Документ посвящен важности эмоционального интеллекта в управлении, затрагивая его роль в принятии решений и эффективной коммуникации. Описаны методы развития этого интеллекта, включая наблюдение за собой и использование техник микровыражений. Также содержатся элементы интерактивного обучения, направленного на улучшение навыков взаимодействия и понимания эмоций.

1. Эмоциональный
интеллект в управлении
Вадим Нарейко

2. Начинаем
Цель и представление
https://www.facebook.com/vadim.nareyko
https://www.linkedin.com/in/nareyko
http://www.slideshare.net/nareyko
Школа Управленческого Мастерства
https://www.facebook.com/ManagementMasters

3. Уровень эмоциональности или
зачем вы пришли?
Проверить выступающих на прочность
(потроллить)
Активно поучаствовать
Узнать что-то новое и полезное
Хорошо провести время
Так и не поднял руку

4. Правила
Отключаем звук в телефонах
В процессе участвуют все

5. Какие навыки есть у
успешного менеджера?

6. А со сколькими новыми людьми
вы успели познакомиться?
0, 1, 2, …
Почему такое количество?
Мы же сами все время говорим о
важности опыта. Почему не тренируем?

7. Давайте познакомимся
Встаем и находим человек, с которым не знакомы
Представляетесь: Имя, Где и Кем работает, с кем
пришли
Ищете другую пару и представляете своего нового
знакомого (знакомую)
Меняетесь новыми знакомыми и повторяете
представление еще один раз

8. Что произошло?
Ощущаете ли дополнительную пользу?
Попробуйте оценить, с кем бы вы
поговорили после конференции в
первую очередь, во вторую и т.д.
Почему и как вы смогли оценить?

9. Эмоциональный интеллект
Возможность принятия решений на
основе неполной информации

10. Перед эмоциональным
интеллектом
Какие еще “интеллекты” знаете или
слышали?

11. Экскурс в биологию: Основание
для эмоционального интеллекта
Таламус
Неокортекс
Миндалевидное тело
Хранение различных типов информации
Проблема при принятии решений

12. Для чего важен эмоциональный
интеллект?
Оперативного принятия решений в
условиях недостаточной информации
Эффективной коммуникации на основе
эмпатии (возможности чувствовать эмоции
других людей)
Осознание и управление собственными
эмоциями

13. Как можно развивать
эмоциональный интеллект?
Переживание эмоционального опыта
Понимание, что чувствуют окружающие
Наблюдение за собой и собственными
реакциями
Осознание, как ваши эмоции воспринимаются
Техники: Микровыражения лица,
Нейролингвистика

14. Какие эмоции и состояния
знаете?
Гнев
Радость
Печаль
Страх
Презрение
Любовь
Удивление
Изучение

15. Как можно развивать
эмоциональный интеллект?
Тренировать выражать эмоции
Тренировать сдерживать эмоции
Тренировать определять эмоции
Микровыражения лица
Психолингвистика

16. 4 добровольца
В лесу родилась ёлочка,
В лесу она росла.
Зимой и летом стройная,
Зелёная была.
Метель ей пела песенку:
«Спи, ёлочка, бай-бай!»
Мороз снежком укутывал:
«Смотри, не замерзай!»
Трусишка зайка серенький
Под ёлочкой скакал.
Порою волк, сердитый волк,
Рысцою пробегал.
Чу! Снег по лесу частому
Под полозом скрипит.
Лошадка мохноногая
Торопится, бежит.
Везёт лошадка дровенки,
На дровнях - мужичок
Срубил он нашу ёлочку
Под самый корешок.
Теперь она, нарядная,
На праздник к нам пришла,
И много, много радости
Детишкам принесла.
Прочитайте - по 1 эмоции на строчку

17. Анализ
Что получилось или не получилось?

18. В группах по 4 проверяем свои
эмоции
В лесу родилась ёлочка,
В лесу она росла.
Зимой и летом стройная,
Зелёная была.
Метель ей пела песенку:
«Спи, ёлочка, бай-бай!»
Мороз снежком укутывал:
«Смотри, не замерзай!»
Трусишка зайка серенький
Под ёлочкой скакал.
Порою волк, сердитый волк,
Рысцою пробегал.
Чу! Снег по лесу частому
Под полозом скрипит.
Лошадка мохноногая
Торопится, бежит.
Везёт лошадка дровенки,
На дровнях - мужичок
Срубил он нашу ёлочку
Под самый корешок.
Теперь она, нарядная,
На праздник к нам пришла,
И много, много радости
Детишкам принесла.
Прочитайте - по 1 эмоции на строчку

19. Обратная связь
Что получилось или не получилось?

20. Закрепим
Что запомнили за сегодня?

21. Вопросы?
https://www.facebook.com/vadim.nareyko
https://www.linkedin.com/in/nareyko
http://www.slideshare.net/nareyko
Школа Управленческого Мастерства
https://www.facebook.com/
ManagementMasters