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Masaya Ando
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2019年9月2日 ヒューマンインタフェースシンポジウム2019 講習会ワークショップ@同志社大学今出川校舎
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2013年11月30日 公益社団法人インダストリアルデザイナー協会(JIDA) JIDA東日本ブロック プロセス委員会主催 ローカリゼーションマップ勉強会にて講演 http://www.jida.or.jp/site/information/dp_20131114 http://milano.metrocs.jp/archives/5957
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2022年3月24日 TECH Street のスライドです。 とくにここ数年、多くの企業が「UXデザイン・UXリサーチ」に取り組むようになりつつあります。「UXデザイン・UXリサーチ」の最近のムーブメントとして、以下のトピックをとりあげながら、業界動向を知るとともに、あらためて “正しい” UXデザイン・UXリサーチを学びます。 ・“正しい” UXデザイン・UXリサーチへの理解が広まった ・ちゃんとUXデザイン・UXリサーチに取り組む会社が増えてきた ・プロダクトマネジメントの分野でUXデザイン・UXリサーチへのニーズが高まった ・ユーザーインタビューのマッチングプラットフォームサービスが勃興 ・行政による「デザイン経営」の推進 ・ユーザーインタビューの会話サンプル無料ダウンロード
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「UXデザインでペルソナをつくったものの、うまくチームに浸透しない」「ペルソナがうまく使えない」と悩むことはありませんか。ペルソナのどの部分がプロジェクトの柱になるのかを理解すると、ペルソナをうまく使うことができるようになります。
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2021年3月26日 In. Data × UX Lightning Talks #2 でのスライドです。定量分析と定性分析って、どう組み合わせればいいの!? 定量分析のネックは、手元の数字に現れないものを見出しづらいことです。たとえば「顧客が自社製品を購入するまでに感じる心理の全体像」のようなものを定量的に把握するのはなかなか難しいものです。定性分析はそのような「人の心で起きていることの全体像」をうまくモデルにすることができます。そして、人間の社会において起きることの多くは、人の心がかかわる事象なのです。このセッションでは、UXデザインの専門家が、定量分析と定性分析のシナジーについてお話します。イベントサイト: https://dataadventure.connpass.com/event/206250/
液晶ディスプレイ購入者の心理マップ(EIZO FORIS FG2421 を中心に):2014年6月21日 リンクシェア フェア 2014
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リンクシェア フェア 2014 B3セミナー「UXデザインに学ぶ、ターゲット心理の分析テクニック」のプレゼン資料その2「液晶ディスプレイ購入者の心理マップ(EIZO FORIS FG2421 を中心に)」です。【ダウンロードOK! 印刷はA2サイズまたはA3サイズが適しています】 資料その1「UXデザインに学ぶ、ターゲット心理の分析テクニック 」(プレゼン本編)は http://www.slideshare.net/storywriterjp/ux-48570366 にあります。
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「UXデザインと組織論」に、正面から向きあってみた:2016年2月27日 『人間中心デザイン』HCD導入設計論
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2016年2月27日 産業技術大学院大学 履修証明プログラム『人間中心デザイン』HCD導入設計論の資料です。UXデザインをする技術と、UXデザインを組織に導入する技術は、まったく別のものである(UXデザインと組織論)ということを、正面から考えました
使う人の体験を時間軸で考えよう〜UXデザインの視点を取り入れる
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2022年6月4日オンライン開催 Civictech Challenge Cup U-22 (CCC U-22)にて 主催:一般社団法人コード・フォー・ジャパン
UXデザインの理論・プロセス・手法の体系とポイント
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2016年6月18日(土)『UXデザインの教科書』出版記念セミナー@Yahoo! Japan主催
はじめてのUXデザイン、はじめてのデザイン思考 〜現場で使えるように〜:ISE Technical Conference 2018
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2022年11月2日 プロダクトマネージャーカンファレンス2022でのスライドです。プロダクトマネジメントの分野では、リーンスタートアップ本をはじめとした起業家が提唱するユーザー調査手法で、ユーザーのインサイトを見つけたり、仮説検証をおこなっています。しかし著者の多くは「起業家」であって「ユーザー心理を調査する専門家」ではありません。彼らの書籍で紹介されているユーザー調査手法は、荒削りであったり、不慣れであったり、自己流であったりします。 ユーザーのインサイトを確実に見つけ、プロダクトへ落とし込む専門家として「UXデザイナー」や「UXリサーチャー」がいます。プロダクトマネジメントに、UXデザインの専門家のノウハウを注入することで、より確実にユーザーのインサイトをおさえたプロダクト開発ができます。 本セッションでは、とくにプロダクトマネージャーたちが困っているテーマとして、ユーザーインタビューで集まった大量の発話データから「ユーザーの本当のニーズ」を抽出する手法を、プロのUXデザイナーが紹介します。 登壇者はUXデザイナーとして20年以上のキャリアをもち、またプロダクトマネージャーとしての経験もあります。きっとあなたの「ユーザーのインサイトがわからない!」というお悩みに役立つでしょう。
『UXデザインの教科書』を書きました
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2016年5月8日 第19回情報デザインフォーラムにて
ユーザエクスペリエンス~それは何か・どう捉え・どう開発につなげるのか?
