Dokumen ini membahas sistem manajemen pemasaran yang meliputi pengumpulan, evaluasi, analisis, dan distribusi informasi pemasaran internal dan eksternal untuk mengambil keputusan. Sistem tersebut mencakup basis data pelanggan, produk, dan tenaga penjualan, serta riset pasar, tren, dan faktor lingkungan makro yang mempengaruhi bisnis.