اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم

1. ‫أخالقيات األعمال‬
‫د. سعود كاتب‬
‫‪@skateb‬‬
‫#اخالقيات_االعمال‬

2. ‫د. سعود صالح كاتب‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫دكتوراه في اإلعالم: جامعة هاوارد األمريكية. 8991‬
‫ماجستير عالقات دولية: جامعة جورج واشنطن. 4991‬
‫ماجستير كمبيوتر ونظم معلومات: الجامعة األمريكية، واشنطن. 0991‬
‫بكالوريوس إدارة أعمال: جامعة الملك عبد العزيز – جدة (مرتبة شرف)‬
‫يعمل حاليا مدير عام اإلعالم الخارجي بوزارة اإلعالم‬
‫عمل سابقا بجامعة الملك عبد العزيز:‬
‫‪ ‬رئيس قسم مهارات اإلتصال‬
‫‪ ‬نائب المشرف العام على المركز اإلعالمي‬
‫‪ ‬أستاذ تكنلوجيا اإلعالم‬
‫خبرة أكثر من 02 سنة بوظائف قيادية بمؤسسات إعالمية مرموقة، مثل المجموعة السعودية لألبحاث والتسويق في وظائف‬
‫منها: مدير مكتب إمريكا 8891-8991، مدير عام شركة األفق لنظم المعلومات واالتصاالت 8991 – 4002.‬
‫لديه 4 مؤلفات هي: انترنت..المرجع الكامل (7991) - اإلعالم القديم واإلعالم الجديد.. هل الصحافة المطبوعة في طريقها‬
‫لإلنقراض؟ (2002)– رواية التقدم إلى الخلف (7002م) – تأثير تكنولوجيا االتصال الحديثة على اإلذاعات التقليدية‬
‫(2102).‬
‫باحث ومتخصص في اإلعالم الجديد وأول من تخصص فيه عربيا ومن أوائل المتخصصين به عالميا‬
‫عضو نادي جدة األدبي والثقافي – عضو جمعية اإلعالم واإلتصال – رئيس لجنة االتصال وتقنية المعلومات بالغرفة التجارية‬
‫بجدة‬
‫كاتب صحفي في جريدة المدينة ومطبوعات أخرى .‬

3. ‫أخالقيات األعمال‬
‫الفصل األول: أهمية أخالقيات األعمال‬
‫الفصل الثاني: أصحاب المصلحة، المسؤولية اإلجتماعية، حوكمة الشركات‬
‫الفصل الثالث: قضايا معاصرة ألخالقيات األعمال‬
‫الفصل الرابع: أخالقيات األعمال كعمل مؤسسي‬
‫الفصل الخامس: إتخاذ القرارات األخالقية.. القيادة األخالقية‬
‫الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة األخالقية والقيم‬
‫الفصل السابع: العوامل المنظمية.. دور ثقافة األخالق‬
‫الفصل الثامن: تطوير برنامج أخالقي فعال‬
‫الفصل التاسع: تنفيذ ورقابة البرامج األخالقية‬
‫الفصل العاشر: أخالقيات األعال في ظل العولمة‬

4. ‫الفصل السادس‬
‫العوامل الفردية: الفلسفة األخالقية والقيم‬

5. ‫العوامل الفردية: الفلسفة األخالقية والقيم‬

6. ‫العوامل الفردية: الفلسفة األخالقية والقيم‬
‫• لتحسين القرارات األخالقية في المنظمة ينبغي علينا أوال ان‬
‫نفهم الكيفية التي يتخذ بها الفرد القرارات األخالقية في بيئة‬
‫العمل.‬
‫• الواقع أنه قليال ما يمتلك الشخص الحرية في اتخاذ‬
‫القرارات األخالقية بمعزل عن الضغوط المختلفة في‬
‫المنظمة.‬

7. ‫العوامل الفردية: الفلسفة األخالقية والقيم‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫في الفصل الخامس تعرفنا على أن القناعات األخالقية للفرد‬
‫تلعب دورا محوريا في اتخاذه للقرارات األخالقية.‬
‫في هذا الفصل سوف نقدم وصفا تفصيليا للكيفية التي تؤثر‬
‫بها خلفية الفرد على قراراته.‬
‫الفلسفة األخالقية للفرد تستخدم عادة لتبرير القرارات.‬
‫لفهم الكيفية التي يتخذ بها الناس قراراتهم األخالقية فان‬
‫من المهم أن نتعرف على األنواع الرئيسة للفلسفة‬
‫األخالقية.‬

