الفصل الاول - ماهية المنظمة وخصائصها وانواعها مفهوم المنظمة وابعادها خصائص المنظمة تصنيف المنظمات اهم التحديات التي تواجه المنظمات صفات المنظمة الاهداف التي ترمي اليها المنظمات اسباب الاهتمام بدراسة نظرية المنظمة اهمية المنظمات للمجتمع

1. ‫المنظمة‬ ‫نظرية‬
‫إعداد‬
ALI .S.ALMUSAWI
2019-2020
‫والبحث‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬
‫العلمي‬
‫الجامعة‬ ‫الكوت‬ ‫كلية‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫قسم‬

2. ‫المنظمة‬ ‫نظرية‬
‫األول‬ ‫الفصل‬–‫وانواعها‬ ‫وخصائصها‬ ‫المنظمة‬ ‫ماهية‬
.1‫وابعادها‬ ‫المنظمة‬ ‫مفهوم‬
.2‫المنظمة‬ ‫خصائص‬
.3‫المنظمات‬ ‫تصنيف‬
.4‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫اهم‬
.5‫المنظمة‬ ‫صفات‬
.6‫المنظمات‬ ‫اليها‬ ‫ترمي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬
.7‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫بدراسة‬ ‫االهتمام‬ ‫أسباب‬
.8‫للمجتمع‬ ‫المنظمات‬ ‫أهمية‬
1

3. 1-‫وابعادها‬ ‫المنظمة‬ ‫مفهوم‬
‫مفهوم‬‫المنظمة‬
‫ان‬‫أي‬‫مجتمع‬‫ال‬‫يمكن‬‫ان‬‫اكب‬‫و‬‫ي‬‫التطور‬‫باالعتماد‬‫على‬‫ات‬‫ر‬‫قد‬‫شخصية‬‫لف‬‫رد‬
‫معين‬‫او‬‫جماعة‬‫معينة‬,‫وذلك‬‫الن‬‫مقدار‬‫ع‬‫التنو‬‫وحجم‬‫التباين‬‫في‬‫االحتياجات‬‫اإلن‬‫سانية‬
‫اد‬‫ر‬‫لألف‬‫الجماعات‬‫و‬‫المجتمعات‬‫و‬‫تعد‬‫ة‬‫كبير‬‫للغاية‬‫ال‬‫و‬‫يتحقق‬‫ذلك‬‫اال‬‫من‬‫خالل‬‫وج‬‫ود‬
‫المنظمات‬‫التي‬‫تصيغ‬‫المفاهيم‬‫وتتخذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫وترسم‬‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬‫وتق‬‫دم‬‫السلع‬
‫الخدمات‬‫و‬ً‫وفقا‬‫لمتطلبات‬‫البيئة‬‫المحلية‬‫اإلقليمية‬‫و‬‫العالمية‬‫و‬.
‫ومن‬‫هذا‬‫المنطلق‬‫تعرف‬‫المنظمة‬‫بأنها‬"‫وحدة‬‫اجتماعية‬‫هادفة‬‫ذات‬‫تكوين‬‫انسان‬‫ي‬
‫منظم‬‫ومنسق‬‫اده‬‫ر‬‫بأ‬‫ووعي‬‫يتفاعل‬‫فيها‬‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫الجماعات‬‫و‬‫ضمن‬‫حدود‬‫معينة‬‫ن‬ً‫سبيا‬‫من‬
‫اجل‬‫تحقيق‬‫اهداف‬‫مشتركة‬‫تخدم‬‫البيئة‬‫الخارجية‬‫المحيطة‬‫بها‬".
‫ابعاد‬‫المنظمة‬
1-‫البعد‬‫االجتماعي‬2-‫بعد‬‫الهدف‬3-‫البعد‬‫التنظيمي‬4-‫بعد‬‫التنظيم‬‫تكوين‬
‫مقصود‬5-‫البعد‬‫البيئي‬
6-‫المنظمة‬‫كيان‬ً‫ي‬‫تطوير‬7-‫المنظمة‬‫أداة‬‫او‬‫وسيلة‬‫ولسيت‬‫غاية‬
2

