Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Эмоциональный интеллект
Similar to Эмоциональный интеллект (20)
Эмоциональный интеллект
- 1. драйвер Вашей эффективности Алексей Скороход
- 2. Эмоциональный интеллект – это способность понимать смысл возникающих своих и чужих эмоций, умение контролировать свои эмоции и управлять ими, способность направлять свои эмоции в помощь разуму, и использовать эти знания для понимания причин возникновения проблем и возможности решать эти проблемы.
- 3. Результаты опроса 733 мультимиллионеров США о факторах, которые обеспечили им успех: 1. Честность перед всеми 2. Дисциплина 3. Умение ладить с людьми 4. Поддержка супругасупруги 5. Высокая трудоспособность IQ, оказался на 21-ом месте Средний балл по аттестату: 2.92 по 4- балльной шкале – далекий от идеального Все пять - отражения эмоциональных способностей.
- 5. Внутриличност- ная сфера Межличностная сфера Управление стрессом Адаптивность Общее настроение Продуктивное существование
- 6. Способность понимать что вы чувствуете и управлять собой Самоанализ Ассертивность Независимость Самооценка (самоуважение) Самоактуализация
- 7. Способность взаимодействовать с людьми на уровне искусства общения Эмпатия Социальная ответственность Межличностные отношения
- 8. Способность быть гибким, реалистичным, адекватно вести себя в любой ситуации и решать проблемы по мере их возникновения Решение проблем Оценка действительности Гибкость
- 9. Умение противостоять стрессу, контролировать импульсивность, «не расклеиваться», не терять самообладание и не становиться его жертвой Толерантность к стрессу Контроль импульсивности
- 10. Позитивное восприятие жизни, удовлетворенность в целом Удовлетворенность жизнью Оптимизм
- 11. Управление своими эмоциями в профессиональной и личной сфере Понимание эмоций сотрудников, клиентов, контрагентов Использование шкалы EQ при приеме сотрудников
- 12. Самоанализ Ассертивность Независимость Самооценка Самореализация Эмпатия Социальнаяответственность Межличностныеотношения Решениепроблем Оценкадействительности Гибкость Толерантностькстрессу Контрольимпульсивности Удовлетворенностьжизнью Оптимизм Поиск работы 2 1 1 1 2 2 Собеседование 2 1 2 1 2 1 Первые 90 дней 1 2 1 2 1 2 Взаимоотношения с руководителем 1 2 2 1 1 2 Взаимоотношения с собственниками 1 2 1 2 2 1 Стратегическое планирование 1 2 1 2 1 2 Тактическое планирование 1 2 2 1 2 1 Взаимоотношения с коллегами 1 1 2 2 2 1 Взаимоотношения с подчиненными 1 2 1 1 2 2 Мотивация сотрудников 1 2 1 1 2 2 Контроль сотрудников 2 1 2 1 1 2 Карьерный рост и развитие 1 2 1 1 2 2 Переговоры и отношения с клиентами 2 1 2 1 1 2 Текущая рутинная деятельность 1 1 2 1 2 2 Внутриличностная сфера Межличностная сфера Адаптивность Управление стрессом Общее настроение Сфера профессиональной деятельности
Editor's Notes
- В недавней книге Томаса Стэнли The Millionaire Mind (Ум миллионера) были приведены Большое отличие между когнитивными и эмоциональными способностями в том, что IQ практически неизменен. Он достигает максимума к 17 годам, остается постоянным в течение всей взрослой жизни и снижается в старости. Однако EQ не фиксирован. Исследование, проведенное на приблизительно 4,000 канадцах и американцах, показало, что средний EQ устойчиво растет от 95.3 в юности до 102.7 в сороковые годы; после 50-ти он немного снижается - до 101.5 - не слишком крутое падение. Вам будет приятно узнать, что это касается как мужчин, так и женщин.
