25 сентября на международном форуме в области коммуникаций Baltic PR Weekend был подписан меморандум о намерениях ратификации Этического кодекса в области коммуникаций.
Меморандум был подписан главами ведущих бизнес и коммуникационных ассоциаций, таких как Ассоциация компаний-консультантов в области развития общественных связей (АКОС), Ассоциация менеджеров России (АМР), IABC/Russia – российское отделение Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов, Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг (РАМУ), Российская академия общественных связей (РАОС), Российская ассоциация политических консультантов (РАПК) и Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
Текст кодекса был подготовлен рабочей группой под руководством почетного председателя АКОС, генерального директора FleishmanHillard Vanguard Елены Фадеевой.
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.raso_pr
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.
Выступление Олега Полетаева, вице-президента РАСО, начальника управления PR в X5 Retail Group
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью raso_pr
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественостью - результат согласования с российскими коммуникационными ассоциациями: АКОС, АКМР, АКАР, РАМУ
25 сентября на международном форуме в области коммуникаций Baltic PR Weekend был подписан меморандум о намерениях ратификации Этического кодекса в области коммуникаций.
Меморандум был подписан главами ведущих бизнес и коммуникационных ассоциаций, таких как Ассоциация компаний-консультантов в области развития общественных связей (АКОС), Ассоциация менеджеров России (АМР), IABC/Russia – российское отделение Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов, Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг (РАМУ), Российская академия общественных связей (РАОС), Российская ассоциация политических консультантов (РАПК) и Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
Текст кодекса был подготовлен рабочей группой под руководством почетного председателя АКОС, генерального директора FleishmanHillard Vanguard Елены Фадеевой.
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.raso_pr
Анатомия корпоративных отношений. Управление PR в логике профстандарта.
Выступление Олега Полетаева, вице-президента РАСО, начальника управления PR в X5 Retail Group
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью raso_pr
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественостью - результат согласования с российскими коммуникационными ассоциациями: АКОС, АКМР, АКАР, РАМУ
Человеческий капитал и персональные компетенцииraso_pr
Сообщение, сделанное на Образовательной программе Национальной премии "Серебряный Лучник" - 2016, кафедра связей с общественностью, философский ф-т МГУ.
EQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & ConsultingEQS Russia
Взаимодействие в социальных медиа как часть эффективных корпоративных коммуникаций: опыт компании BASF, EQS Russia
EQS Russia presents BASF Social Media toolkit as an example of how social networking contributes to the efficiency of corporate and investor communications
Выпускная квалификационная работа: Особенности корпоративных коммуникаций в р...АКМР Corpmedia.ru
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет рекламы
Кафедра теории рекламы и массовых коммуникаций
Выполнила: бакалавр 5 курса, Группа Р 501_311 Сергеева Ирина Михайловна
Научный руководитель: Кандидат исторических наук, доцент, Зав. кафедрой теории рекламы и массовых коммуникаций Головлева Елена Леонидовна
Russia's Professional Standard of the Public Relations Specialistraso_pr
Презентация российского профстандарта специалиста по связям с общественностью на World communication forum in Davos, 07. 03.2016 Президентом РАСО Станиславом Наумовым
Юлия Грязнова, исполнительный директор РАСО, профессор Департамента интегрированных коммуникаций ВШЭ: Забота о внутреннем мире
Лекция на Днях PR в Санкт-Петербурге — "PRSOFT": soft skills для PR-спецалистов", 11.11.2016.
Человеческий капитал и персональные компетенцииraso_pr
Сообщение, сделанное на Образовательной программе Национальной премии "Серебряный Лучник" - 2016, кафедра связей с общественностью, философский ф-т МГУ.
EQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & ConsultingEQS Russia
Взаимодействие в социальных медиа как часть эффективных корпоративных коммуникаций: опыт компании BASF, EQS Russia
EQS Russia presents BASF Social Media toolkit as an example of how social networking contributes to the efficiency of corporate and investor communications
Выпускная квалификационная работа: Особенности корпоративных коммуникаций в р...АКМР Corpmedia.ru
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет рекламы
Кафедра теории рекламы и массовых коммуникаций
Выполнила: бакалавр 5 курса, Группа Р 501_311 Сергеева Ирина Михайловна
Научный руководитель: Кандидат исторических наук, доцент, Зав. кафедрой теории рекламы и массовых коммуникаций Головлева Елена Леонидовна
Russia's Professional Standard of the Public Relations Specialistraso_pr
Презентация российского профстандарта специалиста по связям с общественностью на World communication forum in Davos, 07. 03.2016 Президентом РАСО Станиславом Наумовым
Юлия Грязнова, исполнительный директор РАСО, профессор Департамента интегрированных коммуникаций ВШЭ: Забота о внутреннем мире
Лекция на Днях PR в Санкт-Петербурге — "PRSOFT": soft skills для PR-спецалистов", 11.11.2016.
Проект «ДИЗАЙН-МЕНЕДЖМЕНТ В ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССАХ»/
Конкурс «Образовательные инновации»/
Номинация «ИНТЕГРАЦИЯ»/
Тольяттинский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ/ Москва, 2013, финал
Меморандум АКОС о методах оценки эффективности PR-деятельности, 2015Olga Filimonova
Обновленный Меморандум АКОС о методах оценки эффективности PR-деятельности, 2015. Руководитель рабочей группы по обновлению Меморандума Лилия Глазова, генеральный директор PR News. Участники рабочей группы: PR News, Emerging Communications, «Гуров и партнеры», Insiders, «Михайлов и Партнеры», Comunica, Ex Libris.
Документ 2009 года значительно усовершенствовали: в частности, были добавлены KPI по digital-инструментам, а актуальные критерии оценки разделили в зависимости от категории PR-услуг АКОС.
Версия 2009 года доступна по ссылке http://www.akospr.ru/standarty-industrii/kpi
Презентация информационно-аналитических услуг в области политикиКонтекст Медиа
ИА «Контекст Медиа» разработало специализированный комплекс услуг в области политики. Этот продукт призван обеспечить консалтинговую и организационную поддержку политических и общественных организаций, государственных структур, активных деятелей.
магистерская диссертация: «Специальные события в коммуникационной деятельнос...АКМР Corpmedia.ru
АНО ВО «Московский Гуманитарный Университет»
Факультет рекламы
Кафедра теории рекламы и массовых коммуникаций
Выполнила: 2 курс магистратура (выпуск 2016) Громова Александра Александровна
Научный руководитель: Доктор философских наук, профессор кафедры теории рекламы и массовых коммуникаций Мрочко Леонид Владимирович
Алена Георбиани "Challengement: как отвечать на вызовы эпохи изменений?"raso_pr
Презентация к выступлению Алены Георбиани, старшего менеджера департамента маркетинговых коммуникаций "Михайлов и партнеры": "Challengement: как отвечать на вызовы эпохи изменений?"