4. ‫اآلتية‬ ‫المدارس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫مفهوم‬ ‫لتحديد‬ ‫التعاريف‬ ‫بعض‬:-
‫المدرسة‬‫الكالسيكية‬:-‫عرفت‬‫المنظمة‬‫بأنها‬‫التكوين‬‫او‬‫البناء‬‫الهيكلي‬‫الذي‬‫ينش‬‫أ‬‫باألساس‬
‫من‬‫تحديد‬‫العمل‬‫وتجميعه‬‫وتقسيمه‬‫وتحديد‬‫الصالحيات‬‫المسؤوليات‬‫و‬‫انشاء‬‫و‬‫وتأس‬‫يس‬
‫العالقات‬‫بين‬‫اء‬‫ز‬‫األج‬‫المكونة‬‫لها‬.
‫المدرسة‬‫اإلنسانية‬:-‫وصفت‬‫المنظمة‬‫بأنها‬‫مجموعة‬‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫الجماعات‬‫و‬ً‫ن‬‫ينسقو‬‫أعمال‬‫هم‬‫من‬
‫اجل‬‫تحقيق‬‫هدف‬‫او‬‫اهداف‬‫مشتركة‬‫تناط‬‫بهم‬ً‫رسميا‬‫ويشترك‬‫التنظيم‬‫غير‬‫الرسم‬‫ي‬‫العالقات‬‫و‬
‫اإلنسانية‬‫االجتماعية‬‫و‬‫في‬‫ها‬‫إنجاز‬.
‫مدرسة‬‫النظم‬:-‫صورت‬‫المنظمة‬‫بأنها‬‫نظام‬‫كلي‬‫مفتوح‬ً‫ن‬‫يتكو‬‫من‬‫وحدات‬‫او‬‫منظومات‬
‫عية‬‫فر‬‫متعددة‬‫ذات‬‫عالقات‬‫اعتمادية‬‫متبادلة‬‫مع‬‫البيئة‬‫لتحقيق‬‫اهداف‬‫معينة‬.
‫المدرسة‬‫الحديثة‬:-‫تعد‬‫المنظمة‬‫كيان‬‫اجتماعي‬‫اقتصادي‬‫و‬‫اخالقي‬‫و‬‫منظم‬‫ومتناسق‬‫ل‬‫ه‬
‫اهداف‬‫اض‬‫ر‬‫اغ‬‫و‬‫تبرر‬‫وجودة‬‫في‬‫البيئة‬‫وقد‬ً‫ن‬‫يكو‬‫هذا‬‫الكيان‬‫هادف‬‫للربحية‬‫او‬‫لغرض‬‫تقديم‬
‫خدمة‬‫للمجتمع‬.
3

5. 2-‫المنظمة‬ ‫خصائص‬
1-ً‫ن‬‫تتكو‬‫بوصفها‬‫كيان‬‫اجتماعي‬‫من‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫وجماعات‬ً‫ن‬‫يتفاعلو‬ً‫ن‬‫ويتعاونو‬‫مع‬‫بعض‬‫البعض‬‫س‬ً‫عيا‬
‫لتحقيق‬‫هدف‬‫مشترك‬.
2-‫تربط‬‫بين‬‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬‫ة‬‫المنشور‬‫و‬‫لها‬‫بموجب‬ً‫ن‬‫القانو‬‫تأسيسها‬‫وبيان‬‫رسالتها‬‫في‬‫المجتمع‬.
3-‫تنتج‬‫السلع‬‫كـ‬(‫ات‬‫ر‬‫السيا‬,‫ة‬‫األجهز‬‫االلكترونية‬,‫الطعام‬‫و‬,)‫او‬‫تقدم‬‫خدمة‬‫كـ‬(‫التعليم‬,‫وت‬‫صليح‬
‫المعدات‬‫الكهربائية‬,‫وتقديم‬‫الخدمة‬‫في‬‫المطاعم‬).
4-‫تساعد‬‫على‬‫احداث‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬‫اإلبداعات‬‫و‬‫العلمية‬‫وتعيد‬‫تصميم‬‫هيكلها‬‫التنظيمي‬‫كلما‬‫اس‬‫تجد‬ً‫ظرفا‬
ً‫جديدا‬‫في‬‫البيئة‬.
5-‫تقوم‬‫باستعمال‬‫التكنولوجيا‬‫الحديثة‬‫أنظمة‬‫و‬‫المعلومات‬‫االنترنيت‬‫و‬‫بغرض‬‫تحقيق‬‫األهدا‬‫ف‬‫التي‬‫تخدم‬
‫الزبائن‬‫وتحقيق‬‫رضاهم‬‫وتضمن‬‫الئهم‬‫و‬.
6-‫االج‬‫و‬ً‫السياسية‬‫و‬ً‫املًاالقتصادية‬‫و‬‫تتأثرًبالبيئةًالخارجيةًالمحيطةًبهاًوتتكيفًمعًالع‬ً‫الثقافية‬‫و‬ً‫تماعية‬
‫ةًفيها‬‫المؤثر‬.
4