- Способность понимать что вы чувствуете и управлять собой. Самоанализ – способность понимать свои чувства и то, какое влияние твое поведение оказывает на окружающих. Ассертивность – способность ясно выражать свои чувства и мысли, проявлять твердость убеждений и добиваться удовлетворять свои желания законными средствами, принимая во внимание предпочтения и реакции других людей. Не предполагает единую линию поведения. Сопряжена с легкостью и активностью. Противоположности: агрессия, пассивность, стеснительность. Независимость – способность самостоятельно принимать решения и контролировать себя, твердо стоя на ногах. Быть свободным от эмоциональной зависимости, выполнять свои обязанности, не становясь их рабом. Самооценка (самоуважение) – умение распознавать свои сильные и слабые стороны; оставаться в согласии с собой, уважать себя и воспринимать положительно, но не отрицая минусов. На противоположном конце шкалы – чувство собственной несостоятельности и неполноценности, самолюбие (когда минусов не замечаешь), гипертрофированное чувство собственной важности. Самоактуализация – это развитие в себе непрерывного динамического процесса стремления к максимальному развитию и способность реализовывать свой потенциал, связанные с чувством полноценности жизни и удовлетворения собой.
- Способность взаимодействовать с людьми на уровне искусства общения. Эмпатия – это умение понимать чувства других и способность дать им понять, что вам известны их чувства. Не включает в себя любезность или сочувствие. Социальная ответственность – способность к взаимовыгодному сотрудничеству, включающая в себя совесть, нравственность и заботу о ближнем. Межличностные отношения – это навыки конструктивного общения через вербальные и невербальные коммуникации, способность устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения, основанные на чувстве эмоциональной близости, умение чувствовать себя свободно и комфортно в социальных контактах
- Способность быть гибким, реалистичным, адекватно вести себя в любой ситуации и решать проблемы по мере их возникновения. Решение проблем – способность выявлять и формулировать проблемы, а также вырабатывать и превращать в жизнь потенциально эффективные пути их решения. Оценка действительности – способность верно определять соотношение между своим опытом и тем, что объективно существует (видеть мир таким, какой он есть). Акцент ставится на прагматизм, объективность, адекватность восприятия. Включает способность концентрироваться и сосредотачиваться. Гибкость – способность согласовывать свои чувства, мысли и действия с меняющимися обстоятельствами; умение адаптироваться к незнакомым, непредсказуемым и быстро меняющимся обстоятельствам. Гибкие люди обладают быстрой реакцией, не грязнут в излишнем консерватизме, меняют свою точку зрения, когда получают доказательства того, что заблуждались. Это отсутствие привязанности к реальности. Противоположность: непреклонность, упрямство.
- Умение противостоять стрессу, контролировать импульсивность, «не расклеиваться», не терять самообладание и не становиться его жертвой. Толерантность к стрессу – способность противостоять стрессовым ситуациям без симптомов физического или эмоционального напряжения. Это находчивость, владение собой. Стресс обычно проходит через 3 стадии – тревога, сопротивление, истощение. Контроль импульсивности – способность устоять перед соблазном, побуждением действовать на волне эмоций («рубить с плеча»). Противоположности: вспыльчивость, раздражительность.
- Позитивное восприятие жизни, удовлетворенность в целом. Удовлетворенность жизнью – способность веселиться, быть умиротворенным, жизнерадостным, воодушевленным. Противоположности – депрессивность, тревожность, вялость, печаль, вина, суицидальность. Оптимизм – энтузиазм в любом виде деятельности, умение видеть светлую сторону во всем и не унывать. Это не склонность верить, что все будет хорошо и болтать на ободряющие темы (что раздражает), чтобы сохранить вокруг себя положительную атмосферу. Это способность не позволять думать и говорить в деструктивном ключе, видеть неудачи как ситуативное явление. Опасность – «розовые очки». Противоположности – «гибкий оптимизм» vs. «слепой оптимизм».