Презентация к выступлению Наталии Кац, директора по маркетингу «Миэль»: « Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях»
Презентация к выступлению Ларисы Рудаковой, генерального директора «МедиаЛайн»: "Как не оказаться "на свалке истории" ? Old school и agile практики в проектировании и управлении корпоративными медиа" на "Серебряном Меркурии-2017"
Лилия Глазова "Провокационный PR в социальных медиа"raso_pr
Презентация к выступлению Лилии Глазовой, генерального директора PR News. «Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на примере сервиса Aviasales» на "Серебряном Меркурии-2017"
Ирина Бахтина, "Пренебрегая PR: новые упущенные возможности в маркетинге"raso_pr
Презентация к выступлению Ирины Бахтиной, вице-президента по корпоративным отношениям, члена совета директоров Unilever, "Пренебрегая PR: новые упущенные возможности в маркетинге" на "Серебряном Меркурии-2017"
4. 4
Коммуникация по проекту
Самообследование по PR-отрасли
Обсуждения в открытой группе в FB
Организация дискуссий лучшими
профессионалами России на Днях
PR-2014
Презентация и обсуждение на
региональных этапах
«Серебряного лучника» и
других региональных PR-
мероприятиях
Включение профстандарта в
разработку образовательной
программы Кафедрой
интегрированных коммуникаций
ВШЭ
Обсуждение профстандарта с
преподавательским
сообществом России
Пилотные внедрения в
компаниях
Поддержка Профстандарта
другими ассоциациями: АПСО,
АКОС, АКМР,АКАР, РАМУ,
Образовательные
корпоративные программы,
сделанные на основе
профстандарта
5. 2016 год. Имплементация
• В учебные планы:
1. СПБГУ
2. Департамент интегрированных коммуникаций ВШЭ
3. Тихоокеанский ГУ
• Сделана форма он-лайн-ассессмента по профстандарту:
http://prstandard.ru/
• Профстандарт лёг в основу программы РАСО/ПРАКТИКА для
корпораций и он-лайн образовательный курс РАСО:
http://www.raso.ru/practika.php
• Проведен ассессмент персонала в нескольких корпорациях и на
основе его созданы образовательные программы для сотрудников
• Начата процедура утверждения в Минтруде РФ
• Дни PR-2016 в Санкт-Петербурге “PRSOFT”
5
6. 6
Какие задачи решает профстандарт?
Содержательные задачи Практические задачи
Определение содержания и
перспектив развития профессии
Формирование профсообщества, объединённого
общим видением профессии
Описание профессиональной
деятельности
Договоренность членов профсообщества о едином
представлении профессиональной деятельности
Определение компетенций и знаний,
необходимых для выполнения всех
трудовых функций в рамках
профессиональной деятельности
Работа с персоналом (рекрутинг, оценка, грейды,
повышение квалификации)
Возможность предъявлять сходные требования к
деятельности и компетенциям сотрудников в рамках
отрасли в разных организациях
Наличие ориентиров для построения собственной
профессиональной траектории и образования
Наличие понятных карьерных ориентиров для
студентов и молодых специалистов и ориентиров при
выборе профессии для выпускников школ
Определение содержания
профессионального образования
Опора для ВУЗов при создании образовательных
программ и стандартов
8. 8
Структура профессионального стандарта
(в соответствии с требованиями
Минтруда)/схема
1 2 3 … N
СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИИ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ
ДЛЯ ЭКОНОМИКИ И ТЕРРИТОРИИ
ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ
ПРОФЕССИИ НА 5-15
ЛЕТ
ОБОБЩЕННЫЕ ТРУДОВЫЕ ФУНКЦИИ
1
2
3
РАМОЧНАЯ ФУНКЦИЯ
БАЗОВАЯ СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПОЛНАЯ КАРТА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПЕРЕЧЕНЬ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ ПОД КАЖДУЮ
ОБОБЩЕННУЮ ФУНКЦИЮ И ОПИСАНИЕ НЕОБХОДИМЫХ
КОМПЕТЕНЦИЙ И ЗНАНИЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КАЖДОЙ
ТРУДОВОЙ ФУНКЦИИ
9. Кто такие специалисты по связям с
общественностью?
• относится в Общероссийском классификаторе экономической
деятельности (ОКВЭД) к группе 70.21 «Деятельность в сфере
связей с общественностью», которая относится к подклассу
70.2 «Консультирование по вопросам управления» и
включает в себя консультирование, выдачу рекомендаций и
оказание оперативной помощи компаниям, включая
деятельность по лоббированию, в сфере связей с
общественностью и коммуникации, компаниям и прочим
организациям.
