安藤研究室活動報告会「関わりのなかのＵＸ・ＵＸデザイン」

Copyright ©　Masaya Ando
千葉工業大学工学部デザイン科学科
安藤昌也
masaya.ando@it-chiba.ac.jp
関わりのなかのＵＸ・ＵＸデザイン
　　∼ 価値のカタチの原理の探求
2014年度　安藤研究室活動報告会
2015年3月1日

2
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私たちが目指すもの
エクスペリエンスデザイン計画
UX PlanningUX Planning
経験の計画

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“体験”そのものは
ユーザーの個人的なもの
“個人”としてのＵＸ・ “産業”としてのＵＸＤ
UXD
UX
どんな“体験”をしてもらうか
計画すること
体験が量産・再生産される
仕組みを作ること

4
経験計画のヒューリスティックアプローチ（12年度）
1. デザインすべき経験はあなたの生活の中にある
2. あなたや当事者の心と行為の構造に
新しい経験のヒントがある
3. 新しい経験の最小単位の原理を探れ
4. 筋のよい経験の原理は
構造的なコンセプトに変換できる
5. 繰り返し試すことで経験の計画は磨かれる

5
安藤研・経験計画の“カタチ化”の視点　（13年度）
l  ５つのレンズ（範囲）から、計画した経験＝行為がもたらす関
わりの範囲を意識することで、その“経験の輪郭”が見えてくる。
場
心
行為
関係
周辺
1. 心のレンズ
2. 行為のレンズ
3. 関わりのレンズ1（直接）
4. 関わりのレンズ2（周辺）
5. 場のレンズ
ＵＸの根幹

6
経験の輪郭とデザインの要点　（13年度）
l  “心”を輪郭としたデザインは、ユーザーの心理構造
や心理作用の原理に基づいたデザインをする
–  “心”のレンズでの検討は、経験デザインにはどんなもの
にも不可欠。
l  “直接的な関係”を輪郭としたデザインは、その関係
に価値を与えるために必要なものをデザインする
–  ユーザーが主体となり、直接的に関わりのある人々を巻き
込んで行われる行為を計画。
l  “周辺との関わり”を輪郭としたデザインは、関わり
を持つ動機や関わる際のユーザーの役割をデザイ
ンする
–  関わりのなかった主体との、新たな関わりそのものを計画。
関係のニーズは、ユーザーの外にあるが、ユーザーにも
潜在的にある。

7
2014年度の安藤研究室の方向性　（13年度）
l  誰かのために“やってあげる”“やってあ
げたくなる”要素を含んだ研究・提案
l  自分事化を促進し、人々を巻き込むため
の計画をいかに立案すればよいか。方法
論的な研究・提案
ＵＸデザイン　→　利他的ＵＸ
ソーシャルデザイン　→　巻き込む計画の方法

安藤研究室における
“関わり”のＵＸデザインへの挑戦

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“関わり”のＵＸをデザインするためのＵＸ原理研究
l  関わりのUXデザインでは、他者に関するの情報を視覚化し
適切な行為を促すきっかけとなる原理が不可欠。
テキストコミュニケーションにおける
感情伝達を助ける動きの研究　（宮川研究）
修士修了生の２つの研究
相互援助ネットコミュニティにおける
依頼情報の伝え方とやってあげる意欲　（田中研究）
“直接的な関係”を輪郭とするＵＸＤの原理探求：
“周辺との関わり”を輪郭とするＵＸＤの原理探求：

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“動き”に相手の身振りを重ね心情を慮る（宮川研究）
l  従来は動き自体が感情を想起させるとされたが、関係性の中
では相手の身振りを想起させ、心情を慮ることで感情が喚起。
“感情”→“動き”表現実験
「驚き」を送り手として
表現してみる
“動き”の抽出・仕様化
感情の推定評価実験
70％以上が正しい
感情を想起
共通の動きから
「驚き」を表現

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“動き”に相手の身振りを重ね心情を慮る（宮川研究）
l  しかも、想起される感情と動きには３つのパラメーターがあり、
その組み合わせで適切な感情を想起させられることを示した。
動きを表現として用いることで、他者の状態（感情）を
関わりのきっかけとして利用可能になる
（宮川, 2015）

12
仕組みの違いの理解が慮る機会を増やす（田中研究）
l  他者への援助依頼情報が、“メッセージで届く”か“掲示板で
見る”かの違いだけで、人が助けようとする意欲と行為は変化。
–  メッセージ方式の方が依頼内容を無視しない＝相手を慮ろうとする
**
*
*
メッセージで届く
掲示板で見る
他者の状態（要援助）を伝える仕組みを変えるだけで
利他的行為を促しうる
依頼情報に対する被験者の最終行為判断
※各セルの判断は30回　（田中, 2015）