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2012年4月20日(金) 先端IT活用推進コンソーシアム 第2回中間活動報告会 昨今、ユーザーエクスペリエンス(UX:ユーザー体験)という言葉をよく耳に します。しかし、UXが指す意味は多様で、言葉を使う人によって異なった意味で 用いられているのが現状です。開発の現場でも、十分な理解がないまま開発目標 になっていることさえあります。 本講演では、ユーザーエクスペリエンスの捉え方について解説し、理解を 深めるとともに、今後いかに開発に結び付けていけばよいのか、そのポイントに ついて議論します。
UXデザインの上流工程の考え方とプロセス ~リサーチからアイデア発想そしてUIデザインへ
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ユーザーインタビューからその後どうするの?得られた情報を「UXデザイン」に落とし込む方法 | UXデザイン基礎セミナー 第3回
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2022年8月22日 クリーク・アンド・リバー社でのUXデザイン基礎セミナー第3回 「ユーザーインタビューからその後どうするの?得られた情報を『UXデザイン』に落とし込む方法」のスライドです。 ユーザーインタビューの発話録2名ぶんをもとに、じっさいにKA法(本質的価値抽出法)をする具体的な手順を解説しています。合わせてFigmaでKA法をした成果物サンプルも配布しています。
“UXデザイン”のキモ『ユーザーインタビュー』の具体的テクニックを詳解!| UXデザイン基礎セミナー 第2回
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2022年7月29日 クリーク・アンド・リバー社でのUXデザイン基礎セミナー第2回 「“UXデザイン” のキモ『ユーザーインタビュー』の具体的テクニックを詳解!」のスライドです。 UXデザインの中心的な技法である「ユーザーインタビュー」について、あまり表に出ることのないインタビュールームでの一言一句を実例にしつつ、具体的な会話術を解説しています。
「ユーザーを理解するって言うほどカンタンじゃないよね」 UXデザイン・UXリサーチをもう一度ちゃんと理解しよう!
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2022年2月28日・3月1日 Web担当者Forum冬のイベント「デジタルマーケターズサミット 2022 Winter」KB2-5 特別講演のスライドです。「ユーザーが欲しいといった機能をつけたのに使われない!」という経験はありませんか。マーケティングにあたり「ユーザーの心理を理解しよう」とよく言われます。しかし、ユーザーに言われたままやることと、ユーザーが本当に望んでいることは異なります。「仮説を立てる」にも、ファクトを充分に集めることなしに、推測だけで進めてはいないでしょうか。「UXデザイン・UXリサーチ」は、ユーザーを理解するための専門技術です。ユーザーインタビューやユーザビリティテストを用いてファクトを集め、親和図法やKA法(本質的価値抽出法)で分析することで、ユーザーの表面的な言葉に惑わされない、本当のインサイトにたどりつくことができます。UXデザイナーの第一線で活躍する講師より、かんたんなワークを交えながら、体系的に理解いただきます。 イベントサイトURL: https://webtan.impress.co.jp/events/202202?seminar_session=seminar_KB2-5
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2023年8月8日 ユニーリサーチアカデミーでのスライドです。「ユーザーインタビューってどうやるんだろう?」「インタビューしているけど、深掘りできている気がしない」というお悩みを抱える方向けに、ユーザーインタビューを生実演しました。インタビューのテーマは「推し活」。推し活に勤しむユーザーにお越しいただき、羽山がリアルタイムでユーザーインタビューをしました。セミナー自体はユーザーインタビューの生実演に主眼をおいて、具体的な会話テクニックなどはスライドに掲載しています。
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Yoshiki Hayama
2023年6月26日 HCD-NetのHCD専門資格認定センターとして行なっている「出張プレ説明会」の「UXデザインの資格ってどんなの?」勉強会のスライドです。「HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト・人間中心設計専門家」の資格を受けるにあたり、資格制度の詳細はHCD-Net公式の説明会にゆずり、主に受験者個人のモチベーションにつながる内容を中心にお話しします。 出張プレ説明会のお申し込み: https://www.hcdnet.org/certified/apply/apply.html
UXデザイン概論
UXデザイン概論
Masaya Ando
2018年5月12日 人間中心設計推進機構東海支部
UXデザインとコンセプト評価~俺様企画はだめなのよ
UXデザインとコンセプト評価~俺様企画はだめなのよ
Masaya Ando
2014年6月21日、HDIfes 第3回 面白いことに育てるために『考える』での講演。 http://hdifes.doorkeeper.jp/events/11613
顧客体験のデザイン〜そのサービスに“願い”はあるか?
顧客体験のデザイン〜そのサービスに“願い”はあるか?
Masaya Ando
2022年07月27日 文藝春秋100 周年カンファレンス「カスタマーエクスペリエンス 2022 」最強の「顧客体験」~デジタルでの対話が創り出す、心地よい経験、ブランドへの愛着心~にて基調講演