• При этом эта группировка не включает:
• - деятельность рекламных агентств и медиа-агентств, см.
ОКВЭД 73.1;
• - исследование рынка и опрос общественного мнения, см.
ОКВЭД 73.20.
9
10. 10
Обобщённые трудовые функции
БАЗОВЫЕ ФУНКЦИИ
Развитие человеческого
капитала, личностная
самоорганизация
Разработка коммуникационной
стратегии
Анализ информации
Управление проектами
Создание контента
Организация публичных
коммуникаций –реализация
коммуникативной стратегии
11. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РАСО
И THE GLOBAL STANDARD OF PROFESSION
IABC (International Association of Business
Communicators)
4
Развитие человеческого капитала,
личностная самоорганизация
Разработка коммуникационной
стратегии
Анализ информации
Управление проектами
Создание контента
Организация публичных коммуникаций –
реализация коммуникативной стратегии
ПЕРСОНАЛЬНЫЕПЕРСОНАЛЬНЫЕ
КОМПЕТЕНЦИИКОМПЕТЕНЦИИ
ETICSETICS
CONSISTENCYCONSISTENCY
CONTEXTCONTEXT
ANALYSISANALYSIS
STRATEGYSTRATEGY
ENGAGEMENTENGAGEMENT
13. 13
Перспективы развития коммуникационной
среды на ближайшие годы
• Рост спроса на антикризисные коммуникации,
который обусловлен как нестабильной конъюнктурой
мировой экономики, так и ускоряющимся темпом
распространения информации, сделавшей
информационные кризисы более частыми, а
кризисные коммуникации неотъемлемой частью
профессии
• Возрастание дифференциации целевых групп и
коммуникационных инструментов, повышение
адресности коммуникаций и внимания к
таргетированию коммуникационных кампаний
• Рост запроса на установление доверия и открытых
взаимодействий государства, бизнеса и
общественности, в том числе усиление фактора
КСО. Увеличение спроса на услуги и по развитию
внутрикорпоративных коммуникаций и
коммуникационный менеджмент социальной
деятельности компаний
14. 14
Перспективы развития коммуникационной
среды на ближайшие годы
• Усиление локальных и региональных
субъектов, рост их коммуникационной
активности, сопровождаемый повышением
интересов общественности к местной
повестке
• Увеличение объёмов информации,
усиление конкуренции за дефицитный
ресурс внимания, и как следствие, рост
популярности таких форм «упаковки»
информации, как визуализация и создание
историй
• Развитие цифровых и мобильных
коммуникаций, появление новых
инструментов и платформ для
социального взаимодействия
15. 15
• Сближение деятельности по связям с
общественностью с другими управленческими
технологиями и сферами деятельности, увеличение
стратегической роли деятельности по связям с
общественностью
• Рост значимости внутренних коммуникаций, как
важной составляющей бизнес-процесса
• Систематизация информационной среды и появление
новых возможностей измерений и аналитики
информационного контекста
• Развитие методов оценки эффективности
деятельности по связям с общественностью, в том
числе включение результатов корпоративной
деятельности в области связей с общественностью в
показатели эффективности корпорации в целом
Перспективы развития профессии по связям
с общественностью на ближайшие годы
16. 16
• Развитие интегрированных коммуникаций,
сочетающих возможности традиционных и
новых каналов коммуникации, различные типы
коммуникационного инструментария
• Институционализация отрасли, обусловленная
сменой поколений и характерного для неё
процесса передачи управленческих функций от
владельцев бизнеса команде
профессиональных наемных менеджеров
• Понимание обществом места и идентификация
им специалиста по связям с общественностью,
определение и принятие общественной и
корпоративной функции деятельности по
связям с общественностью
Перспективы развития профессии по связям
с общественностью на ближайшие годы
17. Структура описания обобщенной трудовой
функции (на примере «разработка
коммуникационной стратегии»)
17
