РАПК) и Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
Текст кодекса был подготовлен рабочей группой под руководством почетного председателя АКОС, генерального директора FleishmanHillard Vanguard Елены Фадеевой.
Как оценить эффективность PR. Фрагменты презентации с семинара Тимура Асланова "Эффективная работа пресс-службы и PR-отдела". Измерение эффективности PR-деятельности. Критерии оценки эффективности PR-кампании. Количественный и качественный подход в измерении эффективности PR. PR-value. Media outreach.
www.supersales.ru
ФинУ_Т.2. Коммуникация организации (кто говорит)Max Kornev
Материалы к Теме 2 "Коммуникации организации" по дисциплине "Управление общественными связями", Кафедра прикладной политологии, Финансовый университет, 2013 год
Социальная реклама – вид коммуникации, ориентированный на привлечение внимания к самым актуальным проблемам общества и его нравственным ценностям, ориентированный на актуализацию проблем общества.
Александр Вишняков. Почему не работает социальная реклама в России (обзор причин неэффективности). --
Лекция в Нижегородском филиале Высшей школы экономики, 16 октября 2014
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.raso_pr
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.
Выступление Олега Полетаева, вице-президента РАСО, начальника управления PR в X5 Retail Group
Модель агентского бизнеса стремительно меняется вслед за все новыми инструментами. Инновации стирают грани между аналитикой, креативом, стратегией и баингом. Найти свою нишу и предложить принципиально новый подход — амбициозная и важнейшая задача.
Задания для практической работы на тему «Проектирование исследования» (Трени...Ирина Галкина
Эти практические задания опробированы на тренинге "Практика информационно-аналитической работы в профсоюзах". Данные практические упражнения могут помочь при разработки программы информационно-аналитической деятельности на предприятии; организовать и грамотно провести исследование, определить основные направления в рабое с имиджевой составляющей на предприятии, изучить портрет целевого потребителя и определить мотивы, в соответствии с которыми потребитель услуги или товара принимает решение. Также дается практика использования фактов для информационных поводов: варианты интерпретации фактов, решения проблем недоверия.
Более подробно эти вопросы рассматриваются на сайте http://learningonline.ru/
Доклад "От брендов территорий к совокупному бренду России" Ирина Галкина
В материале рассматриваются особенности территориального бренда: понимание, основные целевые аудитории бренда территории, подходы к созданию бренда территории, этапы разработки бренда города. Рассматриваются
Идеальный электронный курс: от мечты к реальностиИрина Галкина
Презентация, созданная Ю.Белоножкиным , представляет более десяти современных онлайн и офлайн методов обучения для создания современных электронных курсов, что при творческом подходе открывает огромные возможности для онлайн преподавания.
Тема 3. Этапы проведения исследования. Этап второй: 4.Методика составления ан...Ирина Галкина
Лекция в форме презентации. Посвящена второму этапу организации проведения исследования. Рассматривается методика составления анкет разных типов. Описываются правила использования и составления закрытых и открытых вопросов. Расказывается о типовых ошибках.
Примеры вариантов разных видов анкет и проектов можно посмотреть на сайте http://learningonline.ru
Тема 2. Этапы проведения исследования. Этап первый: 2.Определение целевой...Ирина Галкина
Лекция в виде презентации. Рассматриваются вопросы определения целевой аудитории исследования, целевых групп. Даются методы выборочной совокупности. Виды выборок, их репрезентативность.
Практические задания: Работа с маркетинговой информациейИрина Галкина
Практические задания по курсу "Проведение маркетинговых исследований". Даны задания по работе с вторичной информацией, по правилам составления анкет, определению выборки.
Если возникают вопросы, то ответ или консультацию можно получить на сайте http://learningonline.ru/ в разделе "Контакты" или зарегистрировавшись в закрытом разделе "Студентам"
Задания для практической работы:Разработка плана исследования и инструментария.Ирина Галкина
Задания для практической работы по курсу "Проведение маркетинговых исследований". Направлены на выбор методики исследования и подбора исследовательского инструментария.
Получить консультацию или ответ на возникающие вопрсы можно на сайте http://learningonline.ru/ в разделах "Контакты" или зарегистрировавшись в разделе "Студентам"
Урок посвящен технике работы с фокус-группой. Даются примеры практической работы с таким инструментом, как фокус группа, приводятся базовые сценарии проведения фокус-групп. Рассказывается о возможностях тестирования рекламных продуктах методом фокус-группю
В презентации медиапланирование рассматривается как составляющая рекламной кампании. Даются основные понятия в медиапланировании и этапы разработки медиаплана. Представлены возможные цели в медийной составляющей рекламной кампании. Перечислены виды размещения рекламы на телевидении и ограничения на размещения роликов в рекламных блоках.
