‫مفهوم الدارة وماهيتها‬
                                                                  ‫تعريف الدارة:‬
   ‫هناك أكثففر مففن تعريففف للدارة، يعكففس تعريفهففا وجهات نظففر مختلفففة‬

                       ‫مفهوم الدارة من‬                    ‫ومدارس إدارة مختلف ة .‬
                            ‫وجهات‬
                        ‫النظر المختلفة‬




                                                       ‫علماء‬
 ‫علماء‬       ‫المهند‬        ‫علماء‬           ‫علماء‬
                                                      ‫النفس‬
                                                       ‫الدارة‬
‫الدارة‬        ‫سون‬
                                                       ‫هى فن‬
‫الدارة هي‬    ‫الدارة‬                    ‫الدارة هى‬       ‫التعامل‬
                          ‫الدارة هي‬
  ‫تخطيط/‬    ‫هي اتخاذ‬                           ‫نظام‬   ‫مع البشر‬
                           ‫فن الرجل‬
  ‫تنظيم/‬    ‫القرارات‬                        ‫اجتماعي‬
                           ‫الموهوب‬
  ‫وتوجيه‬                               ‫هادف يضم‬
            ‫والستعانة‬
  ‫عناصر‬                                     ‫مجموعة‬
             ‫بالنماذج‬
                                             ‫من الفراد‬
 ‫هي نشاط إنساني هادف يستمد مفاهيمه من علوم مختلفة المشروع‬
 ‫ويعمل على‬
              ‫الكمية‬
                                            ‫يعملون معا‬
 ‫تحقيق النتائج بكفاءة وفعالية باستخدام موارد معينة، وفى ظل والرقابة‬
  ‫ظروف‬
            ‫والساليب‬
  ‫عليها‬                      ‫التعريف يجب التعرف على ما يل ي:‬
                           ‫خارجية محيطة.‬        ‫لتحقيق‬                ‫‪ ‬من هذا‬
                        ‫التعريف المتكامل‬
                                            ‫١ - الدارة نشاط إنساني هاد ف:‬

   ‫بمع نى كل ما يقوم به الن سان ويكون الهدف م نه التبادل مع الخر ين‬
                                           ‫وليس مجرد الستهلك الشخص ي .‬

                                                          ‫٢ - الموارد المتاح ة:‬

                ‫‪ ‬تمتلك الدارة مجموعة من الموارد تتمثل فيما يل ي: -‬
‫• الموارد البشري ة: البشر أو العاملون بالمنظم ة .‬

           ‫• الموارد المادي ة: كاللت والمواد الخام ورأس المال . . إل خ .‬

  ‫• المعلوما ت: والتفي مفن خلل تبادلهفا مفن إدارات المنظمفة؛ يسفتطيع‬
  ‫هذه الدارات القيام بوظائفهفففا بالضاففففة إلى المعلومات الخاصفففة‬
                        ‫بالبيئة المحيطة بالمنظمة، سيرد ذكره فيما بع د .‬
                                                       ‫٣ - الكفاءة والفاعلي ة:‬

  ‫• يقصيد بالفاعليية: القدرة على اختيار الهداف الصفحيحة وتحقيقهفا .‬
                                             ‫أو مدى درجة تحقق الهد ف .‬

  ‫• ويقص يد بالكفاء ة: القدرة على تحقيففق الهدف بأقففل التكاليففف أو‬
                                                            ‫ي‬
 ‫القدرة على تحق يق الهدف مع خ فض تكال يف الموارد الم ستخدمة فى‬
                                                                    ‫النتا ج .‬