6. 3-‫المنظمات‬ ‫تصنيف‬
1-‫من‬‫حيث‬‫الحجم‬:-‫وتقسم‬‫الى‬‫منظمات‬‫ة‬‫كبير‬‫ومتوسطة‬‫ة‬‫وصغير‬‫وعمالقة‬.
2-‫من‬‫حيث‬‫الملكية‬:-‫ء‬‫وتجز‬‫الى‬:-
•‫المنظمات‬‫العامة‬:-‫هي‬‫الهيئات‬,‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫الو‬‫و‬,‫المؤسسات‬,‫ة‬‫األجهز‬‫و‬ً‫ى‬‫األخر‬‫التابعة‬‫للدولة‬.
•‫المنظمات‬‫الفردية‬(‫الخاصة‬):-‫وهي‬‫المنشأت‬‫او‬‫المؤسسات‬‫التي‬‫تعود‬‫ملكيتها‬‫لمجموعة‬‫م‬‫ن‬
‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫او‬‫فرد‬‫احد‬‫و‬.
•‫منظمات‬‫مختلطة‬:-‫وهي‬‫المنظمات‬‫التي‬ً‫ن‬‫تتكو‬‫من‬‫القطاعين‬(‫العام‬,‫الخاص‬).
3-‫من‬‫حيث‬‫االنتشار‬:-‫اذ‬‫تصنف‬‫الى‬‫منظمات‬‫محلية‬‫وعالمية‬,‫فاذا‬‫كان‬‫تأسيسها‬‫داخل‬‫حدود‬‫ال‬‫بلد‬
ً‫ن‬‫فتكو‬‫محلية‬‫اما‬‫اذا‬‫امتدت‬‫انتشرت‬‫و‬‫فروعها‬‫في‬‫دول‬ً‫ى‬‫أخر‬‫فأصبحت‬‫عالمية‬.
4-‫من‬‫حيث‬‫الهدف‬:-‫اذ‬‫تتوزع‬‫بين‬‫منظمات‬‫هادفة‬‫للربحية‬‫يطلق‬‫عليها‬ً‫احيانا‬‫منظمات‬‫ة‬‫إدار‬‫ا‬‫العمال‬
‫ومنظمات‬‫غير‬‫هادفة‬‫للربح‬‫ويطلق‬‫عليها‬ً‫احيانا‬‫منظمات‬‫ة‬‫اإلدار‬‫العامة‬‫او‬‫المنظمات‬‫الحكومية‬.
5

7. ‫االعمال‬ ‫ومنظمات‬ ‫العامة‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫أوجه‬
1-‫الغرض‬
‫الم‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫للناس‬ ‫عامة‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬‫ردود‬
‫بحي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الجانب‬ ‫او‬ ‫المالي‬
‫للمال‬ ‫مالية‬ ‫مردودات‬ ‫تحقيق‬‫كين‬
‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫المساهمين‬‫و‬
2-‫المصلحة‬
‫اطن‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫يحة‬‫ر‬‫لش‬ ‫منفعة‬ ‫تقديم‬‫في‬ ‫ين‬
‫المجتمع‬
‫معي‬ ‫يحة‬‫ر‬‫لش‬ ‫منفعة‬ ‫تقديم‬‫من‬ ‫نة‬
‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫المصالح‬ ‫جماعات‬
‫الموردين‬,‫الممولين‬
3-‫العقد‬
‫في‬ ‫حتى‬ ‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫مستمر‬ ‫دائمي‬ ‫العقد‬
‫الوظيفة‬ ‫او‬ ‫المنظمة‬ ‫الغاء‬ ‫حالة‬
‫ع‬ ‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫يعتمد‬ ‫تعاقدي‬‫ما‬ ‫لى‬
‫للمنظمة‬ ‫ن‬‫العاملو‬ ‫يقدمه‬
4-‫ار‬‫ر‬‫الق‬
‫يح‬ ‫وما‬ ‫للدولة‬ ‫العامة‬ ‫بالمصلحة‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ي‬‫بها‬ ‫يط‬
‫ظروف‬ ‫من‬
‫لأل‬ ‫المادي‬ ‫بالمعيار‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ي‬‫اد‬‫ر‬‫ف‬
‫بعض‬ ‫اعات‬‫ر‬‫م‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫فض‬
‫السلوكية‬ ‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬
5-‫المسؤولية‬‫متعددة‬ ‫جهات‬ ‫امام‬ ‫مسؤولية‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫مجلس‬ ‫امام‬ ‫مسؤولية‬
6