What's hot
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「UXデザインと組織論」に、正面から向きあってみた:2016年2月27日 『人間中心デザイン』HCD導入設計論
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使う人の体験を時間軸で考えよう〜UXデザインの視点を取り入れる
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UXデザインの理論・プロセス・手法の体系とポイント
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はじめてのUXデザイン、はじめてのデザイン思考 〜現場で使えるように〜:ISE Technical Conference 2018
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あなたの手元の本よりいい方法がある! UXデザインのプロはこうやってユーザーのインサイトを確実に見つける
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『UXデザインの教科書』を書きました
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ユーザエクスペリエンス~それは何か・どう捉え・どう開発につなげるのか?
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UXデザインの上流工程の考え方とプロセス ~リサーチからアイデア発想そしてUIデザインへ
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ユーザーインタビューからその後どうするの?得られた情報を「UXデザイン」に落とし込む方法 | UXデザイン基礎セミナー 第3回
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“UXデザイン”のキモ『ユーザーインタビュー』の具体的テクニックを詳解!| UXデザイン基礎セミナー 第2回
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「ユーザーを理解するって言うほどカンタンじゃないよね」 UXデザイン・UXリサーチをもう一度ちゃんと理解しよう!
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プロが生実演! 「ユーザーインタビュー」の深掘りテクニックを大公開!
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お客様の目を覚ませ! ついでに自分の目も覚ませ! デザイン思考のクライアントワークのプレセールス
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ユーザーにうれしいチャットボットのUX 7原則 - 7 Principles to Design UX of Chatbots
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UXの考え方とアプローチ
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ワークショップのアイデア発想で「AIでユーザーに最適な情報を出します」とか言うな
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社会人の学びを促す学びのプロデュース術
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Masaya Ando
2011年6月4日 第4回WebUX勉強会 基調講演。KDDIウェブコミュニケーションズ:セミナールーム。 http://asanoken.jugem.jp/?eid=1909
5th長崎QDG事例セッション2「集成塾 ~進化するエンジニアの自己研鑽~」
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Yuta OGAWA
2020年10月31日(土)にCO-DEJIMAで開催の「5th長崎QDG」の事例セッション2の一般公開版資料です. https://nagasaki-it-engineers.connpass.com/event/184998/
千葉工業大学デザイン科学科におけるエンカレッジメントプログラムの実施と効果
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Masaya Ando
2012年11月26日 第4回千葉工業大学学部教育シンポジウム口頭発表部門にて発表。教育業績表彰受賞。
プロダクトマネージャとして海外で働き始めて、自分の視点をどこに持ってこようかと考えた話 #pm_roppongi
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Daisuke Matsuda
Presentation slide at Roppongi Product Manager Meetup #6 October 24, 2018
好みや多数決で決めない、デザインとの正しい付き合い方
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Yasuhisa Hasegawa