                                                                       ‫‪‬مثال:‬

‫الطلب الذي حدد هدففه ففى الفصفل الدراسفي الول للتعليفم المفتوح وهفو‬
‫النجاح بامتياز، ثم ذا كر باجتهاد وتا بع اللقاءات وقام بالجا بة عن التدريبات‬
‫والمتحانات ال سابقة، وح قق امتيازا فى نها ية الف صل الدرا سي الول يع تبر‬
‫فعا ل ً، أمفا إذا حقفق تقديفر جيفد مث ل ً، فإنفه يعتفبر ففى هذه الحالة غيفر فعال‬
‫لن فه لم يحق فق الهدف الذي حدده لنفس فه، فإذا كان هذا الطالب ق فد حق فق‬
 ‫ف‬     ‫ف‬                         ‫ف‬                       ‫ف‬         ‫ف‬
‫امتيازا بمجهوده الخاص المنظ فففم ودون الس فففتعانة بدروس إضافي فففة أو‬
      ‫ف‬                    ‫ف‬             ‫ف‬
‫مذكرات مصفورة أو غيفر ذلك مفن الوسفائل فإنفه يعتفبر ففى هذه الحالة فعا ل ً‬
                                                                          ‫وكفؤا .‬
     ‫)2(‬
‫.‬
‫. . الدارة تسييعى إلى تحقيييق كييل ميين الكفاءة والفاعلييية أي تحقيييق‬
                       ‫الهداف الصحيحة بأقل تكلفة ) و ق ت وجهد وما ل( .‬

                                                 ‫٤ - الظروف المحيط ة:‬

‫تعميل الدارة فيي بيئة محيطية ذات عناصير متعددة وهذه العناصير تمثيل‬
        ‫للمنظمة إما فرصا تسعى لقتناصها أو تهديدات تسعى للتغلب عليه ا.‬
‫ويقصييد بالبيئة الخارجييية كييل القوى الخارجييية التييي تؤثيير على نشاط‬
                                                     ‫المنظمة أو تتأثر ب ه.‬

                   ‫‪ ‬ويمكن تقسيم مستويات البيئة الخارجية إل ى:‬

                                                 ‫)1(مستوى البيئة العامة:‬

‫مجموع ية المتغيرات والقوى الخارجي ية الت يي تؤث ير ولفترة طويلة على‬
                  ‫ي‬      ‫ي‬      ‫ي‬                           ‫ي‬
‫أهداف المنظم يي ة. وتتمث ييل ف ييي المتغيرات الس ييياسية، القتص ييادية،‬
      ‫ي‬              ‫ي‬                 ‫ي‬     ‫ي‬           ‫ي‬
                                             ‫الجتماعية، والتكنولوجي ة.‬

                                      ‫)2(مستوى البيئة الخاصة بالمنظمة:‬

‫ويطلق عليهييا بيئة العما ل: وهييى تلك المتغيرات التييي تؤثيير بشكييل‬
‫مباشييير على النشاط اليوميييي لمنظمات العمال مثيييل المنافسيييين‬
                                    ‫والموردين والمستهلكين والعمل ء.‬
‫ونج يد أن متغيرات البيئة الخاص ية تمث يل ذلك الجزء م ين البيئة العام ية‬
 ‫ي‬               ‫ي‬              ‫ي‬      ‫ي‬                          ‫ي‬
                                        ‫الذي يحظى باهتمام المنظم ة.‬
‫مميا سيبق، يمكين القول أن المنظمية ميا هيي إل نظام مفتوح ) ت ت فاعيل‬
‫مع البيئة المحي ط ة( ويتكون النظام المفتوح ب صفة عا مة من المكونات‬
                                                                ‫التالي ة:‬

  ‫)3(‬
‫المكونات الساسية العامة للنظم‬


                   ‫البيئة المحيطة‬




‫المدخ‬                   ‫العمليات‬                 ‫المخرج‬
 ‫لت‬                                                 ‫ات‬
                        ‫التحويلية‬




                   ‫التغذية العكسية‬




        ‫• المدخل ت: تتضمفن كفل الموارد اللزمفة لداء العمفل مثفل الموارد‬
                                         ‫المادية والبشرية و المعلوما ت .‬

        ‫• العمليات التحويلي ة: هي الليات المستخدمة فى تحويل المدخلت‬
                         ‫إلى مخرجات مثل عنابر النتاج بالنسبة للمصان ع .‬
         ‫)4(‬
‫• المخرجا ت: ناتج عملية التحويل التي أجريت على المدخلت وغالبا‬
‫مففا ينتففج عنهففا سففلعة أو خدمففة نهائيففة تقدم للسففتهلك أو تكون‬
                                              ‫مدخلت لنظم أخر ى .‬