13
２つの研究成果からの示唆
l  多様なモダリティによるユーザーの反応の原理を探り、他者
の状況の視覚化によるきっかけ（動機）づくりの蓄積が必要。
慮る
直接的なメッセージ以外の
モダリティによる他者の状況
の視覚化
　＝きっかけ
主要部分のＵＸデザイン
　＝実際の行為・方法
＜心の働き ⇒ 行動の動機＞

14
卒業研究作品における“関わり”のＵＸデザイン例
l  介護の現場に子供たちを巻き込むためのロボットとサービス
–  ＵＸデザインのアプローチで、“関わり”そのものをデザイン。
–  ロボットはあくまできっかけとして、子供に新たな役割を設定。要介護
者とのレクリエーションをするまでの支援サービスをデザイン。
プロトタイプでの検証の様子
コンセプトツリー

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卒業研究作品における“関わり”のＵＸデザイン例
l  学生たちのユニークな着想の“関わり”のＵＸデザイン
野球ビギナーファンが
詳しい人と一緒に球場にいって
楽しめるアプリ
デザイン科学科の学生生活を
シミュレーションする
新入生ワークショップツール
学生に朝型生活へ転換する
きっかけとするための
“朝活”実施マニュアル

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卒業研究作品における様々なＵＸデザイン
l  Ｓ
ジェスチャー操作の
オノマトペを再現した
効果音とその効果
ファンタジーキャラク
ターの創作を支援す
る書籍の提案
漫画文庫コレクション
のユーザータイプ分類
とタイプに最適化でき
る管理ツールの提案
パーティーで参加者
が楽しめる紙コップの
提案

安藤研究室のこれから

18
2015年度の安藤研究室の方向性
l  幅広いレベルの“やってあげる”を実現するような提案
l  “やってあげる”・“譲ってあげる”心の構造の解明に挑む
（科研費通ったら）
l  自分事化を促進し、人々を巻き込むための計画をいかに
立案すればよいか。方法論的な研究・提案　（引き続き）
l  袖ケ浦プロジェクトを実例に具体的に研究
l  “安藤研監修” ＵＸＤ関連ツールの商品化
l  共同研究による新商品、展示会等のＵＸデザインを実施
ＵＸデザイン研究　→　利他的ＵＸ・ＵＸＤ研究を深化
ソーシャルデザイン研究　→　巻き込む計画の方法
デザイン活動　→　様々なＵＸデザインを実施

19
巻き込むデザインとしてのソーシャルデザインの模索
l  習志野市をフィールドにしつつ、具体的なソーシャルデザイン
に挑戦しながら、デザインのモデルを模索。
習志野市袖ヶ浦プロジェクト
ソーシャルデザインのデザイン領域と構造

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2015年度の安藤研究室の方向性
l  幅広いレベルの“やってあげる”を実現するような提案
l  “やってあげる”・“譲ってあげる”心の構造の解明に挑む
（科研費通ったら）
l  自分事化を促進し、人々を巻き込むための計画をいかに
立案すればよいか。方法論的な研究・提案　（引き続き）
l  袖ケ浦プロジェクトを実例に具体的に研究
l  “安藤研監修” ＵＸＤ関連ツールの商品化
l  共同研究による新商品、展示会等のＵＸデザインを実施
ＵＸデザイン研究　→　利他的ＵＸ・ＵＸＤ研究を深化
ソーシャルデザイン研究　→　巻き込む計画の方法
デザイン活動　→　様々なＵＸデザインを実施

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情報デザインウィーク2015
l  今年度から、1〜３月に行われる全国の情報デザイン系の学
科、研究室の展示やイベントを統一ブランドで連携する試みを
展開。来年度の本格展開に向けて、企業等の協力を募集！。
http://infodweek.webcrow.jp/

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情報デザインウィーク2015　参加団体
l  京都工芸繊維大学：櫛研究室　
l  公立はこだて未来大学：原田研究室　
l  成安造形大学：大草研究室
l  専修大学：上平研究室・望月プロジェクト　
l  千葉工業大学：安藤研究室・山崎研究室　
l  東海大学：富田研究室
l  東京都市大学：小池研究室　
l  常葉大学：安武研究室　
l  日本電子専門学校：井上研究室　
l  北海道情報大学：安田研究室 
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