![Примерный вариант вступления
• Здравствуйте! Меня зовут [ИНТЕРВЬЮЕР, ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ
ОБЯЗАТЕЛЬНО].
• Я являюсь интервьюером [НАЗОВИТЕ ОРГАНИЗАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ]. Наша организация проводит социологическое
исследование на тему «_ _ _». Цель нашего проекта – _ _ _.
• Для участия в нашем опросе Ваш адрес был отобран компьютером по
специальной программе, поэтому я не могу заменить Вас никем
другим. ИМЕННО ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС.
• Информация, полученная в ходе исследования, является
конфиденциальной и будет использоваться только в обобщенном
виде – в виде таблиц, графиков, диаграмм.
• Мы понимаем, что Вы затратите на беседу часть своего свободного
времени и надеемся не только на Вашу открытость и
доброжелательное отношение в этом исследовании, но и на
дальнейшее сотрудничество.](https://image.slidesharecdn.com/3-150425013113-conversion-gate01/85/3-3-9-320.jpg)
Uploaded byИрина Галкина
Тема 3. Этапы проведения исследования. Этап второй: 3.Методы количественного сбора исследовательской информации (Количественные исследова
Документ описывает этапы проведения количественных исследований, включая методы сбора данных и характеристики различных видов опросов, таких как интервью и опросы по телефону и почте. Приводятся достоинства и недостатки каждого метода, а также структура анкеты для проведения опроса. Также рассматриваются требования к количественным исследованиям и примерные затраты на их проведение.
More Related Content
Тема 3. Этапы проведения исследования. Этап второй: 3.Методы количественного сбора исследовательской информации (Количественные исследова
- 1. Тема 3. Этапыпроведения исследования. Этап второй : 3. Методы количественного сбора исследовательской информации (Количественные исследования) Преподаватель: Галкина Ирина Алексеевна, к.и.н., доцент http://learningonline.ru Курс «Проведение маркетинговых исследований
- 2. Структура и этапыпроведения исследования Определение цели и задач Определение потребностей в марк.информации Обоснование необходимости исследования Окончательная постановка задач Определение соответствующего типа исследований Качественные исследования Определение метода сбора данных Составление сметы и графика Согласование предложения по проведению И. Подготовка исслед. материалов Первый этап: Предварительное Обсуждение и согласование Первичные исследования Вторичные исследования Корректировка Поставленной задачи Проведение исследований Подготовка данных для анализа Качественные исследования Количественные исследования Второй этап: Планирование исследования и сбор данных Анализ данных Представление данных Принятие решения на основании результатов И Третий этап: Организация и проведение исследования Четвертый этап: анализ ре- зультатов
- 3. Требования к количественным исследованиям •Количество респондентов • Территориальный охват • Стоимость • Кто заказывает? • Цели исследования • Анкета, количество вопросов • Проведение исследования • Отчет (промежуточный и полный) • Сроки
- 4. Виды количественных исследований: МЕТОДСТОП МЕТОД СТОП – интервью в публичном месте (торговом зале, на выставке и т.д.) (тоже , что и в случае с личной беседой) Достоинства • Требует относительно небольшого времени• • Менее дорогой, чем поквартирный обход • Обеспечен более высокий уровень контроля за интервьюерами, чем в случае обхода Недостатки • Контроль за репрезентативностью выборки• • Интервьюеру обычно приходится быть более кратким, чем при домашней беседе
- 5. Виды количественных исследований: ОПРОСПО ТЕЛЕФОНУ* Достоинства • Относительно низкая стоимость • Возможность широкого охвата • Серьезный контроль за интервьюером • Достаточно высокий уровень ответов (по сравнению с почтовым опросом) • Один из наиболее быстрых методов сбора информации • Меньше трудностей и затрат на повторные звонки, чем в случае поквартирного обхода • Можно легко использовать компьютеры • Более легко изменить последовательность вопросов, чем в случае с личным визитом. Недостатки • Трудности в определении репрезентативной выборки из-за незарегистрированных номеров • Нельзя использовать изобразительные средства при проведении опроса • Больше трудностей для установления отношений, чем при личной встрече • В большинстве случаев неосуществимы длительные опросы • Результаты могут быть искажены из-за предвзятости интервьюера (но в меньшей степени, чем при личной беседе) • Трудно определить, был ли опрошен именно нужный респондент. * Примеры на сайте http://learningonline.ru в разделе «Студентам»
