تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات موجودة بجوهرها في جميع البلدان، ولكن وجهات النظر حولها تختلف، وفقًا لأداء الحكم واستراتيجيات الإصلاح الاقتصادي المطبقة. ففي بعض البلدان يكون التركيز على البحث عن حالة أعمال، بينما في بلدان أخرى تنشأ المسؤولية الاجتماعية للشركات نتيجة أو استجابة لضغوط وطلبات من المجتمع. ومع ذلك؛ ففي بلدان أخرى يكون النقاش مدفوعًا بحجة أخلاقية ومتجذرًا فيها، فالارتقاء بالمسؤولية الاجتماعية للشركات من عمل لغرض خاص وطوعي وخيري إلى عمل إنمائي مدروس ومنتظم يترك تأثيرات مستدامة، ويدعم خطط التنمية الاجتماعية الاقتصادية للبلدان.

1. ‫االجتماعي‬ ‫المسؤلية‬
‫ة‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

2. ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫اهداف‬
‫ة‬ ‫يت‬ ‫مةا‬ ‫الةدوام‬ ‫علةى‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫إثبات‬
‫ق‬
‫العمالء‬ ‫ومتطلبات‬
.
‫للنظام‬ ‫عال‬ ‫ال‬ ‫يذ‬ ‫التن‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫والعاملين‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬
.
‫ةات‬‫ة‬‫ع‬ ‫وت‬ ‫ةات‬‫ة‬‫قااي‬ ‫ة‬‫ة‬‫لتلبي‬ ‫ة‬‫ة‬‫للعم‬ ‫ةام‬‫ة‬‫الع‬ ‫داء‬ ‫وا‬ ‫ةدرات‬‫ة‬‫الق‬ ‫ةين‬‫ة‬‫تحس‬
‫اآلخرين‬ ‫المصالح‬ ‫وأصحاب‬ ‫عمالئها‬
.

3. ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫عناصر‬
‫ن‬ ‫المالك‬
.
‫ن‬ ‫العامل‬
.
‫ائن‬ ‫الز‬
.
‫ن‬ ‫المنافس‬
.

4. ‫يعت‬ ‫االاتماعي‬ ‫المسؤولي‬ ‫في‬ ‫دورها‬ ‫الشركات‬ ‫يام‬ ‫نجاح‬ ‫أن‬
‫مد‬
‫هي‬ ‫معايير‬ ‫ثالث‬ ‫التزامها‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫س‬‫أسا‬
:
‫االقترام‬
‫والمسؤولي‬
‫دعم‬
‫المجتمع‬
‫ومساندته‬
‫البيئ‬ ‫قماي‬

5. ‫المؤكة‬ ‫مةن‬ ‫البةرامج‬ ‫هذه‬ ‫لمث‬ ‫النااح‬ ‫يذ‬ ‫التن‬ ‫إن‬
‫د‬
‫والبن‬ ‫الخدمات‬ ‫ين‬ ‫ة‬ ‫ج‬ ‫ال‬ ‫تجسير‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬
‫يات‬
‫المجةةاالت‬ ‫فةةي‬ ‫الدولةة‬ ‫تقةةدمها‬ ‫التةةي‬ ‫ساسةةي‬ ‫ا‬
، ‫واالاتماعي‬ ‫والثقافي‬ ‫والتعليمي‬ ‫الصحي‬
‫سةب‬
‫ةة‬‫ة‬‫العادل‬ ‫ةةاهم‬‫ة‬‫المس‬ ‫ةة‬‫ة‬‫اهمي‬ ‫ةةات‬‫ة‬‫المنظم‬ ‫ةةي‬‫ة‬‫وع‬
‫االاتماعي‬ ‫التكاليف‬ ‫تحم‬ ‫في‬ ‫والصحيح‬
.
‫للدول‬ ‫النسب‬
:

6. ‫للمنظمات‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫أدوات‬
‫أيزو‬ ‫معايير‬
26000
:
‫الحساب‬ ‫وتقديم‬ ‫المحاسب‬
.
‫افي‬ ‫الش‬
.
‫ي‬ ‫خال‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫السل‬
.
‫المعني‬ ‫طراف‬ ‫ا‬ ‫مصالح‬ ‫االعتراف‬
.
‫ن‬ ‫القان‬ ‫اقترام‬ ‫مبدأ‬
.
‫ك‬ ‫للسل‬ ‫الدولي‬ ‫المعايير‬ ‫مراعاة‬
.
‫اإلنسان‬ ‫ق‬ ‫قق‬ ‫اقترام‬
.