Трудовая функция Детализация
трудовой функции
Компетенции,
знания, навыки
Сбор информации - Анализ публичных (платных и
бесплатных) и
внутрикорпоративных
источников информации
- Интервьюирование внешних и
внутренних экспертов
- Организация социологических
исследований
- Подготовка отчета
- Знание технологий поиска
информации онлайн и
оффлайн,
- Знание базовых технологий
информационной бизнес-
разведки и конкурентного
анализа (бенчмаркинг)
- Навык работы с большими
объемами информации;
- Понимание принципов
функционирования и структуры
медиа-рынка конкретной
отрасли;
- Знание основных методов
качественных и количественных
социологических исследований
- Знание технологии
экспертного интервью
18. Персональные компетенции
• Готовность и способность к постоянному обучению
• Позитивное мышление
• Ответственность
• Внимательность
• Умение работать «в потоке»
• Рефлексивность
• Коммуникабельность
• Чувство прекрасного и постоянное развитие в этой области, отслеживание
современных трендов в области визуальной коммуникации;
• Проактивность
• Открытость переменам
• Стрессоустойчивость и навыки снятия стрессовых состояний
• Способность быть «человеком-антенной»: улавливать сигналы изменений и
трансформировать их в перемены
• Способность к работе в условиях неопределенности и многозадачности
• Способность к установлению доверия
• Способность к установлению межличностых связей и созданию сообществ
• Умение кратко и емко формулировать мысли
• Стратегическое мышление
• Системное мышление
• 24/7
18
20. 20
Ольга Дементьева,
Руководитель агентства по
поиску и подбору PR- директоров
«HR4PR»
Сегодня резюме PR-профессионала при
приёме на работу становится второстепенным.
Намного важнее качество рекомендаций:
работодателей, коллег, партнеров,
журналистов. В отзывах коллег очень важны
два главных качества пиарщика- умение
устанавливать контакты, а потом их сохранять
и поддерживать.
PR – это профессия, где важен личный бренд!
Умение презентовать, лаконично доносить
ключевые сообщения и выступать публично –
это важнейшие качества, которые дают
«пропуск в профессию». А, к сожалению,
пиарщики часто даже интервью при приеме на
работу до сих пор плохо проходят.
Очень важно уверенно и интересно
рассказывать про свой опыт, это такая же
презентация с необходимостью выделять
главное.
И особенно важно – культура речи и письма:
грамотность и богатство языка. Именно таких
профессионалов ждет успех!
HR
21. 21
Леонид Колодкин, Заместитель
управляющего директора в SPN
Communications
Я, когда принимаю на работу, на знания
смотрю в последнюю очередь. Важно, чтобы
человек мог нормально общаться, чтобы он
умел думать. Чтобы умел писать – тоже
важно. А остальному можно доучить.
PR-
АГЕНТСТ
ВО
22. 22
Олег Полетаев,
начальник управления по связям
с общественностью X5 Retail
Group
Подбирая менеджера в своё управление, я провел
пару десятков собеседований. Все кандидаты до
этого благополучно преодолели формальные
фильтры наших HR’ов: по опыту, квалификации,
функционалу на предыдущих местах работы,
наличию рекомендаций. То есть, все, как один,
выглядели успешными профессионалами. Однако,
восьмилетний личный опыт приёма на работу
показывает, что резюме, равно как и тестирование
функциональных компетенций, в конечном итоге не
даёт гарантий, что новый сотрудник впишется в
команду и останется в ней через 2-3 месяца.
Вот почему встречи, занимавшие от получаса до
часа, на 80% были посвящены попытке «пощупать»
soft skills потенциальных сотрудников. Дать самому
себе ответ на вопросы: впишется ли человек в
сформировавшуюся команду амбициозных и
профессиональных специалистов, сможет ли он
взаимодействовать с новым корпоративным
окружением, как, вероятнее всего, проявит себя в
регулярных для большого бизнеса кризисных
ситуациях?