- 6. Виды количественных исследований: ЛИЧНОЕИНТЕРВЬЮ Достоинства Возможно высокий уровень ответов • Наилучший способ получить ответ от конкретного человека • Позволяет использовать любые вопросы или виды анкет • Последовательность вопросов легко изменить • Допускается использовать вопросы со свободным ответом • Возможность разъяснять неясные вопросы • Предоставляется возможность использовать наглядные средства в ходе опроса Недостатки • Обычно узкий круг опроса • Затруднен контроль за деятельностью интервьюера • Часто трудно определить конкретных людей для включения их в выборку • Обычно самый дорогой метод исследования • Дорого повторное посещение отсутствовавших дома респондентов• • Относительно медленный метод опроса • Возможны искажения ответов из-за отношения к интервьюеру
- 7. Количественные методы сбораданных: опрос по почте ( в СМИ) Достоинства • Может оказаться единственным способом добраться до респондента • Легко составить выборку при наличии листа • Отсутствует искажение информации из-за личности интервьюера • Респондент отвечает в удобном для него ритме • Обеспечивается анонимность респондента • Возможен достаточно широкий охват • Наилучший вариант для личных, деликатных вопросов • Обычно самый дешевый способ опроса Недостатки • Очень низкая возможность контроля затем, что ответ получен от нужного респондента • Нельзя получить ответ от неграмотных рассылочных листов • Нельзя контролировать время ответа: длительный промежуток времени до его получения • Исследователь не может пояснить непонятные вопросы • Нельзя использовать вопросы со свободным вариантом ответов • Трудно изменять очередность вопросов • Возможность искажений из-за того, что при заполнении вопросника есть возможность предварительного просмотра всех вопросов
- 8. Анкетирование: структура анкеты* 1.Вступление - краткое пояснение цели анкетирования для того, кто отвечает на анкету и порядок заполнения анкеты. 2. Скринер - краткие анкетные данные респондента (имя, пол, контрольные вопросы на соответствие нашей ЦА). 3. «Скелет» - основные вопросы 4. «Детектор» - контрольные вопросы (проверка на искренность и непротиворечивость). 5. Демографический блок - возраст, образование, доход, профессия, семейное положение респондента . – *Примеры разных видов анкет представлены на сайте http://learningonline.ru в разделе «Студентам»
- 9. Примерный вариант вступления •Здравствуйте! Меня зовут [ИНТЕРВЬЮЕР, ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО]. • Я являюсь интервьюером [НАЗОВИТЕ ОРГАНИЗАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ]. Наша организация проводит социологическое исследование на тему «_ _ _». Цель нашего проекта – _ _ _. • Для участия в нашем опросе Ваш адрес был отобран компьютером по специальной программе, поэтому я не могу заменить Вас никем другим. ИМЕННО ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС. • Информация, полученная в ходе исследования, является конфиденциальной и будет использоваться только в обобщенном виде – в виде таблиц, графиков, диаграмм. • Мы понимаем, что Вы затратите на беседу часть своего свободного времени и надеемся не только на Вашу открытость и доброжелательное отношение в этом исследовании, но и на дальнейшее сотрудничество.
- 10. Средняя стоимость проведенияопроса (в расчете на одного респондента) • Вознаграждение интервьюерам 1 – 5$*; • Ввод результатов в базу данных 0,35 - 1,5$; • Накладные и прочие расходы 0,5$; • Зарплата руководителя (1исследование) 3 – 5$; • Зарплата руководителя поля (1исследование) 1 – 1,5$; • Зарплата специалиста по обработке данных 1 – 1,5$. * Существуют и другие методы расчета стоимости трудозатрат интервьюеров. Например, оплата за вопрос, особенно, когда исследовании представлены открытые и закрытые вопросы.
- 11. • До встречив следующих уроках на сайте http://learningonline.ru ! • Задавайте вопросы и оставляйте комментарии об уроке.