「私はデザインができない」と言っている方でも、デザインの好き嫌いはあります。また、「使いやすい」という言葉にも様々な意味があるだけでなく、人によって優先にしていることが異なることがあります。デザインプロセスに参加するひとりひとりの意見は大事にしたいですが、なにを重んじて話し合い、進めればよいのか分からないことがあると思います。デザインの議論が脱線すると、プロジェクト全体にも影響します。 本セッションでは、CMSをつかったデザイン案件のなかで気をつけておきたいデザインの進め方、話し方のポイントを紹介します。対クライアントだけでなく、社内でデザインを議論するときにも役立ちます。
市民活動疑似体験~応援したいな・あったらいいなを考える~
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翔太郎 秋山
2019年度 コープさが生活協同組合 役員研修会にて。
【学会発表2016-1】"アイデアを書くため専用のメモ用紙「猫の手」"(日本創造学会、第38回、名桜大学)
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Rikie Ishii
学会発表のスライドを掲載します。 発表の中身を大つかみに紹介しますと、以下のとおりです。 ◎アイデア出しをする際に、良く使う消耗品は、【ポストイット】と【模造紙】です。それらは汎用用途のアイテムであり、アイデア創出専用に絞ることで、もっとアイデア創出作業を良くできるのではないか、という着想は多くの人が繰り返し思いついてきました。 ◎アイデアプラントは、そのデザイン開発に取り組み、「猫の手」という連結の機能を持ったメモ用紙を制作しました。 ◎そして、98名の方に、それを用いたアイデア創出作業を体験してもらい、アンケートを分析し、アイデア創出の促進効果として、重要な要素を簡単に分析してみました。 ◎重要な要素は、想定していたものもありました。しかし、予想よりもはるかに強い要素もありました。「形がかわいいこと、手作業がたのしいこと」というものが予想よりもずっと多い要素でした。 ◎また、多くの人が言及したのが、”「発想を書く行為」と「全体との構造・位置づけをする行為」を分割できること”や、”話の流れの途中の分岐にもどって別のアイデアを展開しやすいこと”が挙げられていました。 ◎ポストイットや模造紙やあるいは、放射状のメモを書くソフトウエアで、絶対にできない作業ではありませんが、短時間のグループワークにおいて、発想を引き出していく作業をブーストする、という点では、このメモ用紙の特徴が効くようです。 以上、論文の中身に厳密に依拠して書いていませんが、発表したことの大意としては、そんな内容でした。
kimsemi
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guestc1388d
安藤研究室活動報告会「関わりのなかのUX・UXデザイン」
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Masaya Ando
2015年3月1日 千葉工業大学工学部デザイン科学科安藤昌也研究室活動報告会2014 講演資料 2014年度の研究成果や卒業研究作品の紹介を通して、UXデザインの考え方やアプローチを紹介。今年度は、他者との“関わり”を輪郭としたデザインに力点をおいたUXデザインに取り組んだ成果を紹介します。
ユーザエクスペリエンスを正しく理解する-UXとUXデザイン
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Masaya Ando
2012年2月11日 World IA Day 2012 Tokyo at 東京大学福武ホール
人間中心とは何なのか? 〜利他的UXから考える
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Masaya Ando
2017年5月26日 Xデザインフォーラム in 京都 (フォントを修正していますので、レイアウトが崩れいていますがご容赦ください)
1219 ux inovation-meetup-vol.2
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Hiroki Kumazawa
UXデザインプロセスを軸に、革新的な体験を 多角的な視点から考えるオープンイノベーション「UX INNOVATION MEETUP vol.2」
【Fan】学びの場づくり、"勝手に"最先端はこれだ! コンテンツデザインからコミュニティデザインへ
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Jun Nakahara
多摩大学大学院 公開講座「ビジネスパーソンの出版戦略」公開資料(2013年2月21日)
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Takahisa Nagai
2013年2月21日に多摩大学大学院 公開講座「ビジネスパーソンの出版戦略」でお話しした講演資料(公開版)です。
20240319_テスト設計コンテストU-30クラスに出場してみたの!(Jasst.nano Vol.34 発表資料).pptx
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無能
2024年3月19日 19:00~で開催されたJaSST.nano Vol.34の資料になります。
コンセプトデザインガイド
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崚日 中井
Concept Design Guide ノンデザインにも分かりやすくデザインの概念とやり方を解説しました。
エスノグラフィック・デザインアプローチ
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Masaya Ando
2013年5月18日 人間中心設計推進機構が主催した「サービスデザイン方法論」での講義資料。特別公開中です。 http://www.hcdnet.org/event/2013hcd-net6_1.php