8. 4-‫المنظمات‬ ‫تواجها‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫اهم‬
7
‫عة‬‫سر‬‫التغيير‬.
‫عة‬‫سر‬‫التطور‬‫التقني‬.
‫انهيار‬‫المفاهيم‬‫القيم‬‫و‬‫التقليدية‬.
‫انفتاح‬‫اق‬‫و‬‫األس‬‫وتعدد‬‫البدائل‬‫للمشترين‬.
‫المنافسة‬‫الشرسة‬.
‫سطوة‬‫السياسة‬‫على‬‫االقتصاد‬.
‫حتمية‬‫ة‬‫المبادر‬‫بالهجوم‬.
‫ايد‬‫ز‬‫ت‬‫القوة‬‫التفاوض‬‫ارد‬‫و‬‫للم‬‫البشرية‬.
‫ة‬‫سيطر‬‫المستهليكن‬‫المتعاملين‬‫و‬.
‫ة‬‫ضرور‬‫االبتكار‬‫التطور‬‫و‬‫المستمر‬.
‫التشابك‬‫بين‬‫السياسة‬‫االقتصاد‬‫و‬.
‫اهمًمصادرًالتحديات‬
‫العولمة‬‫التقنية‬
ً‫ي‬‫الموردًالبشر‬
‫الجديد‬
ً‫منافسةًالمنظمات‬
ً‫االجنبية‬
WTO

9. 5-‫المنظمة‬ ‫صفات‬
1-‫شكل‬‫المنظمة‬:-‫تأخذ‬‫المنظمات‬ً‫شكال‬ً‫هرميا‬‫وذلك‬‫بسبب‬‫درجة‬‫تركز‬‫القوة‬‫السلطة‬‫و‬‫في‬‫ال‬‫قيادات‬‫من‬
‫خالل‬‫اعتماد‬‫مبدأ‬‫وحدة‬‫القيادة‬ً‫وفقا‬‫للشكل‬‫الهرمي‬‫وشروط‬.
8
2-‫حجم‬‫المنظمة‬:-‫حجم‬‫المنظمة‬‫هو‬‫احد‬‫اصفاتها‬‫و‬‫م‬,‫كونه‬‫يؤثر‬‫بشكل‬‫مباشر‬‫عل‬‫الهيكل‬‫التن‬‫ظيمي‬
‫للمنظمة‬‫التكنولوجيا‬‫و‬‫المستخدمة‬‫فيها‬,‫ودرجة‬‫التعقيد‬‫البيئة‬‫و‬,‫وبالتي‬‫يؤثر‬‫على‬‫أدائها‬.
2-‫التعقيد‬:-‫من‬‫صفات‬‫المنظمة‬‫التعقيد‬‫هو‬‫نتيجة‬‫حتمية‬‫لالختالفات‬‫في‬‫أداء‬‫المنظمة‬ً‫ر‬‫وظ‬‫وفها‬,‫كما‬
‫انها‬‫تحتاج‬‫الى‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬‫ومعدات‬‫مختلفة‬‫إلدارتها‬‫وتأمين‬‫الكفاءة‬‫الفاعلية‬‫و‬‫فيها‬‫وتحق‬‫يق‬‫ابط‬‫ر‬‫الت‬
‫األمثل‬‫بين‬‫هذه‬‫العناصر‬.

10. 6-‫المنظمات‬ ‫اليها‬ ‫ترمي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬
9
1-‫الكفاءة‬‫في‬‫مجاالت‬‫تحقيق‬‫اض‬‫ر‬‫أغ‬‫البيئة‬‫الخارجية‬‫بمختلف‬‫طلباتها‬‫احتياجاتها‬‫و‬‫وتحدي‬‫اتها‬.
2-‫تحقيق‬‫السعادة‬‫الرضا‬‫و‬‫العالي‬‫للعاملين‬‫فيها‬‫العمالء‬‫و‬‫المتعاملين‬‫معها‬.
3-‫االهتمام‬‫العناية‬‫و‬‫بالمجتمع‬‫اطنيه‬‫و‬‫م‬ً‫انطالقا‬‫من‬‫مسؤوليتها‬‫االجتماعية‬.
4-‫االبداع‬‫في‬‫اإلنتاج‬‫االبتكار‬‫و‬‫في‬‫تقديم‬‫الخدمة‬‫للزبائن‬‫المجتمعات‬‫و‬‫ككل‬.

