Стратегия в social
media
Юлия Трушина

Не нужно заниматься social media, потому что
это:

Не нужно заниматься social media, потому что
это:
«модно»

Не нужно заниматься social media, потому что
это:
«модно» «дешево»

Не нужно заниматься social media, потому что
это:
«модно» «дешево» «доступно»

Маркетинг в social media
Долго
Дорого
Сложно

Маркетинг в social media – это
долгосрочная коммуникация, требующая
подготовки
Любое ваше действие в сети сохраняется и
потом индексируется поисковыми системами

Условия для работы в social мedia
Готовность
к диалогу
на языке
аудитории

Условия для работы в social мedia
Готовность
к получению
негативных
комментариев
и работе
с ними

Условия для работы в social мedia
Вопросы
дистрибуции,
качества
и сервиса
уже решены

Идти от задач к инструментам
Путь «а может нам стоит завести твиттер?»
провальный

Разработка стратегии
в social media
1. Определение целей и задач
2. Анализ поведения целевой аудитории и активностей
конкурентов
3. Выбор каналов коммуникаций, инструментария и тем
контента
4. Определение требуемых ресурсов (бюджет, время, HR)
5. Методология оценки эффективности

Целевая аудитория
Какие соцсети предпочитают?
Чем интересуются?
Какие мотивы, ожидания потребителей?
Какой образ жизни ведут?

Не за 2 дня до старта промо-кампании

Начните
с социальной
оптимизации сайта

Привлечение пользователей в
сообщества путем рассылок
приравнивается к спаму

Без стратегии
Непонятно, как оценивать результаты?
Что делать с сообществами после окончания
промо-кампании?
Брошенные акаунты и блоги, заспамленные
группы производят унылое впечатление

Взаимодействие с агентствами
Почему они предлагают вам эту услугу,
и поможет ли она решить вам ваши бизнес-
задачи?
Может быть, в вашем случае более эффективна
будет контекстная реклама?

Кто должен разрабатывать
стратегию в social media?
Эксперт в social media
Эксперт в маркетинге и брендинге
НЕ поручайте этот вопрос:
Специалисту по SEO или SMO
Тысячнику в ЖЖ или
модератору многотысячной группы
Вконтакте

Инструменты в социальных медиа
постоянно меняются

Стратегия без реализации –
выброшенные деньги

Важно:
кто будет
реализовывать?

Найди меня
Юлия Трушина
juliatrushina@gmail.com
http://twitter.com/brand_manager
Skype: yutrushina