Тема 3. Этапы проведения исследования. Этап второй: 1.Определение типа исс...Ирина Галкина
Лекция в презентации.Рассматривается второй этап проведения маркетинговых исследований. Рассказывается о методах получения данных, что влияет на определение типа исследования, различие между первичными и вторичными данными, качественными и количественными методами исследований.
Тема 3. Этапы проведения исследования.Этап второй: 2. Методы качественного сб...Ирина Галкина
Лекция в виде презентации. Рассматривается второй этап проведения маркетингового исследования: качественные методы сбора маркетинговой информации: особенности проведения фокус групп, глубинного интервью, использование проекционных методов.
Тема 3. Этапы проведения исследования. Этап второй: 3.Методы количественного ...Ирина Галкина
Лекция в форме презентации. Посвящена второму этапу организации проведения маркетингового исследования Рассматриваются методы количественного сбора исследовательской информации. Дается характеристика основным видам анкет.
Примеры развичных видов анкет можно посмотреть на сайте http://learningonline.ru
Курс "Бизнес-планирование" Модуль 3 - 4. Преподаватель Кургузова Н.Б.Ирина Галкина
В презентации речь идет о разработке финансового плана проекта и оценке его эффективности.
Более подробно об этом можно узнать на сайте http://learningonline.ru/ и получить индивидуальную консультацию у автора, специалиста-практика Кургузовой Натальи Борисовны.
мы создаем маркетинговые кампании, опираясь на подробное исследование целевой аудитории наших заказчиков. Точное попадание в потребности клиента обеспечивает успех создаваемой нами маркетинговой кампании.
три A маркетинговых компаний от Digital BoutiqueEkaterina Gould
Digital Boutique является проповедником персонализированных маркетинговых кампаний, так как за ними будущее. Чем ближе бренд будет к потребителю, чем глубже проникнет в его личное пространство - тем более крепкой будет эмоциональная связь бренда и потребителя.
Урок. Процесс формирования корпоративного имиджаИрина Галкина
В материале рассказывается об основных структурных элементах при создании корпоративного имиджа. Даются поэтапные шаги по формированию и управлению имиджа организации.
Курсовая работа: «Анализ системы внутренних коммуникаций (на примере рекламно...АКМР Corpmedia.ru
«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И.Ульянова (Ленина)»
(СПбГЭТУ)
Гуманитарный факультет
Кафедра «Связи с общественностью»
Выполнила: Малявина Валентина, студентка группы 3702
Научный руководитель: Шарахина Л.В.
Корпоративная презентация коммуникационного агентства People Talk.
Коммуникационное агентство People Talk основано в 2012 году. Мы амбициозная команда профессионалов, обладающая большим опытом работы с международными и локальными компаниями в области корпоративных и маркетинговых коммуникаций. Мы знаем, как работают коммуникации в Европе, России и Казахстане, понимаем культурную специфику разных стран и учитываем ее в нашей работе.
Мы создаем и управляем репутацией компании, строим сильные бренды, поддерживаем интерес к продуктам и услугам, стимулируем продажи, организуем эффективное взаимодействие с потребителями, журналистами, экспертами, лидерами общественного мнения и другими общественными группами, разрабатываем и реализуем информационные проекты. Мы влияем на то, что и как люди говорят о вашей отрасли, компании, продуктах — для того, чтобы ваш бизнес рос.
Особая экспертиза сотрудников агентства — коммуникационная поддержка выхода компании на новые рынки, запуск бизнеса в новой стране или регионе.
Наши офисы открыты в России и Казахстане.
Данные экспресс-уроки предназначены для тех, кто осваивает систему
построения интеллект-карт. Уроки созданы на основе книги Тони Бьюзена "Супермышление". В Уроке 2 рассказывается о законах построения Mind Map.
Более подробно об этом направлении можно посмотреть на сайте learningonline.ru
Урок 1."Интеллект-карты, или учимся мыслить системно"Ирина Галкина
Данные экспресс-уроки предназначены для осваивающих технологии построения интеллект-карт. Они созданы на основе книги Тони Бьюзена "Супермышление". В Уроке 1 рассматриваются особенности методики создания интеллект-карт как альтернативной традиционному конспектированию, доказывается ее эффективность. Экспресс-уроки располагаются на образовательном сайте learningonline.ru
Тема 2.1. Этапы проведения исследования. Этап первый : 1. Вхождение в проблем...Ирина Галкина
Лекция в виде презентации.Дается структура и этапы проведения исследования. Рассматривается первый этап проведения исследования. Разбираются вопросы постановки цели, отбора и анализа маркетинговой информации.