8. ‫كيفية اتخاذ القرارات األخالقية‬
‫• لتحسين القرارات األخالقية في المنظمة ينبغي علينا أوال ان‬
‫نفهم الكيفية التي يتخذ بها الفرد القرارات األخالقية في بيئة‬
‫العمل.‬
‫• الواقع أنه قليال ما يمتلك الشخص الحرية في اتخاذ‬
‫القرارات األخالقية بمعزل عن الضغوط المختلفة في‬
‫المنظمة.‬

9. ‫الفلسفة األخالقية‬
‫• يقصد بالفلسفة األخالقية المبادئ واألسس التي يستخدمها‬
‫الناس لتقرير ما هو أخالقي أو غير أخالقي.‬
‫• تقدم ارشادات لتحديد الكيفية التي يتم بها حل الخالفات حول‬
‫الرغبات االنسانية.‬
‫• تقدم ارشادات لرجال األعمال لحل قضايا أخالقية معينة.‬
‫• ال توجد فلسفة أخالقية واحدة مقبولة من الجميع.‬

10. ‫الفلسفة األخالقية‬
‫• كمدير، ماذا ستفعل في حال اتخاذ قرار باالستغناء عن‬
‫مجموعة من الموظفين لديك؟‬
‫– تعطيهم انذار مسبق بالفصل؟‬
‫– تأثير ذلك على انتاجيتهم واداءهم.‬
‫• مثل هذا القرار يتطلب تقييم شخصي ألخالقيات القرار ونتائجه.‬

11. ‫أنواع الفلسفة األخالقية‬
‫• وفقا لـ )1102( ‪ Ferrell‬فان الفلسفة األخالقية تنقسم الى:‬
‫– الغاية ‪Teleology‬‬
‫•‬
‫•‬
‫‬‫‬‫‬‫-‬
‫األنا ‪Egoism‬‬
‫النفعية ‪Utilitarianis‬‬
‫الحقوقية ‪Deontology‬‬
‫النسبية ‪Relativist‬‬
‫االمتياز األخالقي ‪Virtue Ethics‬‬
‫العدالة ‪Justice Perspectives‬‬

12. ‫أنواع الفلسفة األخالقية‬
‫األخالق في اإلسالم عبارة عن المبادئ والقواعد المنظمة للسلوك اإلنساني ، والتي‬
‫يحددها الوحي لتنظيم حياة اإلنسان على نحو يحقق الغاية من وجوده في هذا‬
‫العالم على الوجه األكمل واألتم ، ويتميز هذا النظام اإلسالمي في األخالق‬
‫بطابعين :‬
‫‪ ‬األول : أنه ذو طابع إلهي، بمعنى أنه مراد هللا سبحانه وتعالى .‬
‫‪ ‬الثاني : أنه ذو طابع إنساني، أي لإلنسان مجهود ودخل في تحديد هذا النظام‬
‫من الناحية العملية‬
‫‪ ‬وهذا النظام هو نظام العمل من أجل الحياة الخيرية ، وهو طراز السلوك‬
‫وطريقة التعامل مع النفس وهللا والمجتمع‬
‫‪ " ‬إنما بعثت ألتمم مكارم األخالق ”‬
‫‪ " ‬ال يزني الزاني حين يزني وهو مؤمن ، وال يشرب الخمر حين يشربها وهو‬
‫مؤمن وال يسرق السارق وهو مؤمن ”‬
‫21-6‬

13. ‫‪ Teleology‬الغاية‬
‫• ‪Teleology (Greek)- telos, root: - "end, purpose") is the‬‬
‫.‪philosophical study of design and purpose‬‬
‫• فلسفة الغاية ‪ Teleology‬ترى أن لكل شيء في الوجود‬
‫غاية وغرض.‬
‫• التصرف يعتبر مقبول وأخالقي طالما أنه يسفر عن نتيجة‬
‫نهائية مثل: المعرفة.. المتعة.. النمو.. تحقيق الرغبة..‬
‫المنفعة.....‬
‫• يتم تقييم األخالقية بالنظر الى النتيجة المتحققة للفرد.‬