7. ‫وه‬ ، ‫المستدام‬ ‫للتنمي‬ ‫أساسي‬ ‫مساهمات‬ ‫ع‬ ‫أر‬ ‫تحديد‬ ‫تم‬
‫ي‬
:
1
‫ًا‬‫د‬‫تعقي‬ ‫وأكثر‬ ‫ًا‬‫ل‬‫تداخ‬ ‫أشد‬ ‫نها‬ ‫ك‬ ‫في‬ ‫التنمي‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫أن‬
.
2
‫ًا‬‫ر‬‫فق‬ ‫كثر‬ ‫ا‬ ‫الطبقات‬ ‫اقتيااات‬ ‫لتلبي‬ ‫ًا‬‫س‬‫أسا‬ ‫اه‬ ‫تت‬ ‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫أن‬
.
3
‫الثقافي‬ ‫ان‬ ‫الج‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫على‬ ‫تحرص‬ ‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫أن‬
.
4
‫البعض‬ ‫عضها‬ ‫عن‬ ‫فصلها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫عناصر‬ ‫أن‬
.

8. ‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫أهداف‬
:
1
‫طني‬ ‫ال‬ ‫الدخ‬ ‫زيادة‬
.
2
‫المعيش‬ ‫ي‬ ‫مست‬ ‫تحسين‬
.
3
‫الثروات‬ ‫في‬ ‫اوت‬ ‫الت‬ ‫تقليص‬
.
4
‫الطبيعي‬ ‫ارد‬ ‫الم‬ ‫استخدام‬ ‫ترشيد‬
.

9. ‫ًا‬‫ي‬‫ثان‬
:
‫ي‬ ‫اله‬ ‫ومسائالت‬ ‫االاتماعي‬ ‫المسؤولي‬ ‫مجاالت‬
:
‫ين‬ ‫ظ‬ ‫والم‬ ‫العمال‬ ‫مجال‬
.
‫والبيئ‬ ‫التنمي‬ ‫مجال‬
.
‫اإلنسان‬ ‫ق‬ ‫قق‬ ‫مجال‬
.

10. ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫مبدأ‬ ‫لتفعيل‬ ‫مقترحات‬
‫مسة‬ ‫داء‬ ‫الالزمة‬ ‫التحتي‬ ‫البني‬ ‫فير‬ ‫ت‬ ‫المعني‬ ‫الجهات‬ ‫يام‬
‫ؤولي‬
‫االاتماعي‬ ‫للمسؤولي‬ ‫المنشاة‬
.
‫المسةؤ‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬ ‫عي‬ ‫الت‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائ‬ ‫اهتمام‬ ‫ضرورة‬
‫ولي‬
‫الصحيح‬ ‫ومبادئها‬ ‫االاتماعي‬
.
01
02
‫ت‬ ‫ةة‬
‫ة‬‫المنش‬ ‫ةةاداء‬
‫ة‬ ‫ةة‬
‫ة‬‫المرتبط‬ ‫ةةراءات‬
‫ة‬‫اإلا‬ ‫ةةير‬
‫ة‬‫تيس‬ ‫ةة‬
‫ة‬‫الدول‬ ‫ةةام‬
‫ة‬‫ي‬
‫االاتماعي‬ ‫للمسؤولي‬
. 03

11. ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫في‬ ‫مفاهيم‬
‫تضيف‬ ‫تصادي‬ ‫إ‬ ‫يم‬ ‫لخلق‬ ‫طريق‬
‫يم‬
‫إضافي‬ ‫تحديات‬ ‫وتعالج‬ ‫للمجتمع‬
.
‫المشترك‬ ‫القيم‬
:

12. ‫إدارة‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫هي‬
‫أعمالها‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫الشركات‬
.
‫كم‬ ‫الح‬
:

13. ‫المقدم‬ ‫االاتماعي‬ ‫المسؤولي‬ ‫رامج‬
:
01
‫البيئ‬ ‫تحسين‬ ‫رامج‬
‫للعم‬ ‫الداخلي‬
.
02
‫المصرفي‬ ‫التقني‬ ‫رامج‬
.
03
‫المستدام‬ ‫التنمي‬ ‫رامج‬
.
04
‫المجتمع‬ ‫خدم‬ ‫رامج‬
.

14. ‫النجاح‬ ‫ام‬ ‫وع‬ ‫ة‬ ‫الق‬ ‫نقاط‬
:
‫متخصصةةة‬ ‫إدارة‬ ‫د‬ ‫وواةةة‬ ‫العليةةةا‬ ‫اإلدارة‬ ‫دعةةةم‬
‫المجتمع‬ ‫خدم‬ ‫رامج‬ ‫يذ‬ ‫لتن‬ ‫رغ‬ ‫ومت‬
.
‫دة‬ ‫للج‬ ‫ي‬ ‫كمصدا‬ ‫يرها‬ ‫وتط‬ ‫المصرفي‬ ‫المنتجات‬ ‫االهتمام‬
.
01
02