‫• التغذي ية العكس يي ة: ه ففي المعلومات التففي يحصففل عليهففا النظام‬
                                                 ‫ي‬        ‫ي‬
                                  ‫بهدف تقييم الداء الكلى للنظا م .‬




 ‫)5(‬

تعريف الأدارة

  • 1.
    ‫مفهوم الدارة وماهيتها‬ ‫تعريف الدارة:‬ ‫هناك أكثففر مففن تعريففف للدارة، يعكففس تعريفهففا وجهات نظففر مختلفففة‬ ‫مفهوم الدارة من‬ ‫ومدارس إدارة مختلف ة .‬ ‫وجهات‬ ‫النظر المختلفة‬ ‫علماء‬ ‫علماء‬ ‫المهند‬ ‫علماء‬ ‫علماء‬ ‫النفس‬ ‫الدارة‬ ‫الدارة‬ ‫سون‬ ‫هى فن‬ ‫الدارة هي‬ ‫الدارة‬ ‫الدارة هى‬ ‫التعامل‬ ‫الدارة هي‬ ‫تخطيط/‬ ‫هي اتخاذ‬ ‫نظام‬ ‫مع البشر‬ ‫فن الرجل‬ ‫تنظيم/‬ ‫القرارات‬ ‫اجتماعي‬ ‫الموهوب‬ ‫وتوجيه‬ ‫هادف يضم‬ ‫والستعانة‬ ‫عناصر‬ ‫مجموعة‬ ‫بالنماذج‬ ‫من الفراد‬ ‫هي نشاط إنساني هادف يستمد مفاهيمه من علوم مختلفة المشروع‬ ‫ويعمل على‬ ‫الكمية‬ ‫يعملون معا‬ ‫تحقيق النتائج بكفاءة وفعالية باستخدام موارد معينة، وفى ظل والرقابة‬ ‫ظروف‬ ‫والساليب‬ ‫عليها‬ ‫التعريف يجب التعرف على ما يل ي:‬ ‫خارجية محيطة.‬ ‫لتحقيق‬ ‫‪ ‬من هذا‬ ‫التعريف المتكامل‬ ‫١ - الدارة نشاط إنساني هاد ف:‬ ‫بمع نى كل ما يقوم به الن سان ويكون الهدف م نه التبادل مع الخر ين‬ ‫وليس مجرد الستهلك الشخص ي .‬ ‫٢ - الموارد المتاح ة:‬ ‫‪ ‬تمتلك الدارة مجموعة من الموارد تتمثل فيما يل ي: -‬
  • 2.
    ‫• الموارد البشرية: البشر أو العاملون بالمنظم ة .‬ ‫• الموارد المادي ة: كاللت والمواد الخام ورأس المال . . إل خ .‬ ‫• المعلوما ت: والتفي مفن خلل تبادلهفا مفن إدارات المنظمفة؛ يسفتطيع‬ ‫هذه الدارات القيام بوظائفهفففا بالضاففففة إلى المعلومات الخاصفففة‬ ‫بالبيئة المحيطة بالمنظمة، سيرد ذكره فيما بع د .‬ ‫٣ - الكفاءة والفاعلي ة:‬ ‫• يقصيد بالفاعليية: القدرة على اختيار الهداف الصفحيحة وتحقيقهفا .‬ ‫أو مدى درجة تحقق الهد ف .‬ ‫• ويقص يد بالكفاء ة: القدرة على تحقيففق الهدف بأقففل التكاليففف أو‬ ‫ي‬ ‫القدرة على تحق يق الهدف مع خ فض تكال يف الموارد الم ستخدمة فى‬ ‫النتا ج .‬ ‫‪‬مثال:‬ ‫الطلب الذي حدد هدففه ففى الفصفل الدراسفي الول للتعليفم المفتوح وهفو‬ ‫النجاح بامتياز، ثم ذا كر باجتهاد وتا بع اللقاءات وقام بالجا بة عن التدريبات‬ ‫والمتحانات ال سابقة، وح قق امتيازا فى نها ية الف صل الدرا سي الول يع تبر‬ ‫فعا ل ً، أمفا إذا حقفق تقديفر جيفد مث ل ً، فإنفه يعتفبر ففى هذه الحالة غيفر فعال‬ ‫لن فه لم يحق فق الهدف الذي حدده لنفس فه، فإذا كان هذا الطالب ق فد حق فق‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫امتيازا بمجهوده الخاص المنظ فففم ودون الس فففتعانة بدروس إضافي فففة أو‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫مذكرات مصفورة أو غيفر ذلك مفن الوسفائل فإنفه يعتفبر ففى هذه الحالة فعا ل ً‬ ‫وكفؤا .‬ ‫)2(‬