Лекция в виде презентации. Рассматриваются вопросы: отличие социологического от маркетингового исследования; дается определение маркетинговой информации и маркетингового исследоваения, процедура проведения маркетингового исследования
Дается типология маркетинговых исследований. Называются ведущие компании, котороые проводят исследования и
прикладные программы статистического анализа данных.
В презентации рассматриваются основные характеристики организации деятельности рекламного агентства, как конкурентного предприятия. Дается типология рекламных агентств. Разбираются виды классификации рекламных агентств: особенности агентств полного цикла и специализированные агентства.
Тема: Технологии создания и развития брендовИрина Галкина
В лекции рассматриваются различные методики и технологии построения брендов. используемые крупными рекламными компаниями и ведущими практиками рекламы, такие, как Уникальное Торговое Предложение, BrendAsset Valuator , BrandDinamics, Brand Essence , персонифицированный подход к построению бренду как личности по Вальтеру Томпсону, этапы построения бренда на основе пирамиды бренда. В материале представлены поэтанные разделы плана построения бренда с использованием конкретных исследовательских методик.
В лекции рассматриваются подходы к классификации брендов: европейский и азиатский. Дается видовая классификация брендов исходя из охвата рынка, по направлениям бизнеса. Объясняется видовое разнообразие брендов. Обучающиеся узнают особенности корпоративных брендов, бренды -торговые сети,какие бывают "зонтики". Рассматриваются особенности краткосрочных брендов.Объясняется что такое расширение и растяжение брендов.
Тема:Товар – торговая марка - бренд: пониманиеИрина Галкина
Говорится о понятии "бренд", о технологиях создания брендов. Объясняется чем торговая марка отличается от бренда, для чего нужен бренд различным субъектам рынка. Рассматривается схема отличия товара -торговой марки - бренда.
Урок.Стандарты работы с информацией при проектировании корпоративного имиджаИрина Галкина
В этом уроке правила взаимодействия с медиа компаний при формировании корпоративного имиджа. Последовательность составления календарного плана. Инструменты работы с информацией: мониторинг СМИ, каанлы продвижения деловых коммуникаций,ПР-инструменты взаимодействия компании со СМИ.
В данной презентации рассказывается об основных положениях бизнес- планирования на предприятии, о сущности и значении бизнес-плана. Дается классификация бизнес-планов и структура каждого вида. Более подробно о создании бизнес-планов вы можете узнать на сайте learningonline.ru , а также заказать индивидуальную консультацию или бизнес-план у специалиста Кургузовой Натальи Борисовны.
Кейсы по курсам "Бренд-конструирование" и "Проектирование коммуникационной к...Ирина Галкина
Реальные задания, с которыми работают специалисты, занятые брендингом. Это и анализхарактеристик бренда, оценка восприятия бренда разными категориями потребителей, ее соответствие планируемому восприятию; и создание паспорта бренда. Всего 10 заданий.
Тема: Характеристика и виды маркетинговых коммуникаций. ATL и BTL инструменты.Ирина Галкина
В данном уроке рассматриваются понятие и виды мвркетинговых коммуникаций. Дается характеристика видов маркетинговых коммуникаций. Объясняются и предпосылки и суть интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Типология и этапы проведения исследованияИрина Галкина
В данной презентации рассматриваются вопросы о типологии маркетинговых исследований, пошагово раскрывается последовательность и содержание этапов маркетинговых исследований по изучению потребителей, рассматриваются виды выборок. Разбирается практика проведения маркетингового исследования.
Подробнее смотрите на сайте learningonline.ru
Структура и этапы проведения исследованияИрина Галкина
В уроке рассматриваются особенности работы с маркетинговой и социологической исследовательской информацией. Разбираются структура и этапы проведения исследования,виды количественных и качественных исследований.
1. Коммуникационное планирование в организации
Преподаватель: Галкина Ирина Алексеевна,
к.и.н., доцент
Курс «Проектирование имиджа: процесс формирования и управления»
learningonline.ru
2. Коммуникационная стратегия
Основная цель ПР состоит в том, чтобы строить и затем упрочивать
продолжающиеся позитивные долгосрочные отношения с
организациями, которые являются основой построения
корпоративного имиджа организации.
Коммуникационная стратегия состоит из:
• выявление стратегических групп населения, с которыми
организации необходимо развивать отношения.
• Планирование, проведение и оценка коммуникативных программ,
которые будут способствовать формированию отношений с этими
группами.
• Измерение и оценка долгосрочных взаимоотношений между
организацией и стратегическими целевыми группами населения
learningonline.ru
3. Алгоритм составления коммуникационного плана кампании
Формулирование коммуникационной стратегии прямого и косвенного действия,
• Составление перечня используемых материальных средств.