11. 7-‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫بدراسة‬ ‫االهتمام‬ ‫أسباب‬
10
1-‫يأتي‬‫سبب‬‫االهتمام‬‫بالدرجة‬‫األولى‬‫في‬‫نظرية‬‫المنظمة‬‫هو‬‫من‬‫اجل‬‫التمكن‬‫من‬‫التنبؤ‬‫في‬‫ال‬‫سلوك‬
‫التنظيمي‬‫بهدف‬‫ة‬‫السيطر‬‫عليه‬‫التحكم‬‫و‬‫بمجرياته‬ً‫ن‬‫ليكو‬ً‫رشيدا‬‫لصالح‬‫المنظمة‬‫المجتمع‬‫و‬.
2-‫يعتبر‬‫مفهوم‬‫المنظمة‬‫اعمق‬‫من‬‫تحديد‬‫العالقة‬‫بين‬‫المكونات‬‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫و‬‫وتكوين‬‫مجموعة‬‫ح‬‫قائق‬‫او‬
‫وضع‬‫فرضيات‬‫اثبات‬‫و‬‫صحتها‬‫فهي‬‫طريقة‬‫للتفكير‬‫بشأن‬‫المنظمة‬‫التي‬‫نعمل‬‫فيها‬.
3-‫يمتاز‬‫التنظير‬‫في‬‫العلوم‬‫االجتماعية‬‫بشكل‬‫عام‬‫ونظرية‬‫المنظمة‬‫بشكل‬‫خاص‬‫بالمرونة‬‫وتق‬‫بل‬‫الحقائق‬
‫المختلفة‬‫على‬‫عكس‬‫العلوم‬‫الطبيعية‬‫مثل‬‫الرياضيات‬‫الفيزياء‬‫و‬‫التي‬‫تتميز‬‫ها‬‫بأفكار‬‫المح‬‫ددة‬‫الثابتة‬‫و‬.
4-‫تبين‬‫لنا‬‫المنظمة‬‫مجموعة‬‫من‬‫العالقات‬‫المفاهيم‬‫و‬‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫و‬‫في‬‫ة‬‫اإلدار‬‫السلوك‬‫و‬.
5-‫تعتبر‬‫طريقة‬‫لتفكير‬‫التعلم‬‫و‬‫الفعل‬‫و‬‫بخصوص‬‫المنظمات‬‫القائمة‬ً‫فعال‬‫او‬‫التي‬‫غب‬‫نر‬‫ف‬‫ي‬‫تأسيسها‬.
6-‫تعتبر‬ً‫اسلوبا‬‫لالهتمام‬‫بما‬ً‫ن‬‫تكو‬‫عليه‬‫المنظمة‬‫وماذا‬‫سوف‬‫يحدث‬‫فيها‬‫انها‬‫و‬‫تقدم‬‫بعض‬‫المقترحات‬
‫االرشادات‬‫و‬‫الخاصة‬‫حول‬‫كيفية‬‫زيادة‬‫كفاءتها‬‫وفاعليتها‬.
7-‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫فكرية‬‫ومنهجية‬‫حول‬‫كيفية‬‫عمل‬‫المنظمات‬‫وكيف‬‫تؤثر‬‫بالبيئة‬‫الخارجية‬‫التي‬ً‫و‬‫ت‬‫جد‬‫فيها‬.

12. 8-‫للمجتمع‬ ‫المنظمات‬ ‫أهمية‬
11
1-‫تقديم‬‫السلع‬‫الخدمات‬‫و‬‫الالزمة‬‫إلشباع‬‫حاجات‬‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫المجموعات‬‫و‬‫وتقليل‬‫االعتماد‬‫على‬‫االس‬‫اد‬‫ر‬‫تي‬
2-‫إيجاد‬‫فرص‬‫العمل‬‫اد‬‫ر‬‫ألف‬‫المجتمع‬,‫فال‬‫يمكن‬‫تصور‬‫توزيع‬‫للثروة‬‫وتقليل‬‫مشاكل‬‫البطالة‬ً‫ن‬‫دو‬‫وجود‬
‫المنظمات‬.
3-‫ان‬‫المنظمات‬‫ضرورية‬‫لقيام‬‫اقتصاد‬‫متطور‬‫ومجتمع‬‫حديث‬‫ات‬‫ز‬‫باإلنجا‬‫في‬‫المجاالت‬‫المختلفة‬‫في‬
‫اطار‬‫التقدم‬‫التكنولوجي‬‫العلمي‬‫و‬.
4-‫ان‬‫االعمال‬‫المنظمات‬‫و‬‫تشكل‬‫مصدر‬‫مهم‬‫للدخل‬‫في‬‫الدول‬‫المختلفة‬.
5-‫ان‬‫المنظمات‬‫االعمال‬‫و‬‫ضرورية‬‫لحماية‬‫المجتمع‬‫اقتصاده‬‫و‬.