Studi Hawthorne menguji hubungan antara kondisi kerja dan produktivitas di pabrik Hawthorne. Terdiri dari 4 tahap yang menguji pengaruh pencahayaan, istirahat, wawancara, dan kelompok informal terhadap produksi. Hasilnya menunjukkan faktor non-moneter seperti pengakuan sosial mempengaruhi motivasi pekerja. Studi ini menyimpulkan bahwa manusia di pabrik adalah sistem sosial dan kelompok informal berpengaruh