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Masaya Ando
2020年2月13日Developers Summit 2020にて講演。 https://event.shoeisha.jp/devsumi/20200213/session/2367/ 当日のtwitter https://togetter.com/li/1467911
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2018年3月3日(土)『価値のカタチ展』利他的UXフォーラムにて講演 イトーキ東京イノベーションセンターにて
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2018年3月3日(土)2017年度 第6回安藤昌也研究室活動報告会『価値のカタチ展〜利他的UXフォーラム』 イトーキ東京イノベーションセンターSYNQAにて
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Masaya Ando
2017年9月24日@第3回Xデザインフォーラムにてライトニングトーク。
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2017年6月17日@首都大学東京秋葉原サテライトキャンパス 大学間交流イベントでのワークショップ制作・実施 30名参加 https://www.ergo-design.org/2017/20170617.htm
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Masaya Ando
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Masaya Ando
2017年6月3日 UX白書カンファレンスにて講演。
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Masaya Ando
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気づきとサービスデザインワークショップ
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Masaya Ando
2015年9月22日第17回情報デザインフォーラムでのワークショップ。 UXデザインでよく行われるワークショップでの安易な“気づき”について、あらためて考えていただくためのワークショップ。
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Masaya Ando
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Masaya Ando
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Masaya Ando
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アイデア収束からプロトタイピング
1.
Copyright © Masaya
Ando アイデアの収束からプロトタイピング ~UXデザインではこんな感じでやってます 2019年9月2日 講習会2: 安藤 昌也 野々山 正章 千 葉 工 業 大 学 ソフトディバイス
2.
Copyright © Masaya
Ando 自律的グループ分け ① あなたは社会人ですか? 学生ですか? ② 自分のタイプは、以下のどの群ですか? ③ デザイン系? エンジニア系? その他? 社会人 学生 ①の付箋の右上に A~Dを書く B 安藤 デ B 安藤 各色の付箋を1枚とり 中央に名前を書く ①の付箋の左上に デ・エ・他を書く なるべく同じ系統の人が重ならないように 自分でグループを選び、付箋を貼って座る
3.
Copyright © Masaya
Ando このワークショップの目的 目的: ‒ UXデザインにおけるプロトタイピングを行う意味を理解する。 ‒ 特に、今回は環境の中に入り込んで評価しながらプロトタイピングを 行う「プロジェクションモデリング」という手法を体験する。 • プロジェクションモデリングは、ソフトディバイス社のサービス名です スケジュール: ‒ 14:00 座学:UXデザインの概要とプロトタイプの意義 ‒ 14:40 ワークショップ課題の説明とアイデア出し ‒ 15:00 Adobe XDの説明 ‒ 15:30 グループワーク:XDを使ったプロトタイピング ‒ 16:20 プロジェクションモデリングでの検証 ‒ 17:00 クロージング
4.
Copyright © Masaya
Ando 狙いの共有 このワークショップの注意点 6名1グループです。 • このワーク内容では、少し多いです。 • 役割をグループ内でうまいこと調整してください。 この講習会は、出来栄えを競うものではありません。 • 試しながら学ぶというプロトタイピングの意義を体験してもらうことが 狙いです。 各グループの作品の講評などは予定していません。
5.
Copyright © Masaya
Ando UXデザインと インタフェースデザイン
6.
Copyright © Masaya
Ando
7.
Copyright © Masaya
Ando ユーザーがうれしいと感じる体験となるように 製品やサービスを企画の段階から 理想のユーザー体験(UX)を目標として デザインしていく 取組み方とその方法論
8.
Copyright © Masaya
Ando ヒューマン インタフェース UXの期間モデル UXは、時間の観点捉えることが重要。インタフェースは、 直接的には「瞬間的UX」、タスクベースでは「エピソード 的UX」に関わるが、体験全体で見ることが重要。
9.