КОРПОРАТИВНОЕ
PR-УПРАВЛЕНИЕ
24. 24
Капитал современного лидера
• Капитал внутренних
(персональных) ресурсов
• Капитал человеческого
доверия и отношений
• Капитал коллективного
понимания, внимания, знания
26. 26
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И КОМПЕТЕНЦИИ
САМООРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, КАК КОМПЕТЕНЦИИ ЛИДЕРА
КОМПЕТЕНЦИИ
ВНИМАНИЯ
КОМПЕТЕНЦИИ
ПЕРЕХОДА
КОМПЕТЕНЦИИ САМОСОЗНАНИЯ
КОМПЕТЕНЦИИ ЭМПАТИИ
КОМПЕТЕНЦИИ СИСТЕМНОГО ЗНАНИЯ
•Ответственность
•Внимательность
•Умение работать «в
потоке»
•Способность к работе
в условиях
неопределенности и
многозадачности
•24/7
•Готовность и
способность к
постоянному
обучению
•Рефлексивность
•Проактивность
•Открытость переменам
•Стратегическое мышление
•Системное мышление
•Способность быть «человеком-антенной»:
улавливать сигналы изменений и
трансформировать их в перемены
•Умение кратко и емко формулировать мысли
•Способность обобщать и передавать опыт
•Позитивное мышление
•Коммуникабельность
•Способность к установлению доверия
•Способность к установлению межличностых
связей и созданию сообществ
•Чувство прекрасного
•Этичность в отношениях
•Рефлексивность
•Стрессоустойчивость и навыки снятия
стрессовых состояний
•Работа с персональным будущим
•Построение персональной образовательной
траектории
•Управление личными ресурсами
27. №2. Разработка коммуникационной
стратегии. Детализация.
1. Сбор информации
2. Анализ ситуации
3. Определение целевого репутационного образа на основе миссии и/или
ключевой корпоративной цели компании
4. Определение корпоративной коммуникационной стратегии на основе
общей бизнес-стратегии компании (либо стратегии конкретного
направления бизнеса, в поддержку которого разрабатывается
коммуникационная стратегия)
5. Сегментация коммуникационных целей по целевым группам и рынкам
6. Определение целевых результатов коммуникационной стратегии
7. Разработка критериев оценки эффективности коммуникационной
стратегии
8. Определение способа реализации коммуникационной стратегии
9. Определение порядка реализации коммуникационной стратегии
10. Интеграция коммуникационной стратегии в бизнес-стратегию
28. №2. Разработка коммуникационной
стратегии. Компетенции.
• Знание технологий поиска информации онлайн и оффлайн
• Знание базовых технологий информационной бизнес-разведки
• Владение методом конкурентного анализа
• Знание методов аналитической работы с большими объемами
информации
• Знание принципов функционирования и структуры медиа-рынка
конкретной отрасли
• Знание основных методов качественных и количественных
социологических исследований
• Знание технологии экспертного интервью
• Знание основных методов и технологий анализа информационного
поля
• Знание основных методов анализа бизнес-стратегий
• Знание принципов и методов подготовки аналитических отчетов
Аналитическая группа
29. №2. Разработка коммуникационной
стратегии. Компетенции.
• Знание методов постановки и формулирования целей
• Знание принципов, методов и инструментария стратегического
планирования коммуникаций
• Знание типовых коммуникационных стратегий (для развития и для
кризисных ситуаций)
• Знание методов и технологий формулирования ключевых посланий
• Знание методов идентификации и сегментации целевых аудиторий
• Знание методов и инструментов тактического планирования
коммуникаций
• Знание технологий подготовки и проведения презентаций
• Владение техниками деловых переговоров
• Знание технологий и типовых моделей оценки целевых и
промежуточных результатов коммуникационной работы
Стратегическая группа
30. №2. Разработка коммуникационной
стратегии. Компетенции.