14. ‫أنواع فلسفة الغاية ‪Teleology‬‬
‫• األنا ‪Egoism‬‬
‫– التصرفات المقبولة يتم تحديدها وفقا للنتيجة النهائية المتحققة‬
‫للفرد.‬
‫– تسعى لتعظيم الفائدة للفرد.‬
‫– بعضهم يرى امكانية النظر لمصلحة األخرين.. ولكن العبرة‬
‫واألولوية هي لتحقيق الفائدة للفرد.‬

15. ‫أنواع فلسفة الغاية ‪Teleology‬‬
‫• النفعية ‪Utilitarianism‬‬
‫– تهتم بالنتائج ولكنها تسعى لتحقيق أقصى منفعة ألكبر عدد من‬
‫األشخاص.‬
‫– اتخاذ القرار يعتمد على المقارنة بين التكلفة والفائدة المتحققة‬
‫لجميع األطراف المعنية.‬
‫– يتم بعدها احتساب المنفعة المتحققة من جميع البدائل المتاحة, ثم‬
‫يتم اختيار النتيجة التي تحقق أقصى منفعة ألكبر عدد من‬
‫األشخاص.‬

16. ‫الحقوقية ‪Deontology‬‬
‫• تركز على حقوق الفرد وليس النتائج.‬
‫• تهتم بالقصد من التصرف.‬
‫• ترى أن لكل فرد حقوق وحريات معينة أساسية مثل:‬
‫– الموافقة‬
‫– الخصوصية‬
‫– التعبير عن الرأي‬
‫– حماية الحريات الفردية‬

17. ‫الحقوقية ‪Deontology‬‬
‫• لتقرير ما اذا كان التصرف أخالقي فانه يتم النظر الى مطابقته مع‬
‫المباديء األخالقية.. على سبيل المثال:‬
‫• اذا اصيب العامل أو مات نتيجة سبب خاطيء في عمله فان على‬
‫الشركة تصحيح ذلك الخطأ مهما كانت التكلفة .. حتى لو أدى ذلك‬
‫الى افالس الشركة أو التسبب في فقدان المئات أو حتى األالف‬
‫لوظائفهم.‬

18. ‫‪ Relativist‬النسبية‬
‫• تعرف التصرف األخالقي من واقع التجربة الشخصية للفرد أو‬
‫المجموعات.‬
‫• أصحاب هذه الفلسفة يستخدموا أنفسهم أو المحيطين بهم كأساس‬
‫لتعريف المعايير األخالقية.‬
‫• التصرف يكون أخالقي طالما أجمعت المجموعة على ذلك.‬

19. ‫االمتياز األخالقي ‪Virtue Ethics‬‬
‫• ما يعتبر أخالقي في موقف معين ليس هو ما يتفق على اعتباره‬
‫كذلك أولو الحكمة والرأي، ولكن أيضا ذلك الذي يحمل صفات‬
‫أخالقية مقبولة.‬
‫• الشخص الذي يتمتع باألمانة مثال يعتبر صادق القول.‬
‫• من المعايير المعتبرة مثال: الصدق .. الموثوقية .. العدالة ..‬
‫االنصاف.‬

20. ‫تطبيق الفلسفة األخالقية على اتخاذ الفرارات‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تشير الدالئل أن األفراد يستخدمون فلسفة أخالقية مختلفة وفقا‬
‫للموقف (شخصي أو له عالقة بالعمل).‬
‫الضغوط في العمل تختلف عن الضغوط الشخصية.‬
‫اتخاذ القرارات يتأثر بثقافة المنظمة.‬
‫األفراد يحكمون على ما يعتبروه صح او خطأ في حياتهم الخاصة‬
‫بشكل قد يختلف عما يتم في عملهم.. في العمل قراراتهم قد يتم‬
‫بناءها ليس فقط على اعتبارهم انها صح أو خطأ ولكن ما يترتب‬
‫عليها من فوائد واضرار.‬

21. ‫نهاية الفصل السادس‬
SAUDKATEB@GMAIL.COM
@skateb
Saud S Kateb
Saud Kateb
Saud Kateb