  • 3.
    ‫.‬ ‫. . الدارةتسييعى إلى تحقيييق كييل ميين الكفاءة والفاعلييية أي تحقيييق‬ ‫الهداف الصحيحة بأقل تكلفة ) و ق ت وجهد وما ل( .‬ ‫٤ - الظروف المحيط ة:‬ ‫تعميل الدارة فيي بيئة محيطية ذات عناصير متعددة وهذه العناصير تمثيل‬ ‫للمنظمة إما فرصا تسعى لقتناصها أو تهديدات تسعى للتغلب عليه ا.‬ ‫ويقصييد بالبيئة الخارجييية كييل القوى الخارجييية التييي تؤثيير على نشاط‬ ‫المنظمة أو تتأثر ب ه.‬ ‫‪ ‬ويمكن تقسيم مستويات البيئة الخارجية إل ى:‬ ‫)1(مستوى البيئة العامة:‬ ‫مجموع ية المتغيرات والقوى الخارجي ية الت يي تؤث ير ولفترة طويلة على‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أهداف المنظم يي ة. وتتمث ييل ف ييي المتغيرات الس ييياسية، القتص ييادية،‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الجتماعية، والتكنولوجي ة.‬ ‫)2(مستوى البيئة الخاصة بالمنظمة:‬ ‫ويطلق عليهييا بيئة العما ل: وهييى تلك المتغيرات التييي تؤثيير بشكييل‬ ‫مباشييير على النشاط اليوميييي لمنظمات العمال مثيييل المنافسيييين‬ ‫والموردين والمستهلكين والعمل ء.‬ ‫ونج يد أن متغيرات البيئة الخاص ية تمث يل ذلك الجزء م ين البيئة العام ية‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫الذي يحظى باهتمام المنظم ة.‬ ‫مميا سيبق، يمكين القول أن المنظمية ميا هيي إل نظام مفتوح ) ت ت فاعيل‬ ‫مع البيئة المحي ط ة( ويتكون النظام المفتوح ب صفة عا مة من المكونات‬ ‫التالي ة:‬ ‫)3(‬
  • 4.
    ‫المكونات الساسية العامةللنظم‬ ‫البيئة المحيطة‬ ‫المدخ‬ ‫العمليات‬ ‫المخرج‬ ‫لت‬ ‫ات‬ ‫التحويلية‬ ‫التغذية العكسية‬ ‫• المدخل ت: تتضمفن كفل الموارد اللزمفة لداء العمفل مثفل الموارد‬ ‫المادية والبشرية و المعلوما ت .‬ ‫• العمليات التحويلي ة: هي الليات المستخدمة فى تحويل المدخلت‬ ‫إلى مخرجات مثل عنابر النتاج بالنسبة للمصان ع .‬ ‫)4(‬
  • 5.
    ‫• المخرجا ت:ناتج عملية التحويل التي أجريت على المدخلت وغالبا‬ ‫مففا ينتففج عنهففا سففلعة أو خدمففة نهائيففة تقدم للسففتهلك أو تكون‬ ‫مدخلت لنظم أخر ى .‬ ‫• التغذي ية العكس يي ة: ه ففي المعلومات التففي يحصففل عليهففا النظام‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫بهدف تقييم الداء الكلى للنظا م .‬ ‫)5(‬