• Знание коммуникационного инструментария для организации
публичных и непубличных коммуникаций
• Знание специфики коммуникаций с различными типами целевых
аудиторий
• Знание основ маркетинга
• Знание основ психологии
•
• Знание методов проектного планирования
• Знание принципов бюджетирования коммуникационных услуг
• Знание конъюнктуры рынка услуг в области связей с общественностью
• Знание технологий организации работы территориально
распределенных команд
• Знание основ тайм-менеджмента
Реализационная, проектная группы
31. №3. Анализ информации. Компетенции.
• Знание методов постановки и формулирования целей
• Знание основ проектного планирования
• Знание основных методов исследований различных видов (маркетинговые, социологические,
медиа- и др.)
• Знание основ проектного управления
• Знание основных методов расчета трудозатрат
• Знание методов работы с открытыми данными: государственных органов, коммерческих
структур, отраслевых некоммерческих организаций
• Знание методик работы с большими данными
• Знание принципов бизнес-анализа
• Знание основ маркетинга
• Знание основ политологии
• Навыки работы с поисковыми сервисами
• Навыки работы со специализированными базами СМИ и аналитическими системами
• Знание морфологии поисковых запросов
• Знание рынка СМИ, его отраслевых особенностей
• Навыки количественного и качественного анализа больших массивов текста
• Навыки работы со специализированным программным обеспечением для обработки данных
• Навыки работы со средствами визуализации данных
• Навыки работы с основными офисными программными продуктами
• Базовые навыки и знания управления проектами
• Знание технологий и основных методов оценки целевых и промежуточных результатов работ
32. 32
№4. Управление проектами. Детализация
1. Формулирование проблем, целей, задач и результата проекта
2. Описание архитектуры и среды проекта
3. Разработка плана и графика реализации проекта
4. Планирование и оптимизация ресурсов, составление сметы проекта
5. Подбор исполнителей и подрядчиков
6. Распределение задач между исполнителями
7. Организация внутренних коммуникаций в ходе проекта
8. Координация работ по проекту
9. Подготовка документов, организация документооборота по проекту
10. Приемка и оценка работ, выполненных исполнителями и
подрядчиками
11. Информирование клиента о ходе проекта и результатов проекта
12. Анализ итогов и обратной связи
33. 33
№6. Создание контента
Трудовая функция Варианты, детализация трудовой
функции
Необходимые компетенции, знания
1. Анализ ситуации • Анализ контекстов, повестки дня,
коммуникационных разрывов и
проблем
• Навыки анализа ситуации
2. Формулирование целевых
параметров контента
• Формулировка целей и задач контента
• Определение целевых аудиторий, их
ценностей, ожиданий и т.п.
• Определение каналов передачи
контента
• Навык постановки коммуникативных целей
• Знание техник сегментирования аудиторий
• Знание методик выделения инсайтов
• Знание актуальной медиа-среды
3. Поиск и анализ информации
(research)
• Работа с документами
• Поиск информации по открытым
источникам
• Опросы и интервью
• Знание морфологии поисковых запросов
• Навык быстрого чтения
• Аналитические навыки
• Знание базовых техник проведения опросов
• Знание базовых техник проведения
интервью
4. Определение структуры
контента
• Определение жанра, основных
месседжей, идей
• Создание сценария (плана) для
контента
• Знание психологии и социологии восприятия
• Понимание жанровых закономерностей и
правил
•
5. Создание контента • Знание основ фотографии
• Знание основ видеосъемки и монтажа
• Понимание принципов визуализации данных
6. Редактирование и корректура • Проверка фактов, данных, цифр
• Согласование цитат с авторами
• Проверка контента на соответствие
целям и сценарию, понятность,
связанность
• Проверка на соответствие требованиям
канала передачи контента;
• Корректировка ошибок
•
• Знание орфографических, пунктуационных и
стилистических норм и правил русского
языка