Copyright © Masaya
Ando ユーザー体験(UX)とは? ユーザー体験は、製品やサービスを実際の利用状況(利用文 脈)の中で利用する際の、ユーザーの中に生じるもの。 利用文脈 ユーザー体験 (体験価価値値) ユーザーと製品との関わり ユ ー ザ ー ユーザビリティ 利用品品質質製品 サーービビス (教科書 p.49) モノ側ヒト側 本日のワークショップの視点は 利用状況・利用文脈を考慮すること
10.
Copyright © Masaya
Ando UXデザインプロセス
11.
Copyright © Masaya
Ando 実践としてのUXデザインの要素と関係性 (p.38)
12.
Copyright © Masaya
Ando UXデザインのインプット
13.
Copyright © Masaya
Ando UXデザインのアウトプット
14.
Copyright © Masaya
Ando UXデザインのプロセス ①実現する体験価値の設定 ②理想のUXと利用文脈の想定 ④UXを実現する製品・ サービスを提供する仕組み の設計 ③理想のUXを実現する 製品・サービスをの制作 ○既存UXの把握、利用文脈の把握 ○製品・市場の把握 アイデアの発想とコンセプトの作成 利用文脈とユーザー体験の把握 プロトタイプの反復による 製品・サービスの詳細化 実装レベルの制作物による ユーザー体験の評価 実現するユーザー体験と 利用文脈の視覚化 ユーザー体験のモデル化と 体験価値の探索 体験価値の伝達と保持のための 指針の作成 Analyze 調 査 ・ 分 析 Design コ ン セ プ ト デ ザ イ ン Prototype プ ロ ト タ イ プ Evaluation 評 価 Deliver 提 供 ○ユーザーモデルの作成
15.
Copyright © Masaya
Ando
16.
Copyright © Masaya
Ando アイデア収束という作業の意味 “ダブルダイヤモンド”では「問題の定義」をするまでの前半 と「解決策をつくる」までの後半の2つの発散・収束がある。
17.
Copyright © Masaya
Ando 収束とは? Pugh (1990)の定義 「収束とはアイデアを選ぶことではない」 議論が進みアイデアの数 が減少すると合理的な理 由で新しいアイデアが生 成されるため、収束的 (分析的)および発散的 (合成的)思考を交互に 行うことが可能になる。 Pughのデザインファンネル アイデアを分析して そこから学び さらにアイデアを出す作業
18.
Copyright © Masaya
Ando ノーマンの人間中心デザイン 「モノの仕様を決定するのはデザインの中で最も難しい部 分なので、HCDの原則は、できるだけ長い間、問題を特定 することを避け、その代わりに暫定的なデザインを繰り返 していくことにある。これは、アイデアをすばやく試行し、 一つひとつの試行の後に手段と問題提起を修正していくこ とで実現される。結果として、人々の真のニーズにきちん と合致する製品が得られる」 (Norman, 2013)
19.
Copyright © Masaya
Ando “プロトタイピング”の2つの考え方 UXデザインにおいてもプロトタイピングには大きく2つの考 え方がある。 作るものを決めて(絞って)から プロトタイピング・評価する 仮説をもとにプロトタイピング しながら作る仮説を発展させる 問題定義が明確で、アイデアの 良し悪しが判断できる場合 複数のアイデアの選択肢を同時 に探索するリソースがある場合 ユーザーの利用状況の複雑性を 考慮する程度が高くない 初期の仮説はあるが、問題定義 が十分でない場合 制作物の方向性がある程度さだ まっている場合 ユーザーの利用状況の複雑性を 考慮する程度が高い 作りながら学ぶことが目的の プロトタイピング アイデアを詳細化していくことが 目的のプロトタイピング 今日はこっち
20.
Copyright © Masaya
Ando 作りながら学ぶプロトタイプのイメージ 作りながら学ぶプロトタイプの中にも、2つのタイプがある。 ステップを踏むというより、すぐにやってみるの精神でやっ てみることが大切。 ノーマンのHCDプロセス ソシオメディア上野学氏の CATCH & TRYプロセス
21.
Copyright © Masaya
Ando もっと うれしい 体験を。
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