• Планирование необходимых организационных мер материального и
исполнительного обеспечения.
• Распределение обязанностей между службами компании
Следует учитывать:
Организация независимо от желания контактирует со своими аудиториями и должна
прислушиваться к реакции общественности на свою деятельность.
• Ряд компаний допускают неуправляемое формирование имиджа,
• другие позволяют общественности решать, каким создавать их индивидуальное
лицо.
• Другие же, учитывая общественное мнение, сами решают,
– что отстаивают,
– как хотят выглядеть,
самостоятельно формируя общественные связи и корпоративный имидж.
learningonline.ru
4. Что недопустимо при планировании
коммуникационной стратегии
• Компания должна учитывать, что аудитория не слишком
заинтересована в сообщениях.
• Простой передачи информации недостаточно. Для эффективности
следует комбинировать массовую коммуникацию с межличностной.
• Следует ориентироваться на разные целевые группы, каждая из
которых имеет свои предпочтения.
• Изучение и ориентация на основные мотивы потребителя.
(«Сдавайся, и ты спасешь себя». Немцы не сдавались. Когда в
результате исследований было обнаружено, что немцы более
социальны, чем предполагалось, пропаганда была перестроена.
Получив сообщение, «Сдавайся, и ты спасешь свою семью», немцы
начали сдаваться.)
learningonline.ru
5. Что важно учитывать при планировании и
реализации коммуникативной стратегии
1. Имидж компании должен соответствовать общей стратегии развития
компании, опирающейся на удовлетворение определенных
потребностей всего рынка или его сегмента. Потребителям это
должно подаваться, как стремление компании удовлетворить
потребности клиента и, соответственно, построение имиджа "от
потребностей клиента".
2. Имидж компании соответствует уровню/этапу развития компании.
3. Внутренний имидж компании соответствует внешнему имиджу
компании.
4. Имидж компании соответствует современному этапу развития
общества, в котором существует компания.
learningonline.ru
6. Управление коммуникациями внутренней среды
организации
При анализе коммуникативной ситуации в организации и
прогнозировании тенденций развития событий на будущее.
Специалисту по коммуникациям необходимо прежде всего иметь в
виду два момента.
– Во- первых, факторы прямого воздействия на коммуникацию
внутренней среды организации.
– Во-вторых, факторы косвенного воздействия на коммуникативные
процессы внутренней среды организации.
learningonline.ru
7. К факторам прямого воздействия на коммуникативные процессы внутренней
среды организации относятся:
• общее финансово-экономическое состояние организации и ее финансовая
политика в отношении выделяемых средств на зарплату персонала;
• информационное обеспечение персонала организации по вопросам
производственного, кадрового, материально- технического, финансового
характера;
• наличие обратной связи (двусторонней коммуникации) между
организацией и ее общественностью (персоналом), способствующей
достижению взаимопонимания и согласия между членами трудового
коллектива (между администрацией и всеми структурными
подразделениями организации как системы);
• разработанная система коммуникативных технологий формирования
общественного мнения и раннего предупреждения конфликтов,
• существование формальных и неформальных лидеров, оказывающих
влияние на общественное мнение персонала (сотрудников) организации;
• качество работы отдела по связям с общественностью (специалиста по
коммуникациям);
• осознание сотрудниками стратегических целей и задач продвижения
организации, степень согласия с ними,
• создание корпоративной культуры организации.
learningonline.ru
8. Факторы косвенного воздействия внутренней среды
организации
• К факторам косвенного воздействия на коммуникативные процессы
внутренней среды организации относятся:
• экономические и политические условия в стране в целом;
• общее состояние духовности в стране;
• отношения со средствами массовой информации и организациями
внешней среды;
• социокультурные условия развития организации;
• влияние историко-культурных традиций, семьи, социокультурных
факторов и т.д.
learningonline.ru
9. Задание. Работа компании со СМИ: выделение основных тематических направлений. Выделите ведущие
тематические направления работы своего предприятия, которые, на Ваш взгляд, являются основой для создания
материалов для СМИ,в соответствии со спецификой предприятия и ПР-стратегией
№
Разделы Тематика
1 Производство 1 4
2 5
3
2 Новые технологии 1
2
3
3 Партнеры 1
2
3
4
4 Социальная
политика
предприятия
1
2
3
4
5 Кадры 1
2
3
6 Корпоративная
культура
1
2
3
7 История
предприятия
1
2
3
8 Стратегия развития
предприятия
1
2
3
9 Дополнительные
разделы
1
2
3
10. До встречи на следующем уроке!
Если есть вопросы, задавайте в форме «Комментарии»,
расположенной внизу страницы.
Или напишите письмо на странице «Контакты».