Riset pemasaran dan peramalan permintaan penting bagi pemasar untuk memahami kinerja masa lalu dan merencanakan strategi masa depan. Ada beberapa langkah dalam riset pemasaran yaitu mendefinisikan masalah, menentukan alternatif keputusan, menentukan tujuan riset, mengembangkan rencana riset, dan mengumpulkan data. Beberapa pendekatan riset yang digunakan adalah riset observasi, kelompok fokus, survei,